(1)利用介绍卡开发新顾客。这种介绍卡目的在于借用顾客口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡,凡介绍新顾客若干者,就可获得本店礼品或护肤优待。同时要注意各种优待方法及优待措施应配合当时的营运情形、季节特色、流行趋势等,达到真正令顾客满意的目的。
(2)运用“顾客地图”。顾客永远是来自四面八方的,经营者可以利用“顾客地图”来辨明顾客区域分布情况及同业竞争。例如,在整理顾客资料的时候若发现来自A地区顾客非常多,而来自B地区着极少时,经营管理者变可分析“顾客地图”A地区顾客较多的原因可能是化妆品加盟店位于来往车站的途中,或位于小区附近,或是在这个区域做了较有效的宣传,或是该地区顾客的消费能力符合化妆品加盟店的价格定位等;相应的,B地区的顾客较少,可能是因为宣传不得力、交通受阻等原因。此时就要调整宣传的重心,将其放在B地区。如果B地区顾客少的原因是由于在B地区新开了化妆品加盟店,则要在及时进行促销或推出特色服务,要在打造店铺个性形象上下功夫。
“顾客地图”还能帮助店铺经营者在新店开张后及时调整化妆品的定价,发现顾客集中于社区或公寓较多地区时,必须采取适合该地区生活水准的价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时,则要采取提高服务品质或商品形象的对策。
(3)利用人际网。从店老板到店员,每个人都有自己人际关系网,将自己认识的人争取为顾客,不忘让顾客们再介绍他们的朋友来店光顾。采用这种连锁的介绍方法,不断辗转介绍后获得的顾客自然是越来越多。
(4)联合销售。与本店周围的配套消费店铺达成协议,如饰品店、服装店,联合推出优惠促销活动,或几店联合制作会员卡,特有会员卡的顾客到任一家消费都能打折或积分。
(5)讲座和活动赞助。如果店铺的目标消费群定位主要是学生,还可以采取在课堂上开美容知识讲座的方式。一方面扩大大店铺的知名度,另一方面加强了学生护肤和美容的概念,在讲座上传授一些化妆品技巧更能吸引她们近点尝试购买产品化妆。
1、产品要全:要有至少20个国家,10种品类,海外供应商多;
2、爆品要多:欧美大牌,日韩人气,当下流行,韩国爆品
3、经验要足:多年进口经营经验,几十家直营门店,10位活动策划高手,有店面实战高手,可以给店铺提供支持帮助;
4、专业性要强:有专业形象设计,有专门负责在海外买手,有强大的数据分析系统,分析师。
希望我的回答能对你有帮助。
化妆品连锁店可以说是经济发展的产物,以往只能在大城市才能看到它的身影,如今就连城镇乡村都比比皆是。但这一业态发展至今,面临的挑战越来越大,各渠道的冲击也让专营店在竞争中更加注重自身的提升。资深专营店研究专家为你从五个因素分析,手把手教你如何开好一家化妆品连锁店
一、门店形象
现阶段零售连锁的发展还未完全成熟,传统的化妆品店大多是夫妻店、精品店等,存在管理不规范、门店形象差等问题。众所周知,彩妆是色彩鲜明、时尚亮丽的,其品牌都有良好的形象。
在陈列上,彩妆应该有专门量身订做的形象柜,除了供产品陈列的后柜,还有提供样品展示和试妆的前柜,形象与众不同,成为店中的亮点,才能吸引顾客驻足。只要门店形象和设计风格完全统一,高雅端庄,大方得体,必定能给顾客留下一个良好的外观印象,为拓客和留客做好铺垫。
二、系统培训和团队管理
天时地利人和,人是最根本最关键的因素,在营销中起着不可或缺的作用。系统培训包括招聘、培训和考核三个环节,通过培训和规范化管理形成一支训练有素的队伍,这是彰显专业性的前提,是展示团队魅力的关键,是成功销售的保障。
一家成功的化妆品离不开良好的服务,而服务的好坏与促销员的专业与否直接挂钩。不可小觑促销员的作用,首先,他们是门店或企业的代表者,在顾客的眼中代表着商店的服务风格与精神面貌。其次,他们是信息的传播沟通者,对产品的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,提顾客解疑答惑。
再次,他们是顾客的生活顾问,必须要充分了解所售产品的特性、使用方法、用途、功能、价值,为顾客提供最好的建议和帮助。最后,他们是门店或公司与消费者之间的桥梁,能及时反馈顾客的意见和建议,以便公司制定更好的经营和服务的策略,以满足消费者的需求。
三、商圈评估
目前国内知名化妆品专营店如屈臣氏,大多聚集在一线城市的一二线商圈、二线城市的一线商圈。试问一家新店何来竞争力与化妆品龙头老大相抗衡?
