1、多了解高端进口护肤品知识,一定要内行
高端进口护肤品包含很多类型和不同功效,高端进口护肤品作为一种生活水平的象征,历来被上流社会所推崇,卖高端进口护肤品实质上卖的就是品质和文化。作为高端进口护肤品代理商,在选好质量外只有学会了卖文化,才能使高端进口护肤品利润不断攀升。 因此,代理商不仅要了解高端进口护肤品的品质功效,还要懂得文化。一个好的高端进口护肤品经营者,一定是一个喜欢高端进口护肤品文化、懂得欣赏高端进口护肤品文化的人。只有自已对高端进口护肤品牌有了解,才能把产品传递给更多人。
2、了解市场需求,做到心中有数
代理高端进口护肤品前,要先做市场调查,当地有多少人口,有多少高消费人群等。自己交际圈人均消费水平如何,有没有好的人脉资源等,以此来推断当地高端进口护肤品消费市场占有率。想要做的事情不管是否内行,首先都要做好市场调研。
3、寻找靠谱品牌
代理做高端进品护肤品还要解决货源的问题,在如今的市场上主要有两种进货渠道,一是从品牌总代那里进货,二是从品牌厂家那里进货。两者相比,品牌总代进货是更有保障的,不仅进购的护肤品质量是经过层层筛选外,还能够得到诸多的政策扶持。
4、了解高端进口护肤品的销售渠道
护肤品的销售渠道根据价位而定。一般好品质的价位较高的高端进口护肤品主要销售渠道为SPA会所、高端美容院等,如果是做高端进口护肤品代理商,资金、能力、人脉缺一不可。选择在高档社区、高档写字楼、星级酒店或商业地段,高端进口护肤品本身消费的价格就高,而在这样的环境下的人们,相对容易接受高端进口护肤品文化。
5、销售技巧策略
如今随着高端进品护肤品行业的发展,竞争也变得越发的激烈,因此想要在市场中站稳脚跟的话,还是要制定较有特色的销售策略的。不过不同地区的经济水平不同,进扣护肤品市场的发展情况也是有所差别的,是需要投资前格外注意的。首先你要了解你所销售的高端进口护肤品是那个品牌适合什么样的人群,然后从中找出目标群体,重点对他们进行开展工作,比方说你卖的是高端产品,那么你要找的客户就不是一些比较大宗的人群,而是一些比较有身份地位,从事时尚、收入高的白领金领等。要别人接受你的产品,首先你要对自己产品的特点了解。高端进口护肤品很复杂,具体什么产地,什么成分,什么功效,一定要先清楚,再选择合适的对象进行销售。
企业文化建设三步曲高贤峰摘要:核心观点是,提出了企业文化建设的重要切入点:从企业故事和事件中提炼企业理念、价值观,从企业未来发展需要出发,设计理念和价值观。结合海尔经验,详细论述“诊断、设计、强化”三步曲。关键词:企业文化、企业理念、企业故事、诊断、提炼与设计、强化与培训在企业文化建设的方法上,有两种倾向:一是自然主义倾向。认为,企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的,企业没办法、也不应该进行人为的设计;另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象,一切凭其自然发展,缺乏明确的理念指导;后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号,也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果:员工心理上,企业文化、理念都是空白。正确的方法,应该是两者的有机结合。严格来说,企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说,企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外,效果自然不会好。但是,企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导,能够使自然形成的文化理念明晰化,使员工对企业文化、理念的理解深刻化,认同彻底化。因此,正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系,是企业文化建设方法中的关键问题。同时,在企业文化建设的操作上,应该注意三个基本要求:企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的,企业文化建设的效果应该是可以衡量的,企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年,我们以这三条要求为原则,按照“企业文化建设三步曲”,帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。