问题一:如何卖化妆品 推销是一门艺术。你不光要从书本上学习理论知识,还要从实践当中吸取经验。
向顾客推荐化妆品时说的很少,那是因为你对产品了解的还不够深。 首先,你要了解你的产品。最好一一试用,了解它所含的成分,味道和有那些功效等等。只有自己亲自用过后才知道它是怎么回事。
其次要懂得察言观色与奉承。你要观察你的客人,要知道她需要什么?在你跟客人交谈的时候礼貌与微笑最重要,推荐产品的时候多说点奉承她的话,拉近你跟她的距离。(比如:您的皮肤好好哦,白里透红的。或你的头发在那里剪的,这个发型挺好看的。等等)但是有一点要注意,千万不要说客人这里不好那里不好。她全身上下总有一个好的地方让你说好。你可以反思的想一下,每一个女人都喜欢听奉承她的话。包括你自己也不例外。
在你拿产品给客人的时候,你要跟客人一起核对一下产品。把产品的名字,货号及颜色通通念一遍给客人听,然后同发票装袋打包给客人。
全程微笑服务!(自己也要画些淡妆,这是对客人的礼貌。还有,有的时候客人会看见你的妆颜而来选定颜色)
问题二:怎样做一个化妆品销售人员 我曾有三年日化销售经验,说不上特别专业,不过希望能对你有所帮助
一般考核中,主要是考核你对产品知识的了解,这是第一点。因为你一开始还是新手,对产品的了解是最重要的,若连基本产品知识都不懂,又谈什么介绍呢?
第二点,你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员,必需了解顾客的皮肤,知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题,从而对症下药的介绍合适的产品给她。
第三点,一般来说,当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时,你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。
最后,想告诉你,销售没有什么特别之处,最重要的一点是只介绍对的,不介绍贵的。呵呵,也就是对症下药啦!
服务是基本,微笑对每一位顾客,无论她买一瓶或是一套。
产品知识,皮肤知识是硬件,介绍适合她的产品,了解她的需求,不要一味地只知道把产品推销出去。
销售技巧,这点不用担心,等你熟悉后,每个品牌都会有各自的培训导师会来教你,一般每个月会有一个会议,销售技巧不是一两句话能说得清的,这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。
送别顾客以及售后。有赠品一定要送,不要小气。发生过敏问题一定要及时处理,不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。
说了这么多,丹望你能明白,销售没有什么大不了的,真心对每一个顾客,使自己拥有更专业的知识,积累每次的销售经验。不出半年,你就会成为一名很不错的美容顾问了!
问题三:如何做好化妆品推销 销售员最爱犯的错就是为产品而产品 其实你推销的不是物品 而是你自己 做销售先做人 人品好 你的物品自然好 把推销变成一种诚意的推荐 如果你站在客户的立场 为他着想 知道他需要什么 知道你的产品哪方面可以满足他的需求 那么何愁无人购买? 记住:并不是你在卖东西 是你在帮客户买东西 如果你已经领悟 相信你的客户会变成十个、一百个。 贴近法 此法也叫零距离法。你要尽量贴近顾客,消除隔膜。比如推销男装,你应该主动为顾客量颈围,在耳鬓厮磨中,男士多半魂不守舍,找不着北。此时,他必对你言听计从,乖乖掏出钱来。不过,如果有太太相伴左右,运用此法需格外谨慎。 自夸法 你要永远在外人面前充大,以免被人看低。如果你推销保险,哪怕已经三个月没有拉到保单,正饿得眼冒金星,你也要拍着胸脯说:“我每个月提成五千多!刚刚在帝王大酒店陪客人吃过龙虾!”此时你要全力控制口腔,千万不能让口水流出来,有失体统。 亲历法 如果你推销保健药品,你要不惜牺牲健康,把自己说成一个多愁多病身,遍求良医,奄奄一息,直到服了这种药,才使你起死回生。不过,如果你推销的是补肾壮阳、重振雄风之药,则一定要注意斟酌字句,以免引起顾客误会。 简缩法 此法用于售楼**。如果你推销的楼盘地处远郊,荒无人烟,你可以这样对客户说:“本住宅拥有田园风光,5分钟可达机场,交通便捷。”你还可以在地图上按直线测距,并以车速每小时300公里来计时,你可以理直气壮地对客户说:“本住宅距市区仅10分钟路程,是百里挑一的黄金地段。” 诱饵法 你先打出广告:“手机赠送,人限一台”,定会有贪图便宜者上钩。等他选好手机,你耐心地给他办理机号卡、保修单,然后说:“请交钱吧!”对方一定大疑:“不是赠送吗?”你可以不紧不慢地说:“对啊,手机是赠送,话费总要自己掏钱吧?赶紧交钱,一年2800块啦!” 放长线 法你打算推销化妆品,但又不想挨家挨户地推销。你可以先开一家美容院,对上门的顾客说:“做一次美容200元,如果购买化妆品,美容免费。”此法定会使你顾客盈门,销路大开。当然,由于美容院的投资很高,你可能需要卖10年的化妆品才能收回成本。 恐吓法 此法需看客下菜,工薪族不在选择之列。你可以盯住一个有钱人,对他大喝一声:“你有血光之灾!”对方必定如雷贯耳,惊恐万状。此时你再娓娓道来,给他指一条出路:“你须外出避灾七日,方可躲过此劫。”在对方的一再苦求下,你不慌不忙地亮出底牌:“黄金周七日游,双飞双卧,八折优惠!钱图旅行社,竭诚为您服务!” 设托法 选一闹市区,挂上黑板,找一儿童表演神算。围观者啧啧称奇时你说:“家长们,你们的孩子都能成为这样的神童!下面我就教给大家培养神童的方法!”等人们争先恐后地围住你,你就拿出一摞书,边分发边说:“《少儿成才法》!每套8本,8折优惠!外配教学光盘8张,全套半价!罗凡
