如何做好一个化妆品销售员

了解自己的产品优势，不要只站在自己的立场上，顾客提出一个不满意的问题，你要回答好几个让他满意的优势。顾客的都有需求的，有偏重品质，有偏重价钱，有感觉型的非要看一看摸一摸需要自己多积累经验，从我们这里你得不到什么有价值的学问，其实很简单，切不可以刻意学这些东西，例如，“李**，我这个润肤露产品是浓缩的环保型产品，对人体没有任何伤害。一般市面上35毫升的润肤露，价格在35～40元之间，而我这个产品的容量为350毫升，是它们的10倍，按理说价格也应该卖到350元以上。而事实上，这一瓶润肤露只卖99元，是不是很合算呢？同时，这款产品还有防晒功能，延展性、清肤性和滋润性，用后皮肤很柔滑”。

化妆品销售技巧

1、“只要人对了，世界就对了。”

销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：

第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。

第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。

第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。

第四：要溶入客户的公司和家庭。

3、是“腰要软”。

都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。

技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：

无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。 top-salescomcn

化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：

1）神经病 2）不说话 3）太好了！

我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？

现在告诉大家一串字：

F：FAMILY（家庭）

I：INFLUENCE（影响力中心）

N：NEIGHBORHOOD（居住环境）

D：DIRECTLY（其他媒介）

S：SOCIETY（社团）

这几个英文单词的前一个字，合在一起就是FINDS（寻找）。

客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。

缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！

化妆品销售技巧作者二：

化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

1 了解需求: A 看眼神 B 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C 看皮肤的类型 D 细心阅读宣传资料 E 很认真的提问 F 问价格和购买条件 G 问促销条件 H 与同伴商量 I 心情很好的样子 J 重新折回来看本公司产品 K 问公司产品技术性的问题, L 对公司产品表示出好感 M 盯着公司产品思考

2 满足需求具体购买动机有: 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A 产品的递交 人手一份产品,对着顾客讲解 一对一 一对N B 利益: 1)产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题 2)强调卖点 产品特点和价格对比

3试用 注意方式方发共性特性优点特点 A满足顾客需要 B避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4进一步强调好处 A使用好处(再次) B优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会 C赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1愉快的感觉

6问题的解决 A 取得顾客购买信息: B 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定 技巧: 1)引领顾客交费 2)给您换只新的

7我给您包扎起来

8这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

9重申顾客反对的原因

10黄金之问----为什么’ “除此之外” A 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 B 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来

化妆品与其它的同时代的商品一样，行业竞争日趋激烈，而终端作为化妆品市场的一大块重要阵地，更是商家们力量倾斜的重点，因此，有意识的提高化妆品导购销售技巧就成了商家及化妆品导购人员共同的目标。我们一起来看一下做为销售第一线的化妆品导购销售技巧，都有哪些呢？

化妆品导购战前准备

第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤：

(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。

1

要有良好的口才

要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

2

要有刻苦耐劳的精神，积极，乐观，向上

皮肤好一点的话更好，你可以说你是用某某化妆品才把皮肤保养锝那么好~最好懂点化妆

化妆品行业怎么入手

化妆品行业怎么入手，在现实生活中，很多人都看到了化妆行业的高薪，所以都想进入化妆行业，但是这个行业想要入手也并没有那么简单，下面为大家分享化妆品行业怎么入手。

化妆品行业怎么入手1

1、化妆品销售要引导客户，让客户产生购买的欲望。

2、首先要做好自己的职业规划，设想一下未来打算做什么方向的职位，管理、技术、销售、创业等等，目标明确、计划清晰。

3、能够独立开发出公司或者客户需要的产品，需要具备非常丰富的经验和积累，没有相当数量的硬货是应付不来的。适合大多数人的入行路径，就是直接进入化妆品公司，应聘工程师助理，从打版做起。

想从事化妆品这个行业应该注意哪些方面

首先作为一名化妆师，我们一定要注意个人形象，面对陌生人来讲能迅速提高自己气质和说服力的东西就是自己的形象，因为你的形象于言行举止代表了你的可靠性，如果身为一名化妆师，你每天也不打扮，也不化妆。

整天看上去就像邋里邋遢的普通人一样，那么客户在面对你的这个形象是就很难去相信你到底有没有实力的，因此要想让客户信任你，对你放心，自己就需要塑造一个时尚又有气质的形象。