企业文化的诊断企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用。例如,我国历史上,曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”,我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里,代替搅拌机在搅动原油”;一说“雷锋精神”,我们立刻想到一个解放军战士,抱着孩子,扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神,能让人们联想起具体事件或人物的口号,才会具有那么大的激励作用;再以海尔为例,一说“质量零缺陷”,员工就会想到“砸冰箱事件”,一说“快速反应 马上行动”,员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起,三天设计出图纸,15天产品上市”,一说“真诚到永远”,就想到“营销员因送货车故障,自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”,就会想到,海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象,使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上,而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。显然,诊断企业文化是否被员工接受和认同,企业文化是否在对员工发挥作用,这是一个很好的启发。诊断的方法和原理是:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断,巧合的是,这五个企业中,有四个企业的理念有“创新”一词,但是,当我让他们说出“想到了什么人物或事件时,只有一个企业的人说出了一些事件,但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断,这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论,企业基本上是认可的。企业文化的提炼与设计企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。按照这种原理,我们可以设计出提炼企业精神的方法:第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人:你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的故事进行记录;第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进行诠释。把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念。核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导,设计出各系统的理念,为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。以海尔为例。其核心精神(企业精神)为“敬业报国,追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷,精细化“有缺陷的产品就是废品”;在营销系统表现为“先卖信誉,后卖产品”,在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”,在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”,在市场开发系统表现为“创造需求,引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以,海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了,避免了一般企业文化建设的单纯形式化。