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问题四:如何销售护肤品 - 护肤品销售技巧目前,化妆品市场品牌繁多,竞争日趋激烈,如何让客户接受护肤品,夺取更大的市场份额,是我们每一个销售员都关心的问题,下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答,仅供参考。第一部分答疑解惑一、客户嫌产品太贵怎么办? 1 一分钱一分货 ,我们是物超所值: ( 1 ) 营养丰富( 2 ) 易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病, 捡了芝麻丢了西瓜 。 2 .有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。 3 人靠一张脸,树结一层皮 ,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。 4 .只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品质好的护肤品让我们用的放心。二、客户嫌产品太便宜怎么办? 1 .护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达 1 0 0 - 2 0 0 有柜台费和广告费,因此价位较低。 2 .护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。 3 .品质优而价位低,受益的是我们消费者。三、客户嫌产品包装不好怎么办? 1 .分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。 2 .若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓 羊毛出在羊身上 ,我们买的是产品,注重的是产品的质量。 3 .若客户因不喜欢设计风格而说包装不好,就告诉她:系列护肤产品,设计风格淡雅、高洁,展示的是 松珍 平淡之中见真情 的品质。四、客户嫌产品气味不好怎么办? 1 .你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。 2 .选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。 五、客户嫌产品是国产的怎么办? 1 .国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。 2 .适合自己的才是最好的。我们的护肤系列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮肤带来:保湿、维护和均衡营养的作用。 3 .遭遇返销:许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了。 4 .松花粉的精华:纯天然、丰富营养、极易吸收、价廉物美。六、客户赚成套使用太麻烦怎么办? 1 .产品与产品合起来用或许只有 1 倍的功效,假如成套使用就会有 2 倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。 2 .退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她 1 - 2 款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。七、客户嫌没有护理服务怎么办? 1 .不要护理,需要合理。许多白领,平时根本没时间去美容院花上 2 小时。她们在家自己护理,越简单越好。 2 .自制配>>
问题五:如何能做一个合适的化妆品销售人员 导购员销售技巧
2:表演家 导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定地表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强地人总能左右逢源,使困难迎 刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方地人打交道,你的热情和积极总能感染着周围地人群或顾客,得到意想不到得收获。 导购员销售技巧
3:产品专家 要推销出自己产品首先要懂地自己地产品,以及竞争品牌的产品,产品地优劣势,产品地技术含量,产品生产流程,产品得独特卖点,懂得越多,越容易使顾客 信服。 导购员销售技巧
4:快乐使者 导购员要把郁闷得推介工作变成一种乐趣,变成发自内心得一种快乐地销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你得顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾 客,对顾客不礼貌,影响品牌得形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。 导购员销售技巧
5:品牌大使 在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中得需要,再重点突出在某方面得介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且 更为企业地品牌和形象宣传扩大了影响。 导购员销售技巧
6:情报员 导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售得东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造地利润,促销活动的投资 额、利润点、效果,以及别得品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场得优劣状况,帮助业务员做好在该商场得销售、回款、谈判工作。 导购员销售技巧7:财务里手 导购员是卖场工作地第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变 化地最佳资料。 导购员销售技巧
8:装点师 购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事项 在推广自己的产品时,潜在得用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户得心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方得真正意图。
赶紧行动吧,你也可以成为一名优秀的导购员。
问题六:如何推销护肤品和化妆品? 很高兴为楼主解答!
