美容院新店怎么拓客求一份拓客方案

回答/展迪拓客公司蔓蔓

新开美容院当务之急就是拓客，本身美容院就是需要主动去拓客，被动客户少之可怜。

那么如何去主动拓客呢？就现今拓客只有两种模式，“地推拓客”“网络拓客”从中找到适合自己门店的拓客模式才是重要的。

地推拓客：即主动拓客，主动去寻找潜在目标客户进行拓客引导进店，优点是见效快，基本上当天能见效，缺点是需要及其强大的心理抗压能力，因为主动去寻找客户，被拒绝的概率是相当大的，心态会受打击，所以就需要抗压的同时还要去寻找更多的客户进行引导。

网络拓客：利用互联网媒体平台进行拓客，例如微信朋友圈、抖音等大流量的平台。也是现今的拓客趋势，相比地推优势也很明显，覆盖人群广、精准获客易，适合门店的全城短时间大量曝光。

以上就是拓客的两大板块，有其它问题也可以咨询百度——展迪拓客公司

根据客户最关心的问题，把一个问题讲深、讲透。介绍过程要简单、明了、思路清晰。

产品优势是销售员为客户介绍产品时最为关键的信息，也是产品介绍步骤中最重要的一步。只有让客户认同了产品的优势，才能激发其购买欲望，才能慢慢培养其品牌忠诚度。

除了品牌和价格优势，销售员还要跟客户讲明与同类产品相比，自己的产品在设计、质量、外观等方面的独特优势，尤其是产品所含的新功能，更要重点说明。原因是客户都有好奇心，对新颖、独特的产品都会眼前一亮，销售员一定要把握住客户这种心理，及时说服客户购买你的产品。

优势：1，根据目前本企业在行业内的排行，我们拥有较稳定的顾客群体，特别是低收入的消费群体,忠诚度高；2，产品质量效果好；3，品牌形象较佳；

劣势：1,促销模式老化，只局限于几种宣传模式。2, 消费者细分市场不够明确，我们只针对收入水平进行消费者的区分3，新产品研发力度不够，企业目前的产品比较单一。

4,企业没有形成自己的核心竞争力

机会：1，新兴产业的兴起：天然制品将流行走俏；环保题材用品将日益风行；

2，竞争者的许多宝贵经验，可以借鉴；吸取失败，复制成功。

3，网络贸易日益兴起，网络提供方便的交易平台和充满诱惑力的价格不断的取代普通的交易模式

4，化妆品行业属于朝阳产业，市场前景好，规模巨大的人口基数，不断提升的收入水平，对美的不断需求都给这个行业带来了新的机遇。

威胁：1，竞争者行业水平处在同一起跑线，产品具有相同或者相似的功能，存在着较大的替代风险；

2，化妆品广告争夺迅猛，竞争激烈。广告是国内化妆品行业主要的宣传方式。

3，化妆品行业急需升级。受金融危机的影响，成本上升，利润下降已成为不争的事实。企业如果不调整自己的产业结构，很可能被市场淘汰。

近年来，中国化妆品行业发展的特点表现在以下几个方面：中国的化妆品市场整体生产快速发展，效益持续增长；出口创汇增长加快，进口数额快速回升；化妆品产品质量良莠不齐，美容院用产品质量令人忧；政府相继出台多项法规强化化妆品的管理；国际大品牌国内受阻，本土品牌借势坚挺市场；受到多方面的因素影响美容专业线发展不理想；男士化妆品发展提速，市场占有份额依然偏小；儿童化妆品市场发展迅速，品种和花样在不断增加；护肤护发品消费税取消化妆品多方面得到发展。

2007年全国限额以上商业企业化妆品零售额约达488亿元，比06年增加1017亿元销售额，增长263%。2001年到2007年的化妆品销售环比平均增速达到2071%。

2007年欧泊莱以985%的综合市场占有率排名第一，其次为欧莱雅和兰蔻，其后依次是玉兰油、雅诗兰黛、迪奥、资生堂、倩碧、无添加、香奈儿和碧欧泉。市场占有率排名因城市而异。最近几年成长最快的几个品牌：无添加、欧莱雅、希思黎、迪奥、雅诗兰黛、巴比波浪、百草集、家美乐、植村秀和姬芮。