企业文化的强化与培训首先,对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人,也可以是宣传者或者专家,但是,不管是谁,必须按照事先的策划讲,要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工,都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样,故事流传起来了,企业文化、理念、精神就活了;其次,树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后,有一部分人能够直接认同并接受下来,并用理念做指导,做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是,每个月,要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中,寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例,写成书面材料,上报企业文化中心;由文化中心在所有部门上报的案例中,选出一个最符合企业核心精神的案例,作为企业的典型案例;年底,在12个典型案例中,再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例,作为全年的典型。这样,随着生产经营活动的进行,企业积累的文化典型逐渐增多,员工对理念的理解也逐渐加深;更重要的是,各部门为了寻找出更加合适的案例,会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件,用企业的核心理念指导自己的各项工作,从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。再次,以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。通过“文化建设三步曲”的实施,企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用:对个人价值观与企业价值观相同的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与企业价值观不相同的员工,有巨大的同化作用。正是这两种作用,使得“文化建设三步曲”成为一种非常有效的企业文化建设模式。
1品牌塑造:迪奥化妆品的品牌形象,是以时尚高贵、品质卓越为主要特点,且把握市场趋势,不断推陈出新。这一点能够借鉴之处是,企业在塑造品牌形象时,需要注重消费者的需求和趋势,坚持打造高端品牌形象,不断创新推陈出新,提高品牌知名度和美誉度。
2产品创新:迪奥化妆品以“每一支唇膏都能重现女性的万般柔情”为设计理念,致力于推陈出新创新产品,不断满足消费者需求。企业在制定产品创新策略时,需要提高市场观念,深入了解消费者需求,追求产品差异化,提高产品附加值。
3渠道拓展:迪奥化妆品在销售渠道的选择上,注重发掘新金源,试图将营销渠道延伸到更多领域。企业在选择渠道时,需综合考虑消费者群体的购买行为,寻找符合消费者需求的销售模式,不断进行渠道拓展,保持企业的营销竞争力和市场优势。
4品牌联合:迪奥化妆品在品牌联合上,找准市场契机,加强与其他知名品牌的合作,注重品牌联盟合作方式,为企业营销带来更大的市场影响。
总之,企业在制定营销策略时,需要深入挖掘市场需求,提高品牌竞争力和产品附加值,不断创新和拓展渠道,注重品牌联合联系,这些都可以从迪奥化妆品的营销策略中学习到借鉴经验。
出海
随着国内美妆赛道拥挤,流量红利逐渐消退,包括完美日记、花西子等新锐国货品牌,纷纷踏上出海征途,开辟新蓝海。
8月9日,魅力杭州,美尚之夜,雨果跨境与全球美妆时尚消费品产业服务平台仪美尚正式签约,开启独家战略合作。
此次签约是一场美妆与跨境出海的深度融合。接下来,雨果跨境将携手仪美尚,为3000多个美妆品牌、10万多个国内美妆商家,提供全链路的出海解决方案,全面助推国内美妆产业走出国门。
作为品牌出海产业互联网平台,雨果跨境聚焦帮助中国品牌链接全球的电商平台、服务商、供应商等,为其提供一站式全链条的品牌出海服务。今年以来,雨果跨境不断深入美妆、家纺、五金工具等产业带,着力打造更加完善的产业跨境生态,全面赋能中国智造产业出海。
合作仪式上,雨果跨境CEO翁耀雄表示,接下来雨果跨境将携手仪美尚将带领更多中国美妆品牌成功出海。当前,雨果跨境也推出针对不同出海需求的美妆出海解决方案:
进口化妆品和车在中国已经不香了,现在国产化妆品与车在国内的销量非常好。
现在中国和世界的交流是非常的明显的,主要就是因为现在我国有很多东西都是处于进出口的一个状态,特别是对于很多女性日常生活中必须的化妆品,大家认可的还是国外的那些化妆品品牌。还有就是现在我们日常生活中非常重要的交通工具,汽车实在我国是没有比较优秀的造车工艺的,在以前都是会选择进口的车,那些品牌的价格也是非常的昂贵的。