1简单的说皮肤也有新陈代谢的,一般是28天
2脸上有斑的朋友请注意:如果是晒斑的话,是可以去掉的,若是雀斑(从小就长的斑)说实话是不可能根除的,因为在您的血液中就有这种斑的元素在里面,所以不能根除,只能淡化劝您不要去美容院花冤枉钱,因为美容院得产品只能帮您淡化,不可能根除
3注意一下防晒(防晒可是四季都要的奥~ 不要以为冬季的紫外线弱,其实四个季节的紫外线照射都是一样的)楼主要注意:不要以为阴雨天紫外线照射会低奥,其实阴雨天的紫外线照射也是很高的,所以要采取防晒的措施楼主不要认为在家不出门就不会有紫外线的照射了,其实在室内紫外线照射强度比室外的还要高,因为室内有各种电器的电辐射,所以防晒工作是一天最重要的事情(防晒霜您可选用雅芳系列的,一瓶防晒霜+一瓶晒后修复露才35元,欧莱雅的也很好但价格贵一些,防晒霜+晒后修复要240元小护士之类的防晒品建议最好别用,同样的价格建议您还是用雅芳的好)
4只要每天注意清洁,每天洗两次脸,早上一次,是洗掉睡了一晚觉脸上的油脂,晚上重点是清洁皮肤~ 睡觉前一定要洗脸(用适合您自己皮肤的洗面奶)最好用温水洗脸,洗干净脸后再用冷水泼脸,进而来提高皮肤的弹性,对皮肤补水有较大的作用洗完脸后一定要擦柔肤水,柔肤水有再次清洁皮肤的作用(洗脸的正确方法:应先取少许洗面奶沾少许清水将洗面奶打开,然后用两手的中指和无名指以顺时针在脸上打圈,从额头开始打圈至下额,再打回至鼻头,注意:额头、鼻头、下额应多洗几遍,皮肤较敏感的应少清洗两颊,两颊的皮肤层较薄,清洗次数多了容易过敏)
5请楼主不要用短时间就能够美白的化妆品铅、汞含量较多的产品最好不要使用,会有依赖性,用的时间长了再换别的品牌就会不适应,会过敏若是您使用的产品已经过敏了,那么您就只用清水来洗脸,洗完脸后什么化妆品也不要擦一个星期就会见好了!
6护肤品您现在可以用雅芳的,一套大约在150元左右,价格还可以,效果也不错欧莱雅保湿系列的也不错,一套在350元,效果绝对的好~ 粉底液的话您可以用优倩系列的,一瓶50ml的才35元,面膜建议您选择雅芳冰镇面膜,一瓶100ml才16元,补水效果超强~
7眼霜一般建议25岁以后再用25岁以前用的话,皮肤不会缺少那么多营养的,眼霜建议您只晚上用就行,不然会因为养过剩而起脂肪粒其它的化妆品请不要涂在眼睛周围,若涂在眼周会容易形成脂肪粒的不过若是您因以前使用不当起了脂肪粒,那么以后您只要注意,不要多次使用营养过剩的化妆品就会随着时间的变化自然消失25岁以下不建议您用眼霜,如果您确实想用,那么建议您用雅芳种子多多的,一瓶大约40元左右,25岁以上您可以用雅芳新活系列的,一瓶大约120元左右要是因熬夜出现黑眼圈的话,那么您可以把闭眼睛大两圈的勺子(最好准备4-6个勺子,两个的话,中间还要在等中间冰的时间,既浪费时间,效果也不好了)再冰箱里冰十几分钟,拿出来放在眼睛上,有助于缓解黑眼圈,效果不错奥~(马上就见效)
8建议您不要长时间的化妆,化妆品会堵塞毛孔,若化妆了,那么在临睡觉之前一定记得用卸妆液卸妆,不然一旦堵塞毛孔,脸上会起疙瘩或者因为色素沉淀而起色斑!
