产品经理的岗位职责

产品经理的岗位职责,第1张

产品经理的工作流程主要分为四个阶段:

行业调研阶段,包括市场调研、行业现状分析,用户画像分析;

产品定义阶段,包括市场机会分析,产品规划,运营策略,用户需求

需求阶段,包括需求收集、需求整理、文档输出、技术讨论;

开发阶段,包括项目跟进、项目发布;

运营阶段,包括数据统计与分析、意见收集、活动运营。初步整理大体产品经理工作框架,具体细节和相关各个阶段详细说明,后续不断给出,欢迎各位交流。。。

主要有以下六个方面的工作内容:

11市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研:

1)        与用户和潜在用户交流

2)        与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)        研究市场分析报告及文章

4)        试用竞争产品

5)        仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》

12产品定义及设计

1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

1) 产品的愿景

2)  目标市场

3)竞争分析

4)产品功能的详细描述

5) 产品功能的优先级

6) 产品用例(Use Case)

7) 系统需求

8) 性能需求

9) 销售及支持需求等

2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。

在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》

13项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

1) 确保资源投入

2) 制定项目计划

3) 根据计划跟踪项目进展

4) 辨别关键路径

5) 必要时争取追加投入

6)向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

14产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

15产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。

在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

16产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有:

1)产品定位

2)产品定价及促销

3)产品线管理

4)竞争策略

5)建立或收购合作伙伴

6) 识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品周期一般分为五个阶段:

161概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为:《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

162产品化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。

出现的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》

163技术化阶段

这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。

在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收

出现的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》

164商品化阶段

这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布

出现的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。

165市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录

企业质量负责人和质量部经理可为同一个人担任。

质量负责人是3C认证(产品强制性认证)中的专用要求,而3C认证,必须按照《工厂质量保证能力要求CNCA-00C-005》,建立质量答管理体系,这是3C的基本要求。 质量负责人和质量管理部门负责人可以是同一个人,但一般情况下,质量负责人应该拥有比质量管理部门负责人在质量方面有更多的权限,所以一般企业都是有分管质量的副总担任。 按照《工厂质量保证能力要求CNCA-00C-005》的要求,质量负责人应该有如下职责和权限: 工厂应规定与认证要求有关的各类人员职责、权限及相互关系,并在本组织管理层中指定质量负责人,无论该成员在其它方面的职责如何,应使其具有以下方面的职责和权限: (a)确保本文件的要求在工厂得到有效地建立、实施和保持; (b)确保产品一致性以及产品与标准的符合性; (c)正确使用CCC证书和标志,确保加施CCC标志产品的证书状态持续有效。 质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作,质量负责人可同时担任认证技术负责人

至于质量管理部经理,不同的公司会有不同的岗位职责,以下仅供参考:

岗位职责

1、负责品质部的日常运作,确保向客户提供的产品品质符合客户之期望,维护并改进质量管理体系。

2、岗位职责与要求,请列出你的日常职责:

a) 部门员工管理,制定并实施目标管理及绩效考评制度(检验员);合理安排本部门员工的

各项职责,完成本部门承担的所有职责/任务;

b) 制定部门员工的培训计划并负责实施,使各级员工有能力胜任本职工作;

c) 建立并维护质量管理体系,策划并实施外部及内部审核;

d) 策划并实施外部及内部质量体系及品质管理方面的培训;

e) 内部及外部沟通的窗口,提供并接收各类信息;

f) 供应商管理;

g) 制定品质改善计划,并负责实施及效果评估;

h) 负责处理客户投诉;

i) 配合其他部门开展新项目的导入及实施

化妆品自主品牌负责人是什么岗位

从品牌经理管理的品牌性质看,有对公司品牌进行管理的,有对产品品牌进行管理的。

公司品牌管理往往不涉及公司具体业务,在较大规模的公司才可能有这样的功能职位。品牌经理应该属于公司的Middle Manager Level,过低则无法协调日常工作。

在战略分解执行,市场策略制定、品牌策略制定层面其具体工作表现为:分解公司发展战略;对公司品牌进行战略性管理,树立品牌形象并不断强化,使之与目标受众心目中的形象进行互动;进行持续有效的传播活动,建立维护品牌资产;决定品牌的产品和市场范围,协助公司进行多元化的产品以及市场环境下的正确决策,以促进公司的战略目标达成。对企业CI发展以及管理:

