王菲代言赫莲娜，欧莱雅怎样走向高端市场主导权

4月底传出被多家美妆巨头竞购的英国专业美妆品牌Charlotte Tilbury，并且今日官宣了代言人马思纯。这让竞购结果的走向显得更为神秘。虽只是传闻，该名单却基本说明了如今中高端美妆品牌在中国的竞争格局。美妆行业在疫情中所受打击不小，但行业竞争却丝毫不见消停，在能为品牌带来更高利润率的高端线则更甚。

竞购买家之一的欧莱雅，在4月初才刚刚用天猫海外店的方式把美国彩妆品牌Urban Decay引入中国，后者同样是主打年轻一代的高端彩妆品牌。而去年底备受瞩目的王菲代言赫莲娜营销事件，是该集团在高端线多年来少见的大动作。前后不过半年——当中还经历了疫情——欧莱雅用一次品牌重启，一次推新和一次传闻竞购表明了自己重注高端线的决心，背后其实是这个法国美妆巨头的隐忧。

在中国美妆市场，法国化妆品巨头欧莱雅凭借广阔的产品线其实已经做大哥很多年。但总分高不代表没有弱项和隐忧，其中充当利润引擎的高端护肤线可能就是欧莱雅的隐忧。从2017年开始，欧莱雅的高档化妆品部门连续录得可观的双位数增长，但在其财报中被重点提及的品牌主要是兰蔻、圣罗兰、阿玛尼和科颜氏四个品牌。

也就是说，欧莱雅在超高端的护肤领域是缺位的。而作为欧莱雅集团旗下定位顶级护肤品牌的赫莲娜，虽然近几年推出的绿宝瓶和黑白绷带系列在市场上拥有一定的影响力，但跟兰蔻这样的“10亿欧元俱乐部”成员相比，生意体量还相差很远。可是仅仅依靠兰蔻，欧莱雅已经很难抵挡来自各大竞争对手的全方位施压。不过，要在高端护肤领域稳住局面，赫莲娜得准备应付来自多方位的竞争。

欧莱雅股权结构

贝当古家族拥有欧莱雅305%的股份

雀巢集团持股比例为293%

国际和法国机构投资者分别持有245%和83%，5%股份由个人投资者持有

17%为库存股份，剩下的07%由欧莱雅员工拥有。

欧珀莱和欧莱雅都是两款在国际上很知名的护肤品牌，只不过欧莱雅是欧美品牌，而欧珀莱是日本品牌，但是如果说在中国哪个品牌更好，哪个更贵，我们来看下文的相关说明。

欧珀莱和欧莱雅哪个好贵

我的建议选对才是关键，主要还是要了解自己的皮肤问题是什么，根据自己皮肤所需要解决的问题，选择对应功效的产品才是你最需要的产品。

理论上的分析：

对于这两个品牌哪个好，每个人的可能情况都并不一样，欧珀莱是日本品牌，而欧莱雅是欧美品牌，两个品牌的档次方面，欧珀莱会稍高一些，价格同样也会稍高一些，欧莱雅更加的大众化一些，不过其实基本差不多，如果你想要在这两个品牌中选择一个品牌使用的话，我建议可以先试试欧莱雅，从年龄上分，欧珀莱的几个系列都适合年龄稍微大一点。不像欧莱雅，适合的年龄人群比较完全。欧莱雅的用美白或复颜系列，都会很有效果的。去专卖店，他们喜欢介绍比较一般的品牌，利润比较高一点，像欧莱雅，欧珀莱这样的品牌，利润比较低一点。

用户认为欧莱雅好的分析：

欧莱雅会比欧珀莱好点。欧莱雅是法国老品牌了，从知名度上欧莱雅完败欧珀莱。欧莱雅广告路线走的非常好。欧莱雅虽然是法国的品牌但是还是比较适合东方人的皮肤。消费层次也不高。在普通用户中有很到的销售市场。

欧珀莱是日本品牌，近几年业绩还算不错。但是欧珀莱用的依赖性会比较强。欧珀莱有几个系列也是比较不错的，再中国市场走的是亲民路线。

欧莱雅总体上来说市场会比欧珀莱大，好多系列都在中国有很大的市场，广告代言也非常足。

用户认为欧珀莱好的分析：

2个都是国际大品牌都很好！但是欧珀莱绝对比欧莱雅好狠多！欧莱雅从2009年业绩开始超过欧珀莱，欧珀莱现在业绩没有欧莱雅好，欧莱雅是靠广告而销售！用欧莱雅的人都是蛮普通的人大众消费！东西也不是蛮好用10个人用有8个人说不好用！欧珀莱不管是均衡系列还是时光锁系列就连下线的优能活肤系列《国内的不包含国外》只要是用的人都觉的好用！价格还是能让人接受！应为效果在这里！还有一个欧莱雅东西用的蛮快！不经用 不好用 下面回答的不要受我影响！