9去角质的最好别用,对皮肤没有帮助只会使自己的皮肤越来越敏感,角质层越来越薄
10建议有斑、痘的各位不要长时间的食用 性的食物,如:辣椒、麻椒,吃这种食物对皮肤是帮助的,不建议楼主长时间的饮用茶水、碳酸饮料或咖啡之类的饮品,对皮肤也没有好处,建议多喝白开水楼主不要多食油炸食品、含铅量多的食物(如:松花蛋),这样也会>>
问题七:如何快速的做好化妆品销售 1了解产品质量。2了解产品受众 。3肯跑路。
问题八:给人家卖化妆品该怎么推销 交流交流
问题九:做化妆品销售怎么做起 根据对方皮肤提出专业建议,化妆品主要是用在皮肤上,而人的皮肤是不同的,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提 品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。
>02
强调化妆品不会过敏,一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。
>03
强调化妆品无副作用,现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义的。如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用的话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心些。
>04
根据对方需求价位推荐,化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位的。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起的意思。
>05
尊敬客户,顾客是上帝,一定要面带微笑的同顾客讲解,对于顾客的问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买的顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在的顾客,也是你们产品的宣传者。
>06
根据对方要求提供合理的产品,很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品,例如美白应该买什么样的,销售人员可以根据自己所积累的知识,对初次购买化妆品的人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白的,这是留着回头客的好办法。
>07
细数化妆品的优点,可以就顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解它的优点,从效果到味道等。
>08
讲出化妆品的风格,很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品的历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
问题十:怎么才能更好地在向别人推销护肤品? 了解客户需求,从客户需要的地方切入才是制胜之道:
第一,敏感的观察力。
辨别会购买你的产品的客户,譬如说,皮肤很好的(一般都有使用护肤品),穿着显得是爱美人士的,如果你是高档护肤品就要学会辨别哪些是高收入人群。以保持客户的准确性提高推销效率。
假如选中了客户,就要根据客服的皮肤属性和专业产品的知识结合向顾客推介产品的组合或者产品的类型,切记要适用于客户并且是为其带来价值的,不要胡乱为了提高利润而乱推荐利润大的产品。或许顾客比你更懂这些护肤产品,若其使用后觉得满意,推荐朋友,你还有机会获得更多的利润,正所谓营销要着眼于未来。
留意顾客对你的推销的反映,并根据其反映作出适当推销的调整。例如顾客对你的推销已感觉到厌烦,就没必要继续推销了,因为她不会想购买的,此时你可以转移下一些生活的话题,譬如说她的包包很漂亮,小孩很可爱之类的来缓冲一下,再根据然后的反应,如果还是没兴趣的,就放弃了,反而如果她显得很认真听你说话,此时就应该把握机会,认真推介产品。再例如顾客显得比较急着要去办事的,你就要为顾客节约时间,推介产品只需要讲重点而避免闲聊。
分清楚顾客类型,有些单独主动来接受推销的大部分想买,而且是理智的。如果有人陪同(朋友或家人),要注意不要忽略其同行的意见作用,如果你能与她的同行也有个接触联系(譬如说你的妈妈看起来真年轻,你的男朋友很帅),除了对顾客本身有促进购买的作用之外,同行的意见作用也能得到最好的发挥。推销效果不会减反而会加大。
第二,令客户感觉舒适不会为难
推销过程中切记不断推荐,不要脸要有个限度,不能使顾客陷入尴尬的处境。使其反感。在合适的时候推荐才会起到最好的推销效果。总之就是做到有收有放,这是谈话的艺术。