并且还需要注意卫生问题，我们知道化妆师的饭碗儿就是化妆工具和自己的真实本领，客户第一眼看见的就是你的化妆箱和化妆工具，如果你的化妆工具特别的凌乱不干净。

这会让客户感觉到不舒服，并且也容易让客户在化完妆之后出现长痘痘，皮肤过敏的情况，因此一定要经常清洗自己的化妆工具，整理化妆包。

其实最重要的就是你的技术，对于一个化妆师来说，只要你有过人的本领和好的技术，客户才喜欢让你给他化妆，这样才能看见不一样的自己。

化妆品行业怎么入手2

新手如何快速入门化妆行业

一、选择适合自己的化妆领域

在化妆行业中，从技术层面基本分为三大类，分别是影楼、时尚、影视。至于对应的岗位，不单单是一种职位，而是一种类别，任何一类都对应很多的职位。

热门的高薪化妆师职位：

影视类：影视剧组、电视台、传媒公司、杂志工作室、艺人造型工作室、高端形象设计顾问、化妆学校讲师等。

影楼类：影楼化妆总监、样片研发造型师、影楼驻点培训师、婚纱摄影机构、新娘跟妆师、化妆品专柜化妆师、平面造型师等。

时尚类：一线彩妆培训师、工作室艺人时尚造型师、大型活动造型师、平面造型师、个人形象设计师、美妆博主等。

市场对以上的这些职位的需求量都非常大，例如新娘跟妆，本身就具备入门快，门槛低，市场需求量大等特点，所以很适合转行或者零基础的人学习。

如果对影视圈感兴趣，愿意深入学习，提升自身技术，可以考虑选择影视化妆类别，去电视台、剧组等场合发展。

如果你对时尚妆容感兴趣，可以试试学习时尚化妆，去感受秀场的壮观，总有一类适合你。

二、选择优质的化妆培训学校

一句话说得好，那就是师傅领进门，修行在个人，学校和老师主要是将新颖、优质的技术教授给学员，让学员入门更简单，而最难的则是学员自身的坚持。

其实一部分学员刚开始学的很不错，但是随着技术难度的提升，感觉越来越难，难免不想坚持下去，从而半途而废。

更有一些学员以为去了化妆培训班，就可以高枕无忧了，上课不认真听课，课下也不努力练，老师的话全然不听，结果只学到了皮毛，后悔不已。

要知道，化妆培训学校可以帮助你入门，教授你新颖、优质的化妆技术，但前提是你也要自己努力。

三、掌握正确的学习技巧

零基础学习化妆技术是需要掌握一定技巧的，先从模仿开始，多练，只看不练不仅没有效果，时间长了也会对学习化妆失去了兴趣。

首先在课上要跟着老师一起操作演练，遇到问题及时找老师帮助解惑，这样看到自己的成果后，会提升自信心。

其次根据自己的学习热情，自己找一些喜欢的妆容类型，或者是关注一些化妆技术大咖的作品，这样成长起来也会很快。

化妆师的成长之路是一条充满荆棘的路，但是只要你足够的努力，借助化妆培训班，不停地提升化妆技术，就一定可以实现进入化妆行业的目标。

化妆品行业怎么入手3

1、了解顾客的消费水平及需求

做为一个合格的销售人员，一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念，通过顾客的消费理念，购买需要，推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候，我根本就在意顾客的消费水平，我以为只要进了化妆品店，我就要把最好的，价格最高的卖给你，这样我才算做成功。

通过几年的销售工作，我真正的了解到，事情并不是这样的，即使当时顾客购买了你的高价化妆品，放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法，往往回到家里都会觉得自己太浪费，太后悔了，这样一来下次再次选择购买的时候，他是无论如何都不会再进你的化妆品店，这就是顾客的习惯。

因此，我们要想养住回头客，让化妆品店销售出更多的产品，提高营业额，那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品，当然也包括合理的价格，可靠的产品效果。

2、对化妆品种类功能了如指掌

一个优秀的化妆品工作人员，必须对化妆品的性能了如执掌，这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然，有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以，我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会，并详细的告诉他们这些化妆品的成分，过敏反应等。总之，干一行爱一行，一定要对本行尽量的做到精通才好。

3、讲解耐心，细心，服务热情周到。

顾客在购买产品时，都会问这问那，甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是，作为专业的销售人员，一定要有足够的耐心，做到细心、热情，有问必答，让顾客满意我们的服务。这样，产品的销售会更快更有利于店铺的发展。

化妆品行业的前景诱人，可又是一个竞争激烈的行业，越来越多的人选择销售化妆品，目的就是为消费者带去美丽的同时自己也收获到财富。但是面对如此激烈的竞争，怎样才能脱颖而出的？首先要具备化妆品销售人员的基本业务素质，才能通向成功。 首先来讲讲基本素质，指的是销售人员的基本情操，比如微笑迎人，礼貌待人，耐心介绍等等。这些都是非常好理解的，就不详细说明了。 其次，销售人员要有良好的业务素质。 一、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识，包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。另外，同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言，消费者都会货比三家，希望可以从中选出一款最适合的商品。因此，如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内，将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来，再配以销售人员对竞争商品的深入分析，有时顾客就会当场决定购买本店的商品，而非那个竞争商品。 二、销售人员要掌握销售技巧知识。歌诗玛的销售培训，不仅教销售人员如何去接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何去处理客户异议，如何促成签单，更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，因为，只有掌握了顾客的心理，才能游刃有余的应对各种顾客。 三、销售人员还需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡，有没有发票等等。如果是商场的柜面，则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的，只为更好的销售。

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