怎么看待和解决血汗工厂问题，申论题目

以下只作参考

SA8000是社会良知对资本权力的一种制约,是针对"血汗工厂"的"大棒",是劳动者的"保护伞",也是中国企业真正走向世界的推进器

美国驻华大使馆二秘史行健先生表示,SA8000不属于贸易壁垒,因为它不是政府行为,而是一种民间的认证但是目前中国南方的一些企业因为没有通过SA8000认证而在产品出口上遭遇失败,SA8000被一些舆论指为一种技术壁垒有人宣称,如果美国启动SA8000机制,对中国产业界特别是劳动密集型产业高度集中的珠三角造成的损失将不可估量,这是美国的一根贸易"大棒"美国大选在即,SA8000成为选战工具

但是这种说法是不准确的广东省社会科学院副研究员赵琼说,对于SA8000不宜夸大,推广是很有意义的,但必须跟美国政府分开,因为认证机构是民间的,独立的机构,与政府无关目前,就SA8000的课题赵琼正在东莞进行考察

全球首个道德规范国际标准

SA8000是于1997年8月由美国CEPAA(CouncilonEconomicPriOriitiesAccreditationAgency)所制定的国际标准SA8000的含义是"社会责任标准",是SocialAccoutability8000的英文简称

与IS09000质量管理体系,IS014000环境管理体系一样,SA8000是一套可被第三方认证机构审核的国际标准据北京中标联企业管理顾问有限公司一位先生说,尽管SA8000是美国的标准,但是得到广泛认同,正如出国需要托福考试成绩一样

这个标准的独特之处在于,这是全球首个道德规范国际标准其宗旨是确保供应商所供应的产品符合社会责任标准的要求,保护人类基本权益它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任,对工作环境,员工健康与安全,员工培训,薪酬,工会权利等具体问题指定了最低要求,例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等SA8000只有一个国际统一认证机构:SAI(SocialAccountabilityIntema—tiond),即社会责任国际

业内的专家们认为,SA8000是继IS09000,IS014000之后出现的又一个重要的国际性标准,并迟早会转化为ISO标准;通过SA8000认证将成为企业在国际市场竞争中的又一必要武器北京中标联企业管理顾问有限公司的张**告诉《经济》杂志,由于目前市场竞争激烈,SA8000已经得到社会的认同,如果你不做这个认证,人家就会对你歧视中国企业加入WTO后与跨国公司竞争,没有SA8000认证不行

是"大棒"还是"保护伞"

两年前,香港报纸连续报道了深圳某玩具厂使用400名童工包装玩具,引起全球轰动这家深圳玩具厂供应着美国的多家玩具零售商

美国客户立刻委托调查小组前往调查,虽没有发现童工,但确认工厂存在加班加点严重和工资偏低的问题,并且在多次验厂过程中提供虚假的工时工资资料,因此取消了该工厂及关联企业的供应商资格,其他客户也相继取消了订单最后这家有4间工厂,近8000名工人的集团公司被迫关闭

据悉,德国进口商协会已制定了《社会行为准则》,规定德国进口商应经过SA8000协会授权,对其供应商(外国出口商)的社会行为进行审查该准则有可能被法国和荷兰的进口商协会所采用由于三国均是欧盟的主要纺织品服装进口市场,进口份额约占整个欧盟的50%以上,这项要求将会给中国出口企业带来巨大压力美国,法国,意大利等传统上采购中国轻工业产品的国家的有关贸易组织也正在讨论一项协议,要将中国纺织服装,玩具,鞋类生产企业参与SA8000认证,作为他们选择供应商的依据

SA8000标准是社会良知对资本权力进行的一种制约,站在保护劳工的角度来看,SA8000对广大劳工来说是一项福音,将会在很大程度上防范不合理工资,超强度劳动,不安全的劳动环境,雇佣童工,体罚等等侵犯劳工权益的事情

目前中国出口的产品主要是劳动密集型产品,按照SA8000的标准,一些企业将会面临严峻挑战深圳市沙井镇一家有3000多名员工的港资企业,对照SA8000要求算账后,发现每月将增加300万元的支出(主要是加班工资和安全设施的支出),企业根本无法承受

这是不是意味着中国的劳动密集型产业将无法生存 其实仔细研究SA8000的各项条件后就会发现,许多条件跟政府颁布的劳动保护政策相同,只要完全遵守国家的法律法规,就能基本通过SA8000认证从这方面说,SA8000标准是不法企业的"大棒",是劳动者的"保护伞"

棒打"血汗工厂"

近几年,在中国一些经济发达地区"血汗工厂"被不断揭露出来这些工厂工作的劳工生活和工作环境极为恶劣,健康,生命和人权都没有保障,工资极低,过长的劳动时间,紧张的劳动强度

中华全国总工会对广东省的外资企业进行过一项调查,得出的统计数字令人担忧调查发现,有1/4以上的员工不能按时领取工资,近一半的人被迫每天工作8小时以上;约62%的人一周工作7天,1/5的人曾受到身体或精神上的骚扰,半数以上工人的收入低于最低工资标准有位外商曾经指出,"中国经济总体好于越南,但中国工人待遇明显低于越南"

国际贸易政策分析家邓肯·格林在调查了中国的服装业后说:"中国有很好的劳动法,但是并未得以实施很多工人不清楚自己有休假的权利,加班要有限制,甚至连劳动合同都一无所知在很多工厂,工时被无限制地延长;工作环境危机四伏:有毒化学品,火灾隐患,工伤事故处处都有"

有人质疑SA8000是西方国家强加给中国的要求,不符合中国国情但经济观察家仲大军告诉《经济》,目前中国的劳动力成本比东南亚都要低,大约低七分之一,是西方发达国家的四五十分之一,已经够低的了当今中国,很多企业已经走过了初期创业阶段,企业已经具有了一定实力,完全可以实行SA8000认证,有些人说我们的企业做不到SA8000认证的标准,那只是代表某些利益集团的说法

通标标准技术服务有限公司的朱晗认为,SA8000既然旨在保护劳工的权利,资方就不会主动去进行这个认证但是目前西方的劳工组织对推广SA8000的要求比较强烈,而且许多企业出于提高自身形象的考虑,也主动参与认证比如,做化妆品的雅芳,他们要求供货商通过SA8000的认证

据一位玩具供应商说,"买家到我们的工厂参观,不看设备,不看招待好坏,却往员工食堂,洗手间和宿舍里钻,他们希望看到员工身心安全,环保和产品安全保障如何"

中国认证认可监督管理委员会公开表示,"SA8000这个标准一定会在国内得到推行"显然,企业以违反劳动法规为手段获得成本优势的做法,政府是绝对不会支持的

一种向上的力量

SA8000认证一般需要1年的时间,证书有效期为3年,每6个月复查一次

广东省社会科学院副研究员赵琼认为,SA8000对于一些小企业来说是意味着成本增加,但对于有远大理想的企业来说,认证不仅能够减少市场阻力,而且以后每年都对企业进行考核,长期如此,企业将会形成一个制度化的东西,获得先进的企业理念

据了解,自1995年以来我国先后有约8000家企业被外企要求通过SA8000认证随着我国加入世贸组织,特别是大型跨国公司加大在中国投资和采购力度,我国企业受SA8000的影响越来越大目前在全球已获得SA8000认证证书的259家企业组织中,我国已有42家,仅次于意大利的45家,名列第二

对一个有现代意识的高素质地方政府来说,SA8000也是一个值得大力提倡的东西

2002年3月13日,深圳市高新技术产业园区物业管理有限公司获得SA8000认证,深圳高新区物管公司成为全球第一家通过SA8000体系国际认证的物业管理公司这让美国朗讯公司决定在深圳高新区投资联想电脑本来想搬出高新区,但看到该区物管公司已成为通过国际机构认证的公司,不但不搬了,反而增加投资,扎根深圳高新区

有专家指出,SA8000对扩大内需有积极的意义在美国,当年福特汽车公司老总发现市场购买力太低,主动提高工人工资,目的是提高社会购买汽车的能力如果不保护劳工的待遇,将陷入一个恶性循环:低工资,购买不足,竞相降低产品的价格,压低工人工资,购买力更加不足

SAS000对社会责任的要求

1有关核心劳工标准

(1)童工公司不应使用或者支持使用童工,应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育,不得将其置于不安全或不健康的工作环境和条件下

(2)强迫性劳动公司不得使用或支持使用强迫性劳动,也不得要求员工在受雇起始时交纳"押金"或寄存身份证件

(3)公司应尊重所有员工结社自由和集体谈判权

(4)歧视公司不得因种族,社会阶层,国籍,宗教,残疾,性别,性取向,工会会员或政治归属等而对员工在聘用,报酬,训练,升职,退休等方面有歧视行为;公司不能允许强迫性,虐待性或剥削性的性侵扰行为,包括姿势,语言和身体的接触

