女大学生化妆品使用意向资料收集方法

可以使用问卷调查和访谈法

问卷调查法：就是根据你想要调查的问题（女大学生化妆品使用意向）的成果写出来的能够正确反映女大学生化妆品使用意向的单位及其规律，可以通过问卷星等网站进行问卷制作，然后根据不同的调研群体进行发放，很简单，然后系统也会自动生成最后的数据分析

访谈法：访谈法是通过与想要研究的对象进行交谈，收集所需要的数据资料的一种研究方法，适合对所要研究的主题进行深入研究。与日常对话相比，访谈法具有明确的目的性和操作步骤。可以自己先根据调研主体写一个访谈提纲，然后对周围的具有代表性的女大学生进行一个交谈询问，得到自己想要的研究资料。

我觉得只要您的产品和效果、质量很好的话，我会去。

其实最主要的是还是要自己做好宣传。自己可以做个表格。在当地的繁华地段做个问卷调查。好好研究一下市场；对你开店有帮助。在这里问每个人生活在不同的地域。不会那么准确的反映出市场。但也可以做一下参考。

现仅就已有的示例提供如下:

1您是否会在购买前先选择体验产品或服务 是 否

2对于商家推出顾客参与度较高的体验活动，您觉得以下哪种类型能获得较好的效果

赠送试用产品 现场参与产品试用或体验 降价试销 路演、展示

3以下哪些产品或服务的体验能引起您的兴趣

化妆品 食品 服装 旅游产品（如：农家乐）

房屋及家居设计

汽车试驾 家用电器/计算机及其配件等

其它（如选择此项，请说明）

4您一般通过哪种方式得知体验活动

电视、广播等媒体广告

朋友推荐 网站、论坛或电子邮件 偶然遇到 其它

5在您所参加过的体验活动中，使您印象最深的产品或服务是？

简述原因（非必填项）

6如果试用或体验的经历是愉快的，在结束后您是否有意向购买 是 否

7如果试用良好，你是否会将相关产品或服务推荐给其他人

不会 有可能 一定会

8您的性别 男 女

9您的年龄

18岁以下 18岁-25岁以下 25岁-35岁以下 35岁-45岁以下 45岁以上

10您的学历

高中以下 高中 本科（含大专） 硕士 博士

11您每月的税后平均收入

人民币1000元以下

1000-1999元 2000-2999元 3000-3999元 4000-4999元 5000元或以上

12您从何处得知本问卷

1A

2AB

3EFG

4E

5AB

6B

7OPT

8B

9ABCDEFGHIJKLMNOPQST

10A

11A

亲，您好，很高兴为您解答，以问卷调查的方式，二、调查目的和意义，对于大学生而言, 无论是出于对时尚、表现自我的热爱,还是祛痘,等成长过程中的现实需求 ,都逐渐开始使用各种化妆品,同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好,是各种护肤品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。通过本次调查大学生对化妆品的使用情况,以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。三、调查内容和范围(一)本次调研的主要内容具体概括为:1大学生的生活收入水平与化妆品消费水平2男、女化妆品选择和使用情况有什么不同3男、女姓对化妆品有哪些需求4大学生了解和购买化妆品的渠道5大学生对新产品的认识和态度四、市场调查采用的方法:调查方法:以问卷法、观察法为主,以走访法为辅采取随机抽样进行调查:对在校大学生进行随机抽样,以各个大学大学生为主要抽样调查对象。对于大一、大二、大三、大四各年级进行分层抽样,采取男 女比例大致1 : 3的比例进行问卷发放样本容量: 40人五、研究步骤和经费预算(一)课题的研究步骤 :1营销策划书的撰写与调查方案的准备2发放问卷、收回问卷、整理编辑问卷3分析问卷结果4收集分析大学生化妆品市场的二手资料、撰写报告(二)经缵预算:20~30元( 包括6元的问卷费, 5元的交通费,调查费5 ,期10元作为机动经费)(三)结果汇总:小组讨论,综合各个方面的调查结果并汇总。用World、Excel或PPT等统计工 具把调查结果用统计图形的形式表述出来,并撰写市场调查报告。希望本次服务能够帮助到您，感谢您的咨询，祝您万事如意！

——中国化妆品行业市场规模增长速度较快

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。据Euromonitor统计数据，2011-2022年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的230944亿元增长到了2022年的616433亿元，复合增长率约为93%。

——中国化妆品行业处于多品牌竞争状态

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。该类品牌中外资品牌主要包括玉兰油(Olay)、巴黎欧莱雅(L'OREAL PARIS)、资生堂(SHISEIDO)等，国货品牌则包括佰草集(Herborist)、丸美(MARUBI)等。其一般通过百货商场专柜、大卖场、超市以及专营店等进行销售，并通过建立有效的营销渠道和进行大规模媒体宣传等方式，充分发挥品牌的市场影响力。