在现在我们看来,进口化妆品和车其实在中国已经没有以前那么受欢迎了,因为它的价格是非常昂贵的,而且最近几年这些产品是会频频的出现,问题的所以很多人都进口,化妆品和车在中国已经不香了。因为在他们的质量出现问题的时候,我们的国产化妆品和车在国内已经开始到了遥遥领先的位置。现在我们有非常多的国产化妆品品牌,他们的质量都是非常好的,每一年都会有非常多的美妆博主对他们进行推荐,而且是非常的物美价廉的,对于很多人来说都是非常平价可以承担得起的,销量是非常的好的。其次就对于我们日常生活中的交通工具,车辆来说,现在越来越多人喜欢开国产的品牌,因为质量是有保障的,就是因为在价格方面是非常的物美价廉的,性价比是非常的高的。所以在这样的价格优势价,我们国产的车的销量也是非常的高的。
现在中国已经是一个科技大国了,对于我国来说,很多物品我们都已经存在一套自己的制作工艺以及制作方法,以及一套自己的产业链,所以是完全可以做到自己自足的,那些进口的化妆品和车辆在中国已经并不吃香了。
外国品牌进入中国市场的几种门路从上世纪 80 年月的中外合资,到今日的跨国收买,很多外国化妆品品牌经过上述这些门路成功进入中国市场(编者注:本文中的中国市场,特指中国内陆市场) 。跟着中国经济的迅速增加,那些还没有进入中国市场的,都将眼光投向了这个宏大的花费市场。可是关于希望进入中国市场的外国品牌来说, 要想成功进入中国市场, 第一要依据中国市场的现状以及自己实质状况, 选择适合的门路。 进入有间接进入、直接进入、特许经营等门路,在中国市场上所要达到的目的不一样,进入的门路也就不一样。门路一:合资改革开放之初, 因为政治的、经济的、文化的和公司自己的特别状况, 外资公司假如不第一获得中方的支持, 在国内市场上常常举步困难, 所以, 当时进入中国市场的首选门路就是合资。 经过合资伙伴, 认识国行家业局势、 法律法例, 降低进入国内市场的难度。 从 1981 年德国威娜与天津第一日用化学厂建立首家合资美发公司起, 到 20 世纪 90 年月末, 进入中国市场多半采纳合资的形式,特别是上世纪 80 年月中期到 90 年月末,是合资的鼎盛期。因为拥有资本、 技术、市场操作的经验, 再加上合资的中方公司为其铺路搭桥,使得这些合资品牌在中国市场上发展迅猛,势不可当,短短几年时间就 “攻克 ”了大多半中国市场。比如 1988 年宝洁在广州建立合资公司后, 就以迅猛的发展优势占有了大部分此中国日化市场,将一些中国日化老品牌打个猝不及防,好多最后被迫淡出市场。可是,跟着中国市场的不停透明化,特别是加入 WTO 以后,中国已经进入自由市场经济社会,所以, 愈来愈多的放弃合资,转而采纳独资或许控股的形式, 单独享受中国市场利益。门路二: OEM/ODM在没有加入 WTO 前,依据中国的有关政策法例,外资公司是不一样意纯真以贸易方式进入中国市场的, 它们一定在中国投资建厂, 而后才同意其产品在中国进行销售, 而中国加入 WTO 后,外资公司 “一定在国内生产才能在国内销售 ”这一硬性规定撤消,就能够更实质地
从公司经营的角度上考虑问题, 比方考虑是 OEM/ODM 仍是直接入口。 但鉴于制造成本、 交通便利、研究和开发时间、地理特点、生产 / 卫生同意证等其余方面的考虑,一些外国化妆品品牌往常选择 OEM/ODM 的门路进入中国市场。“大家都知道,中国的劳动力价钱相对廉价,并且资源丰富,很多生产原料都能够利用当地资料, 这样降低了生产成本。 所以即即是在中国生产分灌包装出口到世界各地去, 其成本也是特别低。 ”有业内人士指出, 在中国加入 WTO 后,大批的首选 OEM/ODM 的方式进入中国市场, 这也催生了国内 OEM/ODM 的兴盛, 在珠三角和长三角地区, 占据了大大小小几千家 OEM/ODM 公司,为进行 OEM/ODM 生产。正是因为看中国宏大的 OEM/ODM 市场,欧洲最大的化妆品 OEM 生产商 ——英国仕华露飞 ((Swallowfield )于 2004 年在上海建立做事处,初次将业务扩展到中国。当前,在国内
OEM 公司里生产产品的国际品牌中,既有数不胜数的中小品牌,也有市场著名度很高的大品牌。门路三:收买经过收买中国现有化妆品品牌, 就能够相对较小的成本占据更大的市场, 轻松进入中国并实现迅速发展。 从上世纪 90 年月中汉高陆续收买了 “天津加酶 ”、“海鸥 ”、“每日 ”、“桂林”、 “孩儿面 ”、 “可蒙 ”和“光明染发剂 ”等品牌,到 2004 年法国欧莱雅公司接连将小护士和羽西两大国内品牌收归麾下,到 2007 年强生买下大宝,再到今年法国 COTY(科蒂)公司注资丁家宜,这些一连串的收买行动,都是为了宏大的中国市场。之所以热中收买中国本地化妆品品牌, 是因为能够将自己的品牌导入被收买本地品牌已经成熟的市场渠道,奇妙地将在外国市场销售的品牌移师中国。