关于上海维娜化妆品是直销吗这个问题,您可以先来了解下上海维娜化妆品有限公司,它成立于2003年,总部设在上海。上海维娜化妆品公司通过代理商销售模式经过不断努力发展,目前在全国共拥有3万多家店铺以及14家分公司,从优质的韩方品牌宫、蓓霓芬、蓓霓芬SPA和代表自然主义的品牌叶玫香开始,维娜经过不断研发,创立了9种品牌 (健康食品除外),共250个SKU,获取了众多中国消费者的喜爱。维娜通过生产、流通、销售的一体化管理体系,创造出清洁/基础护理/彩妆/美容护肤等综合性化妆品,是个很不错的化妆品品牌。
36氪获悉,纯净护肤品牌「兰」已于6个月内连续完成两轮合计2亿元人民币的融资。前一轮由天图资本独家投资,最新的一轮融资则由源码资本领投、天图资本和内向资本共同参与。两轮融资均由穆棉资本担任独家财务顾问。「兰」品牌创始人丁小兰表示,公司今年融资资金将主要用于加大产品研发投入,完善品牌体系,以及建设数字化会员系统等业务领域。
「兰」是国内Clean Beauty首倡者之一,秉持“精净、高能”的纯净护肤定位,并从“以油养肤”的产品理念切入,以更透明、天然的产品标准,提供纯净系列护肤产品。
「兰」认为护肤“少即是多”。自2019年11月正式开出天猫旗舰店以来,「兰」品牌仅推出纯净系列6个SKU。「兰」品牌创始人丁小兰告诉36氪,2020年「兰」品牌实现2亿元营收,并将“卸妆油”和“精华油”两个弱势品类发展成主力品类。
「兰」产品图,受访者提供
“以油养肤”切入
中国是世界上第二大化妆品消费市场,欧睿国际数据显示,2019年中国护肤品市场规模已达到2444亿,同比增速147%,且仍在快速增长期,预计2020年2024年CAGR超过13%。相较于传统线下渠道,线上渠道无论是增速、渗透率还是市场份额,均逐年快速提高,新国货品牌层出不穷。与之共存的现象是,多数国货化妆品品牌存在营销成本过高,研发投入相对薄弱,产品创新力不足的问题。
在丁小兰看来,过去多数消费者对化妆品好坏的判断比较主观,但化妆品并非用得越多效果就越好,错误的产品和使用方式,反而会让皮肤变得更糟糕。此外,消费者往往缺少对护肤产品辨别能力以及正确的护肤习惯,“科学护肤”、“精简护肤”的重要性凸显。
“一个好的品牌不应该只有精密配方,同时应该承担起向消费者传递科学的护肤观念的责任。” 丁小兰表示。
“以油养肤”是「兰」的产品首要切入点。以品牌推出的“时光凝萃精华油”单品为例,过去精华油在精华大类当中市场份额尚小,几乎可以忽略不计。按常规的市场观念来理解,精华油不算一个“好赛道”,但「兰」品牌的团队发现,肌肤作为人体第一道防线,其功能性依赖皮脂腺分泌的油脂和角质层的结构脂质;“好的油脂”可以强韧肌肤、令肌肤柔软光洁。
但多数消费者对于护肤还停留在“补水”的阶段。丁小兰向36氪表示,过去补水产品之所以持续畅销,跟消费者直接使用感受有关。“消费者觉得越水润,越能感受到皮肤短暂的变化。”这促使「兰」品牌提出了“以油养肤”的理念,并通过产品创新,让油更好被吸收,减少油腻感。
在上市后4个月时间里, 时光凝萃精华油单品销售额超过2000万元,一度进入天猫精华类目的前10榜单。与之类似,「兰」还推出了卸妆油产品,一改过去对卸妆油“油”、“强刺激”的偏见。
“「兰」品牌的卸妆油和精华油产品,验证了团队优秀的产品研发和营销推广能力。”天图资本徐梦辰认为,“该公司注重品牌文化表达,希望在规模增长的同时与用户建立更深层次的链接,持续看好「兰」品牌未来的成长潜力和品牌塑造机会。”
据悉,「兰」产品90%以上成分源自天然植物,符合国际安全等级EWG 0-2等级,遵循可持续环保的品牌理念。根据不同植物油脂的质地、肤感、不饱和脂肪酸比例不同,表现出不同的护肤功效,诸如海檀木籽油的抗氧化功能、沙棘果油的美白功效。此外,「兰」还会在部分产品使用天然来源的合成油脂。
天然护肤品是近些年化妆品行业的新趋势,不过在天然化妆品的定义方面,消费市场存在一些争议和讨论。ISO/TC 217在其发布的《ISO16128-1/2天然和有机化妆品成分和产品的技术定义和标准》当中,确立了天然和有机化妆品的有关基本定义。