第三,上升客户体验
无论顾客购买不购买你的产品,你都要乐观的对待,说不定就因为你一句“没关系”,他就成为了你明天的顾客。所以,无论仍何时候,你不是充当一个推销员,而是作为一个朋友一样向他们介绍产品。人与人的关系分这几个阶段:警惕外人(经济、生命威胁等)-基本认可(低警惕,但还存在)-基本结识(进一步降低警惕,并开始相信关系)-进一步结识(完全信任,并且产生依赖)-成为好朋友(产生依赖)。如果你不断像朋友一样为他们着想,为她们带来价值,谈话像朋友,客气,这个阶段会逐渐加强,从而形成你的一批忠诚顾客,并且他们会向他们的朋友推荐来买你的产品。所以时刻记得,要与顾客产生联系的同时不断加固这种联系。
纯粹手写,这是有点针对人员推销说的。如果你是微商的话有点东西还是适用,但是作为一个个体商家存在还有更多方面的推广等营销知识,而不是作为一个员工去在推销的。所以具体情况具体方案吧。
国产化妆品以薄利多销,控制着中低档市场,约30%的市场份额,呈现各踞一方的局面。
目前,洋品牌化妆品的销量已占到中国化妆品总销量的60%左右,销售额更占到90%左右;因此,有人把本土品牌的现状形容为"生活在水深火热之中"。这种说法一点也不为过。据新生代市场监测机构的统计数据显,在全国十大护肤品品牌中,仅有大宝、小护士、丁家宜、可伶可俐、东洋之花这五家是本土品牌,随着小护士被收购,本土品牌仅剩下以大宝为首的四家,市场份额总共仅为36%。
中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸,国有品牌的表现令人担忧,国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些中低档日化用品,品牌建设方面杯水车薪。无论未来化妆品市场发展趋势如何,品牌的塑造是不可忽视的。目前我国内地化妆品生产企业为2800家,化妆品生产企业产值约850亿元人民币。据悉我国整个化妆品市场出现国货、合资、洋货分别以4:3:3的市场分额三分天下的局面。然而,令人遗憾地是,中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸,国有品牌的表现令人担忧,国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些低档日化用品,品牌建设方面杯水车薪。据市场调查,我国大中城市经营的护肤和美容化妆品达1300多种左右,其中合资品牌最多,销售量占到半数左右,而国产化妆品购销售量占了40%。耐人寻味的是40%的销售量换来的销售额却只有整个化妆品销售额的6%~7%,国产化妆品之价廉可见一斑。
市场缺乏中低档价位产品。由于中国消费者收入和消费能力的两极分化以及地域经济发展的差异使得中国经济长期处在南高北低、东富西贫的境地。这就使得中低端产品有了广阔的市场空间。这些二、三线品牌以低价抢攻,获得了大片的中低端市场,甚至抢占了部分高端市场的份额,出现了许多为国人津津乐道的强势国内洗发水品牌。国内洗发水行业出现的这种令人鼓舞的局面也使一些专家及媒体给予了过分的赞誉,认为这也象家电业一样是民族品牌的胜利。但国内洗发水品牌的成功究竟是品牌的成功还是营销的成功?国内洗发水品牌与宝洁联合利华这样跨国洗发水品牌,距离是越来越小还是越来越大?中国企业对于战术的应用往往容易走极端,如舒蕾在终端取得了成功,国内洗发水企业便一哄而上纷纷跟进;宝洁在电视媒体上的大手笔投入让国内企业趋之若骛,大有与宝洁拼资源的架势。 因此尽管现在某些民族品牌如日中天,然而在行销传播策略招数使尽、产品创新乏善可陈的情况下,能否续写传奇与神话,我们拭目以待。中国化妆品本土企业的品牌之路还是一段漫长而充满挑战的希望之旅。
中低档化妆品发展趋势
未来几年中低档化妆品的发展将呈现如下几种趋势:
第一,中档化妆品牌国内外知名企业仍处在主角地位。据调查资料显示国内外知名化妆品企业太垂青中档位这个庞大的有诱惑力的市场,毕竟国内消费水平发展还不平衡,加之消费者观念、收入等方面的限制,对高档化妆品的需求还是不怎么大众化(尽管高档化妆品目标消费群不是大众消费,但谁又能拒绝了大众偶然的购买呢?),这样各品牌在促进中低档化妆品的购买机会上也就在所不辞,皆尽所能,中层广大消费者也就应声而上了。
第二,中、低档化妆品企业走品牌化战略。先前挖到的第一桶金的中低档化妆品企业在积累到一定的营销、生产、技术方面经验之后偿到甜头,养精蓄锐欲重分市场格局,细分市场走品牌经营之路。
第三,城乡、中小城市大有作为。城乡农村是广阔的天地,中低档化妆品将大有作为,其终端网络将起到积极的推动作用,主要是销量上去后,积累资金。
第四,中低档化妆品品牌竞争激烈程度呈现地区性差异性。因为肤质、地域、文化、习惯、气候等方面的原因,中低档化妆品在城乡市场表现得区域性很强,分外活跃,新品牌不断涌现,消费者品牌选择的集中度相对较高。同时,该区域目前竞争相对较弱,消费者具有较好的可导性,对品牌忠诚度有较好培养,主要是基于产品的独特功能及利好作用的吸引。很实惠是吧?