雅诗兰黛前 CEO连翰墨就曾预知, 中国本地化妆品公司多半将被国际品牌收买。 国内的业内人士也指出, 从国际化妆品市场发展的趋向来看,将来还将有更多经过收买等门路进入中国市场。从当前来看,收买已经成为外国大品牌进入中国市场并保拥有益竞争地位的主要门路。门路四:受权经营除了 OEM 和收买,一些经过受权经营的方式进入中国,让自己的品牌抢占中国市场。有着多年月理经验的大连荣乾国际贸易有限公司总经理荆鹏告诉 《中国清洗化妆品周报》记者, 好多就是经过受权中国总代理商的形式进入中国市场, 一来能够减少投资风险, 二来中国人更熟习中国市场,而一旦做大做强了,便可能把中国的总代理商 “砍”掉,自己直接来操作中国市场。除了受权经营外,还有一种非受权的经营(也称之为贸易货) 。受权经营意味着商受权国内销售商在指定的地区销售其产品, 并有市场及品牌的管理权, 但商不会投入大批的资本来做国内市场; 而非受权经营则意味着两方不过纯真的买卖关系, 国内销售商有可能是从商的下级经销商那边购置了产品, 再转销到中国, 这其实就是一种简单的倒货行为。 这样的例子好多, 如韩国爱敬, 最开始在国内是无受权经销, 以后爱敬在中国市场渐渐有了固定的花费者,于是爱敬就对中国市场实行了受权经营。
门路五:借路香港因为 CEPA的实行,自 2004 年起 273 种香港和澳门产品在进入大陆市场时推行零关税,这此中包含了化妆品。关于 “零关税 ”这辆顺风车,外国化妆品品牌绝不会淡然视之,他们借助 “零关税 ”这条通道,将香港作为跳板,顺利进入中国内陆市场。 “有关于其余门路,外国化妆品品牌借助香港的经销商入侵大陆,是一条比较好操作的门路。 ”澳雪国际公关部经理贾向军表示, 第一是香港有好多大型经销商, 他们常常规模较大, 能够比较专业的运作品牌,其次是很多香港的大型经销商在内陆建有分销渠道,借助他们在内陆建设分销渠道,能够轻松实现进军中国内陆市场的目的。其余,还能够收买切合条件的 “香港公司 ”,避开股权、 开店数目、 开店地区的限制,进而在 CEPA条例下进入中国市场;或吸引部分国际化妆品公司来港投资生产,获取进入内地的特权。
自然,进入中国市场的门路不限于上边这几条, 有些还经过参加上海世博会、 美博会等大型展会的时机, 靠近中国花费者, 向中国花费者展现它们的实力, 进而达到进入中国市场的目的。可是,今日的中国市场跟 20 多年前资生堂、宝洁进入时对比,市场环境已经今是昨非,加上中国花费者的品牌意识的成熟,进入中国市场的难度也将加大。 记者 :胡佐宏中国市场内 2011 外国化妆品排行榜 - 欣腹美第一名:欧莱雅欧莱雅是着名度最高、汗青最为悠长的大寡化妆品品牌之一,主要生产染(pin3pai2zhi1yi1_zhu3yao4sheng1chan3ran3) 发护发、彩妆及护肤产品,它的出寡量量不停倍受全球爱姓的喜爱。欧莱雅正在零个 20 世纪外的发展史,是日化工业发展史上很无代表姓的一部分。巴黎欧莱雅拥无骄人的产品研公背景,①、 一流的药学试验室及皮肤学中心,宽泛全球的研究测试中心,使其不停推出适娄全球花费者分歧必需的劣秀科研产品。第二名:佰草集佰草集 (HERBORIST) 的个人照料护士用品是今世生物科技取传统外草药精髓联合的,正在产品开辟外科学地使用了中医独无的平衡理论和整体不雅念, 并以高科技手段萃取自然草本精髓, 使产品能有效颐养身心, 令皮肤、肌体、荙到和睦、 蓝措、形神兼顾的最正确状态,焕发自然、个姓、康健根流之美。第三名:适宜本草适宜本草 —— 一个解说 “本草养肤 ”看法的品牌。 历经十年奋力于本草护肤品的研究, 独创“肌芯养肤科技 ”,将汉方本草和今世科技相联合,开辟出一系列功能卓着,使用安稳本草护肤品。以 “内正在力,外正在美 ”为中心的本草养肤之道,反是由此出生。 ②、 “肌芯养肤科技 ”能让肌肤内正在沉获康健,不再依靠外正在的修饰和保持,自然、主动、长久地建起肌肤外正在的漂亮。
第四名:玫琳凯
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看外国品牌如何进入中国市场
外国品牌进入中国市场的几种门路
从上世纪 80 年月的中外合资,到今日的跨国收买,很多外国化妆品品牌经过上述这些门路
成功进入中国市场(编者注:本文中的中国市场,特指中国内陆市场) 。跟着中国经济的迅速增加,那些还没有进入中国市场的,都将眼光投向了这个宏大的花费市场。
可是关于希望进入中国市场的外国品牌来说, 要想成功进入中国市场, 第一要依据中国市场的现状以及自己实质状况, 选择适合的门路。 进入有间接进入、直接进入、特许经营等门路,在中国市场上所要达到的目的不一样,进入的门路也就不一样。