(5)惩戒性措施公司不得从事或支持体罚,精神或肉体胁迫以及言语侮辱

2工时与工资

(1)公司应在任何情况下都不能经常要求员工一周工作超过48小时,并且每7天至少应有一天休假;每周加班时间不超过12小时,除非在特殊情况下及短期业务需要时不得要求加班;且应保证加班能获得额外津贴

(2)公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准,并且必须足以满足员工的基本需求,并以员工方便的形式如现金或支票支付;对工资的扣除不能是惩罚性的;应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒工制度以规避有关法律所规定的对员工应尽的义务

3健康与安全

公司应具备避免各种工业与特定危害的知识,为员工提供安全健康的工作环境,采取足够的措施,降低工作中的危险因素,尽量防止意外或健康伤害的发生;为所有员工提供安全卫生的生活环境,包括干净的浴室,洁净安全的宿舍,卫生的食品存储设备等

4管理系统

高层管理阶层应根据本标准制定公开透明,各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策,要对此进行定期审核;委派专职的资深管理代表具体负责,同时让非管理阶层自选一名代表与其沟通;建立并维持适当的程序,证明所选择的供应商与分包商符合本标准的规定

[ 本刊观点] 我们觉得,在中国推广SA8000是很有意义的以我们的理解,这是企业公民的另一种表达方式,只不过带有一定程度的强制性一个企业的发展不能是以对另外一部分人的剥夺为代价,尤其对于中国来说有些企业对此不能理解,认为是外国人有意要卡自己,或者把它上升到贸易壁垒的高度,其实是一种误读对于任何一个企业来说,要求长远的发展,恐怕都不能牺牲职工福利和健康或者说,为劳动者提供必要的保障,乃是企业必须要支付的成本而这种成本,也可以看作是企业长远发展所需要支付的成本否则,一个企业固然有可能在短时间内取得一定的财富,但却必然做不到一个被社会承认的企业企业经营者也是如此,真正的企业家总是会考虑到其生存的社会空间,考虑到维持其良好的社会环境所要付出的努力和代价,他知道这是应该付出的,而且,企业为此而得到的回报可能要多得多

附:美国SA8000标准介绍

社会道德责任标准SocialAccoutability8000或简称SA8000自1997年问世以来,受到了公众极大的关注,在美欧工商界引起了强烈反响专家们认为,SA8000是ISO9000,ISO14000之后出现的又一个重要的国际性标准,并迟早会转化为ISO标准;通过SA8000认证将成为国际市场竞争中的又一重要武器有远见的组织家应未雨绸缪,及早检查本组织是否履行了公认的社会责任,在组织运行过程中是否有违背社会公德的行为,是否切实保障了职工的正当权益,以把握先机,迎接新一轮的世界性的挑战组织年度报告和公司宣传册中关于道德责任的陈述逐年增多,这一现象表明,管理与社会责任相结合的需求日益增大尽管许多组织在运营中并无不道德行为,但却无从评判而今天,组织行为是否符合社会公德可以根据该组织与SA8000要求的符合性予以确认和声明

SA8000——世界上第一个社会道德责任标准是规范组织道德行为的一个新标准,已作为第三方认证的准则SA8000认证是依据该标准的要求审查,评价组织是否与保护人类权益的基本标准相符,在全球所有的工商领域均可应用和实施SA8000

一,制订SA8000标准的宗旨

制订SA8000标准的宗旨是为了保护人类基本权益SA8000标准的要素引自国际劳工组织(ILO)关于禁止强迫劳动,结社自由的有关公约及其它相关准则,人类权益的全球声明和联合国关于儿童权益的公约标准首先给出了对组织和公司进行独立审核的定义和核心要素,确认审核评判的基本原则例如"儿童劳工"是该标准的核心要素之一,该要素的原则如下:"公司不能或支持剥削性使用儿童劳工,公司应建立有效的文件化的方针和程序,从而推进未成年儿童的教育,这些儿童可能是当地义务教育法范围内应受教育者或正在失学的未成年儿童标准规定了具体的保证措施,如:在学校正常上课时间,不得使用未成年儿童劳工;未成年儿童劳工的工作时间,在校时间,工作与学习活动往返时间每天不得超过8小时;不得使用儿童劳动力从事对儿童健康有害,不安全和有危险的工作

二,SA8000标准诞生的背景

制定SA8000标准的想法源自SGSYarsleyICS和国际商业机构社会审核部主管人之间的一次谈话双方共同认为社会审核领域在全球范围内正在不断扩展,有必要对社会道德责任进行审核,在工商界也应确立与公众相同的价值观和道德准则,为此,需要制订社会道德责任标准或规范,并开展审核认证活动

1996年6月欧美的商业组织及相关组织召开了制订规范的初次会议该会议在商业(包括大西洋两岸的领先的商业公司)和非政府组织中引起了强烈反响商界和非政府组织对新标准规范的制订极为关注会议拟订了制订新标准的备忘录基地设在伦敦和纽约的英美非政府组织——经济优先领域理事会(CEP)积极参加了制定新标准的最初几次会议,并被指定为维护新标准的组织随后CEP设立了标准和认可咨询委员会(CEPAA),任务是跟踪,监督,审查新标准制订的进展情况美国等国家的很多公司对应用新标准反应非常积极在纽约召开的第一次会议上产生了该标准的草案

三,SA8000的主要内容:

1)童工(ChildLabour);

2)强迫性劳工(ForcedLabour);

3)健康与安全(Health &Safety);

4)组织工会的自由与集体谈判的权利(FreedomofAssociationandRighttocollectiveBargaining);

5)歧视(Discrimination);

6)惩戒性措施(DisciplinazyPractices);

7)工作时间(WorkingHours);

8)工资(Compensation);

9)管理体系(ManagementSystems)

四,如何开展SA8000审核

——SA8000作为第三方审核认证的准则,能够用于组织的合格评定,从而证实组织与标准要求的符合性同样,还可以依据SA8000开展第二方审核,对公司分供方的供应链进行审核

——各个地区的社会责任审核方式不尽相同除传统的现场证据审查外,还要调查雇员,管理者以及组织所在社区的代表的观点审核员要与审核对象会谈交流,权衡"职业凌辱"之类的主观陈述和事实,审核的客观证据是依主观陈述和事实调查为基础的

——审核员现场遇到一些情况体现了社会责任在审核的特点如在一些工厂常常会遇到一些小青年顶替其嫡生姐姐或哥哥,从而违背法定工作年龄的有关规定

——对服务业的签约要全面进行审查,应将事实陈述和证据与签约合同加以对比核实,确保不存在对工人的强迫和压制的行为例如厂方要求工人住在工厂,但住宿条件恶劣,与家庭隔离,活动空间极其拥挤,须加强规范

五,审核员所面临的挑战

审核员须以非常严谨的态度和超乎寻常的努力,确保能够获取可靠,有效的信息,而不是歪曲了的个人陈述社会责任审核要依据当地的规范和标准检查与评测证据,以保证最终审核评定正确有效例如在远东地区可以接受的住宿标准为一个房间容纳6到8个床位,床铺为金属框架上搭一个木板作为睡铺,其盥洗设备必须满足隐蔽,隔离和清洁等基本要求,这一点与发达国家的要求大体相同,但该地区的其它条件和要求的标准与伦敦和纽约的要求则相差甚远

六,正确理解SA8000

道德宣传者们就制定社会责任标准SA8000展开了一场热烈讨论他们认为这一标准的出台是管理主义的体现一些非政府组织(如NGO)重申了这一论点,他们认为SA8000的制定,正迎合了组织界和社会关注的焦点另一方面,具有传统观念的审核员则认为该标准偏离了社会核心问题,实际上只是针对社会的表面现象而提出的事实上这两种截然相反的观点均带有偏见,这些热心者并没有正确理解和把握SA8000真正的内涵和制订目的正确的理解是管理者应将SA8000作为道德管理实践的综合工具应用于组织的管理体系中

七,SA8000的发展前景

道德责任标准的制订已成为英国"道德贸易新纪元"活动的核心"道德贸易新纪元"活动是英国国际发展部部长ClareShort于1997年发起的在现代商界由于消费者选购物品时,往往要考虑组织的道德行为表现,因此公司声明并展示其运作过程中的道德行为十分重要如今一个新型组织的组建,其大多数规划建议中必须包括道德水准评定和环境影响分析

随着对SA8000的不断修订和完善,该标准最终将会发展成为一个覆盖道德,社会和环境等范围很广的标准目前SA8000只涉及人身权益以及与健康,安全,机会平等等核心要素有关的初始审核CEPAA是SA8000认证组织的认可机构,也是社会责任标准的版权所有者