“大部分人对于‘天然’可能有个误区,会觉得100%天然就是纯植物产品。”丁小兰告诉36氪,经过100%植物合成、生产的化妆品原料,都可以宣称是100%天然来源。丁小兰表示,「兰」所表达的产品“高天然比例”,更多指的是原料的生产源头的获取方式。天然本身不是站在化学的对立面,一些天然成分对皮肤也有刺激性,化学原料也有比较高科技、稳定的成分。
推出“陪伴式服务”
化妆品品类特殊之处在于消费者皮肤恢复周期较长,并非简单一次性产品交付。相较于线下专柜,线上渠道具有先天用户沟通不足的缺陷。「兰」在下单交付之外,还提出“陪伴式服务”理念,优化用户产品交付、使用以及社群运营体验,让消费者不仅可以通过「兰」产品获得好的皮肤,还能比以前更懂皮肤。
“「兰」品牌交付给消费者的不只是产品,而是现代新独立女性的护肤观念和生活方式。”「兰」品牌创始人丁小兰表示,「兰」希望可以成为消费者在变美路上的“陪伴者”,陪伴“她们”认识自己的肌肤,启发对护肤理念的思考。
健康、安全的护肤产品越来越多受到消费者青睐。事实上,注重无添加、不含有害物质、零伤害、无毒的Clean Beauty理念在欧美市场早已盛行,Sephora、Net-a-Porter均开辟了单独的Clean Beauty专柜。如今,这一理念在国内正在被更多消费者接受。「兰」同样致力于推行可持续理念,包括使用对环境更友好的天然原料和包装,以及建立了包装二次利用兑换机制。
“中国国货护肤品的赛道之争,不是流量之争,也不是爆品之争,而是心智之争。消费者认可一个品牌,是认可其所传达的品牌理念。”源码资本陈丹丹认为,“「兰」品牌是源码资本遇到的非常少有的,具有一套完整的护肤理念支撑其产品体系的国货品牌。”
「兰」今年计划加速研发实验室的建设。此外,丁小兰透露,「兰」将与顶尖高校联合开发独属于自己的活性原料,同时会与国际顶级原料商在原料研发上进行合作。渠道方面,「兰」目前主要在天猫和京东搭建品牌官方渠道,此外还在筹划落地线下品牌旗舰店及官方微信社交生态。
内向基金合伙人应金凤认为,「兰」品牌与众不同之处就在于“理念与产品浑然一体”。“我们也看到「兰」品牌管理团队的长期主义,认可他们对品牌本质的深度思考,这最终在商业上回归到远高于竞品的NPS(Net Promoter Score,净推荐值)和健康的复购。”
特殊用途化妆品要求:
1、产地是海外:非管控范围,功效不限制勾选特殊功效词,根据商品实际情况可勾选发布(最多5个)。
2、产地是中国,“是否特殊用途化妆品”选择“否”:只能勾选非特殊功效词(无“特”字标部分)。
3、产地是中国,“是否特殊用途化妆品”选择“是”,请区分以下两种情况:
(1)功效可自行选择的情况,由于特殊功效会显示在批准文号对应的“产品类别”中,因此在功效选择时,不要选择特殊功效词(含“特”字标)。
(2)品牌与型号选择后功效等属性自动输出的情况,正常发布便可;若锁定的功效有错,页面下方申请纠错(纠错入口见下图),纠错通过后边可正常发布。
扩展资料发布化妆品:
1、选择类目:选择'美容护肤/美体/精油"下的类目或其他符合商品属性的类目;
2、选择品牌:若选项框里没有需要的品牌,需要申请品牌;
3、选择型号/单品/系列:若选项框里没有需要的型号,或者发布报错提示“当前商品没有匹配到标准产品”,需要申请产品信息(不是申请品牌)。
参考资料:
参考资料:
目前,市面上的进口安利产品主要包括正宗美国进口安利产品(主要是指美国本土产本土销售)、美国产马来西亚销售的安利产品、美国产香港销售的安利产品、部分美国产澳大利亚销售的安利产品这样的几种产品。虽然同样是美国产的安利产品,但是产品的品质和成分却存在很大的差别,
每种保健品条形码下都有一个SKU号,它是产品的代号,拿钙镁片为例,美国本土钙镁片为A-5880,无任何前缀或后缀,中国的为A-5880-CH,加拿大的为A-5880-C,马来西亚的为A-4251-M。各国产品外包装上都有各国的语言,中国的不必说了,加拿大安利是法文,香港、台湾、马来西亚安利是繁体中文等,美国则只有英文,在瓶口膜上美国的很多产品开始换为“n”标志的封口,在其他国家还是“NUTRILITE”。香港的产品是最好区分的,不但条码后面有hk,不少产品公司还给她加贴了一层不干胶的说明