在品牌策略执行层面,其具体工作表现为:

1、确定Brand Identity System;根据品牌发展策略负责发展品牌推广创意策略以及媒介策略;实施并监督管理。协调其他传播推广工具如PR与品牌调性关系;

2、品牌研究;

负责通过产业广告投放情况以及媒介投放监测进行定性与定量的研究。分析其SWOT。以对品牌长期策略的发展起参考作用。为品牌资产的建立立以及品牌管理提供直接资料与数据。

3、完善企业视觉识别体系:如渠道、合作伙伴、供应商、管理企业品牌树(品牌架构);

4、内部品牌传播以及品牌管理规范如品牌手册的发展;

OK,下面是关于产品品牌管理的具体工作,同样分为两个层次:分别是战略执行与策略拟定层面以及策略执行层面的工作:

产品品牌管理的策略性工作:

1、分解企业竞争战略;

2、协助制定产品开发计划并与研发以及产品部门共同组织实施;

3、协助确定产品的经营和竞争战略;

4、编制年度营销计划和进行营销预测;

5、管理产品品牌资产并不断优化以获得品牌竞争优势。(视乎产业竞争状况);

产品品牌管理的品牌策略执行性工作:

产品品牌Identity System的建立并不断改善。

1、品牌推广以及市场组合;

与广告代理商和经销代理商共同发展市场推广方案——产品品牌推广的创意策略以及媒介策略;从品牌角度协助并参与管理Marketing Mix即市场推广组合;如促销、产品包装、POP、Events等等。

2、直销以及渠道管理;

激励推销人员和经销商对该品牌产品的支援。

3、产品品牌研究;

不断收集有关该品牌产品的资讯,发起对产品的改进,以适应不断变化的市场需求。

4、产品品牌视觉识别的管理;

曾经有人看到上面所述的品牌管理的工作,不以为然的说:“就是一个Coordinator嘛。“当然,作为Brand Management没有Coordinate是不可想象的。如果从管理的四个要素来看:计划、控制、组织以及领导来看,品牌管理是一个很具挑战性的工作;其最大的挑战性在于建立体系的同时不断地创新,这种创新的基础在于对于市场以及消费者心理的深刻洞察,对于公司战略的准确理解,对与品牌与消费者之间的关系的完美把控。

就产品经理的职责看,第一是负责策划与产品有关的活动,如分析市场(消费者、竞争者和外部环境),并利用这些信息指定产品的营销目标和策略。第二是与企业中的其他部门合作,如产品研究与开发、生产、销售以及财务部门,通过内部游说获得其他经理人员的协助与支持。因此,他的工作贯穿整个价值链的始终。

产品经理为他们负责的产品指定营销目标和战略,他们所做的关键决策是战术性的,围绕着营销组合进行:该花多少钱去做广告?怎样应付竞争者的折价促销活动?什么样的分销渠道才合适……总之,产品经理因产品在市场的一举成功而成为企业的功臣,也可能因为一时的疏忽成为众人痛打的“落水狗”。

至于产品经理负责的地域大小对职责影响不大,只是地域越大,越需要有全局的眼光和观念,要负更大的责任,当然,会得到更高的报酬。

产品经理需要依据产品需求,梳理出数据处理逻辑与需求,发现现有数据处理问题,出色的产品需求分析、方案输出和沟通协调能力,能有效推动产品需求落地。以下是我精心收集整理的产品经理的主要职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

产品经理的主要职责1

1、依照产品规划部门的规划以及公司实际平台,项目的状态,负责公司产品的全生命周期管理,包括市场调研、产品定义、架构/功能设计、文档编写、项目跟进、迭代优化等,深度参与产品研发;

2、负责产品探索、产品规划、产品创新,技术上的领先和突破,不断优化产品,提升产品体验;

3、根据业务需求,撰写产品需求文档;

4、推进产品开发项目,保证产品按计划开发及发布,产品验收、项目跟进,沟通协调;

5、完成从产品规划、需求分析,到方案设计、项目落地等工作,与设计、研发、运营等多部门协同达成目标。

产品经理的主要职责2

1、负责产品全生命周期管理,跨部门协作,达成公司产品战略目标;