虽然SA8000尚未转化为ISO国际标准,但它已得到国际认可,更为重要的是,该标准正在激起全球组织界的广泛关注和热情很显然,组织经认证机构全面,独立的审核后,颁发的社会责任认证证书,将是对访组织道德行为和社会责任管理能力最为有效的认可SA8000将是未来国际竞争中组织获得成功的一个重要组成部分

八,评述

SA8000是将社会价值引入组织实践的重要标准,而社会价值则是当今组织声誉的灵魂;SA8000为公司提供了社会责任规范,但更为重要的工作则是开展一致性审核;在公司将SA8000纳入其日常管理规范,并将行为表现测定结果向有关各方公开之后,才能够确认公司正在实施该标准;SA8000无疑在保障有关各方的权益和辅助管理方面起到了推动作用,有关议题将会列入全球组织管理的议事日程之中

如何做一个商人

1．商人的世界里，无论好坏，没有白给的东西。 2．中国生意场的朴素真理：讨债的学问比赚钱的学问重要；欠债的本领比投资的本领重要。 8．越大的商人，越有欠债的能量。 9．这年代真的就是假的，假的就是真的，分不 假！ 10．一个富豪说：做商人就是做孙子，做好商人就是做好孙子，做大商人就是做大孙子。 一个大亨说：做商人就是做狗，做官僚的狗，做银行的狗，还必须把对手咬成狂犬病。 一个新贵说：做商人就要做大象，还要做跳舞的大象。 一个豪商说：做商人就要做䲟鱼，跟着鲨鱼跑还能吃鲨鱼的剩饭。 一个巨贾说：做商人就要做萨达姆，能用石油对抗导弹。 一个女鳄说：做商人就像做秃鹫，能平地起飞，还能逆风飞扬。 11．财富就是发言权，就是哲学，就是真理的标准。 12．只有想透了商人的死法，才能彻底明白商人的活法。 13．生活的常识告诉他：流言往往是真的，发言往往是假的；小报是值得信赖的，大报是需要怀疑的。 14．伟大的恩怨与伟大的友谊，总是莫名其妙地发生。 15．财富总是让人滋生弥补历史缺憾的欲望：那些在贫穷时期无法拥有，而让自尊伤痕累累的美妙事物。 16．那个大腕认为：永远用别人的钱做生意，才是真正的商人。 17．地产领袖固执地坚持他的商业逻辑——债务越多，人越安全；债务越高，野心越大。 18．巨头的堆积如山的财富，甚至无法摆平社会中的小是小非：早餐吃的法国培根竟是在苍蝇乱飞的小作坊里制作；豪华别墅的饮用水中苯（可以让健康的人抽搐或者呼吸衰竭）含量严重超标；美国大使馆的黄毛丫头拒绝了他的签证；加油站新增的劣质汽油损毁了宾士轿车的发动机；狂热迷恋的女主播偏偏是一个同性恋； 监管机构的小吏死活不买他的账；掌握半壁家产的妻子秉性暴躁却死活也不离婚；重金聘用的私人医生不小心用假药治坏了他的肾…… 20．情书是延期的谎言：时间会证明，那些文字到头来都是骗人的假话。道歉信却不一样，现在它全部是假话，日后可能是你对生活的真心话！ 21．对于人生理想的完美描绘，总会在现实面前支离破碎。 22．小角色斗争学的四个基本原则——少说话，多观察，装糊涂，吃小亏。 23．中等阶层斗争学的四个基本原则——说假话，戴高帽，装清白，站小队。 24．既然享受不起奢靡的盛宴，爱面子又囊中羞涩的人往往拿民风特色与个性另类敷衍遮羞。 25．医院是给病人看病的，医院自己却满身是病……那些有头脑的、有脸面的、有胆量的和有黑心的医生都富裕了。手术刀不是用来治病的，是用来宰人的…… 26．我知道怎么办，你不知道怎么办，我就能赚你的钱；我的话别人都信，你的话别人未必信，我也能赚你的钱……这就是生意！ 27．向来都不是商人找生意，都是生意找商人！ 28．游鱼贪食，钓者诱之；人则皆鱼，我则钓之。 29．一个女人去医院隆胸。医生说：三千元。女人说：只做一边。医生说：九百元。女人十分诧异，提醒医生算错了账。医生就笑了，随口说出一则成语。女人心服口服……你们猜猜：这成语是什么？（一波三折） 30．新任官员的三大法宝——上台面，做样子，装正经。 31．聪明的政客是什么？它无非是干两件大事：首先把民间的钱洗成国家的钱，其次把国家的钱洗成少数人的钱。 32．为什么一些下流邋遢的小人物，往往能和飞扬跋扈的大人物混得烂熟？莫非是小人物的无知、莽撞、粗鲁和 裸，打破了大人物所勉强适应的故作深沉、附庸风雅、紧张焦虑，而让他们的动物本能释放出来？ 33．谁欠你的债，你反而欠谁的人情……债主不是主子，欠债的人才是主子……欠了钜债的商人，简直就是皇帝了！ 34．他欠了你的债，便是抓住了你的命根子！你若能抓住他的命根子，就可以交易了。 35．当

怎么样才能成为一个生意人

可以的，那句话说的好，没有做不到的，只有想不到的。现在我感觉你最大的困惑就是还不自信，感觉自己没什么经验，不知道从哪个地方开始下手。其实一点都不用担心的，只有心中有理想，有目标，什么样的事情都可以办的到的。你先定位好自己，等自己有了一定的经验，就可以自己干了，在积累经验的过程中要虚心好学，要耐得住性子，我们每个人都是一样的，无非就是有的人开始的早，经历的多，懂得多罢了。加油，可以的，等待你的好讯息作为一个成功的生意人，需要做到以下几点：1、生意人办事要讲原则：所谓无规矩不成方圆，原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线，一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木。2、生意人办事要讲技巧：谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞。事的学问，全在于技巧。所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧。3、生意人办事要讲分寸：分寸通则：因人而异、因地制宜、因时而移、因事而易。工作中的分寸把握：说多做、切忌恃才傲物、不能锋芒毕露，也不能默默无闻。交友上的分寸把握：来有节、互不干涉。4、生意人要学会讲话：语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．说话的分寸：幽默的分寸、玩笑的分寸、赞誉的分寸、自我推销的分寸5、生意人要不断培养自己的办事能力。人们曾将做生意形容为“下海”，这的确一个非常贴切的比喻，在变幻莫测的商海中，如果不会水，不懂得如何生存，那么等待你的只有两种可能：被海水呛到或是沉入海底！所以如果想在商海中占有一席之地，就要清楚经营什么专案，如何打理你的钱财，对于那些小本经营者，这一点尤其重要！那么如何在竟争激烈的市场经济中做好生意呢？下面的内容可能会对你有所帮助：一、正确评价自己的实力 所谓实力，不仅指你的经济实力，也包括你的经商实力。看过、读过、学习过很多创业方面的资讯、资讯、经验并不代表你就可以去创业了。在创业之前，要重新评估一下你自己，总结一下自己的优缺点，要对自己有一个正确的评价，在创业的道路上既不要看轻自己，也不要擡高自己。一句话，就是要对自己正确定位！人的商业智商和创业潜能是可以被激发和提高的。相当一部分的小本经营者经过了许多年还是做什么都不成功，究其原因主要是因为对自己的实力没有正确评估，定位错误！一旦发现错误，马上纠正还不算晚，你所要做的就是，苦练基本功、逐渐积累经验和财富。切记：盲目羡慕别人是没有用的！要成功，就要想办法尽快的用各种商业实践活动的真实历练来形成一套只适合你自己的专用经验和思维模式。投入到市场的大潮中，你就会发现：创业并非像你想的那样难，如果你还不会走，就想跑，那势必会摔跟头。但是如果勤加练习，通过平时点滴的锻炼积累，能够在商战中走稳走好，并且已经能够在商海中奔跑了，那么你想跑多远就可以跑多远！二、选对经营专案 经营专案的选择是每个创业者都要首要考虑的问题，但是对于小本经营者，由于资金的限制，很多专案是无法尝试的，只能从可以选择的若干个方面来寻求适合自己的发展方向。对于小型投资者，他们更合适那些具有低投入、较高回报、低风险等特点的专案。如女性用品或者婴儿用品就可以作为这些小型的投资者优先考虑的专案。以女性饰品的经营为例，在当前女性经济独立的社会大环境下，女性对于美的追求可以说达到了空前高涨的形式。中国饰品需求量的旺盛，加上消费群体的庞大，使得饰品行业极具开发价值。随着生活水平的提高，独立的思想的具备，现代女孩子已不再盲从于满街都是几元一件的小饰品，而更多的追求唯一，追求个性。但是，中等阶层的收入，又让她们对那些昂贵的高档珠宝