欧莱雅优点

一、基础护肤产品

1、新净界系列

1）洁面Jel：泡沫丰富，洁面时有刺痛感，洁面后

脸不感觉滑滑的。其中的水杨酸成分，虽然对皮肤有点刺激，但是对初期的痘痘还是有一定的效果。

2）爽肤水：清洁力强，但不够补水，不够滋润，而且有很强刺痛感。

3）控油保湿乳：不觉得控油，也不觉得保湿；但搓泥效果明显。

4）祛痘精华：非常有效，但对痘印无效。

2、清新保湿系列

1）洁面Jel:清洁力不错，气味氛芳，洗完脸后，不紧绷，而且不容易泛油。

2）保湿爽肤水：感觉全是水，拍上脸上感觉不错，但保湿效果后劲不足，拿来泡纸膜，又觉得有点费。

3）保湿精华：感觉很水润，但如果只用这个精华，而不再加一层其他滋润霜，则会感觉很干，时间长了，脸上会出现一层明显的老化角质，即一层死皮。

4）保湿霜：性价比很高的一款保湿霜，一年四季都可以用，而且适合各种皮肤。在上粉底之前涂一层，可以使粉妆更服贴。

3、美白系列

1）洁面膏：清洁力不错，气味也很是好闻，油皮和混合皮的妹妹可以大胆使用；但建议干皮和敏感皮妹妹慎用。

2）美白爽肤水：既不保湿，又不美白，还不控油，有酒精味，算是这个系列中的败笔。

3）美白日霜：SPF15，有点小油，而且流汗时，你会发现流白汗，应该是此款霜不易吸收的结果。

4）美白晚霜：美白效果有一点，但是偏油。

5）美白精华素：对于痘印，没有太大效果，但是对于晒斑，还是有一定效果的。不适合整脸涂，最好是只涂在斑点上。

6）双重精纯美白：包装设计新颖，对于提亮肤色有明显效果，但是对淡斑或痘痕，几乎无效。也有一定保湿效果。

7）隔离防晒霜：SPF30，带有修正肤色的效果，可以做妆前隔离，皮肤好的美眉可以涂上这个当粉底，直接出门。这是一款不错的隔离防晒霜。

8）美白面膜：面巾式的面膜，从包装里拿出来时，感觉好像所含的精华素不够，但是敷在脸上，小睡一觉后，发现脸色真的变白了。算是一个小小的惊喜吧。

4、明效新颜系列

1）洁面膏：清洁效果不错，气味也比较好闻，洗完脸后，不油不干。

2）明效新颜滋润霜日霜晚霜：适合中性皮肤的JM用，长痘、油皮和混合皮的JMS要慎用。

二、眼霜

1、花蕊眼霜（现名为眼周护理霜）：适合年龄在16~20岁的年轻小妹。

2、清润眼霜：据说可以祛黑眼圈，但我是没发现有这个效果，但是，这支眼霜不够滋润倒是真的，我眼部第一根小细纹就是拜它所赐。可能也只适合年龄在16~20岁之间的年轻小妹。

3、复颜抗皱紧肤眼霜：抗皱效果，没看出来；紧肤效果也不觉得；但是营养倒是有，我用这个长了几颗脂肪粒。也许，我用这个时，是23岁左右，用得太早了。所以，28岁的JMS，应该可以试试。

三、粉底

1、智慧平衡粉底：个人比较偏好粉底乳，对于粉瓶只是偶尔尝试；但这款粉，无论是粉瓶还是粉底乳，都是值得购买并夸赞的一款粉。

2、VC莹亮粉底液：不够透气，有点偏油。但用后，脸色看起是比较有光泽。

四、睫毛膏

欧莱雅的睫毛膏，我想不需多说了，性价比就一个字，高！

五、卸妆油

150元，150ML效果不错，价钱合理。是卸妆油中性价比较高的一款。值得拥有。

六、唇膏

欧莱雅所有唇膏都感觉比较厚重，色泽不错，持久性一般，价钱还是比较合理的。所以是否选购，则看个人喜好了。

欧珀莱优点

在近期举行的《质量振兴纲要》实施10周年暨质量兴市先进、中国名牌产品表彰大会上，国家质检总局授予资生堂丽源化妆品有限公司的欧珀莱护肤品中国名牌产品称号。

在颁奖现场，代表公司领奖的资生堂丽源化妆品有限公司童副总经理表示，欧珀莱获得中国名牌产品的荣誉，首先非常感谢广大消费者对于欧珀莱品牌的厚爱，感谢社会各界和政府主管部门为品牌发展提供的环境和支持。获得中国名牌产品的称号对于欧珀莱来说，不仅仅是一个荣誉，更是一种激励。荣誉只能说明过去，公司今后将再接再厉，力争不断研制出更多更好的产品以及更优质的服务，回馈给中国的消费者。