恐怕只有被打压的份儿了。倘若逆向思维想一下,把店铺选址定在一线城市的三四线商圈、二线城市的二至四线商圈以及三线城市的一至二线商圈。这样一来,既避免了知名大企业的直接竞争冲突,又填补了市场的空白,何乐而不为?
其次,人流量在此同样起着举足轻重的作用,与销售成正比关系。有了良好的商圈和人流量还不够,开间间接影响人们进店咨询、购买的欲望。
还有,不可小觑周边同类有关联性品牌的作用。同类有关联性品牌,通俗点来讲就是指能叫得上名字的有一定知名度的品牌,譬如阿依莲、达芙妮、KFC等等,这些品牌的顾客也许就是您的潜在顾客。
四、宣传推广和火爆开业
宣传推广的方式多种多样,最为常见的是开业前造势、店员统一服装展示、电视等媒体插播广告、开业活动、直面营销和异业联盟等形式。大量的宣传推广有利于提高连锁店和产品的曝光率、扩大知名度,从而达到火爆开业门庭若市的效果。
成功靠的不只是运气,方法和努力很重要,要想开好一家化妆品店,就要掌握其成功的方法,这是一个自主创业的路程,只要选择是对的,方法是正确的,呢这条路就不怕路远,因为总有一天会成功,或许就在你努力的明天。
上文参考答案来自:>
选址与经营产品档次密切有关,如果在核心商圈、次核心商圈、社区附近,就不太适合经营低档产品,在都市村庄、普通社区、学校附近就应少进货。不过,化妆品决定化妆品店的形象,不论在哪些方面开店,都有必要备些上档次的化妆品。
另外,公交车站点附近,两个社区相交的方面,都是不错的选择。找到店铺后,装修的环节也不可忽略。怎么开化妆品店装修有一个宗旨:整洁。可采用玻璃做外墙,色调以素色为主。同时,店内坐椅,有关清洁设备也要保持干净整洁,给顾客一个好印象。
1、品牌咨询,先找一个适合自己的品牌进行咨询,可以在线交流或留言,也可以致电总部,了解加盟项目的各种信息并索要资料。
2、实地考察,根据加盟政策及要求做好初步判断后,就去总部实地考察参观,与招商主管深入交流沟通。
3、提交申请,确定加盟可行性就提交申请表,如实填写个人资料和申请的区域及大体预算,总部会进行资格审核。
4、确定合作,符合条件后邀约面谈,若是没有店面还会有专人协助选址,制定方案预算费用,对合同条款无争议就签约付费。
5、店面筹备,加盟商得到商标授权后就开始装修店面,总部提供图纸方案,也会在装修完毕后配送设备及产品。
6、开展培训,总部会安排加盟商参加专业培训,讲述产品知识和护肤知识,若是有美容项目也会提供技术支持。
7、宣传推广,营销团队策划方案开展活动,做好前期的宣传推广工作,提高影响力和竞争力,进入试营业阶段。
8、正式开张,活动期间只要取得合法的经营资质,就可以正式开业,而且总部会定期上新和培训,上门指导工作共享市场信息。
很多化妆品加盟商代理了一个品牌之后,喜欢用“成事在天”这句话来表达对开拓市场这项工作的态度,认为只要自己把化妆品连锁市场都跑了个遍,可没有客户想增加品牌操作,自己也很懊恼、无奈,面对自己公司每月对于开客户硬性数量的指标,最后自己弄的已经没有脾气了。我们既然做了化妆品加盟商,开拓本土市场那都是自己必然要做的事情,如何开拓市场,也是有技巧可循的,而不是什么都不加考虑每天往外跑就能搞定的。现在精典妆家跟大家讨论关于。 了解自己品牌的定位 为什么了解自己品牌的定位十分重要?因为他不但可以让你节省开拓市场的时间,而且可以让你找到销售能够最快实现良性循环的合适代理商。假如你的品牌定位是中高端消费者,那么你就在当地中高端市场里拜访代理商就可以了,其他的低端市场很少人敢做中高端定位的品牌,假如你的品牌混迹在低端市场的话,也很难有较大的发展。