如何才能具备做一个生意人？

创业分析一下，什么生意你最适合做。你擅长的，自然就是你容易收获的。创业首先要定位自己和市场的。根据你的特点选择致富之路，道理都一样，勤奋、专著！如果会成功。那必定在升出的价值里包含了你的辛苦。要把握好你的社会关系，当然是利用上关系。如果没有太多关系，一般都是消费者忠实度比较高的行业，不容易受到关系的影响难以介入。包括，餐饮、娱乐、生产等行业。如果你要做个体，那校园小店、2元店、饮食业，是当今小投资见效最块的快的行业。而且大小比较灵活。资金多了可以扩大。资金小的话夜市、地摊几乎不要什么投资。当然，还可以选择网路开店 实说真的 要做生意赚钱，先去多多磨练，实践工作，或是去帮别人打打工什么的，这样自己有了经验，有了信心你就有了创业的动力了！那时船到了桥头就会直的。 在网际网路飞速发展的今天，传统的生意之道也必须随着时代的变化而改变：

以我个人的经验来看，创业需要弄清下面两个问题：

1、 你想做的是什么？

2、 你能做的是什么？

你想做的最好是你喜欢的，这样你才会有源源不断的动力推动你前进。大部分人不成功不是因为选错行业而是因为中途放弃。如果你每天都硬著头皮去做自己不喜欢的事，恐怕结果不会太乐观。

所谓你能做的是结合你的天赋、能力、经验和资金来考虑的。不著边际的或超出你个人能力的事最好别做，因为我们是小本创业，经不起太大的风险。虽说跌倒了可以爬起来，但更多的人是跌倒了再也爬不起来，无奈之下只得又给别人打工。无论何时都不要忘记结合市场需求及相应的消费群体，否则只能是纸上谈兵，出师未捷身先死。

在我们选项前，下列的几点是我选择行业的若干原则：

1、 必须是喜欢的产品，能够不断保持 ；产品及所在行业 有广阔的前景，产品是不断增值的

2、 所选行业及产品要有个性，只与一部分人群做生意即可；可以复制并可以做大

3、 能发挥自己的天赋和特长

4、 现款交易

5、 少和 部门打交道，少接触饭局、歌舞厅

6、 穿休闲装的时间更多

7 朝阳产业，成长性高 ，能长期发展

8．受人尊敬，有行业成就感

9．有一定区域垄断性，我的地盘我做主，避免低层次的竞争

10．苦点累点没关系，但投资不能太大，滚动发展

以上所列的条件未免太过完美，但我们要知道，老板是这个世界上风险最高的职业，如果你要选择这个职业，一定要先由己出发，缜密思考精心筹划，这样胜算比较高，存活的机率也比较大。活下来才有可能赢，才有可能一步步朝着大老板、大生意的目标努力、前进。 你这个问题，每个人都在想，每个人都想知道。但是你知道么，。一个会赚钱，聪明的人，吃过苦的人不会在问这个问题了。你也许还很迷惘。不知道怎么赚钱好。其实嘛。行行出状元。这个世界上这么多人，这个中国这么大。其实什么 都缺的。财不入急门，成功的真理时 食品需要加 工，如果你有钱，推荐去，要有创新。要健康。再次强调不 要违法。````

这些都是我个人的想法，最吃香的行业就是吃苦的行业。

没有不用防毒软体就能杀所有病毒的办法

安装个紶键还原软体，安装国外知名的杀软和一个国产的卫士，基本可以了。

如果这样还中毒，只能说你运气太好了。

怎样做个生意人

其实畅业的话，每个人都有成功的可能

没有必要去模仿其他人

创业是各方面因素综合作用的结果

首先自身要有一定的经验，要具有一定的能力，再者就是选择一个自己喜欢的专案是关键，再者就是选择加盟也未尝不是一件好事

怎样才能做一个成功的商人？

在这里我要给他们提点建议。要快速赚钱、赚大钱那就只有自主创业、经商。然而创业、经商是一门很深的学问，这也是很多人想创业、经商却茫然无措的根本原因。它涉及到一个人的求知能力、认知能力、判断能力、社交能力、管理能力、应变能力、心理承受能力，其实这几种能力是一种层递关系，你只有把前面的能力练到家了，后面的能力才能快速提高。下面就具体的谈谈创业、经商、快速赚钱、赚大钱应该注意的几点：1坚持不懈的加强学习，不一定非要学商业专业、营销专业，平时多看商业方面、管理方面、投资方面、社交方面的书籍杂志，比如说《商界》、《现代营销》、《创业指南》、《大众投资指南》、《演讲与口才》等；还可以在电视上多看财经新闻、营销辩论、经济管理讲座等；还可以在网际网路上多看财经类部落格，比如说阿里爸爸、百度、腾讯部落格里都有，包括投资理财的、经济管理的等；要知道水滴石穿，冰冻三日，决非一蹴而就，要坚持不懈，日积月累。2要努力提高自己的口才。有句俗话说的好，茶壶里煮饺子，肚里有货倒不出。创业、经商卖得就是产品或服务，如果口才不好，产品再好，别人也难以了解和接受，所以说要努力提高自己的口才和语言表达能力。另外还应该练会流利的普通话。3想要创业、经商、赚大钱，必须要学会做人。自己要严格要求自己做一个正直的人、道德的人、诚信的人、谦和的人、内涵的人、尊严的人。要想成就一番事业，自己本身的素质是客户考核你的一大要素。比如说本人采购时就很不跟河南人打交道，因为他们绝大多数在中国的商圈中的诚信口碑太烂了。4还有很重要的一点是很多商人都会忽略的，那就是要学会充分地尊重自己的竞争对手。只有在有竞争对手的圈子里你才能不断做大做强，如果一个行业圈里只有你一个人，你不是能独食而肥，而是会止步不前，这就是生存威胁的道理。一个企业发展壮大，是在不断提高自己，摔掉竞争对手从而晋及到前列甚至龙头老大的位置。5还一点就是要学会抉择。俗话说得好：女怕嫁错郎，男怕入错行。其实不管男女，只要自主创业、经商，都怕入错行。你看那街上经常有店开张、经常有人关张，其实店面、工厂转让95%是因为入错了行，抉择时因为认知高度不对、分析不透彻而失策。如果你确实不会抉择本人可以免费帮你参考。关于创业、经商抉择应该从多方面考虑：（1）应当选时下比较热门的行业；（2）应当选适合当地习俗，迎合当地消费者需要的行业；符合当地经济发展需要的行业；这就必须在进入某行业以前进行大量的市场调查，赔点腿力和时间算得了什么，没有调查贸然入行导致最后赔进去大量的积蓄那才是最痛苦的。比如说，征对两广人的广味食品在很多地方就很难得开启市场；征对贵州人的烤火、做饭两用的铁煤炉再其他地区推广的开吗？现在在全国很多地方强制性推广的保温砂浆，在云南昆明推广的开吗？（3）应当选国家政策鼓励的行业，因为国家政策鼓励的行业在税收、用地、资金等各方面都有优惠；而且国家政策鼓励发展的，恰恰说明该行业具有良好的市场空间。比如说，养猪，近年国家大力鼓励，养母猪还有补贴，而现在养猪行业确实很乐观。（4）应当选投资规模比较小的行业，情愿等到资本积累到一定的程度再考虑扩大经营。想做那一行，再怎么看好也不能把所有的积蓄一下子完全投入进去，这就是风险防犯意识的一点。因为一个专案再好，你来做赚不赚钱，还要由很多个人因素和外力因素决定，比如说你的为人、经营能力、社交能力、管理能力、亲和力、市场变化、政策变化都直接决定着你来做这个专案赚不赚钱。日本的无线电之父松下辛之助的流动资金永远都有40%在睡大觉，正是因为这一招让他经历了许多大风大浪，终成一代无线电之

怎样做一个成功的生意人？？

创业投资的基础,要做一个很好的计划。计划里要针对自己，针对市场做一个周密的分析。知道自己适合做什么。整理一下有哪些可以利用的社会关系。估计一下资金如何运转。在了解一下市场的需求以及类似创业成功或者失败。

只有你充分准备了。你才能最快的速度赚到钱。如果要赚到更多的钱。那就看你对利润的把握。市场是由市场规律和国家调控平衡的。投资大，风险大，自然收益也大。根据自己的情况选择一个合适的职业。是最为关键的。

不知道投资什么？你可以参考下：

1：考虑你的兴趣，做你最喜欢做的，只有让工作成为乐趣。你才能更好的在这个行业发展。

2：分析你拥有经验，做你最擅长的。内行的身份，会让你在很多事情上得心应手。

3：再看看你的资金情况！几万元，可能做不了什么大的投资。一方面，你可以作为自己生活保障，选择一个平台，去工作学习一番。另一方面，可以尝试一些低投资的行业，比如个体户、小摊贩、网路商店。逐渐积累成本和渠道。

