化妆品企业如何做网络营销步骤

这是我转贴的阿,但是觉得比较适合你的问题,如果你满意,请给我分啊!

给你找了日本著名化妆品DHC的分析，希望能帮助你网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。《网络整合营销兵器谱》中则比喻到，一招半式的营销方式已经不能吃遍天，取而代之的是融合各门各派的组合拳。与传统营销4P相比，整合营销传播理论的核心是4C：即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望（consumerwantsandneeds），提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本（cost）；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性（convenience）；相应于“促销”，要求注重和客户的沟通（communication）。

DHC是日本的一个化妆品品牌，他进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多，而对与化妆品营销而言想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入也未必完全可以实现目标。相比DHC的营销策略应该他们很懂市场，他们所做的事情完全符合网络整合营销从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P（产品策略[Proct]、定价策略[Pricing]、渠道策略[Place]、促销策略[Promotion]）理论，而逐渐转向以4C（顾客策略[Customer]、成本策略[Cost]、沟通策略[Communication]、便捷策略[Convenience]）理论为基础和前提。

1试用营销

一次良好的品牌体验比正面或负面的品牌形象要强有力得多。绝大多数的品牌90%都是通过面对面的交流。《网络整合营销兵器谱》提出操作网络营销的重要方法是互动。所谓互动就是消费者与品牌之间的信息交流，传播不再是单向的传输而是双向的互动。互联网是消费者学习的重要渠道，也是人们选择购买一个品牌时的最有效的媒介，在新品牌和新产品方面话联网的重要性是所有媒介的榜首。消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能过促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的网络广告攻势往往成为化妆品牌消费最有力的营销策略。

外资化妆品品牌的进入。国外已有许多化妆品品牌在中国建立了合资、合作或独资企业，它们的进入给国内化妆品品牌带来了巨大的竞争压力，决定了我国化妆品品牌市场竞争的激烈和混乱。“名牌唱戏，品牌求异”是其主要特征。由于化妆品品牌是品牌消费，常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该化妆品品牌的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场DHC采用将广告发布到大大小小的网站，因为采用使用的策略，网络广告的点击率也是比较高，也因为采用了大面积大的网络营销期综合成本相对降低，并且营销效果很好。化妆品品牌网络广告营销从某种意义上说就是要在营销过程中创造出品牌的知名度、信誉度和美誉度，并以此来赢得顾客。

2网络病毒营销

3会员制体系

网络整合营销是利用网络技术和网络特性的最大化、最快速、最有效、最精准的进行整合营销：网络整合营销是一位客户提供有价值的信息为基础，有客户创造、传播为主导的整合营销理念进新的网络营销。DHC推出了会员制体系，类似与贝塔斯曼书友会的模式，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装。以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。DHC会员还可获赠DM杂志，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离。《网络整合营销兵器谱》认为Interests利益原则是成功网络营销的另一个杠杆，利益！天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖，营销活动不能为目标受众提供利益，必然寸步难行。将自己变身一个消费者，设身处地、扪心自问一句，“我要参加这个营销活动，为什么呢？嚎！”会员的加入，是利益原则最好的践行。DHC的通信销售网站cn/，整体感觉很不错。进入DHC的主页后，首先看到的是以下的分类：可以以会员身份登陆后浏览产品，也可以直接点击浏览。接下来是很多热门产品的链接。值得一提的是DHC的卸妆油是公认的性价比最高的，故十分显眼。我觉得做得比较好的是滚动条拉下来位于左边的订购咨询。在消费者浏览网站的时候，不一定已经做好了网购的打算，而DHC在主页上就很详细地写明了订购的多种途径，而且售后服务、美容咨询中心，都无疑让消费者对这个产品感到比较放心。主页的底端是付款方式、送货以及退换货规定：在购物指南里有清楚明确的流程。DHC的每个产品都有编号，可以根据编号很快查询到所需产品，放入购物车。购物的流程是：其中，选择礼品中根据购物金额的多少可以免费得到试用装，这又是一个促销的手段，既了解了消费者的偏好，又满足了消费者的需要。树立一个良好的品牌形象很重要。而会员制，第一，增加了网站的流量并使其稳定；第二，搜集了各地消费者的信息，而且多半是真实的信息；第三，积分换礼、生日送礼、会员优惠等都是为了与消费者建立长期的买卖关系，使其对这个产品有所依赖，并建立良好口碑的手段。售后服务做得很好，让消费者感到可靠、放心。整个过程中，DHC在树立了一个很好的品牌形象。

