美容导师的日常工作

工作范围：

初步： 接化妆品公司的一个品牌，然后了解透彻，结合自己的经验累积。

下店：公司会分区域，你的区域有你接手的品牌，都需要你去服务。

服务的内容（1、给美容师培训品牌知识，手法，考核；2、辅助美容院推广这个品牌，做小型会议，根据顾客的亚健康症状或者皮肤症状需求，配合相对于的产品。）

美容导师不需要经常动手服务，但是教她们要教到位就是了，如果手不是很严重时可以做，如果影响的多的话比较麻烦，因为下店有些顾客还是喜欢导师服务的。

导师说累也累说不累也不累啦，看你对这个行业的热情度，基本是4-5天走一个店，每天的事情自己都要规划的很好，不然下店你就会手忙脚乱的哦。

美导是美容导师的简称，是专业美容行业的一种职业称谓。

工作职责就是受公司（厂家或代理商）派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。

美导一般为女士担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在22----35岁，要求有比较好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。

随着行业的整体发展，市场上对美容导师的需求量在持续增加。作为行业最基层的销售人员，美容导师同模特一样，是一个吃青春饭的职业，一般过了三十岁，基本上就不再适合继续从事这一职业了。那么如何在有限的从业历程中进行专业资本积累，为未来发展作好转型准备，是每一个美容导师在入行之初就应该完成的功课，下面，笔者就从以下几个方面对这一问题进行探讨：

首先，应该进行自己个人的SWOT分析：也就是说，结合自己的个性、能力、发展爱好等因素，对自己进行一个客观的强项、弱项、在同一从业人员中将遭遇的威胁和机遇进行一个全方位分析。以便在此基础上再进行的个人不同阶段的转型定位。

毕竟专业美容行业尚处于发展初期，各个环节的人力需求都呈现出供不应求的趋势，美容导师作为本行业最贴近市场的基层人员，自然所面临的上升空间和发展机遇也是最大的。

美容督导在专业线化妆品是一个很重要的职能岗位，主要工作内容包括什么？下面我给大家介绍美容督导工作内容，希望对你有用!

美容督导的工作内容

一般要销售,要给新来的员工做做培训，指导一下销售知识，督导一般就是下到各个地区去给分店员工培训、指导，当然有很多的督导也会站柜台销售的，还有这个还分你所在的公司的安排，一般就是接到任务，然后分配，对下属的员工监督，大部分的店都说自己是美容督导，其实很多都是营业员，一般就这样，具体的看你所在的公司的任务了。

美容督导在专业线化妆品是一个很重要的职能岗位，美容督导的主要工作内容包括：

1、处理与代理商各项日常业务工作

2、定期进行导购培训，传达产品知识、导购话术

3、根据公司计划，安排促销活动，有效调配促销物料

4、现场观察导购员工作技能，给予指导

5、了解代理商需求以及意见和建议，及时向公司反馈市场

美容督导的能力要求

1形象仪表及普通话佳，亲和力好，(能够培训店员)

2良好的客户服务意识及沟通能力，工作主动积极，有责任心;

3有较好的团队意识,拼搏奋斗的精神;

4积极有效的配合店铺完成每月和每一季的卖场促销工作。

5协助处理客户投诉和退换货品;

6能够出差热爱化妆，皮肤好，自信，喜欢与人沟通，做过销售，化妆品行业优先!适应能力强，有一定的表达能力和沟通能力!

一般要求具备专业线美容导师工作 经验 ，有优秀的演讲能力和应变能力，丰富的化妆品专业知识及培训技巧，形象佳、皮肤好，适应短期出差。

美容督导的 岗位职责

顾名思义，督导其实就是起到领导和督促的作用。美容督导就是督促和检查美容院里的美容师一类人员。就是她们的领导，正常情况下美容督导都是从美容师调上来的。如果不是正规的美容机构，那么那些推销产品的都称自己为美容督导。就是我们工作中业务员和客户经理这2个职位是一样的 。

美容督导在和代理商进行各种日常工作的传达和沟通时，应该检查各个代理商的产品标准是否统一，各直营店、加盟店是否对统一的运营标准进行了任意地篡改;员工是否清楚地理解了 企业运营 的标准，员工的培训是否达到预期的目的;现有的流程与商品布置情况是否存在问题，是否有改进的余地，等等。

