欧莱雅的消费人群

1、中产阶级

中国中产阶级人口数量已达世界第一，占全球中产阶级总人口的10%以上。据预测，2015年至2020年间，中国的上层中产阶级和富裕阶层人口有望增长1倍，新增1亿人。

到2020年，中产阶级及以上收入家庭将占城市家庭总数的55%，并将贡献74%的消费增长。他们的特征是像富人一样思考，像富人一样消费。

2、95/00后的新人类

他们的特征是拒绝标签：表现欲爆棚，渴望表达自我，展示自我，获得外界的认可；拥有自己专属的语言风格，希望品牌遵照他们的规则与其沟通。

他们是新一代中产阶级的子嗣，但也是“举债”追求高端生活方式的“新贫族”；他们是具有广阔国际化视野的一代，也是民族自豪感“爆棚”的一代，据调查：64%的00后都热衷中国偶像。

3、新银族的诞生

他们的特征是芳华绽放，优雅老去。到2021年，全国50-70岁人口将达约34亿，占人口总数约30%，比2016增加约08亿人。出生于60、70年代、即将步入退休年龄的“新银族”是改革开放的获益者。

他们多受过良好的教育，较上一代收入更高，生活方式和观念更加与时俱进，更加独立自主，不愿成为后辈们的负担。就消费结构而言，他们不仅是黄金消费族群，更愿意在个人护理和服饰上投入更多。

1、首先应写公司针对的市场顾客是什么定位，顾客具体年龄段是什么，确定自己的顾客应是什么收入群体。2、写清楚他现在对公司产品会不会有需求，会不会产生购买兴趣。3、然后将这些区分开来，就可以制定计划，针对不同的需求，定期怎么来做。4、最后根据目标客户的需求调整自己的产品，制定营销方案等。5、随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，以至于每项服务都要面对不同的需求。企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户。只有确定了消费群体中的某类目标客户，才能具有针对性地开展营销并获得成效。目标顾客的接待原则：第一，平等待遇原则。不因客户年龄、职业、外表、消费等原因，不采取不同服务。第二，服务一致性原则。消费前后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能改变，服务项目不得遗漏。第三、敏捷的原则。迅速代表着宠物店员工对服务事情内容的熟练掌握，顾客有感于伙计敏捷的服务动作，对宠物店的专业形象将更加肯定。第四、微笑的原则。微笑是世界上的共同语言。保持微笑可以使宠物店员工快乐，并能向客户传递气氛，使他们能够与客户进行良好的互动。

针对应该是中高等消费群体

兰蔻护肤品适合年龄在25～40岁的成熟女性。兰蔻是法国国宝级化妆品牌，带着法兰西与生俱来的美丽和优雅，为世界各地的人们所熟悉和喜爱。最早以香水起家的兰蔻，发展至今，已成为引导潮流的全方位化妆品牌。六十年美的历史，始终保持着的高贵却不高调的态度，给了倾心于它的所有女性最温柔的保护和最平实的体贴。

兰蔻的护肤品怎么样呢

查询资料所得，兰蔻护肤品富含多种营养成分，在夜间给予肌肤充分的滋养，使皮肤保持水润柔滑，瞬间感觉舒适紧实。但是，这是不是真实的，有待实践检验。论效果，其实兰蔻护肤品还是不错的，有消费者使用了，皮肤的确改善了！兰蔻她的创始人阿曼达·珀蒂让先生凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占领一席要位的抱负，为世界化妆品历史写下美的一页。LANCOME与化妆品名牌HR赫莲娜HELENA RUBINSTEIN、碧欧泉BIOTHERM等同属L'Oreal化妆品集团，同集团还有药房通路销售的薇姿VICHY等。创始者Armand Petitjean酷爱玫瑰花，他在巴黎市郊的自家花园栽种玫瑰，LANCOME香水典型的玫瑰花是传统式圆型花蕊、弯曲枝梗取材自画家Redouté作品，他最擅长描绘植物和花朵。Armand Petitjean(阿曼达·珀蒂让)，一个香料和化妆品专家，将毕生的精力贡献给了自己的梦，为女性朋友们送上最美丽的礼物。