4多渠道营销

由于手不同环境的影响，为破解通信销售化妆品难以进行有效体验的发展瓶颈，DHC在变革中超越，开展了“多渠道体验营销”，从而在复杂的中国市场确立了自己的品牌地位。在各种传播渠道中，DHC是日本销售化妆品的No1。DHC在日本的主要销售形式是通信销售，即采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行。尽管通信销售不能像传统渠道销售那样，让消费者亲身体验。但是美日等国社会信用体系的规范、通信销售形式的广泛认同，最大化地消除了化妆品无法体验带来的销售障碍。由于通信销售没有地域终端限制，渠道完全是开放式的，因此，品牌产品的体验也是无空间概念的，各大中城市的任何人都有可能成为DHC的潜在体验者。并且，在传播形式及内容上，DHC十分重视给消费者独特的感官体验，在各种有声媒体广告中，DHC都高调突出了自己，大规模品牌广告给消费者“我是第一”的品牌体验，800免费订购电话则告诉消费者一个简便的产品体验途径。在传播过程中，DHC巧妙实现了塑造品牌与促进销售的双赢营销效果。互联网在人们生活中扮演着愈来愈为重要的作用。而化妆品一直就是网上购物最热门的品类之一，要想让消费者看得见，来自网络的体验自然是重中之重。DHC官方网站就是其产品网络体验的“主战场”。DHC官方网站充满了促销气息、销售氛围。主打星、特惠商品，按照顾客需求进行产品菜单归类，甚至在线注册就能免费索取DHC试用装。DHC官方网站传达的主旨只有一个：给消费者最时尚、最贴心、最个性化的购物体验。并且，DHC还把这种体验在网络上无限放大。以广告联盟的方式，DHC将产品试用信息撒满大小网站，从而使获知产品信息、领取试用装体验的人群成倍增加。网络病毒营销成为网聚年轻一代的体验利器。

一、品牌营销策略

针对企业网络营销的而言，销售的产品务必有自身的知名品牌影响力和产品优势，根据互联网使自身的产品迅速获得营销推广，创建自身的企业形象。网站的制作时公司品牌文化建设的基本，根据互联网品牌知名度的提升来推动产品的市场占有率，从而推动公司的赢利。根据一系列的营销推广对策，促使消费者提升对产品和公司的认知能力和认同。

二、产品对策

在网络营销时，最先要明确自身产品的一手货源和产品的对于的目标客户，保证在销售市场扩张时有充裕的一手货源，另外还可以根据对目标客户的确立，来有目地寻找产品的潜在用户，目的性的网站设计的销售方位。另外也要留意选定产品的品质，好的品质是网络营销保证取得成功的确保。

三、定价策略

产品的销售价钱是消费者关心的聚焦，怎样能购到价廉物美的产品也许就是说挑选店铺的根本所在。针对网络营销的较大优点就是说控制成本和宣传策划花费，从而使产品的价钱减少。伴随着互联网信息化的公布，要想在价钱上制胜就必须立即调节自身的不一样价钱。针对营销推广阶段，公司也彻底能够减少盈利，用廉价高质量来吸引住消费者，销售市场完善之后，还可以用廉价促销的方法来感恩回馈消费者。

四、促销对策

网络营销不一样与传统式销售方式的区别，主要是不用专业的职工开展促销和产品销售，节约成本的另外根据网上宣传来做到促销的实际效果。因此，网络营销中的促销关键所在互联网广告宣传的设计方案要能挖掘自身产品的潜在用户，扩宽产品的销售方面。

五、市场策略

网络营销的销售方式必须从消费者的视角考虑，能够依据消费者的要求来立即升级企业网站更新促销信息，新产品的信息和企业的促销主题活动信息等，另外要启用多种多样付款方式，提升消费者的挑选，另外也要启用顾客互动平台，让消费者能更进一步的掌握产品的信息，增加产品的销售方式。

六、客户服务对策

互动交流方法也是传统式营销方式与网络营销的差别之一，针对网络营销中的顾客服务方式，一般选用在线客服人工服务互动平台，依据自身产品的特点和顾客群的特性，来提升公司文化的参与性，控制成本的一种新式的客户服务方式。单仁网络营销培训，一体式解决方案

螺旋藻是一种绿色藻类，富含蛋白质、维生素、矿物质和多种营养物质，被誉为“绿色黄金”。在香港，螺旋藻的销售渠道非常多样，可以通过以下几种途径购买：

1 在线购买：可以在各大电商平台上搜索螺旋藻，如淘宝、天猫、京东等，选择信誉好的商家进行购买。

2 实体店购买：在香港的保健品店、药房、超市等地可以找到螺旋藻产品，可以根据自己的需求选择合适的品牌和型号。

3 直接联系生产商：如果想要购买更加优质的螺旋藻产品，可以直接联系生产商进行购买，了解产品的质量和生产过程。

4 网络订购：有些螺旋藻生产商提供网络订购服务，顾客可以在官网上订购产品。这种方式可以直接与生产商联系，了解产品信息和购买流程。

总之，螺旋藻在香港市场上非常普及，购买渠道很多，消费者可以根据自己的需求和喜好选择合适的购买方式。不过，在购买前应该了解产品的质量和品牌信誉，以免购买到劣质产品。