中国名牌产品是指产品质量在同类产品中处于国内领先地位，并达到国际先进水平；年销售额、市场占有率、实现利税、资产贡献率和品牌知名度居行业前列；企业具有完善的售后服务体系，用户满意程度高，具有较强市场

竞争力的产品。评定中国名牌是国家实施名牌战略，引导企业从数量速度型向质量效率型转变的重要举措。

资生堂丽源化妆品有限公司的欧珀莱品牌荣获中国名牌产品称号既是对欧珀莱品牌的肯定，也是对资生堂丽源化妆品有限公司高品质、高服务、高形象———“三高”方针的肯定；既是品牌培育的成果，更是十几年来资生堂丽源化妆品有限公司全体员工努力付出的结晶。在整个中国名牌产品的推介和评定过程中，欧珀莱品牌在各方面的优势获得了有关专家的一致认可。

其一，产品质量在同类产品中处于国内领先地位，并达到国际先进水平。欧珀莱具有自主独立的

商标权，其商标由合资公司在中国注册，欧珀莱产品所使用的技术是以支付技术转让费的有偿方式由资生堂（株）向合资公司提供。欧珀莱产品是资生堂丽源化妆品有限公司引进资生堂先进的科学技术，在两年的时间内，广泛研究中国各地女性的肤质、肤色、化妆喜好，结合中国的环境和气候特征，专为国内消费者研发的产品。

资生堂一百多年在化妆品行业的信息积累，以及处于世界领先地位的生产技术，为欧珀莱产品无论在品质上，还是潮流上，都提供了具有与世界水平同步，特别是在产品的安全性、稳定性、使用性方面更为扎实、可信的技术支持。欧珀莱品牌注重产品自身特色，以简洁唯美的风格树立了消费者心目中高贵、典雅的产品形象，成为国产化妆品中的翘楚，占据了国产高档化妆品的突出位置。在各种评比和检测中，欧珀莱产品均得到了消费者和专家的首肯和认可，历史上曾三届获得北京市名牌及国家免检产品等荣誉。

其二，市场占有率、品牌知名度居国内同类产品前列。为了扩大并稳固在国内市场的销售，目前资生堂丽源化妆品有限公司以北京为总部，在全国共设立了20个办事处，负责当地及周边地区的销售工作。作为国内化妆品市场的主流品牌，欧珀莱产品的销售市场已覆盖全国的所有省份，在国内100多个大中城市的近600家百货商场开设了形象专柜销售产品，并十几年来一直保持30%左右的递增速度。连续12年销售的高速增长，使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂本部海外销售成绩最好的公司。欧珀莱已成为资生堂集团的核心品牌之一。据国家统计局中国行业企业信息发布中心的统计，欧珀莱品牌的

护肤品在全国护肤品销售额排名中连年位居第二，2005年更荣获第一。

除了致力于提高产品的销售业绩以外，资生堂丽源化妆品有限公司也非常重视对社会的回报，积极参与各种公益性活动，在实现企业效益的同时，为社会做出更大的贡献。高知名度、高形象的欧珀莱品牌曾被指定为悉尼、雅典两届奥运会中国体育代表团的专用产品。2005年8月，又被国家体育总局指定为2005~2008年度亚运会中国体育代表团的惟一专用化妆品。

其三，企业具有完善的售后服务体系，顾客满意程度高。化妆品市场的竞争日趋激烈，越来越多的公司在提供有品质保证的产品的同时，也开始重视提供给消费者的服务。在这方面，资生堂丽源化妆品有限公司更是领先一步。高服务是公司的宗旨之一，为体现这一点，公司从多方面入手，设立了健全的服务体制。

首先，公司以“顾客第一”、“向顾客提供的不仅是产品，更重要的是产品以外的附加值——咨询、技巧、服务”为理念，非常重视对销售人员（美容顾问）的培训。人员上岗前必须接受公司系统的培训，包括基础的美容护肤知识、产品知识、如何应对消费者等等，考试合格后才能上岗。上岗后，平均每人每年还要接受2～3周的新产品培训、骨干培训等。