4：这里强调一下关系渠道，这个靠社会生活中的积累。多一个渠道等于多一个机会。往往发财靠关系。这话也不是没有道理的。

5：适当的也要考虑一下，地区的商情。这个说起来比较复杂。其实也是个人的经验。做一个商人，需要有一定的商业嗅觉。到什么地区，就能估计到做什么会比较容易立足。也可以请教一下当地的投资顾问公司，甚至工商局。他们或 许能给你不少 启迪。

要怎么样才能才能做一个成功的生意人

大市场，前景行业，无非是能源、通讯、金融行业。 小市场，比较有前景的，是大众所需，消费忠识度比较高的行业，比如饮食，零售、生产。 无论是工作，还是创业！你需要选择自己兴趣,找准自己的优势，发现你的特长 1：考虑你的兴趣，做你最喜欢做的，只有让工作成为乐趣。你才能更好的在这个行业发展。 2：分析你拥有经验，做你最擅长的。内行的身份，会让你在很多事情上得心应手。 3：这里强调一下关系渠道，这个靠社会生活中的积累。多一个渠道等于多一个机会。往往发财靠关系。这话也不是没有道理的。 我的看法和我的做法是： 1、复利挣钱。也就是本生利，利滚利。相当于把钱放高利，拿到了利就去当本。 2、复式挣钱。一个人有三头六臂，也挣不多，要做到许多人为你工作，许多条路为你挣钱，许多地方为你生钱。 3、利用别人为你挣钱，解放自己，自己人才有时间去学习如何快速挣钱。 4、会运用资本的力量。 5、会运用人脉的力量。 6、会运用杆杠的力量：比如借用他人的力量，借用资本的力量…合作伙伴，共同创业… 7、开源节流！ 8、寄生法，也就是借用大企业，也可以是合股！ 9、付出比别人更多的努力!

如何做一个商人；如何做好；

到哪里寻找货源 确定卖什么之后，就要开始找货源了。网上店之所以有空间，成本较低是重要因素。掌握了物美价廉的货源，就掌握了电子商务经营的关键。以服饰类商品为例，一些知名品牌均为全国统一价，在一般地面店最低只能卖八五折，而网上可以卖到七至八折。而在网上，服饰类商品的价格都是商场的二至七折。 那么，如何才能找到价格低廉的货源呢？ 1、充当市场猎手 密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家，与高档化妆品专柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前抢先拿到低至7折的商品，然后在网上按专柜9折的价格卖出，因化妆品售价较高，利润也相应更加丰厚。 2、关注外贸产品 外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。淘宝网店主张**从事外贸工作，由于工作关系积累不少各地的纪念品，送了一部分给亲友后，仍有大量剩余。在朋友的推荐下，张**将自己的闲置物品上网销售，没想登出不久就销售一空，现在，她的小店已经有了固定客户200多人。 新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。 3、买入品牌积压库存 有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网路销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜寻的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网路覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。 4、拿到国外打折商品 国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注，日本留学生“桃太郎”的店铺经营日本最新的化妆品和美容营养保健品，通过航空运输送到国内甚至世界其他国家，目前在淘宝和都有店铺。因为其化妆品新鲜，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美国、欧洲的留学生也在网上出售“维多利亚的秘密”、“LV”等顶级品牌的服饰和箱包产品，其利润均在30%以上。 5、批发商品 一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。北京的淘宝网卖家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。通过和一些批发商建立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。 找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基础。 我是通过认识阿里才认识淘宝的因为家里是阿里的诚信通使用者,所以一直在阿里看看,走走,留意产品的供需确切的说是大一就开始在阿里”混”了在阿里的首页下

怎样做一个真正的生意人？

首先是要练好自己的口才

然后是外表

情绪管理 职场人的必修课

工作中难免会产生各种不同的情绪，它的产生是一种自然反应。但是不同的情绪所引发的行为则会带来不同的后果，直接影响员工的工作质量。因此，情绪管理也是人力资源管理中不可忽视的内容，那么无论是我们员工自己还是企业，应当怎样管理好这些情绪呢？

正确认识情绪管理

据一项调查显示，我们在一天8小时的工作当中，真正投入到工作中的时间其实很少，相反在处理我们的情绪上却花费了很多的精力和时间，进而影响工作的成绩和表现。因此如果工作中，我们能够很好地处理情绪变化，我们的工作业绩肯定会大大提高。据专家表示，情绪是内在对外的一种自然反应，通过科学的方法可以对我们的情绪进行管理。

对于我们个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵而导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。回想一下，工作中的我们会兴奋失落，会积极沮丧，也有幸福悲伤的时候，当这些情绪出现的时候，如果我们能通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭，对其进行管理，那么对于我们经常说的：“如果当时我能……”，这样后悔的话语将不会再出现了。

另一方面，有效的情绪管理对于企业本身也很重要。如果组织中的个体情绪不佳的话，那么整个组织是很难获得最佳表现的。所以，对于管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大的作用。

有效情绪管理举措

情绪有无数种，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。

■ 把握情绪动向，引导情绪走向

对于职场人自己而言，及时调节自己的精神状态，了解自己的情绪走向是有效情绪管理的第一步。如果职场人由于工作的原因产生消极情绪，可以通过与同事或领导个别交谈或谈心的形式，在沟通中缓解情绪，解决问题。而对于企业而言，可以通过科学的方法对员工情绪进行评估，对评估结果进行分析，精确定位员工情绪特征，管理者只要多花一些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提升。

■ 理顺组织情绪，疏导不良情绪

企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，在企业中形成主流的积极情绪。同时，作为员工应更多地参与到工作设计和企业管理中，使自己对工作的理解和想法有更全面的实施。一方面，企业应更多地关心员工的生活；另一方面，员工应积极参与企业提供给员工的各类学习环境和培训机会，成为一个有目标、有希望、有计划的职场人。

■ 开展绩效评估，实施薪酬激励

企业可以采用客户满意度评价、员工自评、上级评定、从事同类工作的同事间比较的方式进行综合评估，把各项指标设定相应的权重以及分数，对被评者进行综合评分。同时，对需要在情绪上投入更多更复杂的努力的工作，在绩效薪酬上有所提高，使员工得到固定的补偿，从而减少因为执行情绪任务而产生的情绪失调或倦怠。

情绪管理：职场乐活法则

一个人早上起来心情若好，尽管工作繁忙、生活琐碎，这一天也会过得很开心。反之，如果情绪不佳，即使再有趣的事情，也会觉得无聊透顶。好情绪就像“发电机”，它可以源源不断地输送快乐，让人们满怀信心地过好每一天。

如果说，19世纪的黑死病是“肺病”，20世纪的黑死病是“癌症”，那么在生活节奏日趋加快的21世纪，黑死病又是什么呢？心理学家给出的答案是不良情绪。所谓“怒伤肝、悲伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”。不良情绪是一种心理疾患，它就像一把利刃，既伤害了别人，又使自己失去珍贵的亲情与友谊，失去真正的成功与快乐。但是，情绪是可以管理的，正如时间是可以管理的一样，如果我们每一天都过得难过、沮丧、不平、生气及忧愁，这一辈子就是“黑暗”，可如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有更加色调明亮而美好的人生。

所以情绪管理决定你的命运，做好情绪管理关乎你职场生涯的顺利和快乐，关乎你一生的幸福及美满。重视员工的情绪管理，也关乎企业的今日和明天。

关乎企业：沙子加水泥的力量

对于企业来说，加强员工的心理管理有助于增进企业的凝聚力。“一盘散沙要凝固成坚固的物体，必须加水泥，而且要达到稳固的效果，二者的比例要刚刚好。”于东辉说。在他看来，对企业而言，员工都像沙子一样，无法天然地黏在一起，要凝聚必须添加外在的水泥，而员工的心理管理对于企业的凝聚力来说就相当于水泥，可以帮助企业打造坚固的基础，增强团体的凝聚力。

除此之外，员工的心理管理对于企业还有着多重意义。首先，能更好地跟员工做心灵沟通的企业，能创造出更符合人性的工作环境。“企业员工在这样的工作氛围中，不受气、不受压，工作效率会显著提升。”其次，对员工来说，自我的心理状况得到改善，在团结协作的氛围中，员工抑郁症的倾向显著下降，工作面貌良好，企业整体的公众形象也会得到提升。目前企业对员工的心理管理包括情绪管理、人际关系管理、压力管理以及愿景管理等。

为了增强企业的凝聚力，提高工作绩效，很多企业还实行EAP （Employee Assistance Program），即员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。这种心理管理技术类似于“精神按摩”，通过长期的疏导和调控，可以使企业员工获得一种强大的心理承受力，以应付随时随地的变革。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP，员工人数在100~500的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。