三、中低档化妆品竞争策略
中低档化妆品新品不断,最重要的是抢占先机,特色经营,适度引导目标消费者,而不应该浪费资源、全面出击,应将有限的资源整合,逐步形成优势规模。主要表现在:
A选对目标市场非常关键,走不同于单一化的专业化专家之路是目前中小化妆品企业相当长时期内的有效策略。第一个理由是:生产中低档化妆品的中小企业主要局限就是资金有限,短时间内还不能靠规模制胜赢得市场,只能创新制胜。例如中小企业内较有名的汕头飘影化妆品公司,不为五花八门的化妆品所诱惑,坚持走专业化专家之路,全心制作香皂,切合市场紧抓质量、款式、包装、卖点,终端管理上狠下功夫,在没有广告支持的情况下,全赖产品攻打市场,业绩骄人,引得同行啧啧称赞,羡慕不已。目前的飘影今非昔比,飘影香皂也进入全国50家商场销售排行榜前10名。第二个理由是:从市场的需要分析,中小化妆品企业不必急于求成,要狠抓目标消费者的需求研究,“一眼盯着大厂,一眼盯着市场”,一经发现利基新市场立马专业的开发出有特色的中低档化妆品,把优势产品推广出去,使产品线从低往高走,层层升级,先专后多,积累经验,逐渐扩张市场。因为消费的趋势是多样化、个性化的,作为市场最主要消费群的女性消费群更是一日三变。企业做市场也就要很大程度上去迎合目标消费者,投其所好,生产消费者需要的产品。比如索芙特出了个木瓜白肤皂、PM丰韵皂,把过去只有保健品才具备的功能应用到日用品上来,再整合宣传,旋即掀起一个销售高潮;朵而“由内而外”的需求创新。第三个理由是:就竞争来说,中小化妆品企业专业化专家更具备差异化营销的本质,细分市场,多区隔品牌多分销,不同侧面、层面满足消费群,让其买得到、买得起,乐得买,控制渠道决战终端。中低档化妆品的中心市场是广阔的乡村和中小城市,重点是培养目标消费者忠诚度和重复购买,达到口碑传播的效果,从销量上突破。因此专业化也就必然要求成本专业化来控制渠道、终端,维护营销网络。
B.未来几年中小化妆品企业的竞争策略重点:第1点,以终端零售网点为基础的营销网络控制战是核心。中小化妆品知名度较低,品牌识别意义相对不大,传统的销售通路仍占有较大的比例,基本上是谁占据渠道多谁就拿得多。(补充:据AC尼森公司对中国零售市场的调查显示:1999年我国分零售网点达到870万个,比1997年增长近20%,且小型便利店和大型超市增长最快。由此推断销售潜力还可挖掘。)在终端建设这方面中小化妆品企业还要多多学习宝洁公司、可口可乐公司、顶益公司。(哪里有竟争者的产品哪里就有该公司产品)
第2点,功能是长盛不衰的主题。虽说中低档化妆品消费者不重视品牌,但有谁愿意白花钱呢?其消费化妆品首当其充的仍然是功能至上,所以说产品功能利益点决定了一个产品能走多远。再次提醒中小化妆品企业生产消费者喜欢的产品。(下表是广州沐浴液市场消费者对选择产品功能的侧重方面。摘自IMI2000年鉴。)n=723
排名 侧重方面 人数 百分比
1、 气味好 457 633
2、 滋润效果 339 470
3、 能杀菌 226 313
4、 清洁能力强 194 269
5、 止痒 186 258
6、 易于冲洗 155 215
7、 有特殊能力 29 40
8、 其它 4 06
从上表可以得出消费者对一个产品的绝对态度:没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨
第3点,把营销资源的整合使用提到营销战略高度。中小化妆品企业的营销重点是终端网络建设,其终端资源的整合运用就至关重要了。
第4点,市场细分化,“文化”品味是营销战术中的长青树(人类由来已久就有“附庸风雅”的嗜好,何况是女性)。某国外化妆品在北京和上海两地做同一产品的推广,就用了截然不同的两个主题:北京是“尊贵”,满足北京女性消费者强调正统、本位、身份的心理;上海是“随意”,满足上海女性消费者理性、享乐、细腻、休闲心理。想必中低档化妆品企业也会因地制宜酌情面对自己的上帝做产品宣传。
四、中低档化妆品的热点与趋势
化妆品市场就渠道本身来说有大众市场和专业市场之分,但消费者总的需求趋势是大同小异。相对地专业市场产品档次、价格就比较高一些,产品独特一些,引领时尚潮流,走美容院这条线;大众市场就不同了,产品、价格千变万化满足了不同的需求,更有热点及趋势可循。
A.热点。
1)抗衰老护肤。随着社会经济的发展,不少国家已经进入老龄化社会的行列抗衰老产品备受重视。世界上许多知名化妆品厂家都看好我国的抗衰老化妆品消费市场,目前已经有150多家外资和中外合资企业在我国生产抗老化妆品。
2)抗污染护肤。抗污染作用的护肤产品能遮挡紫外线辐射,抵挡其它物理因素对皮肤的损害和化学因素对皮肤的腐蚀,自然成为研究美容护肤科学家的视点。