2、负责产品需求整理,设计产品原型,并撰写和维护产品需求文档;

3、使用在线项目管理工具,记录来自不同 渠道 的产品反馈,制定计划不断完善产品功能;

4、关注行业发展状况,研究竞争对手产品,确保产品适应不断变化的市场需求;

5、协助不断完善产品设计、管理、运营流程;

6、协助制定产品中、短期规划发展计划。

产品经理的主要职责3

1、负责公司app产品规划,设计和实现,对该产品模块的上市时间和质量负责;

2、研究市场和行业发展情况,分析竞争对手和类似产品,分析用户和客户需求,独立编写需求文档;

3、充分了解用户需求,结合PC端及移动端特性设计产品,APP不仅限于Web功能的延伸,需具备移动端的特色和亮点;

4、协调各部门资源,推进产品研发,制定研发周期及 工作计划 ,确保能满足市场需求;

5、对开发完成的产品进行质量监控,批准开发完成的产品上线;

6、关注产品数据和用户反馈,提炼用户需求,制定产品优化方案;

7、完成产品迭代以及用户活跃增长等目标,与运营及市场部门共同制定相关产品的营销解决方案。

产品经理的主要职责4

1 负责客户主数据、供应商主数据建设;

2 参与项目主数据数据治理、证照核对工作;

3 制定、持续优化主数据管理标准并监督执行;

4 负责数据治理/主数据方案设计规划、实施,包括主/元数据管理体系;

5 主数据系统问题分析及解决,对于问题快速响应、及时解决,并整理问题,形成知识库;

6 参与主数据相关的系统项目,完成主数据相关的对接工作;

7 监控各类主数据质量,并提供主数据质量 报告 ;

8 协助完成数据仓库建设工作,包括逻辑梳理、指标分析、原型设计等工作;

9 完成上级领导要求的任务;

产品经理的主要职责5

1、负责对接总部金融产品部,负责金融产品的统计,整理,跟踪。

2、负责营业部员工金融产品的学习,培训,督导。

3、负责金融产品客户的开发和维护。

产品经理的主要职责6

1 负责全球搜钻各个渠道的用户规模增长,用新颖、有效的活动形式,吸引用户参与;

2 了解用户的特征,能通过用户调研和数据挖掘深度洞察用户需求,并制定相应的产品方案 ;

3 分析现有渠道,不断探索站内站外不同的用户获取方式,并拓展和优化渠道资源;

4 通过数据监控及漏斗模型,分析用户行为,理解各个维度的转化,深耕核心因素,优化漏斗;

5 具备跨部门合作能力,能快速推动增长的落地,根据既定目标,完成项目迭代。

产品经理的主要职责7

1、负责企业征信市场研究及用户需求研究,设计有针对性企业征信产品

2、负责企业征信产品进度跟踪,协调项目各方,推动项目进展,确保产品按计划完成;

3、负责产品上线后的跟踪优化,持续推进产品优化;

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简单地说,BA就类似于是PM(产品经理)的职位,BA是英语单词(Business Analys)缩写,即 业务需求分析师,

在IT公司里,BA的角色就是PM(产品经理),只是这类PM要承接某个很具体的业务或者领域。比如银行也有自己的IT部门,银行IT里的产品经理可能要对接专门的业务组,比如网银业务,信用卡业务,理财产品业务,基金代理业务,这样承接某个具体业务需求的产品经理就叫BA。

扩展资料:

BA所承担的工作和PM是一样的,需要分析需求,出具原型和需求说明书,之后将具体的需求提交给SA(System Analyst)系统分析师,由SA来将需求拆分为技术实现计划,并根据技术实现计划制定时间表,下达给具体开发部门来承接需求开发。

BA是业务和IT之间联系的纽带,做BA这个角色,既要理解IT,也要了解业务:

1、知道IT的开发流程,懂得程序员的语言

2、了解系统的架构和设计,能对项目的可实现性快速做出评估

3、有相当的领域行业知识,能在项目开始谈论的初期就做出更好的预判

4、 要懂得所处的行业,能和业务一起沟通,谈需求,谈市场,厘清规则,设计出解决方案

5、会分享,能回到开发团队中,跟大家分享业务要点,设计思路,并帮着解决所有开发中的业务相关问题

参考资料:

Ba(业务分析师)-百度百科

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