并非所有产品都适合开展网络营销，一般而言，适合在互联网上销售的产品通产具有以下特征。

1产品形式大多属于数字化并非所有产品都适合开展网络营销，一般而言，适合在互联网上销售的产品通产具有以下特征。1产品形式大多属于数字化、信息化的通过网络可以销售任何形式的产品，但是目前看来，最适合网络营销产品的是那些易于数字化、信息化的产品，如音乐、电子图书、信息软件、信息服务等。2产品性质一般属于质量差异不大的同质产品或非选购产品网络的虚拟性使消费者无法在购之前进行充分的比较和挑选，进行实时的评判，因此，适合网络营销的产品一般属于质量差异不大的同质产品或非选购的产品。3产品品牌一般都是那些名牌企业的产品或名牌产品一般那些名牌企业的产品或者知名网站经销的产品、名牌产品，可能属于质量差异比较大的异质产品，这些企业或产品已经在线下被消费者所认同，消费者采购时无须花费太多的精力进行比较选择。4产品的顾客群一般容量大、覆盖范围广、配送容易适合在网上销售或者能发挥网络营销优势的产品一般市场覆盖面和市场容量较大。如果产品的目标市场比较狭窄，就不能充分发挥出网络营销的优势，而且营销效益也不佳。5产品价格一般要有低价优势由于网络发展的初期使用免费和共享的形式，网络用户比较认同网络产品价格低廉得特征。实际上，通过网络营销的产品在商品销售形势、物流运输、储存、渠道等方面与传统销售有差别而呈现低成本的特点，因而网络营销一般采用低价格定价。6产品的利益最好有不可替代的垄断性网络营销一般应选择些替代性不大、具有较强垄断性的产品经营，或者选择那些不太容易在网下设店经营的特殊品。

化妆品网络营销策划方案，我们拆解下，三个关键词：化妆品、网络营销、策划方案，化妆品是我们的日常消费用品，市场前景非常广阔，因此我们要制定好化妆品网络营销策划方案。

爱美是女人的天性，男人也爱美，相比而言，女人出门都会化妆，特别在都市的女人，心甘情愿在化妆品上花很多精力和时间，也花很多钱在这上面，消费市场非常大。

一、网络营销品牌策划

根据同行及市场消费需求，制定自己品牌的差异化路线，一切营销的目的都是为了建立品牌，品牌即在客户的大脑中打下烙印，给客户一个选择你的理由。

我们在做化妆传播中，传播的永远是我们品牌的差异化及证书差异化，持续传播，在客户的大脑中留下印象，当他们有需求时，就想联到你。

二、网络基本因素

前面我们确定的自己化妆品品牌的差异化及证书差异化后，我们做化妆品网络营销，需要什么最基本的因素来构建呢？

网站：我们做网络营销需要一个自己的官网，来向客户进行展示我们的产品，宣传我们的品牌还有团队等。

百科：作为一家品牌化妆品公司，要建立自己的百科，通过百科让客户了解我们，介绍我们，因为百科是第三方比较权威的平台。

知道：客户可能会在百度上搜索，某某化妆品公司怎么样，我们要自己做好问与答，方便客户查阅

地图：化妆品公司做网络营销的一个方面，百度地图向客户展示我们的位置及增强客户信任感。

以上是化妆品做好网络营销必须要具备的一些部分，当然还有其他，做好上面的工作，当客户在百度查我们公司时，这样信任感就会提升。

三、引流渠道

当我们通过上面做好化妆品公司的信息预埋里，接来要进行引流，让客户知道你，这是化妆品营销策划方案必须要提到的，其实网络营销引流方法很多，如某度、淘宝等平台，还有现在的自媒体平台等。

(一)树立科学的网络营销观念：很多化妆品企业在开展网络营销的过程中，并没有树立科学的网络营销观念，仅仅停留在认为网络营销就是简单的网上销售水平上。网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全体员工树立起科学正确的现代营销观念。

(二)精心设计网站，定期维护网站：如果企业已经自建了化妆品网站，就应该思考一个重要问题——如何让顾客在海量的化妆品网站中知晓你的网站，愿意去了解并且积极点击浏览你的网站。首先，企业应该精心设计网站，不能随波逐流，流于形式，不注重内容。企业网站应该让顾客产生耳目一新的感觉，当顾客对网站的了解越来越多之后，就会形成网站的知名度。