其次，欧珀莱还有自己的会员俱乐部，欧珀莱的爱用者都有机会成为欧珀莱会员。截至目前，欧珀莱的会员已超过了150万。通过会员俱乐部，公司建立起与欧珀莱会员的交流渠道，让会员可以了解到最前沿的美容信息、皮肤科学护理理念、品牌活动等多方位的信息，并且帮助会员管理自己的肌肤状态，享受护肤美妆的乐趣。

2005年，公司的另外一项消费者服务措施也开始实行。资生堂丽源化妆品有限公司建立了自己的客服中心，为所有的欧珀莱消费者提供各种信息咨询的同时，受理顾客的有关投诉，为顾客与品牌及公司的交流提供了直接、方便而快捷的渠道。

其四，良好的经营，使企业获得回报的同时，还为社会做出重要贡献。资生堂丽源化妆品有限公司12年间快速增长的销售业绩使公司实现了优异的效益，累计实现的投资收益率为180%。12年间公司上缴国家的税金相当于初期投资的25倍。2005年公司上缴税金31462万元，位居全国纳税500强的第455名，是全国外商投资企业的第88名，是全国化妆品行业的第4名。

汕头市欧莱雅化妆品有限公司是2006-03-15在广东省汕头市潮南区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于汕头市潮南区司马浦港口下湖洋欧莱雅工业园。

汕头市欧莱雅化妆品有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440514785794188C，企业法人曾和洲，目前企业处于开业状态。

汕头市欧莱雅化妆品有限公司的经营范围是：化妆品生产；生产、加工、销售：合成洗涤剂，塑料制品。销售：化妆品，酒店用品，润滑油，陶瓷制品，日用百货，服装。在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为257418万元，主要资本集中在100-1000万和1000-5000万规模的企业中，共774家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。

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美丽帝国欧莱雅的成长历史是一幅收并购与多品牌跨区域的征战画卷。从1907年化学家欧仁舒莱尔发明第一款化学合成染发剂起，欧莱雅历经5任CEO、110余年，已经成为拥有36个品牌（截至2019年底）、全球最大的化妆品集团。

欧莱雅针对不同的受众人群，将集团的品牌分布于四个产品部：专业产品（Professional Products）、大众消费品（Consumer Products）、奢华产品（L'Oréal Luxe）、活性产品（Active Cosmetics）。2019财年专业品、大众品、高端品和活性品四个产品部分别占比公司收入115%、427%、369%和89%。

大众化妆品事业部：大众品部包含中高端品牌以及中低端等9个品牌，其中核心品牌为巴黎欧莱雅、卡尼尔、美宝莲以及NYX四个品牌。2019年大众化妆品部销售额实现同比增长33%，占比公司收入整体的43%，是公司的收入占比最大的事业部。

高端化妆品事业部：高端品部主要聚焦在高端消费者，包含以兰蔻、YSL彩妆、乔治阿玛尼彩妆、科颜氏、Urban Decay、碧欧泉等为主的17个品牌。顺应全球的高端化趋势，自2013年起高端品部展现出较强的增长能力，其占比公司收入比重从2004年的253%提升到2019年的369%。2019年高档化妆品部销售额实现同比增长138%，其中兰蔻为世界第一高档美妆品牌。

专业美发品事业部：专业美发品部主要覆盖理发店，为理发师提供产品和培训服务，包含巴黎欧莱雅沙龙、Redken、卡诗、Matrix、Pure Ology等5个品牌。2019年专业美发产品部销售额同比增长32%，欧莱雅合作美发师人数达150万人，通过E-motionTM项目改造的沙龙数目达36000。

活性化妆品事业部：活性健康化妆品部主打功能性护肤品，包含理肤泉、薇姿、修丽可、香邂格蕾和适乐肤5个品牌。2019年活性健康化妆品部实现155%销售额增长率，创下20年来最佳业绩。集团在全球与皮肤科专家合作数达160000名，其中理肤泉品牌为法国皮肤科医生建议使用的头部品牌。欧莱雅旗下的活性健康化妆品的品牌优势主要体现在其三位一体的独特商业模式：健康领域专家推荐（主要是皮肤学专家），医药健康渠道以及线上销售。

