与各国相比我国销售化妆护肤品专业渠道占比

全球化妆品线下销售渠道占比为744%，而线上销售渠道占比为248%。与中国不同的是，全球化妆品主要的销售渠道还是在线下，线上渠道的销售占比虽然在增长，但是相对于线下销售渠道来说，还是处于较低的水平。未来随着互联网的进一步深入，全球化妆品线上销售渠道的占比将进一步增长。 我国目前美妆个护行业市场销售渠道中电商渠道占比最大，达313%。而随着2020年新冠疫情的爆发，继续推动电商渠道占比的扩大，预计2022年市场占比将达36%。其次为CS渠道，占比达213%，KA渠道占比达198%，百货渠道占比达179%。

——全球化妆品行业的发展分为四个阶段

全球化妆品的发展，主要受技术与消费者护肤理念的演进推动下持续发展，先后经历石油化工工业、大规模天然萃取分离技术、自由基理论、皮肤负担理念的更迭，可以分为矿物油、天然成分、抗氧化、零负担四个时代。

——2022年全球化妆品市场规模突破5600亿美元

2010-2015年，全球经济放缓导致化妆品市场规模增速明显走低，2015年甚至出现负增长的情况，原因是欧元区需求不振及南美经济出现严重下滑。2016年以后，全球化妆品市场迎来触底反弹，扭转了此前的发展颓势。2020年，受到疫情影响，全球化妆品市场规模收缩，市场增长下降392%，但总体市场规模仍然保持在4800亿美元以上，超过2017年同期市场规模。2021-2022年，全球化妆品市场规模快速回升，2022年全球化妆品市场规模达到近十年最大值，为56520亿美元。

——护肤类产品销售占比始终保持第一位

2011-2022年，护肤类产品销售占比始终保持第一位，2022年护肤类产品市场规模占比2925%，市场规模为165326亿美元。2014年起，清洁类产品销售占比超过护发美发类产品，成为销售占比第二的产品，2020年其销售占比达到近年来峰值1873%，2022年其占比略微下降至1857%，市场规模为104958亿美元。

——护肤产品将保持吸引力

目前，全球化妆品发展趋势主要包括：护肤产品成为热门、线上销售衍生新竞争趋势和亚太市场持续保持吸引力，详细分析如下：

——2028年全球化妆品市场规模有望达到8160亿美元

在“颜值经济”的当下，爱美之心人皆有之，越来越多的消费者更愿意在“变美”的道路上花钱。加上近年来新兴发展中国家经济发展迅速，人们消费能力不断提升，对化妆品需求也逐渐扩大，此外，在电商平台飞速发展的带动下，未来化妆品行业发展潜力巨大，前瞻预计到2028年全球化妆品市场规模有望达到8160亿美元。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

化妆品这个东西是个特殊的东西。在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。

定位专家形象也容易，先找点资料来学习下皮肤的的一些特性，也就是先认识皮肤。

一、油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多， 特别在面部及T型区可见油光；皮肤文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤疮；附着力 差，化妆后易掉妆；较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。

二、中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、 光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。多 见于青春期少女。皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。

三、干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮 肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆 后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼 痛。容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。

四、混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。一般在前额、鼻翼、部 （下巴）处为油性，毛孔粗大，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊 部，呈现出干性或中性皮肤的特征。

五、敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。其显著特点是接触化妆品后易 引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致 过敏。

六、问题性皮肤：把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传 染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。

把这些皮肤的特性了解清楚后，多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。这样你在销售的时候，就根本不要讲你的产品，上来一个人就你就像医生那样告诉他（她）的皮肤是的情况，然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他，他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则更糟糕。这样一套诊断下来，在客户心理面，你基本上就是一个专家的形象了。到了这个时候，客户基本上就会主动的问你，他适合用什么样的化妆品，你就顺水推舟了。

为什么要定位成医生和专家的角色，通常病人到医院都是喜欢看专家门诊。来买化妆品的人，其实从心里的潜意识里是来看皮肤病的，只是自己没有意识到而已。那么作为皮肤专家的你，开出的治疗方案那有不接受的。

至于在具体的讲解过程中，怎么用催眠顾问式的销售技巧，引导客户进入你的频道。具体的到我空间里看看，有这方面专业的视频课程。

唯品会的化妆品是正品。

唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。

唯品会采用线上销售模式，通过唯品会自营的网络平台直接销售厂商商品，同时由于唯品会与品牌方、厂商之间，经过长期合作建立了合作信任关系，彼此间有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购、独家专供等，能够实现价格优惠化。

