化妆品可以退换吗

退肯定是可以退的。如果没有开封的话,按照规定是可以退货的。《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。

但是因为化妆品很特殊，是与脸部直接接触的产品，所以不同商场的退换货规定不一样，最好先了解清除在协商退货。

扩展资料：

根据《消费者权益保护法》

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

京东化妆品可以退货。京东化妆品支持7天无理由退货。（一次性包装破损不支持）

1、化妆品及个人护理用品，因使用后造成商品不完好的，不适用七天无理由退货。如确属商品质量问题的，可办理退货，但申请退货时商品已过期或离过期不到3个月的情况除外(活动及清仓商品除外，例如：因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有活动清仓商品，我司在活动中已明确说明的，不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买。)，因个人喜好(气味，色泽、型号，外观)和个人肤质不同要求的退货除外。

2、购买化妆品请当场验收，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，请当即与京东客服人员联系。

3、我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

4、如遇过敏问题产生退货需要提供正规医院的相关证明。

一般情况下店家都有七天无理由退货这么一个规定，但是运费需要自己承担，如果拆开包装盒以后里面的产品出现了问题是可以跟卖家商量免邮退货的。

但是化妆品需要额外指出，由于每款产品不同，化妆品的退换货规则也会不同。

一般会出现两种情况：第一种只是拆开快递包装，而未拆封产品包装；第二种情况是既拆开快递包装，也拆封商品包装。

需要注意的是：7天无理由退换前提是两个，第一是不影响商品二次销售，第二是发货和退回两个运费买家承担。

商品拆封是属于影响二次销售的情况，卖家会拒绝这个退货。

如果只是拆封了快递包装，没有完全损毁商品，简单的说塑封没扯烂、纸盒没撕毁、商品没有使用，可以和卖家协商非全额的退货。

还有一种情况：虽然买家既拆开快递包装，也拆封商品包装。但是商品存在质量问题，或者和商家描述不一致，买家也可以提出退换货的要求，而且运费需要商家承担。

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