化妆品企业首先根据自己的产品做个消费者定位，只有定位清楚了，你才知道在哪些电商平台更容易找到精准客户，一些新的礼交电商平台也可以投放，利用好产品的特点和价格优势也非常关键。其次，为产品塑造一个好的广告文案十分重要。只有深入人心才能抓住消费者。最后，借用一些自媒体广告和短视频的手段进行传播，更容易打造出品牌效应，扩大知名度，为产品的销量打下稳定基础。

网络营销的价格策略主要分为以下几种：

1、低价定价策略

借助互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。由于网上的信息是公开和易于搜索比较的，因此网上的价格信息对消费者的购买起着重要作用。根据研究，消费者选择网上购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息，从而以最优惠的价格购买商品。

2、定制生产定价策略

（1）定制生产内涵

在网络营销服务策略中分析了个性化服务的特点。作为个性化服务的重要组成部分，按照顾客需求进行定制生产是网络时代满足顾客个性化需求的基本形式。定制化生产根据顾客对象可以分为两类，一类是面对工业组织市场的定制生产，这部分市场属于供应商与订货商的协作问题，如波音公司在设计和生产新型飞机时，要求其供应商按照其飞机总体设计标准和成本要求来组织生产。这类属于工业组织市场的定制生产主要通过产业价值链，从下游企业向上游企业提出需求和成本控制要求，上游企业通过与下游企业进行协作设计、开发并生产满足下游企业需要的零配件产品。

（2）定制定价策略

定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。Dell公司的用户可以通过其网页了解本型号产品的基本配置和基本功能，根据实际需要和在能承担的价格内，配置出自己最满意的产品，使消费者能够一次性买到自己中意的产品。在上面配置电脑的同时，消费者也相应地选择了自己认为价格合适的产品，因此对产品价格有比较透明的认识，增加企业在消费者面前的信用。这种允许消费者定制定价订货的尝试还只是初步阶段，消费者只能在有限的范围内进行挑选，还不能完全要求企业满足自己所有的个性化需求。

3、使用定价策略

传统交易关系中，产品买卖是完全产权式的，顾客购买产品后即拥有对产品的完全产权。但随着经济的发展，人民生活水平的提高，人们对产品的需求越来越多，而且产品的使用周期也越来越短，许多产品购买后使用几次就不再使用，非常浪费，因此制约许多顾客对这些产品的需求。为改变这种情况，可以在网上采用类似租赁的按使用次数定价的方式。

4、拍卖竞价策略

网上拍卖是发展比较快的领域，经济学认为市场要想形成最合理价格，拍卖竟价是最合理的方式。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得。

根据供需关系，网上拍卖竞价方式有下面几种：

（1）竞价拍卖：最大量的是CtoC的交易，包括二手货、收藏品，也可以是普通商品以拍卖方式进行出售。如，HP公司也将公司的一些库存积压产品放到网上拍卖。

（2）竞价拍买：是竞价拍卖的反向过程，消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，出价可以是公开的或隐蔽的，消费者将与出价最低或最接近的商家成交。

（3）集体议价：在互联网出现以前，这一种方式在国外主要是多个零售商结合起来，向批发商（或生产商）以数量换价格的方式。互联网出现后，使得普通的消费者能使用这种方式购买商品。集合竞价模式，是一种由消费者集体议价的交易方式。这在的国内网络竞价市场中，还是一种全新的交易方式。提出这一模式的是美国著名的Priceline公司。在国内，雅宝已经率先将这一全新的模式引入了自己的网站。

就价格而言，理论上有两种价格模式：浮动价格模式和固定价格模式。浮动价格模式包括竞价拍卖、竞价拍买和集体议价等竞价模式；固定价格模式包括供方定价直销、需方定价求购等定价模式。

在拍卖交易关系中，根据交易双方的关系，可以将交易关系形式化为交易模式X:Y。在交易模式中X:Y的含义为达成交易时供需者数量的对比。根据数量对比关系，有下面四种模式：

（1）1:1（1对1）的交易模式：大部分的个人交易(CtoC)、企业以拍卖方式出售商品，传统拍卖企业进行的对单个购买者的拍卖交易，均为这一模式。

（2）1:n（1对多）的交易模式：多数企业对个人的交易（BtoC）是这种模式。这一模式中价格的形成，既有供方主导的正向定价法，也有通过集体议价由需方主导的逆向定价法。

（3）m:1（多对1）的交易模式：当任何一个供应方无法满足需求方批量要求时，将由多个商家提供商品或服务，这将导致m:1的交易模式的使用。

（4）m:n（多对多）的交易模式：当集体议价模式盛行，同时参与集体议价的需方数量又超过了单一供应方的供给能力时，m:n交易模式将会出现。

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