关税厅分析称,目前韩国化妆品对中国内地、日本、香港等地出口快速增长,原因是这些地区与韩国均有较强文化认同感。由于化妆品产业能够创造不少就业岗位和高附加值,因此将为韩国经济增长做出不少贡献。
探讨企业文化对企业品牌营销的影响
企业文化是企业发展的过程中起到了至关重要的作用,而企业品牌也是企业在发展过程中的有力支撑,那么,企业文化对企业品牌营销有什么样的影响呢
[摘要]企业文化与企业品牌关系十分密切,品牌文化是企业文化的重要组成部分,企业文化决定企业品牌的市场定位也是企业品牌形象的核心。企业文化对企业品牌营销有积极的影响。在企业品牌营销和企业文化建设中,企业文化口号化,企业文化不能有机融入产品,企业文化在营销渠道中发挥作用不明显等问题依然存在。企业要打造积极企业文化,提炼企业文化融入到产品与服务开发中,全方位宣传企业文化和品牌,提升企业品牌营销价值和市场印象,依托企业文化提升企业品牌营销效果。
[关键词]企业文化;品牌营销;影响
在每个企业的发展过程当中,企业文化都是非常重要的组成部分。随着科技的进步与社会的发展,企业间产品同质化竞争也变得越发激烈,企业品牌之间的竞争是企业互相竞争的主要内容,而企业品牌同样也是推动企业发展的重要组成部分,企业文化与企业品牌两者的关系是息息相关、相互促进的。而且随着全球经济一体化的不断发展,贸易自由的推广与贸易进出口开放政策的进一步施行,对企业品质和品牌提出了更高的要求,因此众多企业在品牌营销方面的竞争也就渐渐成为了企业文化之间的竞争。因此,每个企业对自身企业文化的建设和品牌营销就显得尤为重要。
一、企业文化与企业品牌的相关概念
(一)企业文化及企业品牌的概念企业文化,又叫做组织文化,顾名思义就是指一个组织由其自身的价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化形象,一般来讲,是指一个企业在日常运行中各个方面的表现。在这里面涉及到了职工文化,同时也可以叫做企业职工文化,这是一种与企业文化相呼应的文化形态,以企业中的每一名职工为本是职工文化的核心内容,是一种来自于企业所蕴含的素质文化,是一种企业所独有的管理文化。企业品牌通俗来讲就是指以企业名称来指代品牌名称的品牌,企业品牌中至少应包含有商品品牌与服务品牌两种,企业品牌是在这两者的基础上衍生出来的。只有提供与企业商品品牌相匹配的服务,也就是需要建立的企业自身区别于其他竞争对手的,富有每个企业文化独有的内涵品牌,才能够不断提升企业的商品品牌价值,并且进一步提高企业的声誉,否则企业品牌内涵就会大打折扣。
(二)企业文化与企业品牌营销之间的关系
1品牌文化是企业文化的重要组成部分
在企业的经营活动中,企业品牌传达的是一种企业独有的经营理念,这里面包含着企业自身的文化和价值观以及对众多消费者的态度等等。出色的企业文化能够有效的突破不同地域之间的封锁,从而进行跨地区经营活动,并使各种不同产品之间形成密切关联。
2企业文化决定企业品牌的市场定位
一个企业的企业文化将会决定着这个企业品牌在市场中的定位,通过提高企业品牌的知名度和竞争力,能够迸发出强大的企业发展推动力量。企业的实力、活力、潜力和可持续发展的能力,这些能力都会体现在企业的竞争力之中,因此,提高企业竞争力与提高企业的知名度是密不可分的。知名度高的企业品牌是有利于企业知名度和竞争力的。这种提高不是依靠人力、物力和财力的投入,而是需要企业文化这种潜在的文化影响力。
3企业文化是企业品牌形象的核心
一个企业它自身品牌的核心就是他的企业文化,就是说在一定情况下,这个企业在生产活动中和经营活动中创造出来的,具有该企业独有的物质上的形态和精神上的财富。它包涵了文化理念、企业价值、道德规范、行为标准、产品品质、规章制度、历史传统、价值观和文化底蕴等,其中的企业价值观是企业文化的核心内容,这里面所指的价值观不仅仅指是在运营管理中的各类文化现象,而是指企业或者是企业职员在从事本职工作中所秉承的价值观。企业的灵魂是它所表现出来的企业文化,它为企业发展提供了源源不断的动力。
二、企业文化对企业品牌营销的积极影响
(一)提升品牌的价值创造能力
企业文化对提高企业品牌的价值创造能力具有不可忽视的影响,现如今,许多企业在它们的文化中都存在着口号式、公式化和概念化的现象,缺乏个性。没有个性和底蕴的企业文化是很难凝聚企业员工并激发员工斗志的。优秀企业文化应当具有鲜明的个性、特色以及独具的文化底蕴,这些对企业品牌营销的影响是积极而长远的,它能够提升这个企业品牌在市场竞争中的影响力,从而进一步提升企业品牌价值的创造能力。
(二)有利于降低交易的成本