3)天然活性护肤品大受欢迎。21世纪,天然营养护肤产品将成为宠儿。科学家将动植物的精华提纯,或将牛奶、血清、海洋元素、矿物质、果蔬汁液等加入护肤基质中,成为人们追求天然美容的新时尚。特别值得一提的是,中医中药这颗璀璨的明珠将在化妆品领域大放异彩。胡萝卜、当归、人参、灵芝,雪莲,红花、花粉、珍珠、鹿茸、胎盘、牛乳等的提取物均因其内含丰富的氨基酸、维生素、天然保温因子、微量元素和其它生物活性物质而受到国际权威化妆品专家的好评和消费者的青睐。
4)美白祛斑护肤。新世纪美白新技术多出自欧洲,而美白化妆品最大的市场却在亚洲。未来的护肤品趋于兼有防晒、修复晒伤、美白、抗氧化等一系列功能。
5)水在护肤品中的大量出现,保湿、滋润肌肤势必成为未来护肤品的大热卖点。
6)以内养外将成为化妆品行业的新热点。社会竞争的日趋激烈,人体生理节律紊乱,导致肌肤受损。而人的衰老包含了人体衰老、构成人体细胞的衰老和构成细胞的蛋白质及其它物质分子的衰老,因此调节体内各系统及系统之间的平衡是未来化妆品治本的重要手段。
7)口袋护肤包——五脏俱全的护肤小麻雀。随生活方式的改变,许多人工作、学习、休闲活动频繁,居所会经常变动、精巧、细致、简便的小型旅行洁身套装、洗发套装、护肤套装将应运而生,跻身在化妆品市场。微型化妆袋因其容量小、消耗快带来两个流行刺激因素:为商家提供发赠品的机会;为消费者提供迅速更换“口味”的“品尝”机会。
8)极度个人主义的护肤调理已经是世界性潮流,相信很快也会在国内流行起来。中小化妆品企业可能还要培养、引导目标消费者关于化妆的常识和意识,根本性地解决销量问题,培养消费者忠诚度。
B趋势。
1)专业化妆品市场持续升温。
2)运动用化妆品市场一触即发。
3)男性化妆品培育更猛。
4)儿童化妆品市场方兴未艾。
5)中老年化妆品市场值得关注。
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1郁美净2大宝3安安4佰草集5雅韵诗6隆力奇7丁家宜8百雀羚9索芙特10清妃。
一、化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
二、发展历史
1古代:在原始社会,一些部落在祭祀活动的时候时,会把动物油脂涂抹在皮肤上,使自己的肤色看起来健康而有光泽,这也算是最早的护肤行为了。由此可见,化妆品的历史几乎可以推算到自人类的存在开始。在公元前5世纪到公元 7 世纪期间,各国有不少关于制作和使用化妆品的传说和记载,如古埃及人用粘土卷曲头发,古埃及皇后用铜绿描画眼圈,用驴乳浴身,古希腊美人亚斯巴齐用鱼胶掩盖皱纹等等,还出现了许多化妆用具。中国古代也喜好用胭脂抹腮,用头油滋润头发,衬托容颜的美丽和魅力。
2矿物油时代:上个世纪70年代,日本多家名牌化妆品企业,被18位因使用其化妆品而罹患严重黑皮症的妇女联名控告,此事件既轰动了国际美容界,也促进了护肤品的重大革命。早期护肤品化妆品起源于化学工业,那个时候从植物中天然提炼还很难,而石化合成工业很发达。所以很多护肤品化妆品的原料来源于化学工业,截至目前仍然有很多国际国内的牌子还再用那个时代的原料,价格低廉,原料相对简单,成本低,所以矿物油时代也就是日用化学品时代。
3天然成分时代:从上个世纪80年代开始,皮肤专家发现:在护肤品中添加各种天然原料,对肌肤有一定的滋润作用。这个时候大规模的天然萃取分离工业已经成熟,此后,市场上护肤品成分中慢慢能够找到的天然成份!从陆地到海洋,从植物到动物,各种天然成份应有尽有。有些人甚至到人迹罕至的地方,试图寻找到特殊的原料,创造护肤的奇迹,包括热带雨林。当然此时的天然有很多是噱头,可能大部分底料还是沿用矿物油时代的成分,只是偶尔添加些天然成分,因为这里面的成分混合,防腐等等仍然有很多难题很难攻克。也有的公司已经能完全抛弃原来的工业流水线,生产纯天然的东西了,慢慢形成一些顶级的很专注的牌子。
其实帅气萌猪一直推荐大家选择国产品牌的化妆品,好处至少有三:一是国货大多依据国人皮肤和身体情况而研制,适合咋中国人;二是国货价格绝大多数都较实惠,同样的东西何必要多出几百元买外国品牌呢?三是支持咋民族企业发展,这就是最实际的爱国!好了,国产化妆品品牌旗舰店共19个品牌40家正品店整理如下(排名不分先后啊!):
提示:点击店名直接进入店铺查看
品牌:百雀羚 百雀羚旗舰店 | 国货老牌子,现在这个牌子还有很多东东很好的,近两年发展不错,大有老树第二春之势。
品牌:百雀羚 百雀羚漫网专卖店 | 百雀羚官方授权的天猫专卖店,经常有较大折扣。
品牌:百雀羚 百雀羚亿美专卖店 | 百雀羚官方授权的天猫专卖店,产品明显没旗舰店多,但折扣明显比旗舰店大!
品牌:欧诗漫 欧诗漫旗舰店 | OSM,成功培育出中国近代第一颗人工淡水养殖珍珠,有较好的珍珠系列化妆品。
品牌:欧诗漫 欧诗漫八目专卖店 | 欧诗漫官方授权的天猫专卖店,产品明显没旗舰店多,但折扣明显比旗舰店大!