当你找到一个其拥有的各方面资源比如店面位置、人员架构、渠道优势等等都跟你的品牌定位不太吻合的代理商的时候,产生不了有效业绩,最终影响你在公司的整体销售业绩,害了自己。 了解自己产品的优势和劣势 面对潜在客户,对于自己的产品你当然要有很强的分析能力,能够把自己的产品优势说出个一二三来,突出优势隐藏劣势,这是一个优秀销售人员的精明之处。同样,了解产品的优势和劣势对于寻找什么样的代理商也有参考作用。 知己知彼,了解竞争对手的优势劣势 知己知彼,百战不殆。现在的问题是,当你在寻找你的代理商的时候,你弄清楚你的竞争对手是谁了吗?我认为有两种,第一种,是和你的品牌定位一样并且也正在寻找代理商的品牌,就像投标一样,你们面临着在潜在代理商面前进行公开面试的局面;第二种,是和你的品牌定位一样,却已经有代理商在代理商的品牌。这就是为潜在代理商多想一步的问题,你要想办法说服潜在代理商,他代理了你的品牌之后,能够有什么竞争优势去和其他定位一样的竞争品牌去竞争各种渠道。所以,要想打赢这场仗,你必须了解这些竞争对手的优势、劣势是什么,你要找到他的火力点,你才有机会去想到办法去压制他。 目标代理商所欠缺的是什么 有些代理商家渠道做得好,零售却做得比较差,为什么?因为他的产品链、价格链对于零售客户没太大的吸引力,当别人的产品有二十多个系列的时候,他所代理的品牌为了照顾部分渠道却只有十个非常“潮流”、“领先”、“个性”的系列,当别人的价格链从平民消费到别墅消费都覆盖时,他的价格链却只停留在别墅消费那一个阶层。一个代理商,他不可能只做一个自己的优势渠道,而放纵其他代理商在其他渠道上对自己的份额慢慢蚕食,由此,用你本身品牌、产品的优势,去互补目标代理商所存在的渠道竞争劣势,这是一种双赢的结果。 给客户带去信心 这个法则的中心点是“你”,你确实完全理解公司的品牌定位了吗?你确实理解公司的产品优势了吗?你确实能够放大你的品牌优势而隐藏你的品牌劣势了吗?你确实有足够的论据说服代理商相信你的品牌优势可以转化为他的商场搏杀优势了吗?你确定你的语言表达已经够坚定?你确定你的表情已经够淡定?你确定你的肢体语言已经得体? 有恒心毅力,勤快的跑客户 为什么把“勤快”放到这里?没有弄清楚以上几个问题以前,盲目的勤快是事倍功半的,弄不好还会让自己慢慢失去了信心。在弄清楚以上几个问题之后,就应该开始不厌其烦、顶着烈日或狂风暴雨的去拜访目标代理商,不断的分析问题、表达优势、展现未来等等,让代理商一遍一遍的重新思考,重新审视自己,重新审视自己在当地市场的状况,从而找到突破口。 对自己管辖的区域细分 小时候读书考试时候,大多都会先把容易的题目做了,碰到难的不会的话先跳过去,把容易的会做的题目做完了再回头做难的。开拓市场也一样,把容易开拓的地方先开拓出来,先把一些“钉子户”市场放着,等“钉子户”市场周围的城市都建立起了专卖店,销售有了良性发展,品牌有了一定的影响力,你就会发现你的品牌在“钉子户”市场正被越来越多的人知道,正被越来越多的人在讨论,这时候你再回头去找目标代理商洽谈,他对你的品牌所理解得就比较具体和立体了,他把门开了一道缝,你当然就比较容易切入了。 总的来说,开拓市场世界上本没有什么法宝,懂得积累经验、借鉴别人成功的经验、战胜自己开发自己最大的潜力,其实就是最好的武器。成功开拓市场,就轻易而举了。
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