美容督导不仅要检查代理商运营标准的制订以及运行是否合理，更重要地是检查员工是否严格遵循这些标准工作，从而与企业总目标达成一致。包括导购员工是否按照标准的作业流程开展工作;产品的陈列、摆设是否标准统一;员工的心态是否积极、热情，产品知识、导购技巧是否娴熟，并有效执行;促销活动是否按照公司规定认真执行等。良好的执行力是任何工作成功完成的基础。

美容督导不但要对员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对员工进行必要的激励和鼓励。美容督导要善于发现问题，并公正、客观的描述所发现的问题，把督导结果如实反映给公司有关部门，以便公司做出及时修正和改善，并为员工培训提供参考。

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美容导师作为美容行业最为热门的岗位之一，自然走到哪里都吃香。那到底美容导师是做什么的，美容导师的工作内容有哪些呢？138美容人才网小编就为大家科普一下美容导师的工作内容。

美容导师是做什么的？

美容导师工作职责就是受公司派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做节日促销活动，上级厂家就会派美容导师来协助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。而招聘美容导师的职位需求是一年以上美容行业工作经验，美容专业知识强，手法娴熟，有较强的店销和店内培训能力，能适应外地出差。

美容导师的工作内容有哪些？

1、培训

美容导师要求对公司加盟店员工和顾客进行培训和指导，培训内容包括产品知识、手法技能以及沟通和销售技巧。

2、销售

现在的美容导师不仅要把培训做好，同时还得协助加盟店美容院做好销售培训，宣传及驻店扶持工作，为自己公司和加盟店美容院创造更大的价值。自己薪水才能拿高，你要知道美容导师的固定底薪很低的，只有靠销售提成才能为你增加收入。

3、推广

美容导师不是说做好销售和培训工作就可以的，必要是还要针对加盟店制定活动方案推广品牌传播，维护所辖区市场。品牌是成为影响消费者购买选择的重要因素，只有做好品牌传播，才能提高品牌的知名度、美誉度，才能让顾客忠诚消费。

4、产品信息收集及反馈

当美容导师在推广一个新产品时，需要收集各种使用回馈信息才能更好改进，如果没有这些产品信息收集和反馈也就不知道这个产品的满意程度，也不能最大程度的满足顾客的需要。

5、团队管理能力

美容导师的工作内容还要有建立和管理有效销售团队的能力。这就需要那些优秀美容导师不仅自己能做好，还能带出一支优秀的团队，为公司和加盟商创造更多价值。

1热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。

2熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。

4微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，与客人发生争执。

5仪容仪表要整洁，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼吸，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

6负责保管、使用化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，可以重复使用(如假睫毛)的用过后必须存放起来，避免不必要的浪费，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。

7遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。

9有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。

10各保管头饰、首饰、假发、头纱及手套的化妆师，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

11新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

12化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。

13对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。

14头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。

15化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去换，并签上领取日期及数量。

美容督导：一般是指化妆品公司的企化，细分的话有可能会分美容美体的培训；产品的讲演；或市场的促销/美容加盟店内营运的方针之类的幕后调度员。

美容美导=美容导师：一般是指化妆品公司派去加盟店的老师，帮忙搞一些活动促销，或培训一些基础的产品知识/用途；以及店内所需要掌握的美容手法。

美容师：店内服务顾客的人员，为其推销适合的美容产品，并为其做相应的美容美体服务

美容导师的职责

1． 在所辖区域范围内维护和巩固已有市场基础积极开发新客源。

2． 为公司提供市场竞争信息。

3． 监督客户产品消化情况及储存情况避免积压或脱销。

4． 负责所辖区域的产品使用工作。

5． 负责美容院持续性技术与培训工作。

6． 负责协助经销商及美容院提升顾客服务与现场管理水平。

7． 指导美容院美容师做好店面推销工作。

8． 配合公司做好新产品试用推广工作。

9． 及时公正的汇报与处理客户投诉。10 保障客户及时回款

那么，美容导师怎样才能做好美容师的培训工作呢？一、培训要细心，理论联系实际美容师们都有自己的手法，但是对于厂家的产品，其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此，美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样，顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样，不能有疏漏。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练，让自己和每个美容师都参与进来，会让培训气氛更轻松更有成效。二、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识，恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的，并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前，应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子，在培训中，如果有美容师问这样一个问题：“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理”你可以这样说：“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动，而美容院护理，就像是不管你在家怎么吃饭，都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起，客人会很直观地知道来美容院护理的重要性，美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。三、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。

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