化妆品的发展现状

被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。

国外网络营销行业比较成熟。起步早，技术成熟，领先国内10年以上。下面以美国为例进行分析：

相关统计显示，2014年，中国电子商务市场规模超过美国。行业普遍认为，美国线下零售企业的整合度和集中度较高，供应链效率更强，电商企业在供应链上的价格和效率的优势不明显，所以造成规模相对落后于中国。

美国的网络营销发展具体情况如何？

一 增速保持平稳

美国电子商务占到整体零售市场的份额逐年提高，2013年电子商务市场销售规模约为2630亿美元，占比达到58%，仍处在较低位置，低于中国目前近8%的水平。

2013年美国电子商务市场增速166%，近几年增速已趋于平稳，同期整体零售市场规模增速为43%。对比美国电子商务市场增速和整体零售规模增速，电子商务增速近4年年均16%左右，同期整体零售市场增速年均5%左右。

二 品类有所差异

从电子商务的品类份额来看，电子数码、服装配饰、汽车和配件是电商市场中份额最高的三大品类，2013年在电商中的占比分别为218%、170%、104%。在中国，2013年网络零售市场中，品类占比前三名的则是：服装鞋帽、3C家电、化妆品类。

以分品类增速来看，图书音像、服装配饰、汽车和配件是增速最快的三个品类，2014年预计同比增长率分别为172%、163%、158%；增速较慢

的三个品类是文具、家具家居、食品饮料， 2014年预计同比增长率分别为137%、141%、148%。

三．移动电商高歌猛进

据eMarketer报告，测算美国2013年移动电商零售规模达到384亿元，同比增长56%，远高于电商整体增速。

从设备占比来看，智能手机逐渐减小，平板占比逐渐提升，并成为主流；预计2016年，平板占比将达到70%，智能手机占比降为28%。

估算美国2013年约有118亿人通过移动设备浏览商品，占到电商购物者数量的622%，

其中7260万人通过移动设备至少完成一次购买行为，人数同比增长383%，这一数字有望在2016年增长至约12亿人，2016年移动设备购物者渗

透率预计将达到846%。

四．全渠道时代来临

2013年超过60%的美国零售商将“全渠道”作为其重要性排名第一的公司战略。渠道变革的四个中，最终的全渠道阶段是以消费者为核心，消费者自然地在各种现实和虚拟的购物环境之间转换，且这种转换越来越是无意识地，渠道之间的界限越来越模糊。

在全渠道时代，消费者购买行为不再是电商时代简单的“线下体验，线上下单”， 渠道之间的界限越来越模糊，门店和移动终端的地位将越来越重要。 （见图10）

从影响消费者购买行为的因素来看，朋友在社交网络上的推荐越来越成为影响消费者购买决策的决定性的因素，而由于社交网络的移动化，这也在一定程度上反应了移动端的重要性。（

在消费者最关心的五项全渠道能力中，按第1条与第4条展示了“一致性”的要求，第1条要求价格一致，第4条要求商品分类一致（意味着线上难以扩品类），这要求零售商在全渠道的过程中，将原先专注的品类继续深耕，而不是在跨渠道的过程中简单地跨品类。

第2条、第3条、第5条展示了消费者对购物体验的需求，但背后所要求的是零售商对其所经营的不同品牌的每一件单品和背后的供应链有极强的掌控能力。

随着移动端消费的扩大，线下零售企业更能发挥其线下门店的优势，迎来全渠道时代，以消费者为中心，线上线下的界限将逐渐模糊，门店和移动终端的地位将越来越重要，但同时对零售商能否对其所经营的不同品牌的每一件单品和背后的供应链有较强的掌控能力提出了更高的要求。

附：美国主要电子商务网站（TOP 10）

根据美国“FAVORITE 50”最受欢迎的50家电子商务网站排名：排名前10位的网站中，除Amazon（B2C）和eBay（C2C）外，其余均为传统线下零售企业；