部分产品会注明madeinusa,少数产品不会注明,特别指出的一点:很多深海系列产品由加拿大生产,销往美国,但并非加拿大产品哦,主要区分还是要看第一条指出的分析方法。只要没有后缀,即为美国本土产品
护肤品的区分:这个比较复杂,护肤品的区分的关键在外包装的纸盒上,纸盒上的条形码下也有一个SKU号,它是产品的域码,代表经销地,美国的没有后缀,香港和马来西亚的护肤品后缀多为A。
干货!化妆品店怎么开
引导语:不同于动辄几百平米的超市,大多数化妆品店的面积都只有几十平米或是上百平米。空间有限,怎样利用好就很关键。好的货品摆到了正确的位置,50平米的化妆品店也能用出100平米的效果。
应季产品该怎么陈列收银台怎么利用最好体验区旁放什么最畅销如何让陈列变得更加吸引眼球和品观君一起来看看优秀的化妆品店都是怎么做的。
· 1、黄金位置要留给应季产品
化妆品店什么品类最畅销如果要用一个词来形容,那一定是“应季产品”。应季产品称得上是顾客的“刚需”,在陈列上自然也要特别对待,如陈列在正对入口处的黄金位置,或是在店内进行多点陈列。
案例1:八田日湘府店
八田日4月的店铺活动主题聚焦“防晒”,店铺内正对入口处的黄金位置被陈列为防晒专区,各类防晒产品琳琅满目。
据了解,八田日的店铺活动以月为周期,每个月企划团队会根据季节特征和商品规划,制定主题鲜明的应季推广活动和特价商品。
案例2:亿莎连锁锦州影都店
5月中下旬,锦州温度偏高,防晒品类的销售旺季提前到来。亿莎店长王爽早早按照总部的陈列要求将门店进门处的黄金位置调整为防晒区,并在收银区、中岛区等区域对防晒产品进行多点陈列。
案例3:惠之林依仁店
在惠之林依仁店的入口处,主题区展示着门店正在进行的主题活动,进门左手方向映入眼帘的则是当下热销的防晒、走珠、脱毛、芦荟水等应季商品。
此外,依仁店的护肤中岛区还放置了3个斗柜,其中2个是会员专享斗,由商品部精挑细选出当下价格政策比较实惠的应季商品,基本上覆盖了护肤的所有品类。
值得一提的是,中岛区的面膜陈列也会根据季节进行调整,夏天美白和清洁类面膜会放置在黄金面位,冬天则会突出陈列补水保湿功效的面膜。
· 2、收银台是连带的好机会
作为每一位买单顾客的必去之地,收银台也是一个化妆品店陈列的黄金区域。根据门店的实际情况,我们可以在收银台旁设置换购区或是摆放畅销品。
无论选择陈列什么,核心宗旨只有一个:这是连带的好机会,要让顾客“看到了就想买”。
案例1:佳佳白玉兰店
在佳佳收银台的换购区,一款原价69元的喷雾被作为当月的换购礼品,消费者只需30元即可成功换购。店长孙冬雪告诉收银员,在收银的时候要多发挥主动性,边给顾客体验试用边告诉顾客喷雾可做水膜、定妆、补水也可用于晒后修复揣摩顾客的兴趣点。
案例2:娇兰佳人武汉市司门口一店
娇兰佳人收银台上摆满了标价只有两三块钱的棉签。“这是为了方便顾客参加满额赠礼等活动。”店长孙建红解释,收银台触手可及的小商品是最好的凑单选择,这样的商品陈列既能够让顾客享受活动实惠,又能轻松提高连带率。
案例3:亿莎连锁锦州影都店
在收银台顾客伸手可及的货架上,亿莎连锁锦州影都店陈列有毛巾、卫生用品甚至是蚊香、杀虫剂等容易连带的产品。
店长王爽也会提醒店员做好收银台的连带销售,特别是在店内进行买赠活动的时候,重点关注成交价低于活动门槛的顾客,引导其选择大日化品类凑单。
案例4:惠之林依仁店
除了收银台摆放的换购产品,惠之林依仁店还在收银台前方特别设置了鱼骨架和堆头。莫燕萍表示,“这边鱼骨架和堆头上陈列的商品都是名品和爆品,即广告力度较大、网络上比较火的产品,顾客到这片区域排队买单的时候,看到会顺便买一些”。根据实际销售情况,莫燕萍也会对摆放商品进行调整。
案例5:非泊峨边店
非泊店长梁敏表示,在店铺格局的设计上,会为对护肤品或是对彩妆有不同需求的顾客提供不同的路线。但在非泊峨边店的最里面,收银台周边的区域陈列了每一位进店顾客都会需要的洗护、家居产品,便于顾客进行连带。
· 3、体验区旁边放什么卖最多
除了收银台,体验区也是店内人气最高、顾客停留时间最久的区域。因此,在体验区旁陈列体验相关的商品更有利于提升销售。
