化妆品销售管理经验分享,字数300,

化妆品销售管理经验分享,字数300,,第1张

一家店铺经营好最关键的四个方面,我把大意写下来;

1 你的店是否能给消费者舒适和美好的购物体验

2 你的店是否经营的是优质的令人愉悦的产品

3 你的店面的服务和培训做到位了么

4 你的店面是不是有优先的顾客计划。

你的店面,是否能给消费者带来舒适和美好的购物体验?

这涵盖几个方面的问题:

第一 店铺的装修和装饰

同样的东西,比如一个安娜苏的小样香水,为什么在网上卖只能赚几块钱,或者赔钱卖,为什么在我实体店店面就能卖100多,翻2倍还不止。为什么里维斯的裤子,在中国卖好几百一条,在东南亚却是白菜价。一个LV的包,在专卖店几乎不打折;真正的高档品,旗舰店动辄就是大手笔的投装修,那些生意老手们难道真正不懂控制成本么?

永远要知道消费者一进入你的店面,就对你的产品,有了心理的价位,心理价位一旦核定,是很难改变的,而这个价位的核定重要的部分就来自你的店面的形象。这就是为什么越高档的产品装修越奢华的原因,装修不是为了摆阔,不是为了什么形象,也不是为了招待。

装修的唯一目的,就是消费者在进入店面的时候,会情不自禁的想:啊!在这样一个店面,这个东东打折了才1000块,太便宜了。在XX家那么普通的地方 同一个东西还要好几百呢。。

在这里,我之所以说装修很重要,不是鼓吹要各位提高装修预算,我说的是思路,永远要记住,装修要体现你的用心和细节,东拼一个柜子,右凑一个桌子,最终得到恶果的是产品的议价能力。消费者在开口询价,或者看价签之前,心理已经有了个基本定位。而装修只是拼凑这个心理价位的第一步。第二步 ,就需要考虑产品的陈列了;

陈列你必须优先考虑的是:

1 开放的 分类明细的 促销点突出的陈列

2 随意放松取用的试用产品

3 方便的 清洁的 参与性的支持顾客进行美的尝试

你必须按照顾客进店第一眼的位置,顾客在店面行走的路线、顾客取用的方便性来安排你的畅销品和促销品和高利润品。而促销品的展台,你是否安排好,是否足够醒目?

作为一个销售护肤品的店面,没有试用装,那是绝对不可以的。顾客的试用之后的购买率,是进店购买率的20倍。达成试用,就是达成销售的30%;

方便,清洁,有参与感(化妆技巧的招贴,镜子,座椅,美容吧,卸妆工具)则是体现店铺人性化的必须。

试用装其实就是,将产品分装于小规格的包装中,与正装产品内容物是一样的,并不存在品质差别的问题。而之所以有人会感觉试用装比正装好用,其实是被皮肤欺骗了。试用装和肌肤的关系就好比药物和人体的关系,都涉及到一个耐受性。

初次试用时肌肤对新成分的耐受性不强,因此会感觉效果非常明显,当真正购买开始使用正装之后,肌肤的耐受性会逐渐被培养起来,此时肤质改善的效果就会变得不那么明显。

淘宝购物买化妆品很有可能只要是五折以下的知名品牌化妆品,不论正品还是次品,99%都是假货;但是现在有的卖家也变聪明了,说明就是打7折,结果还是假货居多。建议其它物品可以在淘宝买,如果买化妆品,就买那些非知名品牌的,基本不会有假货。另外就是到商场里,趁着商场里有活动的时候买知名品牌。

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