利益永远是企业在经营活动中的首要目标,成本的有效降低也就是相当于利益的增收,因此必须合理有效的降低企业经营交易中的成本。优秀的企业文化在降低经营活动的交易成本有显著的作用。企业的内部管理实质是指生产要素在企业内部中所进行的交易,企业文化能够使管理上的成本有所降低,例如人力资源的交易和配置。良好的企业文化能够使成本最小化的条件下,各生产要素通过合理分配,形成一种配置资源的组织,从而降低交易的成本。在企业对外的经营活动中,良好的企业文化可以提升自身的品牌影响力与说服力,在与外界客户及企业沟通中更具有交易上的优势,同样可以有效降低企业运营成本。
(三)有助于规范企业行为
现代市场经济在某种意义上面讲就是指文化经济,一个企业文化的质量越高,这个企业在整个环境上的地位也就越坚实牢固。企业在投入市场时产品文化含量越高,那么这个企业也就是更能够把握住提高利润的机会。从理论上来讲,一个企业的文化和行为是具有内在一致性的,首先企业的行为与文化在本质上是具有相互包容的特性的,这两者在特征上具有很强的包容性。一个企业在它的经营活动中文化含量所占的比例越高,那么这个企业的行为规范程度和行为控制能力与自觉性也就越来越强大,因为企业文化对于企业行为是具有潜在推动作用的,有助于规范企业的经营管理行为。
(四)有利于加强渠道管理
企业文化是企业软实力的体现,这种软实力是增强企业核心竞争力的关键因素,是企业的精神和灵魂所在,所以说,企业文化的建设对企业的管理而言特别重要。企业文化对于整体环境和企业中每一个员工的价值取向及行为取向都有很明确的指引作用,如果企业的职员在价值和行为取向上与所在企业文化规范出现冲突,企业文化能够将其纠正到正确的价值观和理念上来。企业文化同样对员工的思想和心理都具有约束和规范作用,企业文化一方面是通过完善内部的管理制度,另一方面是通过道德标准来起到规范作用。
三、企业品牌营销和企业文化建设中存在的问题
在当下的环境中,已经不仅是知识和网络的经济时代,更应该是文化经济时代,因此企业之间的竞争会越来越多的体现在文化力的竞争上。但是目前有很多企业对文化建设的认识不足,导致企业文化在建设过程当中存在诸多问题。
(一)企业文化口号化,企业管理刻板
首先是口号化在企业文化的推广中越发严重,企业文化的建设工作虽然得到很多企业重视,但也有一小部分企业的管理理念还没有转变过来,不重视对企业文化实践的重要性,忽略了将企业文化渗透到企业运营活动以及每一个员工工作中的每一个细节和基础建设工作中,只是停留在表面喊口号的初级阶段,这样的后果就是看起来是在大力宣扬独有的企业文化,但实质上并没有将所喊的口号施行下去。另一方面在于企业的管理体系容易陷入到企业文化所规定的范围内,进入到刻板不灵活的境地,企业文化不能灵活的贯彻到企业本身的经营战略以及员工的工作中去,造成效率降低进而使得企业经营不善。
(二)企业产品缺乏品牌特色,企业文化未有机融入产品
企业文化是指特定的文化背景下,该企业所特有的一种管理模式和该企业的品牌特色,这是一种个性化的体现,不是指单一的模式,当然也更不是迎合时尚流行的口号。眼下社会中存在的各种各样的企业文化,大体相近,缺少企业鲜明个性和企业特色。企业文化应当是能平滑的融入到产品中的,每一个企业的发展历程与所面临的竞争环境和压力也是不同的,每一个企业所做出的反应和处理都是不一样的。因此,企业文化的形式虽然可以是标准统一化的,但每个企业的侧重点应该有所不同,也因此才会形成每个企业文化的个性化特色。
(三)营销渠道单一,企业文化未发挥明显作用
对于市场营销的解释,菲利普科特勒说过:个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需求之物的一种社会过程。在这个过程当中,产品和价值的生产者和消费者通过市场交换这个纽带有着千丝万缕的联系。企业在日常的经营活动中,为了能够得到更大的利益,就必须在营销中通过某种方式和手段将企业的产品成果甚至可以是企业本身都推销给消费者。因为一个企业的文化一旦成形,就会具有稳定性,而与此同时,市场营销作为生产和经营的计划和指南,势必会受到企业文化的影响,两者间有着密切的联系,处理的不好会使得营销渠道变得单一,从而影响企业的发展。
(四)企业文化缺乏升华,品牌营销常用市场硬广告直推方式
当下很多的企业常常采用市场硬广告的方式进行企业品牌营销,企业绝对不是孤立存在的,每个企业都是存在于它所处国家的政治经济文化等因素构成的大环境里,也就是说在一个企业的生存环境中有着多种多样的文化影响,然而究竟哪一种文化才是企业所需要的,这就需要企业根据它们自身的价值观进行提炼与提高,也就是需要对企业文化进行一次升华。当企业的文化成形之后,并不是直接就具有核心竞争力的,而是需要通过不断的融合,也就是企业精神需要进行再一次的物化,寻求突破,这是很艰难的一步,但是如果没有这种企业文化上的升华,也就没有了企业自身的核心竞争力。
