如果退回去的东西不影响二次销售的,他们一般商家都会重新处理好,然后等待下一次有人购买了就发给他们。
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。
如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
一个订单,退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
专柜买的化妆品和淘宝旗舰店活动力度相差太大是不可以退的,实体店一般情况下退款比较难,能换货就差不多了,看协商吧,要确认下实体店和天猫的是一模一样的同款,很多品牌线上线下产品是不同的,外观相同也有可能材料有差别。
淘宝买化妆品套餐其中一样不可以退货
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出48万件商品。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
化妆品盒子弄丢了还能不能退货,要问一下客服那边。一般来说如果只是外包装盒子丢了,里面产品包装完好,退货是没什么问题的。如果是那种外包装里直接装着化妆品,没有其他包装的话,客服有可能会拒绝退货,因为这种无法判断有没有使用了化妆品,为了安全卖家也不能进行二次销售了。
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