被投诉知识产权投诉存在售假行为一次扣多少分

[资政知识产权]：根据阿里巴巴2015年《知识产权侵权处理规则》： 被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分； 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。 12分-24分之间（含12分） 警告 24分-36分之间（含24分） 限权7天 36分-48分之间（含36分） 限权15天 48分-60分之间（含48分） 限权30天 60分或以上 关闭账号 严重侵权行为的处理 首次被投诉成立 警告 第二次被投诉成立 限权7天 第三次被投诉成立 限权15天 第四次被投诉成立 关闭账号 若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

店铺违规怎么办？很多淘宝卖家都有过疑问，下面就给大家介绍一下，淘宝规则中有哪些违规行为是大家切勿不要轻易触雷的，店铺违规怎么办，以下要点必须注意。

一、 违背相关性原则

淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用，让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条就是：能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。

1、错放类目和属性

这种情况属于高度不相关的违规行为，会直接没有展现的机会。

处理方法：必须改正，没有商量!

2、标题滥用关键词

标题是用户了解商品信息非常重要的环节，当然要符合相关性的规则。

①标题中用别人的品牌词

②标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词

③标题中用了非常“弱相关”的词

3、属性里的相关属性值跟商品描述中不符

填写宝贝属性的时候，会有明确的属性值，如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况，也会被判定为相关性违规。

4、价格出现不一致

销售价是一个价格，然后在详情页当中又是另外一个价格。

关于相关性原则的，还有一些其他的违规行为：通过各种手段，把不精准的流量引进来，这些流量进来后，无法转化、跳失率高、页面停留时间短等，反而会影响商品的排名。所以说，保持高度的相关性是非常必要的。

二、虚假交易违规

1、刷单违规

虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀等，都属于刷单违规。

2、通过换宝贝的形式累积人气和销量

换宝贝违规的具体形式是这样的：以换宝贝形式累积销量或人气。

包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。

处罚很严格：扣分、删除交易信息、下架商品，特别狠。

3、SKU作弊

SKU作弊，是指恶意规避淘宝商品SKU设置规则，滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价等，从而使商品排序靠前(如价格排序)

SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于)：

a滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售;

b滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售;

c滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和商品配件(如：手机和充电器)放在一个宝贝里出售;

d滥用商品属性(如：套餐)，设置虚假一口价;

e滥用商品属性(如：套餐)，将不同的商品放在一个链接里出售;

f滥用商品属性(如：套餐)，将不同材质的商品放在一个链接里出售;

g滥用商品属性(如：套餐)，将不同容量的U盘放在一个链接里出售；

三、售假、盗图等被投诉被举报

店铺违规怎么办遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分，然后直接影响到商品的自然搜索排名。

提高店铺综合质量得分：

①全店动销率：处理滞销商品，保证持续稳定的上新，随时给搜索引擎新鲜感;

②DSR评分的持续提升：不能返现了，就从其他的角度入手，比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务;

③全店转换率的提高：直通车计划，走精准词，那些转化低的大词暂时停掉，全部用精准词拉升店铺的得分。

还有一些比较严重的违规行为：不守信，违背承诺!主要是为了保障消费者权益，所以处罚非常狠。

①店铺违规怎么办？直接扣4分，问你慌不慌

a应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”, 但拒绝履行承诺的;

b确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务但拒绝承担的;

c买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的;

d加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;

e交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的;

f交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，实际未履行的;

g交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或"七天无理由退货"的包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的;

h卖家违背其自行作出的其他承诺。

②直接扣6分，问你怕不怕

a加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;

b卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;

店铺违规怎么办？ 在淘宝网上购物或者开店，无论是买家或者是卖家都要遵守淘宝规则，否则，很容易遭遇处罚、扣分、降权、没流量、没销量等等不良后果。

2017年，