四、依托企业文化提升企业品牌营销的对策
(一)打造积极企业文化,加强企业人文管理
每个企业都是需要由它的领导者进行管理的,因此在某种意义上来讲,企业文化可以说是企业家的文化,所以一个企业的企业文化很大程度上是由它的领导者所决定的,包括领导者的决心和行动。营造积极的企业文化环境,需要企业领导者们起到带头作用,对本企业的文化内涵要有更加深刻的认知和独到的见解。领导者们对企业的发展还须要有更长远的战略眼光,带领企业员工学习企业文化,并且亲自参与到企业文化的基层建设当中。加强企业的人文管理,通过企业文化形成一种在文化上的约束力量、一种规范和管理制度,弥补企业规章制度上的不足,提高企业文化管理的指导作用,丰富文化管理的内涵,从而加强企业员工的控制力,提高运营效率,增强企业凝聚力,扩大企业影响力与企业声誉。通过营造积极的企业文化环境,同时提高企业的文化管理,进一步实现职工和企业的共同目标,不断提升企业的品味,提高在企业在市场中的竞争力。
(二)提炼企业文化,融入到优质产品和服务的开发之中
一个企业所拥有的优质产品和服务是这个企业文化所促成的。现如今,产品以及服务已经不再像过去那样,只是满足人们的基本生活需要,而是已经发展到需要以提高人们的生活质量上来。优质产品的开发与推广应用,能够引导人们进取的消费潮流;而良好的'服务质量,更是一个企业能够长远持续发展的根本保障。优质的服务来源于企业文化对员工潜移默化的影响,企业中的每一个职员都是企业文化的承载者与传播者,员工素质的高低,将会直接决定着企业产品与服务质量的好与坏,最终影响到企业的成功与否。在企业文化的建设当中要把优质产品的生产和培育优秀员工有机的结合起来,打造出高素质的员工队伍,用高素质的队伍,打造高质量的产品,提供高质量的服务。
(三)拓宽营销渠道,全方位进行企业文化和品牌宣传
为实现对企业品牌的有效宣传,需要在营销渠道上拓宽对企业文化以及企业品牌的宣传。在方法上,首先是广告传播,国外一项研究表明,创一个世界级的名牌需要上亿美元的广告投入,在美国,企业对于广告的投资占到全世界广告投资的57%,占到美国GDP的2%以上。规模大的企业可以成立专门的策划部,规模小的企业可以聘请广告界的高手。其次是利用公关传播,公关传播既要靠口碑又要靠传媒,消费者和公众的口碑传播效果虽然好,但是传播面是有限的,因此还要依靠大众传媒,制造新闻由头,如慈善事业、教育和体育事业,利用社会热点等,吸引媒体的关注与报道。还有就是要利用名人的传播,如影视明星、体育明星、政治明星以及一些企业自己的优秀代表等,通过他们作为企业文化传播的载体通常可以取得事半功倍的效果,使得企业品牌宣传达到最大化。
(四)加大投入,提升企业品牌营销价值和市场印象
现在的企业竞争已经从过去的产品竞争转向了品牌的竞争,而企业品牌的竞争力的提高需要通过良好的品牌营销来推动。企业如果没有名牌产品,很难在市场竞争中取胜。因此,加大力度,对企业品牌的营销推广和加深企业品牌在市场中的影响力也是极为重要的,品牌的缔造不仅仅关系到一个企业的名声,同时也关系到一个地区乃至整个国家的实力,而品牌塑造的最终目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企业文化的平面展示,文化是名牌的根基,只有企业文化才能给企业打造一个三维立体的形象。名牌从根本上来说就是优质的企业文化含量高并且完成了企业文化高效传播的品牌。与此同时,要给消费者带来良好的市场印象,光有优质文化是不够的,必须要把它传播出去,让人们知晓并且接受,赢得大众的信赖与赞美,只有这样才能让企业在众多竞争者之中脱颖而出。
五、结语
企业文化是企业发展的过程中起到了至关重要的作用,而企业品牌也是企业在发展过程中的有力支撑,企业文化和企业品牌营销是相互影响与促进的关系,所以为了企业能够制定出独有特色的营销策略,必须要求企业对自身文化和品牌营销有充分的认知,才能制定出正确的策略,通过促进企业品牌的营销,进一步促进企业文化的成长,最终使得企业的发展更为迅速。可以说企业文化对企业品牌的营销战略的执行有很大的影响,它能够帮助企业更好的执行品牌的营销方案,从而达到企业健康快速发展的目的。
[参考文献]
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[2]刘小扬,王自强企业文化对品牌营销的影响分析[J]东方企业文化,2015(15):23
[3]易建勇企业品牌营销策略分析[J]致富时代:下半月,2011(7):106
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