这些线下零售企业本身就是各自品类的巨头，他们在拓展线上并没有盲目地往平台化的方向发展，而是发挥自身品类的商品、供应链、客户（会员）等方面的优势，

更为专注；如：超市： Walmart 、 Target ；电子数码： BestBuy；百货及服装： Kohls、 JCPenney、

Macys、 OldNavy。

参考资料：

刊登于《连锁》2014年6月刊。

化妆品企业如何做网络营销？(一)树立科学的网络营销观念：很多化妆品企业在开展网络营销的过程中，并没有树立科学的网络营销观念，仅仅停留在认为网络营销就是简单的网上销售水平上。网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列（二）要找到产品的优点，着重放大，对缺点一律略过就可以了（三）信息发布，论坛，博客等很多方式，具体看你卖的什么东西（受众性别年龄）和什么方式（批发零售）。（四）不管任何一个网络策划方案都要根据六大定位来策划。你把你公司六大定位搞清楚了，你的策划方案就简单。

中国化妆品市场主要份额集中于海外知名公司和品牌

在化妆品企业排名前20的化妆品企业中，欧莱雅、宝洁、雅诗兰黛、资生堂和LVMH集团分别占据前5名，它们均是海外知名化妆品企业，2019年占据约30%的市场份额。除此之外，20强企业里本土企业占据10位，位置均在13-20名左右。这10家本土企业里包含百雀羚、伽蓝、上海上美和上海家化等涵盖美妆或者护肤品的企业。

从品牌上看，巴黎欧莱雅排名第一，市场份额达31%;百雀羚、自然堂、韩束等国产品牌入榜前20化妆品品牌，其中百雀羚的市场份额位居第三，2019年市场份额为23%，仅差排名第二的兰蔻01%。2019年，我国化妆品品牌CR10仅为192%，品牌格局分散，集中度较低。

国外品牌主导高端市场，大众市场竞争激烈

从高端化妆品市场来看，高端市场的集中度比较高，CR10公司的市场份额628%。前10强公司里仅有1家是中资公司，阿道夫，其主营个人洗护产品;其余的9席全是外资公司。由此而见，本土品牌在高端市场的竞争力薄弱，仅有洗护产品的阿道夫挤入前列，美妆和护肤品公司均未入列。

大众市场的公司数量繁多，市场竞争激烈，CR10仅有4470%。据欧睿数据统计显示，大众市场的CR10公司中的本土公司有5个，分别是百雀羚、伽蓝集团、上海上美、上海家化和玫琳凯，另外5强席位均是国际知名公司。近年来，本土公司慢慢崛起，市场份额逐年提升，2014-2019年，百雀羚、伽蓝集团的市场占有率均有不同程度地提升。

——更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》。

(一)树立科学的网络营销观念：很多化妆品企业在开展网络营销的过程中，并没有树立科学的网络营销观念，仅仅停留在认为网络营销就是简单的网上销售水平上。网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全体员工树立起科学正确的现代营销观念。

(二)精心设计网站，定期维护网站：如果企业已经自建了化妆品网站，就应该思考一个重要问题——如何让顾客在海量的化妆品网站中知晓你的网站，愿意去了解并且积极点击浏览你的网站。首先，企业应该精心设计网站，不能随波逐流，流于形式，不注重内容。企业网站应该让顾客产生耳目一新的感觉，当顾客对网站的了解越来越多之后，就会形成网站的知名度。

化妆品企业首先根据自己的产品做个消费者定位，只有定位清楚了，你才知道在哪些电商平台更容易找到精准客户，一些新的礼交电商平台也可以投放，利用好产品的特点和价格优势也非常关键。其次，为产品塑造一个好的广告文案十分重要。只有深入人心才能抓住消费者。最后，借用一些自媒体广告和短视频的手段进行传播，更容易打造出品牌效应，扩大知名度，为产品的销量打下稳定基础。

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