案例:美林美妆淮河路步行街形象店
美林美妆有6个面部护理体验区,顾客在此进行面部护理体验要使用卸妆、洁面、深层清洁、刮痧、水乳BB霜等10余个产品。而在体验区伸手可及的商品货架上,陈列的皆为体验使用的产品。这样的陈列方式,既便于顾客购买又利于BA快速实现跨品类的连带销售。
· 4、你的店有“10元区”吗
想真正落实“卖消费者想要的商品”在店内设置“10元区”是个好选择。很多时候,这些不起眼的小商品往往给化妆品店带来了意想不到的人气。
案例1:美林美妆
以地推或者斗柜形式陈列的10元以下的高性价比产品,在美林美妆店内随处可见。比如99元一个的香水包、1元一瓶的风油精、15元一块的上海硫磺皂、3元一瓶的百雀羚甘油一号等等。
此外还有钥匙扣、墨镜、电动喷雾、卡通水杯以及和等实创意十足的小商品。很多小商品甚至在超市都找不到。
据了解,小商品陈列区通常都是店铺人气最旺的地方,而这一类商品几乎每月都进入美林美妆销售Top100的排行榜。
案例2:亿莎连锁锦州影都店
在亿莎连锁锦州影都店,深受顾客喜爱的10元特卖区,是王爽关注最多、补货最勤的区域。一旦10元区货品不足,王爽会立即将陈列有10元商品的收银区、中岛区的货品调至10元特卖区。销售高峰期,一天补货3至4次是常态。
· 5、你会用标签吗
如何让陈列显得有重点、有层次可以试试多给产品“贴标签”。
案例1:非泊峨边店
在非泊峨边店门口新增的聚客品区域,斗柜上琳琅满目的“店长推荐”热卖商品。非泊店长梁敏告诉记者,贴上“店长推荐”的商品是店内在做活动、性价比很高的商品。在增加了门口的'聚客品之后,店内的人流量有了明显提升。
除了“店长推荐”的标签,店内还会出现“大好评”“明星产品”“惊爆价”等各式标签。顾客回头率特别高的那一类产品会被贴上“大好评”的标签。“明星产品”则是品牌方主推的产品。
尤为显眼的“惊爆价”标签则大都被用于陈列面较大的洗护、面膜产品区域。店长梁敏解释,在这些区域,普通价签不会太显眼,此外,由于洗护和面膜需求量也较大,即便家里还有,顾客看到这些产品在做活动也会产生购买欲望。
案例2:八田日湘府店
在店铺内,随处可见“超级低价”的标签。店长李双双告诉我们,这一类商品都是店内做活动,性价比非常高的产品。除了超级低价的标签,店内还有明星单品、店长推荐等标签,而这一类产品多为品牌的黄金单品或者爆品。
· 6、做出自己的特色
最后,我们来聊聊陈列上的“特色”。不同的选址和定位,让每个店都有自己的特点,如何紧抓特点做出自己的特色陈列下面这些店的想法是这样的:
案例1:美丽春天苏州园区永旺梦乐城店
在美丽春天店内,有个别出心裁的墙面设计是专为店内TOP10单品设计的,膜之恋的玻尿酸面膜、自然乐园的芦荟胶、雅漾的活泉动力水、娥佩兰的薏米化妆水、资生堂的洗颜专科洁面乳……在销量排名前10的单品中,进口品占了绝大部分。
案例2:彩莎
不同于大多数化妆品店,以彩妆产品为主的彩莎的店铺面积非常小,在售品牌仅有7个。
在彩莎店里没有任何品牌专柜,所有的产品被打散后摆放在适合它的位置,整个店面中在售SKU只有500个左右,其中30%—40%的经典产品被列为固化产品,短时间内不会更替。剩下的60%则是被彩莎当作时尚潮流品来把玩的动态SKU。
案例3:佳佳白玉兰店
临近扬州著名旅游景点文昌阁的佳佳白玉兰店,时常有游客进店消费。为满足这一类“流动”消费者的需求,佳佳在品类结构、店铺陈列上大做文章。
在佳佳一进店的开架区除了应季产品和日用品之外,还陈列有扎头绳、湿纸巾、止汗露、袜子等适宜游客消费的便利性产品。除此之外,游客爱连带购买的面膜,也成为店铺重点陈列对象。据我们观察佳佳有4个排面的面膜陈列区。
案例4:八田日湘府店
八田日湘府店的店门正对新一佳超市的电梯入口处,比超市价格优惠5至20元的居家生活用品是拦截部分超市客流的一大利器。368元的洗衣液、 189元的卫生纸和79元的特价拖鞋整齐有序地摆放在店门口。
据店长李双双透露,在选择推头商品之前,团队会深入卖场超市进行价格调查,确保堆头产品的价格比超市更有竞争力。
;一、低运输成本
平均运输路程越短,运输成本越低。