2015年，电子商务在线销售总额达13亿欧元，相当于集团第五大部门，2016年集团超过30%广告投放是数字广告。到2019年，电子商务渠道在集团销售额所占比例达156%，数字媒体比例达50%。2020年新冠疫情对线上渠道快速催化，2020H1电商占比进一步提升到25%，超过6成的广告投放在数字媒体上。

2020H1，欧莱雅在主要国家线上渠道收入增速均超过50%，其中加拿大、日本、巴西增速超过100%。在中国，2010年，欧莱雅成为首个登陆天猫网站的化妆品集团。欧莱雅双十一表现也持续亮眼。2020H1，欧莱雅中国线上增速达59%，线上渠道占比达56%。

2019年欧莱雅实现2987亿欧元销售总额，实现2007年以来同比增长的最佳业绩，营业利润再创新高。作为全球最大的化妆品集团，2019年欧莱雅收入约为第二大化妆品集团雅诗兰黛的22倍、第三大化妆品公司资生堂的32倍。

受益品牌协同效应与去中心化运营模式，欧莱雅毛利率保持在70%以上，经营利润率保持在15%以上，处于行业较高水平。经营利润率在近年呈现稳步增长态势，净利润趋势大体与经营利润率趋同。

完整的32页欧莱雅复盘分析报告，在下面网盘中可以下载。

欧莱雅复盘，数字与科技驱动的美容联合国pdf

巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一， 主要生产染发护发、 巴黎欧莱雅 彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。 欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。欧莱雅进入中国时，便和苏州医学院合作成立了欧莱雅护肤美容研究中心，专门致力研发适合中国女性肌肤的产品。 早在1907年，发明了世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。历经一个世纪的努力，如今欧莱雅已经由一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，经营活动已遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂及100多个代理商，在世界各地拥有员工5万多人，已成为世界第一大化妆品公司。去年欧莱雅集团的全球销售额达140亿欧元，并实现连续19年利润两位数增长。欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。 欧莱雅创立于1907年的法国，在2003年的财富500强排名中位居第373位，年销售收入达到135亿多美元。2004年1月，英国《金融时报》公布的“全球最受尊重公司”排名中，欧莱雅集团在总共72家上榜公司中名列第20位。2004年7月26日，美国《商业周刊》公布了按市值计算的全球1000家最大的公司，欧莱雅集团名列第78位。这一系列数据的背后无不折射出历经近一个世纪沧桑的欧莱雅惊人的成长步伐。 作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功… 与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。 在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把在中国的业务拓展到 巴黎欧莱雅 全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡诗、欧莱雅专业美发和理肤泉为中国人民所熟知和喜爱。 1907年，年仅28岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了欧莱雅集团。 欧莱雅在中国的商务始于1966年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。 1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作建立了苏州欧莱雅有限公司，同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品。两年后，第二家生产厂家在苏州建立，生产巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris)系列产品。 1997年，欧莱雅公司在上海开办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品，目前已在50多个城市开办了几百个销售点。 欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、范冰冰、李冰冰、吴彦祖、潘玮柏作为其在中国的形象代言人。 编辑本段品牌定位 以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。 化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。 “我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品 巴黎欧莱雅 牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾表示。 正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。 