盲点：员工也是情感人

作为资深的心理咨询师，于东辉介绍说，目前我国的很多企业都不够重视员工的情绪管理。“单纯地将员工看作经济人，而忽视了员工作为情感人的需要。”在企业的人员管理上，重智商、轻情商，重物质鼓励、轻情感满足。但是，人不是机器，人是有情感、有生命的。从情感人的模式来看，员工在工作中除了报酬外也需要得到一定的情感支持，否则负面情绪就会产生，对自身的健康以及企业的发展都不利。在为企业做咨询和培训的过程中，于东辉发现在企业中，员工最容易产生的恶性情绪是抑郁情绪和愤怒情绪。尤其在一些团结协作度要求比较高的企业，以及服务性行业中，员工更容易产生这样的恶性情绪。处于抑郁之中的人总会觉得自己不好，处于愤怒中的常会觉得别人不好。抑郁无疑会影响工作效率，拖累整个团队。而愤怒会导致人际关系的摩擦，使团队气氛不好，影响合作。可见情绪管理对于企业的长期发展而言是必要而急需的。

案例二：为服务业助力

企业服务中心负责人 Windy

据于东辉介绍说，服务性行业的员工面对形形色色的人，更需要进行情绪方面的管理。作为从事服务性行业的人，究竟持怎样的态度呢？吉事多卫浴江门服务中心负责人Windy说，情绪对工作来说确实很重要，它会影响到人的工作心态。情绪是不分对错的，但从企业管理的角度来看，员工的情绪就意味着每个人认识问题的态度。比如说，参加工作后的员工会因为薪酬、压力等问题出现消极情绪，然而，这不能一味怪罪于企业。“既然你已经选择了这个职业，你就不应该因消极情绪而影响到工作，毕竟你在选择这份工作前，公司所有的薪酬待遇情况都公开了，招聘者该早有心理准备去接受。这是个人认识的问题。就像过马路看红绿灯，有的人认为没必要按照指示灯过马路，而有的人认为设置红绿灯很科学，双方的看法无分对错，关键的是无论你对这做法怎样看，都要严格遵守交通规则。”

Windy负责的服务部门主要从家庭婚姻方面对员工进行情绪管理的培训。“员工的情绪敏感通常是由家庭带出来，譬如父母的压力、自小成长的家庭背景等，来自家庭背景的影响是长期的，因此要员工一下子改变过来是不可能的，所以，我们的培训只在于教育和指导情绪出现问题的员工如何面对、解决当前的困难，从而缓解他们焦躁的情绪。”Windy 认为情绪管理培训只是企业管理的第一步，但不能把它作为独挡一面的因素。当笔者问到公司往后如何继续情绪管理培训时，windy回应道：“未来怎样规划员工的情绪管理培训我觉得是个未知数，要根据每年公司员工的流动量，流动量大的话，培训活动次数就频繁些，因为每个员工出现不良情绪的原因很多，我们不可能只固定以前的某种培训模式来教育指导每个员工，我们开展情绪管理培训活动要看情况而定。”

关乎个人：成就＝80％的EQ+20%的IQ？

情绪在牛津英语词典中的解释是：心灵、感觉或激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。而一般所指的情绪是一个短时间内所表现的喜怒哀乐。在现实生活中，人有多种情绪，其间又有无数的混合变化与细微的差别，情绪的复杂远超过语言所能及。所谓“情绪管理”就是“如何有效地控制自己的情感达于心、身平衡的状态”，也就是我们中国人《中庸》一书中所说的：将喜、怒、哀、乐等各种情绪表达得恰到好处，所以情绪管理不是情绪的压抑，而是一种适当的内外行为平衡的展现与调适。通常人们在“合情、合理”的原则下，都有控制及调适情绪的功能，但是如果情况变得不合理，人们的内在心灵就会产生抗拒、排斥、不参与等种种心绪上的冲突，长久积累就会造成情绪上的失衡，做出许多出乎意料之外的举动，严重的时候甚至会产生“精神文明症”、“感官失能症”、“精神分裂症”、“躁郁症”、“忧郁症”等。

过去几十年，大家普遍认为IQ 可决定一个人的成就。然而，我们常看到一些高智商的人表现平庸，而智力普通的人却成就非凡。为什么会这样呢？原来，智力是广指思考、推理、学习、环境适应以及解决问题的能力，有高智力的人能够学得很快、考上很好的学校或者提出极具创意的企划案，但这不保证他能够了解自己的情绪、忍受挫折或者处理好人际关系。美国心理学家Daniel Goleman在1995年写了一本《情绪智商》的书，引起社会各界的广泛讨论，EQ遂成为社会大众注目的焦点。他认为人生的成就至多只有百分之二十归诸于IQ，另外百分之八十则受其他因素影

响，这其他因素包含自我了解的能力、沟通的能力与处理情绪的能力等。EQ 的重要性可以表现在生活的各个层面，主观上它可以使一个人认为自己的生活是否顺心，EQ也会影响到一个人与他的家人以及朋友、同事、客户之间的关系。一个不能处理好自己情绪的人，必定很容易受情绪所左右，表现出冲动的行为，因而破坏人际关系，认为一切都是别人的错，或者陷入深深的自责

中，形成恶性循环，当然活得不快乐。相反的，如果能敏锐地察觉自己及他人的情绪，坦诚面对自己的负面感受并理解对方的感受，不任意批评，并将生活中的困境视为合理的挑战，以坚定的信念去完成艰巨的任务，对人对事做出适当的反应，那么就容易与他人保持良好的关系，能够得到他人的帮助，这样一来，许多事情都能迎刃而解，成功似乎也在不远处招手。

庭院有了杂草，必须去除；厨房有了垃圾，必须清理；身体有了污垢，必须洗净；情绪有了问题，又怎能置之不理、放任自流？只有管理好自己的情绪，才能找回心灵的主宰。

案例一：不快乐的优厚生活

淑娟 女 29岁 大型国企 秘书

“收入是不错，可都是尊严换来的呀。唉，受够了窝囊气。”一见面，淑娟就牢骚满腹。身上高档的职业套装，以及脸上无可挑剔的淡淡妆容掩饰不住她的愁容和倦意。

淑娟是一家大型国企分公司的老总秘书，收入不菲，待遇优厚。除了每月的工资，平日里，奖金、置装费、物业费、餐费、过节费、车费补贴等林林总总加起来，淑娟平均每月税后能拿到一万五六千块钱，从薪水的角度看，这份工作堪称理想，但她并不快乐。主要原因是她觉得自己受尽了屈辱。

淑娟是名牌大学毕业，从小到大她觉得自己都是凭个人奋斗得来的。出身工人家庭的她好学上进，从来都是学校的佼佼者，不需要向任何人低头。高高兴兴进了到现在的单位，她没想到自己却要作为领导端茶倒水的事儿。淑娟的老总是位五十多岁的女性，作为秘书，淑娟要做帮领导挡电梯门，开车门，拎包等小事。

出去应酬则要负责点菜，照顾到在场的每一位，帮领导挡酒之类。所有这些事还要做得不露声色，不能显得刻意和笨拙。对从不看他人眼色行事的淑娟来说，完全不熟悉这一套，所以总是显得缺乏眼力架儿，经常被领导批评。“这些事有的人一看就会，很简单，对你来说怎么就这么难呢。”领导常发这样的感慨。淑娟无奈，每次做得不妥时她只能扮可爱蒙混过关，领导只好嗔怪地说她“傻丫头”。

一次，淑娟和领导一起出差，住进宾馆，淑娟及时帮领导开门，本以为自己做得已经不错了，没想到领导坐在沙发上不高兴了，说：“我也是你这会儿过来的，做秘书的应该给领导把拖鞋递到脚边。”淑娟听了，心里气愤极了，觉得特别屈辱，虽然勉强陪着笑脸做了，但当时就有个强烈的念头想辞职。但终归难舍优厚的待遇，况且父母也不同意，最后还是忍了下来，每月依然

拿着高薪，过着不快乐的生活。

专家点评：开心与否在于自己

在这种情况下，如果员工有条件辞职，就不会有怨气。而事实是她又不想也无力改变处境。对她来说，除非改变工作，否则问题总会存在。那么，在这种情况下，她就面临着两种生活方式的抉择――一种是满怀抱怨，不开心地活着；另一种是轻松、快乐地面对。既然不想改变环境，那么可以改变的是心态。“其实，到底开不开心并不在于环境，而在于自己的抉择。”心理咨询师于东辉说。淑娟正是因为心态被环境所决定，不是由自己去决定，所以才会如此的不快乐。如果换种心态，也许一切都会豁然开朗。