有规模的第三方物流公司,实现全国仓配覆盖布局,而且保持在每个区域有一定的覆盖密度,让平均运输路线变短,成本更低。
对小型连锁企业来说,在同样区域内,由于门店数量少,密度低,单个门店的平均运输路线比较长,成本也将比较高。如果中小企业借助运输网络,将增加共同的门店密度,实现双赢,从而有效的、大幅度降低单个门店的平均运输成本。
二、低库存水平
库存是应对缺货风险的一种措施。
一方面,由于第三方物流公司为多个连锁企业提供存储、分拣、运送服务,能够协调多个连锁企业实现缺货风险共担,相当于实现多个连锁企业库存的实时共享与调拨,有利于降低总库存水平。
另一方面,当多个连锁企业向同一个供应商采购时,随着采购规模扩大与存储地理位置的整合,降低了供应商送货成本,对供应商的谈判能力越强,有利于缩短供应商送货周期,进一步减少库存水平,以及减少每个连锁企业的平均库存水平。
三、低库存资金占用率
库存带来的收益容易被忽略。
与低库存水平相对应,库存资金占用率也会相应比较低,降低库存资金利息水平,并使企业将更多资金用于其他投资途径,减少资金被占用的机会成本。后者是一种隐性成本,容易被企业忽略,从而形成浪费。
低库存资金占用率、低库存资金利息水平、低库存资金机会成本,这些结合在一起,能大量减少库存成本,增加企业的财务自由度。
四、低分拣成本
控制分拣成本很重要。
控制分拣成本对于拆零比率很高的企业,提高经济效益更显重要。通过流程优化与信息系统功能增强,减少了分拣作业对物流资源的消耗,提高了分拣员作业效率,主要是通过减少了他们的无效劳动而获得的。
大型第三方物流公司有专业人员不断对业务流程进行分析,并且有专业信息技术公司配合实现各种流程优化方案,使分拣成本越来越低。
五、低分拣错误率
分拣出错是影响效率的最关键点之一。
大型第三方物流企业在先进设备与信息技术的支持下,能够追踪一个货品收货进入哪个货位、从哪个货位补出、从哪个货位分拣出、进入哪只周转箱、上了哪个运输车辆、及最终配送到了哪家门店等等。在多道重要环节,由系统自动提示分拣信息、复查分拣错误、实时纠正分拣错误。
六、低物流固定设备投资
系统、设备能力决定效率的下限。
建立现代化物流管理能力,越来越离不开各种先进技术的支持,如包含先进管理思想的物流信息系统、自动化仓库作业流程、科学规划的全国性配送网络,这些都需要大量固定投资,包括信息系统投资、自动化设备投资、仓库库房投资与设备投资等。
不仅如此,由于技术发展速度很快,只有不断更新,才能保持始终领先的物流管理能力。追加投资、实时更新,对一个中小型企业来说,无疑将是巨大的成本。而大型、专业的第三方物流公司,却有能力不断投资与更新,保持物流管理先进性。因此,也能使中小型企业在较低成本专用性固定资产投资的基础上,始终享受到一流的物流管理服务。
七、低库存损耗率
防损让库存成本降低。
库存损耗会增加库存成本,如过期损耗、破损、偷盗、意外损失等。实行货品有效期管理,并结合货位管理、批次管理等,提高实际执行力,有助于减少库存损耗率。在货品入库时,即严格控制货品有效期,利用RF设备做实时登记,以便全程追踪与管理。在补货作业时,由信息系统自动计算补出货品及货位,严格执行先进先出方式,即先入库货品先补货出库,避免库内过期造成的损失。
在作业现场,推行5S管理,保持作业各环节流畅、整洁、卫生,防止污损、破坏货品质量。贵重货品划出单独区域,进行重点管理,并在补货、拣货时,随时进行动态盘点,详细记录拣货过程,严格控制贵重物品盗窃现象的发生。
八、低交易成本
规模化带来收益。
从供应链的角度来看,物流成本还应该包括连锁企业与供应商之间的交易成本,如谈判成本、运输成本,以及货品价格等。
第三方物流公司能够集合多数连锁企业的采购需求,整合这些需求,然后向供应商进行联合采购,从而获得规模经济优势,包括谈判成本规模经济性、运输成本规模经济性、较低的货品进货价格、前面讲过的较短进货周期等,其中最关键的一项是较低货品进货价格,或者是优惠的返利总额等。
淘宝进口化妆品没有备案可以在网上销售吗
淘宝进口化妆品无备案不能销售
扩展资料:
第一章 概述
