化妆品买到假货怎么赔偿

化妆品买到假货怎么赔偿

化妆品买到假货怎么赔偿，爱美之心人皆有之。特别是女性会更加注重自己的外在形象，女性一般会购买比较多的化妆品来保养自己。但市面上的化妆品质量参差不齐，有些甚至是假冒的。那么化妆品买到假货应该怎么赔偿呢？

化妆品买到假货怎么赔偿1

消费者买到假冒化妆品应该怎么索赔

经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

消费者买到假货怎么办

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

化妆品买到假货怎么赔偿2

买到的化妆品是假货怎么投诉？

(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；

(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；

(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；

(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

投诉的具体要求是：

1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。

2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。

投诉应注意以下几点：

一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

怎么投诉举报化妆品

1、可以使用软件举报化妆品，在手机上下载化妆品监管APP，点击打开软件。如图所示

2、打开软件后，点击底部右下角的我的选项，不需要登录账号。如图所示

3、在我的界面，点击上面的投诉举报选项。如图所示

4、会打开投诉举报界面，点击下面的同意选项。如图所示

5、点击同意后，在打开的新界面中，选择举报类别，点击最右边的化妆品。如图所示

6、然后需要填写投诉人的个人信息，点击底部的下一步选项。如图所示

7、填写完个人信息后，就可以填写被投诉人，就是你举报的产品的信息，点击下一步。如图所示

化妆品买到假货怎么赔偿3

如何查化妆品的真伪

第一步获取化妆品的防伪标识

在拿到化妆品后不要等，应该第一时间查询化妆品的防伪标识来分辨真假，所以先将化妆品拆开后找到化妆品的防伪标签的灰色涂层刮开，获取化妆品的防伪码。

第二步：登录网站

可以查询化妆品防伪标识真假的有两个网站，第一个是化妆品品牌的官网，第二是中国化妆品真品防伪码联盟网站。这两个网站都是可以查询真假的，此处以中国化妆品真品防伪码联盟网站为例。

第三步：找到化妆品对应的品牌

在“选择需要验真的品牌”的绿色按钮，根据自己购买化妆品的品牌首字母找到对应品牌。

第四步：输入真品防伪码 获取结果

依次输入所获取的真品防伪码，获得查询结果。可以得到以下三种结果，结果一为查询成功，货品为真；结果二为已被查询；结果三，未查询到结果。若得到结果一，化妆品即为真品

化妆品买到假货去哪里鉴定

化妆品买到假货去哪里鉴定，爱美之心人皆有之。特别是女性会更加注重自己的外在形象，女性一般会购买比较多的化妆品来保养自己。但市面上的化妆品质量参差不齐，有些甚至是假冒的，那么化妆品买到假货去哪里鉴定呢？

化妆品买到假货去哪里鉴定1

1、在百度搜索“中国化妆品真品防伪码联盟”，点击进入官方网站；

2、进入官网，点击网页正中间的“选择需要验真的品牌”；

3、点击“选择需要验真的品牌”后，可以根据名字首字母，选择要验真的化妆品品牌；

4、输入正确的防伪码和验证码，直接点击“查询真伪”即可。

扩展资料：

化妆品的防伪码查询方法

当消费者通过任何一种途径购买到化妆品后，可立即使用中国化妆品真品防伪码联盟为您提供的简单查询方式辨别商品真伪。

你只需刮开所购买产品的防伪标签灰色涂层，获取16位数字的真品码，随后登录中国化妆品真品防伪码联盟官方网站或者化妆品品牌官方网站，依次输入之前所获取的16位数字真品码，点击“验真”按钮，即可获得查询结果。

中国化妆品真品防伪码联盟的成立，大幅度降低了化妆品的购买风险。消费者只需正确地使用中国化妆品真品防伪码联盟为您提供的合法方式进行维权，假货将无所遁形。

化妆品买到假货去哪里鉴定2

化妆品买到假货怎么做

保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

买到的化妆品是假货怎么投诉？

(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；

(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；

(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；

(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

投诉的具体要求是：

1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。

2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。

投诉应注意以下几点：

一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

化妆品买到假货去哪里鉴定3

消费者买到假冒化妆品应该怎么索赔

经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的'。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

消费者买到假货怎么办

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

从上文当中我们可以看出来，经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

假冒化妆品这样处罚：生产不符合卫生标准的化妆品，或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。

法律依据

《刑法》第五十三条罚金在判决指定的期限内一次或者分期缴纳。期满不缴纳的，强制缴纳。对于不能全部缴纳罚金的，人民法院在任何时候发现被执行人有可以执行的财产，应当随时追缴。由于遭遇不能抗拒的灾祸等原因缴纳确实有困难的，经人民法院裁定，可以延期缴纳、酌情减少或者免除。第一百四十八条生产不符合卫生标准的化妆品，或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。

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