大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。该领域品牌数量较多，外资品牌包括妮维雅(NIVEA)、旁氏(POND'S)等，本土品牌包括相宜本草、自然堂、丁家宜等。

2020年受疫情冲击，中国电子商务迅速发展，化妆品网上销售额也在不断增长，不论是中高档品牌还是大众品牌都在进行互联网布局，通过电商渠道扩大覆盖范围提高销售能力，电子商务给各品牌提供了实体店以外的另一个竞争平台。

——国际品牌在竞争中占有较大优势

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，中国化妆品市场主要由国际顶尖化妆品企业占据，排名前三的企业为欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛，市占率分别为122%、9%和54%。市占率排名前十品牌的国产企业仅有上海百雀羚和伽蓝集团，分别排名第七和第八，市占率分别为2%和19%。

注：截至2023年1月，Euromonitor未公布2022年数据。

——中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低

由于国际化妆品市场大部分都被如欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛等国际化妆品龙头企业挤占，且中国化妆品牌在国际市场上的竞争力不足，因此中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低。根据欧睿的数据，2021年，全球化妆品市占率前50的企业中，中国企业仅有5家，包括百雀羚、伽蓝集团、上海家化、上海上美和云南白药，其市占率分别为03%、03%、02%、02%和02%。

——中国化妆品行业未来发展潜力较大

综合来看，我国化妆品市场未来发展潜力较大，市场规模较大，预计在未来五年将会持续保持全球化妆品行业领军市场的地位。而且伴随着我国经济的快速恢复和持续增长，我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，未来，在即时性美容需求的推动下，以及对个性展现的追求，我国化妆品消费市场将以快速度增长，前瞻预测到2028年我国化妆品市场规模将达到9374亿元，2023-2028年年均增长率将达到711%。

注：该预测值包括脱毛膏等特殊化妆品。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

通过市场调查增加资讯量，对先验概率进行修正，从而提高决策者对未来可能性的把握，达到降低决策风险的目的。那么下面是我整理的化妆品市场调查方案，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。

化妆品市场调查方案一

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

一、引言：

全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。

但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢

二、调查基本情况：

带着这样的问题，我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标物件为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品彩妆市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查物件则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。

三、问卷调查结果分析：

一、市场容量

在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的资讯中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、资讯系等理科专业之间，存在极大的差异，从资料上显示，使用过彩妆的人比例占到515%。但在数字的背后，我们可以看到，包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，工学院的市场容量大约为515%GN，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%G85%N乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业。

比较而言，65%G85%N>515%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。

通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中我们把他们定为潜在消费群这类群体的个体数量相当可观，占到全体的485%，通过问卷的资料反馈，我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’有556%的潜在消费者选择此项;‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到294%和276%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。

从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应该牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，彩妆会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。

二、品牌认知

在色彩地带的品牌认知度上，即听说过色彩地带的人群数量，虽然在资料上已经达到40%。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强促销活动的展开，先从这40%的人群中展开宣传，因为只有她们，才会在第一时间内购买。

在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。

美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色彩地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动，而色彩地带如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣传上，株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应该多做，而且必须要多做。

化妆品市场调查方案二

化妆品行业是中国对外开放最早的产业之一，改革开放后发展迅速，企业数量众多，市场竞争激烈。目前国内的化妆品生产企业约有5000 余家，其中中小型化妆品企业占到总数的化妆品市场调查方案，但市场份额不到20%。化妆品行业总体市场较为分散，超过1%份额的品牌已是市场上比较知名和常见的品牌。目前国内化妆品市场主要被外资企业所占据。尽管外资品牌在传统化妆品领域占据优势，但由于化妆品行业整体容量大，消费者需求呈现多样性且不断变化，本土品牌依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理的准确把握、通过清晰准确的品牌定位，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。如相宜本草等本土品牌在国内护肤品市场中逐步占据一定的市场份额，并快速成长和发展。

据市场调研中国目前现有化妆品企业5000多家，约2万个化妆品品牌，大批不具备生产实力的小品牌都会找OEM企业合作;另一方面，大量的美容美发机构及大型卖场、日化连锁经营公司等也对ODM有较高需求。可以说，本土日化ODM市场具有广阔的发展空间。长期以来，中国都被认为是世界工厂。由于不掌握产品研发的核心技术，只能以低廉的劳动赚取全球产业链上最低端的制造费。而在日化行业，这一现象同样明显。市场调查在中国众多的日化ODM企业中，具备相当规模、实力的企业却少之又少;而具有较大研发实力，掌握自主智慧财产权的专业日化ODM企业则更少。