第一条目的及依据为了更好的规范淘宝网化妆品行业的市场管理,维护淘宝网化妆品行业的日常运营秩序,提高会员对化妆品类商品的购物体验,根据《淘宝规则》等相关规定,制定本标准。
第二条适用范围本行业标准适用于淘宝网化妆品行业卖家。
第三条类目范围化妆品行业包含一级类目“彩妆/香水/美妆工具”(不包括美妆工具)、“美容护肤/美体/精油”、 “美发护发/假发(不包括假发)”、以及二级类目“洗发沐浴/个人清洁”。
第四条效力级别本行业标准是对《淘宝规则》的有效补充。淘宝网卖家在化妆品行业下发布商品及信息均须同时遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则及本行业标准的规定。本标准有特殊规定的,按照本标准执行,未有规定的,依据《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则执行。
第二章 卖家和商品准入
第五条入驻条件淘宝网卖家须同时满足以下条件方可发布化妆品类目商品:
(一)须是淘宝网会员,已绑定通过实名认证的支付宝账户,且店铺状态正常。
(二)加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金。
第六条商家要求
化妆品经营者应当按照化妆品标签的要求贮存、运输和配送化妆品,定期检查,及时清理变质或者超过保质期的化妆品。
第七条商品准入条件
(一)卖家在淘宝网发布的国产特殊用途化妆品须取得相应的特殊用途化妆品批准文号,国产非特殊用途化妆品须完成相对应的非特殊用途化妆品备案。
(二)不得出售无化妆品生产资质来源的自行配制、分装化妆品。
第三章 商品发布
第八条商品发布化妆品的定义为:发布的商品是以涂擦、喷洒或者其它类似的方法, 散布于人体表面任何部位(皮肤、毛发、指甲、口唇等), 以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。化妆品行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等中关于商品及信息发布的相关规定。
(一)在发布商品时,须如实描述,不得对商品进行与实际情况不相符的宣传,不得夸大商品的功效,比如非特殊用途化妆品宣传祛斑、美白等特殊功效。
(二)在发布商品时,须正确选择宝贝类型,二手商品不得选择全新宝贝类型,全新商品不得选择二手宝贝类型。
(三)对同一件商品的描述信息,包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息,应保证商品各要素间的一致性;同时也须保障发布的商品信息与实际商品相符。
(四)商品品牌信息应在标题、属性区域和描述三方保持一致,若任意一方显示为A品牌,则另两方中不得出现除A以外任何品牌名称信息;若属性区域品牌属性为other/其他,则标题、描述中不得出现任何品牌名称。
(五)商品发布到线上后,不得通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。
1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。
2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。
(六)商品发布数量限制
为了淘宝网有限的资源最大限度满足卖家经营的需求,因此对商品的发布数量进行了限制,具体详见规则《商品发布数量限制说明》。
除上述要求外,化妆品行业卖家还须遵循以下发布要求:
第九条商品标题
(一)标题命名必须符合国家关于《化妆品命名规定》的要求,商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,包含但不限于医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法律法规明确规定禁止使用的词。
(二)商品标题中出现的属性信息应与属性区域保持一致,非特殊用途化妆品不得宣称特妆功效,特殊用途化妆品分类详见:>
(三)临保商品(特指保质期<=90天)的商品,应在标题中明确标注为临保商品。