品牌:欧诗漫 浙江欧诗漫专卖店 | 另一家欧诗漫官方授权的天猫专卖店,有折扣。
品牌:养生堂 养生堂旗舰店 | 产品线覆盖内服美容品、儿童营养品、健康养生品及处方药等领域。
品牌:丁家宜 丁家宜官方旗舰店 | 国货精品,代表性产品有防晒露、美白保湿乳液、补水面膜、眼霜、BB霜等,很好用。
品牌:丁家宜 丁家宜迷尚专卖店 | 丁家宜官方授权的天猫专卖店,有折扣。
品牌:佰草集 佰草集官方旗舰店 | 国货中的精品了,价格同样也是国货中比叫高的,不能说性价比如何,只能说性质温和,用着好舒服。
品牌:佰草集 佰草集优购专卖店 | 佰草集仪菲专卖店,佰草集的官方授权的天猫专卖店,经常有折扣。
品牌:佰草集 herborist佰草集善缘专卖 | 佰草集的官方授权的天猫专卖店,经常有折扣。
品牌:相宜本草 相宜本草官方旗舰店 | 超市就有卖的,价格适宜,祛痘效果好,是上海生产的。
品牌:相宜本草 相宜本草若兮专卖店 | 强店,相宜本草官方指定授权店,正品,经常的活动。
品牌:相宜本草 相宜本草博尼达专卖店 | 相宜本草官方指定授权店,确定是正品,经常有优惠活动。
品牌:小青 小青化妆品旗舰店 | 不算很知名,但产品还算不错。
品牌:小青 小青护肤美苑 | 小青官方指定授权店,确定是正品小青。
品牌:芳草集 芳草集官方旗舰店 | 佰草集是我国唯一一个进驻法国高级商场的品牌,东西绝对是国货中的NO1。佰草集的东西都是植物系列或者是中草药的系列,很温和,调理的。
品牌:韩束 韩束集市品牌店 | 经萌猪好友“子清”亲测是正品。
品牌:高姿 cogi高姿彬航专卖店 | 是上海的品牌,我个人觉得一点都不比国际大品牌逊色。
品牌:高姿 高姿仙柏专卖店 | 高姿天猫的官方授权专卖,绝对正品噢!
品牌:高姿 欣怡小阁高姿专柜 | 一家淘宝店,专做正品高姿的,可以放心选购。
品牌:东洋之花 东洋之花官方旗舰店 | 东洋之花的补水霜,洗面奶和护手霜还都不错,美白的就不怎么样了。
品牌:东洋之花 青辣椒美护 | 化妆正品店,正品东洋之花专卖店。
品牌:佳雪 佳雪化妆品旗舰店 | 芦荟保湿霜,同价位产品中的佼佼者,保湿效果出众。
品牌:佳雪 佳雪怀通专卖店 | 佳雪的天猫官方授权专卖,折扣比较大。
品牌:隆力奇 隆力奇旗舰店 | 推荐他的蛇油膏,剩过N多品牌的护手霜,绝对超值。
品牌:隆力奇 隆力奇焱雯专卖店 | 官方授权的店,专做隆力奇正品化妆品。
品牌:郁美净 郁美净香草专卖店 | 推荐他的鲜奶洗面奶,性质温和,清爽不紧绷,价格便宜,很实惠。
品牌:郁美净 郁美净旗舰店 | 郁美净的官方旗舰店。
品牌:美加净 美加净雷尚专卖店 | 推荐美加净的保湿润肤霜,它家保湿效果最好的一款霜,保湿效果胜过不少大品牌,性价比高。
品牌:昭贵 昭贵化妆品旗舰 | 昭贵是北京生产的国货,主要生产纯天然芦荟产品。推荐他的芦荟水,很好用的说。
品牌:昭贵 昭贵润泽专卖店 | 昭贵在天猫的官方品牌折扣店。
品牌:大宝 大宝官方旗舰店 | 大宝化妆品有限公司成立于1999年,最大的优点就是成分安全,大宝SOD蜜绝对便宜好东东。
品牌:李医生 李医生化妆品旗舰店 | 据说和澳洲有一点关系,但萌猪看来有媚外之嫌疑,应该是国产品牌才对。推荐李医生的去痘印产品。
品牌:李医生 李医生百臻专卖店 | 李医生的天猫官方品牌折扣店。
品牌:李医生 李医生有亿多专卖店 | 李医生官方折扣店,经常有大折扣。
品牌:安安金纯 安安金纯旗舰店 | 佛山市的一家日化公司,安安的青瓜洗面奶网友们很推崇。
品牌:安安金纯 安安金纯鑫鸿昌专卖店 | 安安金纯的天猫官方授权折扣强店,经常有促销活动。
品牌:清妃 素颜大本营 | 清妃(Chinfie)是上海家化旗下的品牌,产品主要有防晒护肤乳液、面部精华、眼霜、粉饼、粉底液等,网友评价很不错。不知什么原因,清妃官方店铺已关,这家叫“素颜大本营”有专门的清妃系列护肤品在卖。
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