强调新品 “中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者，特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时，程蕾向《成功营销》表达了她的观点。 “产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿（快乐多芬因子）系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛（改进版）、360度卷翘睫毛膏等。 欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把34％的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。 “会有越来越多产品依照亚洲女性肌肤设计。”程蕾表示。这无疑也表明了巴黎欧莱雅看好中国市场的未来。 “亲民”策略 在中国，无论是高档的时尚类杂志，还是电视、楼宇电视；无论是中国各大城市最繁华商场，还是新浪、搜狐的女性频道；无论是带中国记者参加嘎纳**节，还是赞助金鸡、各式时尚类活动，巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球，展示品牌所传达的时尚风情。 在这种广泛宣传认知度很高的情况下，欧莱雅更前进了一步，以强调潜在消费者的“亲身体验”为推 巴黎欧莱雅 广策略的主线。 在欧莱雅的中国网站上，《成功营销》记者感受了一把“亲身体验”，无论是上传照片体验自己上妆，还是皮肤问题自测，都比其它品牌多了一份消费者的互动参与。 巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同，巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆，并强调现场的参与。 曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国，在2005年“魅唇绝颜”的发布现场，巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。正是这种亲身体验和参与，使得巴黎欧莱雅品牌在消费者和潜在消费者中的口碑一直很好。 编辑本段现任CEO 2006年，巴黎欧莱雅(L’OREAL PARIS)结束了欧文中(LindsayOwen-Jones)时代，这位执掌公司长达 巴黎欧莱雅 18年之久的舵主将于今天正式退位。交还董事长兼CEO的权利后，欧文中将保留非执行董事长一职。接替欧文中的将是美国分公司总裁法国人保罗·阿贡(Jean-Paul Agon)。这意味着欧莱雅这一美容王国将重新回到法国人掌控之下。 欧文中是董事会中唯一一位非法国籍高管。他的主要贡献在于将欧莱雅向着全球化的方向全面推进，让欧莱雅既不失法国的优雅也不受到法国的束缚。其通过收购等方式布局全球，而在跨国经营上又尽量不突显法国品牌的形象，以避免产品线的重复。对美宝莲(Maybelline)的收购和改造，是欧文中掌权时代的一个亮点。 继任者保罗·阿贡于1978年加入欧莱雅成为一名推销员。三年后成为欧莱雅希腊运营部门的***。1989年，正值盛年的保罗·阿贡成为碧欧泉(Biotherm)的全球董事。1997年亚洲金融危机期间，保罗·阿贡又在该地区与宝洁展开较量。随后，其又转战美国。 在任命公布后的日子里，欧莱雅又完成了一笔不小的收购，以652亿英镑买下英国特色美容美发品公司BodyShop。尽管尚未显露锋芒，但保罗·阿贡已露出了不甘遵循旧路的苗头。 编辑本段人才培养巴黎总部培训 欧莱雅是一家高度全球化的著名500强公司，在全世界50多个国家开展业务。欧莱雅在全球范围内需要大批的高层管理人员，而且是能够跨文化的商业***。承担***培训任务的是欧莱雅法国巴黎总部，即巴黎“欧莱雅管理教育中心”，对欧莱雅的全球高层领导进行培训。 每年，欧莱雅会选送全球有领导潜力的高级管理经理到法国巴黎总部参加高层培训，培训由欧莱雅集团与欧洲著名的工商管理学院INSEAD合作，设置名为“LeadershipforGrowth”的领导力培训课程，专门针对有工作经验的全球高层经理人。有机会参加这种培训的学员将与来自世界各地的管理精英在这所世界一流的商学院度过紧张充实的20天，从顶尖的MBA教授以及经验丰富的欧莱雅高层领导那里，吸收先进的管理理念。 这项培训课程由INSEAD为欧莱雅量身定制。授课老师包括INSEAD著名的教授、一些经济领域或政策领域非常有名的学者，欧莱雅的***也会亲自来给学员授课、演讲，为欧莱雅来自世界各地的优秀人才提供最顶尖的管理培训。欧莱雅高层亲自参与***培训，体现了公司管理层对培养***才的决心。 欧莱雅全球***培训有两个目的，其一让他们学习最先进的管理经验；其次为来自全球各地的欧莱雅高级管理人员提供相互沟通的机会，有利于他们今后在工作中的交流与互助。欧莱雅中国人事部总监戴青谈起她在巴黎培训的经历时，对人才济济的欧莱雅感到自豪，对欧莱雅出色的***培训感到自豪。欧莱雅总部聘请了大批优秀的人才，如聘请了世界著名的专家教授进行基础研究，在巴黎培训总部，能够有机会结识许多国家的高级经理人以及研发人员，聆听充满智慧的专家教授们讲课，不但是宝贵的学习机会，更增加了对欧莱雅的认同、尊重感。所以，在激励员工士气、增加员工忠诚度等方面，巴黎总部领导力培训也起到了巨大的作用。 “责任激励”——在实践中培养*** 欧莱雅拥有良好的***培养环境，培训倾向于工作实践。每一名欧莱雅员工都拥有自己的责任，这 巴黎欧莱雅 种责任本身就是在为员工成为***做准备。不论是何种级别的岗位，责任就是对员工的激励，员工是责任的支配者与承诺者。这就是欧莱雅的“岗位责任激励”，营造出培养***的自觉环境。 欧莱雅是一个培养与发展经理人、***的“大学校”，有各种相关制度与措施来培养与发展员工。如欧莱雅开展管理培训生制度，根据需要，为培养未来欧莱雅***与管理人员做准备。但通常在实际工作中，欧莱雅并不会明确确认员工要做的事情，而是让员工基于对公司以及自我使命的认识，对岗位职能以及公司发展战略的认识，以一名“企业家”的身份，来自己计划该如何开展工作，实现目标。这种像“诗人”一样自主的做法正是欧莱雅文化的体现。 欧莱雅认为，员工每天所做的工作，每天所承担的责任，就是对员工最好的训练。员工在工作岗位遇到的挑战都需要员工自己去用“诗人”般的智慧与“农民”般的勤劳去解决，通过在工作中激发员工的个性智慧，促进他们成功，是欧莱雅热衷的一种培养领导力的方法。欧莱雅崇尚让员工在日常工作中学习与成长，通过承担更大的责任成长。所以欧莱雅十分重视经理人对员工的激励作用，为员工创造机会，挑战员工，激励员工成功。欧莱雅的经理人承担的不仅仅是促进业务增长的任务，更担负着培养***的重任。盖保罗认为，欧莱雅最好的人事经理就是各业务部门的经理。 亚太区管理培训中心 1999年8月，欧莱雅在新加坡建立了亚太区管理培训中心，面向亚太地区的欧莱雅员工做定期的培训。欧莱雅亚太区管理培训中心针对亚洲市场的特点和亚太地区员工的专门需要，组织各类研讨会和培训课程，卓有成效。欧莱雅中国公司每年派出大量优秀员工去新加坡参加各种课程的培训，使他们有机会与亚洲其他国家经理人进行交流，分享经验，拓展国际化视野，提高竞争力。 欧莱雅的“按需培训” 欧莱雅的培训体系并不是一成不变的，而是灵活机动的。员工绩效评估时，只要员工认为其工作与任务需要培训，就可以主动向上级提出培训的要求。为了提高员工技能与管理能力，适应工作挑战，公司会及时安排员工去参加培训。根据培训实际需要，在国内或新加坡等地开展。这就是欧莱雅的“按需培训”，根据员工的需要灵活、及时地安排培训。 虽然欧莱雅的文化像“诗人”一样具有随意性，但欧莱雅的培训体系却环环相扣，步步为营。从新员工培训，到专业技能与管理才能培训，到海外培训，以及在工作实践中培养***，欧莱雅的员工培训更呈现出像“农民”一样实用的特色，为欧莱雅培育出能够在全球化妆品市场独当一面的优秀人才。 编辑本段产品分类消费产品 （具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售） Garnaer - L'Oreal Paris - Le Club des Createurs - Maybelline NY - SoftsheenCarson 巴黎欧莱雅 专业产品 （由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求） L'Oreal Professionnel- Kerastase - Redken - Matrix - Mizani 奢侈品 （ 国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务） Lancome - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Helena Rubinstein - Kiehl's - Shu Uemura - Giorgio Armani- Ralph Lauren - Cacharel - Viktor & Rolf 活性美容 （在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询） Vichy - La Roche-Posay - Inneov - SkinCeuticals 巴黎欧莱雅彩妆 巴黎欧莱雅隔离霜 巴黎欧莱雅睫毛液/睫毛膏 巴黎欧莱雅唇膏 巴黎欧莱雅指甲油 巴黎欧莱雅眉笔 巴黎欧莱雅唇彩 巴黎欧莱雅唇线笔 巴黎欧莱雅眼影 巴黎欧莱雅粉饼 巴黎欧莱雅眼线液/眼线笔 巴黎欧莱雅 巴黎欧莱雅粉底液/霜 巴黎欧莱雅卸妆 巴黎欧莱雅护肤 巴黎欧莱雅控油产品 巴黎欧莱雅眼霜 巴黎欧莱雅去痘/粉刺 巴黎欧莱雅啫哩/凝露/凝胶 巴黎欧莱雅化妆水 巴黎欧莱雅精华素 巴黎欧莱雅眼部护理其他产品 巴黎欧莱雅面霜 巴黎欧莱雅爽肤水 巴黎欧莱雅身体护理 巴黎欧莱雅面膜 巴黎欧莱雅美白产品 巴黎欧莱雅乳液 巴黎欧莱雅瘦身： 巴黎欧莱雅外用减肥 巴黎欧莱雅美发 巴黎欧莱雅染发产品 巴黎欧莱雅发膜 巴黎欧莱雅焗油膏 巴黎欧莱雅烫发产品 巴黎欧莱雅发蜡 巴黎欧莱雅啫喱 巴黎欧莱雅造型其它 巴黎欧莱雅洗发水 编辑本段品牌故事 巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一， 主要生产染发护发、彩 巴黎欧莱雅 妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在20世纪的发展史，可说是日化工业发展史的一部分代表。巴黎欧莱雅拥有一流的药学试验室和皮肤学中心，还有遍布全球的研究测试中心，这骄人的产品研发背景使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质产品，登陆中国市场后，欧莱雅与苏州医学院合作成立了欧莱雅护肤美容研究中心，专门致力于研发适合中国女性肌肤的产品。 