第十条商品
(一)商品须为实物拍摄图,包含对应品牌官网图、杂志图等。以下情况不算实物图:其他品牌物品,主图中只有文字信息等。
(二)商品不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息,或出现虚假宣传信息等情形。
第十一条商品SKU
SKU定义:SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。
发布的宝贝须遵循销售属性的本质内容,合理的范围下对SKU自定义编辑,SKU的最低价和最高价的价差不得过大,否则有恶意引流的嫌疑。
利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形:
(一)不同品类的商品应以单独的商品链接进行发布,不得在SKU区域将不同商品以多个或文字的形式发布在同一个商品,且商品涉及用此类SKU进行低价引流。
错误示例:假发和护理液属于不同的品类,商品应该发布在对应的类目下,但在下述商品中,
假发商品里出现了低价SKU“护理液”。
(二)不得在SKU中发布任何与商品真实信息无关的文字或,比如“周年庆”, “勿拍”,“拍下联系客服”等,且涉及用此类SKU进行低价引流。
错误示例:SKU信息写“诚信开店”。
(三)不得将不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的SKU放在一起售卖,且涉及用此类SKU进行低价引流。
错误示例:将不存在的SKU“缺货”与正常商品一起出售。
第十二条商品详情描述
(一)商品属性
1、属性栏填写的商品属性必须真实,同时符合国家相关标准。
2、属性区域的功效选择应与商品的实际情况保持一致,不得夸大商品的实际效果。
3、属性栏填写的品牌、关键属性值不得编辑或变更。
(二)商品描述
1、产品描述中不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词,详见国家关于《化妆品命名规定》的要求。
2、临保商品(特指保质期<=90天)的商品,须在详情描述中注明保质日期或限制使用日期。
3、商品不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息。
(三)商品资质
商品发布时,可上传商品相关的资质信息,淘宝平台支持上传和披露的商品资质类型包括:批准文号、实拍商品包装、实拍商品中文标签、进货发票、报关单、质检报告,详细信息参考:《淘宝美妆洗护保健品行业商品资质管理公告》。
第十三条商品召回
对于不符合化妆品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的化妆品,卖家应按照国家相关法律法规的规定进行召回,并对在淘宝网出售的该商品做下架或删除的处理。对于应当召回的商品,卖家怠于召回的,淘宝网将视情节严重程度,采取下架商品、删除商品、商品监管、限制商品发布、店铺监管、店铺屏蔽、查封账户等处理措施进行处理。
第四章 化妆品标签和质量规范
第十四条产品标签
国产和大贸进口的化妆品的最小销售包装须包含中文化妆品标签,涵盖以下内容:
(一)产品名称、生产者名称和地址、委托加工的实际生产加工地(国产),原产国或地区和代理商、进口商或经销商的名称和地址(进口、净含量、生产日期和保质期或生产批号和限制使用日期、化妆品全成份表、生产许可证号/卫生许可证号和产品标准号(国产)、备案文号(进口非特殊用途化妆品)、批准文号(特殊用途化妆品)。
(二)凡国家有关法律和法规有要求或根据化妆品特点需要时,应在化妆品销售包装上标注安全警告用语。
(三)供消费者免费使用并有相应标识(如赠品、非卖品等)的化妆品,可以免除标注净含量,化妆品全成份表,生产许可证号/卫生许可证号和产品标准号(国产)、备案文号(进口非特殊用途化妆品)、批准文号(特殊用途化妆品)。
(注:以上要求均来源于《GB 52963-2008消费品使用说明 化妆品通用标签》,具体要求建议自行参阅相关标准。)
第十五条质量标准