目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断，欧莱雅、拜尔斯道夫这些全球一线化妆、护肤品牌，主要坐拥中高端产品，外资要扩大市场份额，收购国内民族品牌公司是最快的捷径。未来几年外资进入中国化妆品市场还会加大，扩大到低端市场。同时，2007年中国男士化妆品市场增长5266%，但中国处于生理成熟阶段已有消费能力和消费观念的男士将近一亿，按人均年消费200元计算，也有超过200亿的市场容量。将其视为一座金矿并不为过，只待市场成熟。

第一，增加营业时间

通过增加营业时间来吸纳更多客户属于低成本、高效率扩大流量的方法，这个现象在餐饮企业表现最为明显，尤其是连锁餐饮等。化妆品店门店房租费用、运营成本高和经济压力大，所以若是条件允许的话也可采取这个方法。

第二，增加服务项目

以前的化妆品店仅仅是作为销售化妆品而存在的，而现在不少化妆品店都开始增加起了体验服务项目，例如免费美甲、免费护肤、免费试用化妆品等服务。绝大多数顾客在店面享受体验服务项目后都会购买店内的护肤品或化妆品。

第三，店面促销活动

店面促销活动是很常见的护肤品店引流盈利的方式，不过顾客对于一些打折促销的店面活动已经是习以为常，所以在计划化妆品店促销活动适当添加点创意或趣味，说不定能起到不错的促销效果。

超市、大卖场成大众化妆品主渠道

超市、大卖场一般设在居民区，是老百姓平时经常光顾的消费场所，客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多，除了少数品牌设立专柜外，大多按照产品功能分类，如清洁类、护肤类、面膜类等，主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大，经营品种多，因此价格成为主要竞争手段。秋冬季促销护手霜、春夏季促销防晒霜，几乎已经成为超市化妆品促销的惯用招数。目前，这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。

商场专柜沦为高端品牌“SHOW台”

百货商场大都位于商业中心区，客流量大，化妆品部一般更是设在商场首层，位置极佳。在这里设立专柜，不仅具有销售功能，更能起到展示品牌形象的作用，因此成为各大品牌必争之地。如今，能够在高档百货商场设立专柜的，几乎都是国际一线化妆品品牌，如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。由于货源基本都是从批发商或厂家直接进货，所以信誉非常好，基本不会买到假货。然而，随着各种新兴销售渠道的兴起，曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式，目前所占份额正日趋减少，显示出市场成熟但增长乏力的窘境。

连锁专营店异军突起，渐成主流终端

如果问时尚的都市女性平时到哪里购买化妆品，那么你经常会听到屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人等字眼，它们无一例外全都是化妆品连锁专营店的名字。近年来，随着渠道系统分化和专业化服务的演进，京城的化妆品专卖店如雨后春笋般大量涌现。它们以连锁经营的形式拥有多家门店，专业从事化妆品销售，价格优势明显。与传统渠道相比，更加丰富的产品线，更加专业化的服务，以及更加优惠的价格，为它们赢得了相当一批忠实用户。据统计，目前国内市场共有大大小小的日化专营店10万余家，并且仍在以年均30％左右的速度增长。

美容店、药店成新的增长点

药房里卖化妆品，是薇姿的成功首创。“只在各大药店有售”的广告语更是深入人心，不仅显示了其护肤的专业性，而且增加了购买者信任感。美容院属于专业线渠道，但是娇韵诗（CLARINS）、幽兰、LAMER等品牌则在开设商场专柜的同时，设立自己的“专署”美容机构。这种“专柜＋美容院”模式让消费者不仅可以在专柜买到产品，还能在同品牌的美容院享受到各种延伸服务。对企业来说，不仅扩展了销售渠道，而且能够将消费者的反馈意见及时传递到相关部门，以便在产品研发、市场战略等方面及时调整策略。

网店销售火爆，产品鱼龙混杂

除了各种门店销售外，无店铺销售也成为当前化妆品销售的重要渠道，主要包括直销、电视购物、网络购物、电话购物、目录销售等多种方式。日本化妆品品牌DHC就开通了网络和电话两个虚拟销售渠道。无店铺销售的目标受众主要是容易接受新事物、消费能力较强的新新人类。随着淘宝、易趣等购物网站的崛起，化妆品成为网购的热门。不过，现在化妆品仿制手段不断升级，已经到了真假难辨的程度。而网上购物的虚拟性，让消费者只能凭借卖家的产品和“动人”说辞做出判断，这无疑是对消费者的重大考验。

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