未来五年我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，至2018年将达到约3142亿元规模，2014-2018年复合年均增长率为98%。尽管增速呈现逐渐放缓趋势，但由此带来的规模扩充套件空间依然巨大，预示着我国化妆品市场具有巨大的发展潜力。“十二五”期间，化妆品行业将优化产品结构，适应市场需求。化妆品市场特点是变化快，潜力大，以市场为导向适时调整产品结构，适应市场需求，以提高质量，增强功效、扩大品种为目标大力研发新产品，加快产品成熟期、发展期、衰退期调整步伐，保持新产品产值占有率不低于20%，并提高产品的附加价值。另一方面，增强自主创新能力，努力培育民族品牌。力争培育2-3个具有国际知名度和竞争力的品牌，“中国品牌”产品增至20个，“驰名商标”产品增至30个，更多的产品进入省“名牌产品”和省“著名商标”行列。

本研究咨询报告由宇博智业领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济资讯中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业资讯中心、中国经济景气监测中心、中国报告大厅、国内外相关报刊杂志的基础资讯、化妆品行业研究单位等公布和提供的大量资料以及对行业内企业调研访察所获得的大量第一手资料，对我国化妆品市场的发展状况、供需状况、竞争格局、赢利水平、发展趋势等进行了分析。报告重点分析了化妆品前十大企业的研发、产销、战略、经营状况等。报告还对化妆品市场风险进行了预测，为化妆品生产厂家、流通企业以及零售商提供了新的投资机会和可借鉴的操作模式，对欲在化妆品行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前中国化妆品行业发展动态，把握企业定位和发展方向有重要参考价值。

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分类: 生活 >> 美容/塑身

问题描述:

SK-II系列化妆品从去年的“虚假广告事件”到近日被国家质检总局查出含有违禁成分“铬和钕”，北京和广州等地的部分商场把这些产品下架并开始办理退货手续。在社会上引起强烈反响，SK-II面临着空前的信任危机。通过本次调查，了解事件前后SK-II品牌影响力的变化情况。

1 您的性别？

A 男 B 女

2 您的年龄？

A 20岁以下 B 20—30岁 C 30—40岁 D 40—50岁 E50岁以上

3 您的收入？

A 1000元以下 B 1000—3000元以下 C 3000—5000元以下 D 5000元以上

4 您认识几个化妆品品牌？

A 0—2个 B 3—5个 C 6—8个 D 8个以上

5 在一个月内，需要多少钱消费在化妆品上？

A 100元以下 B 100—200元 C 201—400元 D 400以上

6 您知道SK-II化妆品品牌吗？

A 知道 B不知道

（选A则继续问卷。 选B则结束本次问卷）

7 您是通过哪些渠道认识SK-II品牌的？

A 时尚杂志 B 报纸 C 电视 D 网络 E 商场/品牌专卖店 F 其它

8 您相信SK-II所宣传的功效吗？

A完全相信 B部分相信 C不相信

9 您是否因SK-II的品牌知名度而去使用它？

A 是 B 否 C 其它

10 您是否听闻SK-II系列化妆品曝出的“虚假广告事件”或“质量问题事件”？

A 是 B 否

（选A则继续问卷。 选B则结束本次问卷）

11 您是从哪个渠道得知SK-II事件？

A 报纸 B 网络 C 商场/品牌专卖店 D其它

12 SK-II专柜和专卖店退货期间，您有去退货吗？

A 有 B 没有

13 您对退货的满意程度如何？

A 非常满意 B 基本满意 C 不满意（请说明理由＿＿）

14 您觉得这次事件影响您的购买吗？

A影响很大 B 基本不影响 C 不影响

15 您还会继续购买SK-II化妆品吗？

A 会 B 不会（请说明理由＿＿）

16 这次事件会对您购买宝洁其它产品有影响吗？

A 会 B 不会

17您对SK-II的意见和建议？

解析:

1 您的性别？

B 女

2 您的年龄？

B 20—30岁

3 您的收入？

B 1000—3000元以下

4 您认识几个化妆品品牌？

D 8个以上

5 在一个月内，需要多少钱消费在化妆品上？

B 100—200元

6 您知道SK-II化妆品品牌吗？

A 知道

（选A则继续问卷。 选B则结束本次问卷）

7 您是通过哪些渠道认识SK-II品牌的？

C 电视

8 您相信SK-II所宣传的功效吗？

B部分相信

9 您是否因SK-II的品牌知名度而去使用它？

A 是

10 您是否听闻SK-II系列化妆品曝出的“虚假广告事件”或“质量问题事件”？

A 是 （选A则继续问卷。 选B则结束本次问卷）

11 您是从哪个渠道得知SK-II事件？

A 报纸

12 SK-II专柜和专卖店退货期间，您有去退货吗？

B 没有

13 您对退货的满意程度如何？

C 不满意（请说明理由觉得他们态度太嚣张＿＿）

14 您觉得这次事件影响您的购买吗？

A影响很大

15 您还会继续购买SK-II化妆品吗？

B 不会（请说明理由价格本来已经不便宜，现在出了这样的事更是不应该＿＿）

16 这次事件会对您购买宝洁其它产品有影响吗？

B 不会

17您对SK-II的意见和建议？

向消费者道歉，承认自己产品的确存在问题

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