市场营销案例分析题：国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效

(1)地理变量和人口变量。 18-25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。

(2)撇脂定价策略 这种定价目的是通过对现有产品的高质量版定高价以从该市场的高层最大限度获取利润。且调查显示日本需求潜量大，购买力强。

脸部化妆品过敏，很多时候是因为天气、自身肤质、接触了致敏源、使用产品有质量问题等原因引起的

当皮肤出现烧、肿这些过敏症状后，应该在第一时间用凉毛巾对皮肤进行冷敷，因为皮肤出现过敏以后，会在皮肤上出现一些红斑，会重现肿胀，有这种烧灼的感觉，这时对皮肤进行冷敷

同时要注意以下几点：

1、停用护肤品 如果出现皮肤过敏以后，要立即停止使用护肤品，改用安全性更高舒缓修复护肤品

2、避免防晒 化妆品过敏后，皮肤屏障较弱，对紫外线的防御能力也会下降，容易引起皮肤老化，所以需使用防晒成分安全的防晒产品

3、避免外界刺激 避免各种外界刺激,如热水洗、暴力抓、过度洗擦等等。尽管这些措施在一段时间内非常有效,但停止后最初的损伤更重,然后进一步刺激大,导致皮肤恶化的恶性循环。

4、及时就医 由于化妆品使用不当引起皮肤过敏，一定要及时到医院进行治疗，而不能随意使用治疗一般皮肤病的药膏，否则，会引起皮肤粗糙，起色斑，加重皮肤疾病。

“一线城市卖真货，二三线城市半真半假，四五线以下县市卖假货。”在化妆品行业多年的业内资深人士张微（化名）向21世纪经济报道记者道出了化妆品行业的“潜规则”

具体内容：

随着化妆品消费的日益增长，化妆品假货问题愈发严峻。近年来警方亦查出多个化妆品涉假案。2017年1月广州警方查扣假冒国际知名品牌香水共11万多瓶；2月南宁海关查获1080件假冒CHANEL粉饼、唇釉、口红等单品；同在2月，浙江警方则查获一件827亿级化妆品造假案。

从上述多个案例分析看，化妆品售假甚至演变成了一种“黑产业链”，细分出了“假货生产商、包材提供商、渠道批发商”等。一位公安执法人员亦向21世纪经济报道记者分析指出，目前假冒化妆品主要有三大特征，生产和批发源头多集中在东南沿海日化工业发达地区；通过微信等社交平台售假逐渐增多，而且很难监控；假冒化妆品的品牌和种类，随着潮流而快速变化。

而这些假货很多因质量问题，影响消费者健康。与此同时也影响了正规品牌的发展。早在2014年，爱茉莉太平洋集团董事长徐庆培在接受媒体专访时就曾表示，品牌屡遭有关假货问题的困扰，导致消费者受到损失；一位国产品牌总经理向21世纪经济报道记者指出：“假冒商品出了问题但最后消费者或被打假的经销商都来找（公司），给我们也带来了很大困扰。”

化妆品售假“黑产业链”

在一些县城有个“奇特”现象，即当地人会请在外地的亲朋从北上广甚至香港带洗发水、洗面奶、口红等日化产品，在他们看来，大城市的效果更好。

“我们在当地买的洗发水感觉洗不干净，有时候洗完还会痒。当县广场举办展销会的时候，我们会去买一些，各个摊位上有多种洗护用品，价格也便宜，不过，上午卖完下午就撤了，发现质量不好也没办法找到人。”江西某县城的一位退休人士向21世纪经济报道记者指出。

一、（1）侵犯了消费者的公平交易权、安全权

（2）告示牌的内容无效；该告示牌的内容属于格式条款；根据《消法》的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益时所应承担的民事责任。否则其内容无效。

二（1）不成立。

（2）其一，黛美公司对该润肤美白化妆品享有商业秘密权（或答是该公司的商业秘密）

其二，理由在于：第一，具有秘密性，第二，具有实用性，第三，具有价值性，第四，具有保密性。

其三，刘某、李某、娜佳公司的行为构成商业秘密侵权

其四，法院应判决侵权人停止侵权行为，赔偿损失，同时不得将其采取不正当手段获取的商业秘密再向外泄露。

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