兰蔻护肤品的系列有什么呢

兰蔻是全球知名的国际品牌，比如有小黑瓶系列、美肤修护系列、新立体塑颜系列、水光润养系列、水份缘舒缓系列、臻白系列、柔皙轻透防晒系列、清滢清洁系列、菁纯系列、男士护肤系列等等。都是非常受广大消费者喜欢的。

兰蔻护肤品的使用顺序怎么样呢

一般步骤是化妆水，黑瓶，眼部精华，眼霜，面部精华，保，湿产品(乳液，日霜，晚霜都属于)。注意：先涂眼部的护肤品，再涂面部的护肤品。兰蔻通过不断的科学研究实现了所有女人的梦想：对持久美丽的追求。被很多人熟知的兰蔻小黑瓶，它的使用步骤是：洁面后，用其它精华露或面霜敷面做肌底，取两滴lancome小黑瓶精华液均匀快速的涂抹面部。Era之前在手腕上试过，十几秒钟就渗透肌肤了，所以针对嫩薄的面部，要注意时间把握。另外它的最佳使用时间： 作为肌底精华液，在时间上调配是可以控制的，例如早起肌肤处于缓慢苏醒的状态，洗漱后，快速涂抹精华液，等肌肤彻底放开，就能完全吸收。而处于正常睡眠期的夜间，效果更好。

化妆品如何寻找精准客源。这个是基于客户定位的，就广义而言，所有的女性都是化妆品行业的潜在客户（当然也包括部分男性）。但是不代表所有的有需求的客户都是精准客户，要考虑客户的需求程度以及购买力。所以精准客户，需要借助于平台或者跨行业合作，生活质量越高的人，对于物质及其他需求越高，也越有购买力，现当下，经常做美容、健身瑜伽、旅游等活动的女性群体，相对而言是最具有购买力的客户群体，所以可以尝试从这方面入手寻求客源。

美妆产品如何通过新媒体吸引精准客户？学会这几个要领，让你在行业里卓尔不群

这个是基于客户定位的，就广义而言，所有的女性都是化妆品行业的潜在客户（当然也包括部分男性）。但是不代表所有的有需求的客户都是精准客户，要考虑客户的需求程度以及购买力。

1 网红营销

为什么要做网红店？因为对于线下店来说，获取流量太难了，成为网红店，就有了流量，有流量就有了销量。高颜值装修,能让顾客玩的开心、呆的住、愿意主动拍照发朋友圈，并为高颜值设计买单就行。

2明星效应

广告营销的方式多种多样，五花八门，其目的都是通过宣传吸引消费者，增加自家产品的销量。明星代言美妆也是广告营销方式之一，是正常的商业行为。商家依靠明星的人气效应扩大自身产品的影响力，明星通过代言广告取得一定的报酬，这是双赢的事情，本身无可厚非。

3 种草号

让广大消费者抱有很好的心态，种草好都是推荐好的东西，所以大家也都相信产品的好处，再加上很多人都购买后，放下了戒备心

4试用装

护肤品正装和试用装在功能上没有区别，试用装的功能和护肤品正装统一。是化妆品公司提供给客户在未选购正装之前先进行试用是否合适，是否会产生不良的过敏反应，如客户试用满意会购买正装。偶尔试用装也会用于购买数量超额的客户作为变相的小赠品。

精准客户，需要借助于平台或者跨行业合作，生活质量越高的人，对于物质及其他需求越高，也越有购买力，现当下，经常做美容、健身瑜伽、旅游等活动的女性群体，相对而言是最具有购买力的客户群体，所以可以尝试从这方面入手寻求客源。

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