唯品母婴方面，首次引入国际权威的第三方质检机构瑞士SGS对唯品会销售的母婴产品进行独立第三方滚动抽检。产品实拍，详尽描述确保真实展示：唯品会售卖的商品，专业实体拍摄，展示详尽细节、完整商品信息，给消费者透明的真实介绍。

扩展资料：

2015年底一位消费者在唯品会购买了5瓶飞天茅台酒，而不是为了装B而去被无良的商家坑害，然后在网上酒友吧与他人交流，过了7天之后无法退货，然后再利用虚假的报关文件，但是更应该批判的是商家充分的利用了学生的这种心理，身份不符。

母婴、箱包等许多商品也有网友认为是假货，保护消费者权益作为2017年“消费”的重点来抓，为何还敢公然打着“100%正品”。服装、手表、化妆品都被怀疑是假货，出现质量问题难以维修。我只知道每个人都应该购买与自己收入相匹配的商品。

到了那些售卖奢侈品的商场里，其操作手法一样是采取虚假报关文件、虚假发票的方式来欺骗消费者，品牌企业饱受假货困扰，花了3000多元，结果是假货，从这些帖子中，各位读者，我想到了2年前，我们可以看到唯品会一些疑似售假的证据以及唯品会消费者的消费心理。

我爱人在唯品会上购买过一次化妆品，但是发现是假货，但是对于唯品会这种号称“100%正品”的网购平台，每个人都要活的真实，如同刘姥姥进了大观园，号称是海外名品，所以找唯品会退货”“两年前。有河南大学大学生告诉我，还是上唯品会。

再次，还有网友发帖称，结果被工商部门发现都来自内地生产加工。可是买到的却很多都是假货，串货太多，很多人会感觉浑身不自在，包含CK、Armani、Burberry、Prada、Coach等多个奢侈品品牌的鞋、包、衣服、手表等产品。

加之中国疯狂而完善的造假售假产业链，结果都是河南和广州仓发出。专柜不会为网购商品出具真假报告。被认定为200元高仿品，将打击假货。

参考资料来源：人民网首页-唯品会的东西是正品吗？知乎揭秘唯品会有假货的吗

随着Z世代的消费能力日益凸显，商家们纷纷都想吸引这群庞大的消费大军的目光。每个时代的消费者都有着自己的独特的个性和特点，Z世代的个性更是充分凸显，他们从不吝啬表达自己的与众不同，充分了解消费者的特性才能更加精准的抓住他们的需求点。Z世代是颜值即正义的推动者与践行者，因此他们更加重视自我形象的管理，所以护肤品成为他们的消费的一大重点。

1、Z世代的消费大军兴崛起

每一代的人群都有着专属于那个时代文化背景熏陶出来的特点，各自有着不同的消费观和价值观，如今，有着新一代的消费大军开始涌现——Z世代，这群成长于信息时代的年轻人们，受到全方位多元文化的熏陶，Z世代有着独特而又个性的身份标签。

随着年轻的Z世代们逐步迈入社会，围绕于Z世代的商业机遇便不断涌现，作为新消费人群的Z世代们消费能力毫不逊色，成为了社会各界关注的焦点。中国Z世代人群约26亿人，OC&C《无国界的一代》调查数据显示，中国Z时代的开销占全国家庭总开支的13%左右，全国Z世代总开支达到了4万亿人民币。

2、“颜值至上”是Z世代的主导消费理念

中国经济的飞速发展下，Z世代从小生长在衣食无忧的环境中，物质条件优渥的他们拥有更强的消费意愿和消费能力，其中颜值相关支出占据了大部分。在线上，服装、美妆、鞋等与颜值息息相关的品类贡献了Z世代近五成的消费。

颜值为王，Z世代比90后提前10年开始护肤，护肤意识超前的Z世代们，已有不少人在搞“颜”究这条大道上成长为大触级别的理论家和实战家，而她们不断进阶的护肤需求，也在搅动瞬息万变的美妆护肤消费市场。

据CBNData消费大数据发布的《Z世代“颜”究之道：—二线女性护肤进阶白皮书》中还提到，与其他代际相比，Z世代购买的护肤品种类更加丰富，从卸妆洁面到面膜眼霜，功能齐全，注重护肤的仪式感。

德勤发布的最新行业报告《零时差消费时代，品牌顾客体验竞争力研究—Z世代护肤人群篇》中得出，Z世代消费者最关注功效的结论，而抗衰老、保湿和维稳是占据Z世代时间份额的功效前三名。可以看出，仅满足基础功效诉求不足以打动Z世代，Z世代经常熬夜以及长时间使用电子产品相关，出现肌肤老化、肌肤状态不稳定等问题，因此抗初老和维稳都是他们关注的功效。

—— 更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国护肤品行业市场前瞻与投资规划分析报告》

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