化妆品的质量标准应满足《化妆品安全技术规范》中的化妆品安全通用要求(配方原料、禁限用组分、微生物指标、有害物质限量等)。
第五章 行为规范及争议处理
第十六条如实描述卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。
第十七条交易承诺卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。
第十八条争议处理如交易双方有争议,按照《淘宝争议处理规范》规则执行。
第十九条品质抽检及违法行为处理淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》,对化妆品行业卖家商品进行定期或不定期抽检。化妆品商品抽检标准详见《淘宝网抽检标准(化妆品)》。
第二十条进口化妆品大贸进口的特殊用途化妆品应取得相应的特殊用途化妆品批准文号,大贸进口的非特殊用途化妆品应进行非特殊用途化妆品备案,一旦发现商家销售违反上述规定的化妆品,将依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理。
第六章 违规处理
第二十一条违规处理卖家违反本标准相关规定,淘宝网将依照《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》、《淘宝网商品品质抽检规则》及其他相关规则对其进行处理。
第七章 附则
第二十二条 本行业标准于2017年2月24日首次生效。
第二十三条 淘宝网卖家在化妆品行业下发布商品或信息的行为,发生在本行业标准生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本行业标准生效之日或修订之日以后的,适用本行业标准。
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淘宝网化妆品行业违规处理方式一览表
违规情形
违规处理
滥发信息
滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。
依照《淘宝规则》滥发信息相关规定进行相应处理
发布违禁信息
发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息,如发布由不具备生产资质的生产商生产的,不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品(标识标签不合格除外)
依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理
发布禁售信息
发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息,如发布标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的商品
依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理
市场管理
卖家出售经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品或其他要求协查的商品
淘宝将依照其情形严重程度,采取下架商品、删除商品、商品监管、店铺监管、店铺屏蔽等处理措施对其进行临时性的市场管控
出售假冒商品
卖家存在出售假冒商品的行为
依照《淘宝规则》出售假冒商品的规定,进行相应处理
描述不符
买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符
依照《淘宝规则》描述不符的规定进行相应处理
其他违反《淘宝规则》的行为
依照《淘宝规则》进行相应处理
附参考标准
《化妆品命名规定》:
>
特殊用途化妆品分类详见:
>
《GB 52963-2008消费品使用说明 化妆品通用标签》:
>
《化妆品安全技术规范2015版》:
>
资料来源:淘宝行业规则
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