案例二：遭遇火暴上司

付强 男 26岁 化妆品公司 销售

在学生时代，付强怎么也不会想到自己将来会遇到这样一个上司。他的上司是一位三十五六岁的单身女性，个性非常独立、好胜、有主见，但脾气非常火暴。“经常因为一点点的小事情，她就大发雷霆。”付强无奈地说。在他看来，上司就像一串随时可以爆炸的鞭炮，一点小事都可能成为火星，引发她的怒火。他也搞不懂上司哪来这么大的火气。“上次，因为复印客户订单的事，我又无缘无故地挨了一顿骂。其实，我已经复印好了放在她的桌面，当时她在开会。她因为自己没仔细找所以没看到复印件就把我骂了一顿。后来发现了事情的真相，可她并没有道歉。看似是一场误会，可我心里却很不舒服。”付强说起最近的一次委屈经历。

付强说这样的经历还很多，公司给的业务压力很大，上司本人的压力很重，人很焦虑，于是就经常把情绪发到他们这些员工身上。“每天接到她的电话我都很紧张，不知道又触动了她的哪一根神经，我都快成神经质了。”付强苦笑着说。

专家点评：掌握沟通的技巧

遇到脾气急躁或者是不公正的上司，反抗或顺从都不好，而是应该技巧地让上司意识到自己的问题和错误。一般来说，老板或者上司容易发现自己的长处，不容易关注自己的缺点、缺陷和不足。就这个案例来说，上司自己的情绪管理都没有做好，却要自己的下属逆来顺受，是不合理的。而作为员工，应该找到和掌握一定的技巧令上司意识到自己的问题。

做个高EQ的情绪管理师

既然情绪管理如此关乎幸福和效率，如何做好自己的情绪管理呢？长期从事心理咨询工作以并企业开展咨询培训工作的于东辉介绍，要做好情绪管理主要有三步：

第一，要认识情绪。明了为何会有情绪，情绪有何用处。好的情绪可以利用，比如激情，不好的情绪，例如抑郁、沮丧等则会对自我心理造成伤害。“要考虑能不能将负面情绪转化为积极正面的情绪。”第二步，是积极主动地转化情绪。于东辉举例说，“比如，我国自古有悲秋的情怀，秋天是抑郁症的高发期。这就要正确认识这种情绪的产生，然后采取一些方式来调解情绪”。他介绍了几种在秋季避免悲观情绪产生的方法，比如，在房间内摆放一些橙色的物品（橙色有使人心情愉快的作用），尽量穿些浅色衣服，使室内灯光更加明亮、柔和等。这些看似简单的细节其实对一个人的情绪调节非常有效，可以用来对抗秋季容易产生的抑郁情绪。第三步，就是防患于未然。“对情绪的控制不能等情绪到来之后，而是之前就要做预防和疏导的工作。”在不良情绪出现前先做准备，预先训练，自己知道如何应对，就会使压力减轻，减少被不良情绪侵袭的几率。

但人不是机器，不是按下一个按钮，就可以使不良情绪烟消云散。要使工作生活中无处不在的压力因子转化为快乐因子，非长期修炼不可。

案例一：找到源头 释放压力

某公司人力资源部经理 张**

现在能意识到情绪管理重要性的公司并不多，而博思格应该算是先知先觉的一家。该公司的人力资源部经理张**为我们解答他们为员工进行情绪管理相关培训的初衷。“正规的外企一般来说都具备很好的福利。可除了获得优厚的工资福利待遇外，员工还有其他的需求，特别是情感需求，它们在一定程度上会影响员工的工作效率以及工作成果。”

据张**介绍，公司进行情绪管理培训的主要对象是年轻人，从两个方面进行培训：一是婚姻恋爱方面，例如结婚、买房、和女朋友分居两地等，这些生活烦恼会大大地消耗员工工作的专注度。二是工作情绪方面，公司为了搞好业绩通常会首先要求严格管理好员工的工作，适当的压力能促使员工尽心尽力地完成任务，可是对员工施压应该有个限度。压力过大会使员工出现脾气暴躁、失眠等情绪失控的行为，从而削减员工的工作激情。

张**说虽然具体实施才是个开始，但经过情绪管理培训，发现效果很好。经过一个上午的专题授课，很多员工都知道自己情绪失控的原因。讲课后，讲师还和员工进行了现场的互动，员工们通过即兴的情景扮演，将各自的心声真实地反映出来，此时，长期积压在心里的烦恼一下子得到释放和解决。公司人性化的培训和关注得到员工的好评和赞同，并希望公司能将情绪管理培训继续下去。他们正准备将情绪管理培训列入公司的年度计划；寻找合适的心理咨询机构进行合作，做到将情绪管理作为人力资源管理中的一个重要环节。不过，这个过程需要时间，因为员工培训后公司还要进行跟踪和调查。

芒果好吃也能“损容” 医生提醒：谨防芒果性皮炎 合肥晚报 本报讯 随着春季水果大量上市，每天因口唇、面部红肿、奇痒症状而到医院皮肤科就诊的患者逐渐增多。医生细问病史发现，患者均有近几天吃过芒果的情况。原来，患者得了芒果性皮炎。 几天来，在一家装饰公司上班的张**老是感觉面部痒，用手抓后，面部不但奇痒，而且出现红肿，面积不断扩大。在用热水洗、药物涂后无效果的情况下，张**只好在昨天上午到省立医院皮肤科就诊。还没等张**开口，医生就问：“这几天你是不是吃了芒果？”张**想了想，点点头。“你这是芒果性皮炎。”据介绍，芒果性皮炎在临床皮肤科属于接触性皮炎范畴。人群中有少数人在吃芒果时对其中的一些物质产生皮肤过敏反应。这种皮炎的患者在发病前均有吃芒果史，早期临床表现为嘴唇及其四周面部皮肤红肿、痒、起皮疹，如果患者用化妆品、肥皂或用热水清洗后，病情会加重，甚至在面部出现一些大的水疱。 省立医院皮肤科的医生介绍，芒果性皮炎的早期治疗一般是用3％硼酸溶液冷湿敷患处，每天2—3次，晚上可以用“尤卓尔”或“肤轻松”软膏涂在患处表面，同时也可以在医生的指导下口服一些抗过敏的药物，如扑尔敏、赛庚啶等。如果患者局部症状较重，出现大的水疱，也可以在医生指导下用一些皮质性激素药物治疗。另外，在用各种药物治疗的同时，患者要用清凉水洗脸，切忌用热水、肥皂洗脸止痒，更不能在面部使用各种化妆品、唇膏，以免加重病情。医生提醒，芒果性皮炎一般病程为一至两周，曾经患过芒果性皮炎的人，以后不能再吃芒果，否则，不仅容易复发芒果性皮炎，而且病情会一次比一次加重和难治

随着类似“美丽皮肤吃出来”这样引人动心的口号一遍又一遍地叫响，胶原蛋白饮料日渐风靡，美容作用已被女性消费者普遍了解，不过笔者发现：在喝还是不喝的问题上，消费者常常犯难。北京的刘**和上海的张**的想法颇具代表性。刘**在某美国企业北京公司担任管理职位，收入颇丰，但工作压力也相当大，下班后又经常有应酬，原本白嫩的皮肤每况愈下，有时候不化妆都不敢出门。自从了解了胶原蛋白的美容作用后，一直想出手，但在一些时尚论坛里，经常看到不少姐妹们讨论某国外品牌胶原蛋白饮料的副作用，有的人说胶原蛋白饮料里含有激素，导致乳房疼痛，有的网友甚至作了科幻般的猜想。刘**一贯非常注重食品安全，所以犹豫再三，虽然看到身边朋友有人喝胶原蛋白皮肤变得更好了，多次心动不已，但到现在也还没有行动。繁忙的工作和生活，让胶原蛋白成为白领女性护肤新宠张**在沪上知名日企工作多年后，去年终于当上幸福的妈妈。不过皮肤问题的烦恼却也接踵而来，松弛和皱纹，肤色暗沉让张**心烦不已——毕竟在日企，外在形象十分重要，更何况因业务需要经常和外界打交道。得知胶原蛋白能够显著改善这些问题后，张**准备购买，却被商场专柜的高价吓退了。上海房价很高，张**夫妇虽然收入尚可，但供完按揭，压力已很大，再加上请保姆看宝宝及每月奶粉尿布费用，一个月开支上千元服用胶原蛋白，还是让张**非常纠结。上海同济生化总工程师、知名保健品研发专家魏华义解释：胶原蛋白本身是在人体中广泛存在的生理组成部分，它不是激素，也不含激素。由于补充胶原蛋白主要是25岁以上人群，其中有部分人存在雌激素不足的情况，所以市场上有些胶原蛋白饮料配方中加入了类雌激素成分，主要是大豆异黄酮（有的产品标识成“大豆精华”），有乳房小叶增生或潜在增生可能性女性服用后，会导致乳房疼痛。魏总工程师建议，如果不需要补充雌激素或者担心小叶增生，可以选择无激素配方胶原蛋白饮料（如白金美娇三肽、H2O等）。另外，随着胶原蛋白市场的日益扩大和普及，胶原蛋白的价格已经不是那么贵了，考虑到胶原蛋白的效果非常可靠而且安全无害，在解决细纹、松弛、肤色黯淡发黄等皮肤问题上周期较短，可能比使用一些昂贵的功效性化妆品更省钱。选择一些国产品牌的胶原蛋白，再赶上促销，价格并不是很贵。服用胶原蛋白，是很有效的美容方法知名护肤专家冰寒在介绍胶原蛋白产品时还分享了一个小技巧：胶原蛋白的合成不是一夜之间完成的，因此流失也不是一夜之间。消费者可以先连续服用一两个月，让皮肤有充足的胶原蛋白后，再隔天或者隔月交替服用，这样就可以使开支减半，而效果不会有大的影响。而且，服用新技术的三肽胶原蛋白，能够使吸收率提升，比普通胶原蛋白更有效也更省钱。综合来看，只要根据自己的情况选择合适的胶原蛋白饮料配方，再利用小技巧省钱，25岁以上女性服用胶原蛋白可算是一项非常划算的美容投资。