1907年，发明了世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁�6�1舒莱尔创办了欧莱雅公司。经过一个世纪的努力，欧莱雅已不再是一个小型家庭企业了，而是世界化妆品行业的领头羊，其经营活动遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名员工，成为世界第一大化妆品公司，它还是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。 1907年，欧莱雅创立于法国，在2003年的财富500强排名中位居第373位，年销售收入达到135亿多美元。2004年1月，欧莱雅在英国《金融时报》公布的“全球最受尊重公司”的72家上榜公司中名列第20位。2004年7月26日，欧莱雅集团在美国《商业周刊》公布的按市值计算的全球1000家最大公司名列第78位。这些光辉的数据折射出近一个世纪以来的欧莱雅惊人的成长速度。 作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗。1997年，欧莱雅正式来到中国，积极投身于全球瞩目的中国市场，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。 现在，欧莱雅已建立起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把业务拓展到全国500多个城市，日渐为中国人民熟知和喜爱。 宗旨 作为欧莱雅集团最古老的品牌， 巴黎欧莱雅 以合理又大众化的价格，提供优质和功效卓越的美容产品“Luxury Made Accessible”， 成为大众消费市场中优秀的品牌。 巴黎欧莱雅的产品 在中国，巴黎欧莱雅的五大产品线为Dermo Expertise专业肌肤保养系列、彩妆系列、男士专业护肤系列、家用染发系列及Body Expertise专业美体系列。 巴黎欧莱雅全新推出第一款可以同时对抗黑眼圈和眼部暗沉的双重眼部护理产品——雪颜双重亮白眼霜！ 巴黎欧莱雅雪颜双重亮白眼霜带来完美明眸两步骤： 第一步：透明啫哩帮助减轻浮肿并显著减少黑眼圈出现 蓝管中的透明啫哩含有咖啡因和抗黑复合成分。咖啡因能够减少眼部水分囤积，减轻下眼周眼袋，消除浮肿。抗黑复合成分能够消除眼周微循环不畅导致的代谢沉积，减少下眼周变黑；同时，还可强化肌肤紧致和弹性，使眼部肌肤不再脆弱、敏感，黑眼圈明显减淡。 第二步：美白乳霜带来瞬间美白效果，提亮眼周肤色 白色乳霜不仅带来瞬间美白效果，更富含山毛榉萃取精华、Melanin-Block抑黑成分和维他命CG。瞬间美白效果来自珍珠光感微粒，它能够模拟珍珠表面反射光线的能力而产生瞬间美白效果。山毛榉萃取精华顺着保持肌肤紧致的天然糖分结合物渗入肌肤，从而使肌肤表面角质细胞脱落，起到平滑肌肤的作用，帮助改善肌肤光泽，均匀肤色。Melanin-Block抑黑成分能够抑制黑色素生成的源头，大大减少黑色素形成。维生素CG则对光导致的色素沉淀尤为有效，也是Melanin-Block抑黑成分的补充成分。 巴黎欧莱雅雪颜双重亮白眼霜第一步对抗黑眼圈中的棕色成因，第二步对抗黑眼圈中的青色及红色成因。轻松两步，就能让你的眼周肌肤焕发明亮光采！ 巴黎欧莱雅国际代言人的梦幻组合 佩内洛普 克鲁兹、安迪 麦克道威、巩俐、杨紫琼、李嘉欣、克劳蒂娅 希弗、简 方达、伊娃 朗格利亚、黛尔 海顿、艾西瓦娅 雷、凯丽 华盛顿、米拉 卓渥维奇、诺米尔 莱诺、碧昂丝 诺斯、莱狄提雅 卡斯塔、杜岑 克洛斯、吴彦祖、李冰冰、皮尔斯 布鲁斯南、张梓琳、潘玮柏 ，范冰冰 编辑本段如何鉴别欧莱雅的真伪？ 1 distinguish between truth and falsehood 欧莱雅 [1] mainly through the details of what may, by packing and 欧莱雅, the smell, the price, and the code identifies as imports 2一 欧莱雅 do not indicate guaranteed only by lot to identify the date of manufacture, for example, on behalf of the 2005 ： fb263 第263 day production the first letters 生产地 f representative of indonesia or america-made cars he made on behalf of france and europe the second line of letters, a representative of the year 2004 2005, b, c, on behalf of the year 2006 after three figures indicate that a year of which day the cosmetics produced save time is usually three years general product range in the outer packing will be identified 1 巴黎欧莱雅中国官方网站

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