所谓化妆品三证，分为两种，无论是哪一种都不是说针对每个产品的；一些网络销售需要的而是商家某款产品的相关证件。

一种是指化妆品生产企业应该持有的证件，

化妆品生产厂家在生产化妆品前，必须取得营业执照、卫生许可证、生产许可证等，方可进行生产。

一证： 营业执照－－在工商行政管理部门办理。

二证：卫生许可证：普通化妆品在省卫生厅卫生监督处申报， 通过省卫生防疫站检测后，由卫生厅发证。特殊及进口化妆品，到中国预防医学院环境卫生监测所办理。

三证：生产许可证：在技监部门或轻工业部门申请。

这些就是国内化妆品生产厂家在开始生产化妆品之前必须要办理的证件。显然这些证件是要求化妆品生产厂家到相关部门去办理，别的零售或批发商家无权申请或拥有。

为什么脸老是反复过敏什么原因

为什么脸老是反复过敏什么，每个人的体质和肤质是不同的，所以诱发过敏的物质也是不一样，很多人的皮肤脆弱经常反反复复的出现过敏的症状，这让很多人困恼，那么为什么脸老是反复过敏什么原因呢？

为什么脸老是反复过敏什么原因1

皮肤老是反复过敏怎么回事

1、皮肤过敏一个最主要的原因就是接触到了过敏源，所以，一旦过敏，最好去医院检查一下过敏源，然后尽量远离过敏源，这样就能保证不会反复发作，而且如果不接触过敏源，一般无需治疗，过段时间就会痊愈。

2、比如有些人对蛋白质过敏，就少吃或尽量不吃蛋类，鱼类等富含蛋白质的食物，还有人对花粉过敏，就要远离有鲜花的地方。

3、过敏一旦发生除了可以吃些缓解的药物，也要注意多喝水，因为喝水会加快身体代谢速度，相当于提高了身体免疫力，免疫力高了，皮肤自然就可以抵御外界的刺激，避免过敏的发生。

皮肤过敏怎么避免

1、尽量不要用过热的水清洗皮肤，选择洗漱用品和化妆品时最好选用弱酸性的，因为碱性能刺激皮肤诱发过敏。比如平时用的普通香皂，洗洁精啥的就最好不要使用。

2、保持充足的睡眠可以有效减少过敏的发生，睡眠充足了身体就会处在一个比较良好的状态，保持心情舒畅也是让身体处在一个最佳状态，避免过敏的发生。

3、多运动可以强健体魄，身体强壮了，免疫力就高了，相当于给身体筑起一道无形的防护盾，抵御外界的刺激。减少过敏现象的发生。

为什么脸老是反复过敏什么原因2

过敏源之一：粉刷和粉扑

每天的化妆步骤中，少不了使用粉刷和粉扑，但很多爱美的美眉却总是忽略对它们的清洁。粉刷和粉扑，最好每天用清水清洗一下，因为化妆时，粉刷和粉扑很容易沾染化妆品，不及时清洗，就会滋生一些细菌。

肌肤长时间与这样的化妆工具“亲密接触”，就很容易造成面部肌肤的过敏现象。随着夏季的到来，气温升高，细菌更加容易滋生，因此，粉刷和粉扑的日常清洁工作一定要做到位。

对动物毛制成的高级化妆刷进行清洁时，最好是先使用干净的纸巾顺着毛轻轻擦拭，然后再用中性的清洁剂进行清洗，采用一些皮草的清洁剂最为合适。再用清水冲洗干净后，一定要用纸巾把水分吸干，然后自然阴干就可以了。

过敏源之二：假睫毛

时下许多女孩子都非常重视眼部的妆容，有些美眉几乎每天都要在眼妆上花费不少时间，使用假睫毛更是成为年轻女孩中的一股时尚潮流。

可是，很多美眉却不乐意在这小小的睫毛上投入过多，往往选择一些小店小铺购买假睫毛，这就很容易买到一些劣质的`假睫毛，这类假睫毛就非常容易导致肌肤过敏现象。

在市区一家外贸公司上班的张**前几天就为假睫毛引起的肌肤过敏伤透了脑筋，起初眼部痛痒，然后在眼周肌肤和鼻子部位冒出了许多小颗粒，后来去皮肤科检查才知道是因为假睫毛的关系导致了过敏症状。

而且医生提醒，假睫毛容易引起过敏的另一个原因还在于粘假睫毛的胶水质量不过关，一定要选择品质好的专用睫毛胶水，别因为贪图便宜而让自己的肌肤受罪。

过敏源之三：双眼皮胶

女孩都希望自己拥有一双美丽动人的眼睛，所以双眼皮就成为许多单眼皮女生的梦想，不想整容怎么办？那就每天坚持使用双眼皮胶吧。

然而，双眼皮胶其实是双面胶的一种，接触肌肤本身就容易造成过敏，更何况有些女孩一整天都在使用双眼皮胶，长时间让上眼睑的肌肤接触双面胶，结果很多女孩的眼部肌肤过敏成了常事。

其实双眼皮胶的效果是使用后才有，长期使用也达不到永久的效果。眼睛周围的皮肤非常薄，也很脆弱，在贴双眼皮胶时会频繁拉扯，伤害到皮肤，使眼皮弹性下降，还可能导致眼睑皮肤过敏、变粗糙，甚至眼皮松弛、眼角下垂，皮肤色素沉着，加速皮肤老化。

因此，平时没有重要场合的话，最好还是少用双眼皮胶为好。

为什么脸老是反复过敏什么原因3

面部经常过敏的原因有很多，可能常见的情况主要是以下几种：

1、滥用化妆品，造成皮肤变薄，皮肤屏障受损，其后再经常性的用洗面奶等清洁产品洗脸，使得皮肤屏障一直不能得到有效的修复，就会经常出现红斑、红血丝暴露、丘疹、鳞屑等过敏表现。

2、激素软膏的滥用，在不知情的情况下多次涂抹含激素的药品、化妆品等引起激素皮炎，就会出现过敏的情况；

3、有些人皮肤本就比正常人薄，面部经常暴露在不干净的环境中，尘螨、粉螨、灰尘、花粉以及外界环境中的霉菌性物质，也会引起。

身体过敏不要吃什么

1、油炸食物

现如今油炸类食品很受大家的欢迎，尤其是炸鸡腿、炸薯条、炸鸡翅等，备受年轻人的欢迎。但是专家特别的提醒，有皮肤过敏症状的人群在平时生活中应该尽量的少吃些这类食物，尤其是一些过敏症状比较严重的患者更要注意少吃。

油炸类食物如果过量食用的话，不仅会导致皮肤过敏现象更加严重，同时还有致癌的危险。

2、糖类食物

相信糖类食物也是很多人都非常喜欢吃的食物，但是各种各样的糖类食物同样是导致皮肤过敏的主要原因。比如像蛋糕、巧克力、糖果等，这类食物会导致蛋白质异常，因此出现有皮肤过敏等症状。

因此在皮肤过敏期间，患者对各种含糖量比较高的食物应该尽量的少吃，以免刺激皮肤从而导致过敏症状更加的严重。

除了高糖食物之外，还要注意一些高油以及高热量的食物，这类食物对皮肤而言也非常的不健康。不但会导致皮肤过敏，甚至还有可能会因此而诱发其他皮肤问题，还有可能是皮肤癌。

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