化妆品行业按照销售的渠道分为几类分别是什么

化妆品行业的销售渠道主要分为五类，分别是：商场专柜、超市或者大卖场、连锁专营店、美容店或者药店、网店。

1商场专柜的特点是人流量大，化妆品部一般位于商场首层，位置极佳，可以起到展示品牌形象的作用，是各大一线化妆品牌的必争之地。

2超市和大卖场的特点是位于居民区，客流量稳定，面向普通消费大众，因此所经营的化妆品以中低档和基础性化妆品居多。

3连锁专营店是专门从事化妆品销售的门店，其包含种类众多，时尚女性可以从一家专营店中购得多种品牌的化妆品，而且价格优势明显。

4美容店、药店出售化妆品可以增强消费者对品牌的信任感，体现了其化妆品的专业性。有许多品牌开设商场专柜的同时，也设立了自己的专属美容院。这种“专柜+美容院”的模式不仅让顾客可以在专柜买到产品，还能在美容院享受到其他延伸服务。

5网店化妆品的特点是鱼龙混杂。除了各种门店销售外，无实体店销售已经成为当下一种主流的销售模式。但是化妆品的仿制手段不断提高，网店化妆品的真假问题着实困扰了很多消费者。

销售渠道是指产品从生产者流向消费者的一种途径。它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。销售渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、零售商和商业服务机构。

销售渠道可分为长度结构、宽度结构和广度结构三种类型。

1销售渠道的长度结构，又称为层级结构，是指按照其中间商数量的多少来定义的一种渠道结构；

2销售渠道的宽度结构，是根据每一层级中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构；

3渠道的广度结构，是指渠道的多元化选择。也就是说公司使用了多种渠道的组合，即采用了长度渠道与宽度渠道结合的模式来进行销售。

参考链接：百度百科-销售渠道

第一个是Brand Marketing 品牌部，有些公司会称之为product marketing产品部门，主要是定位品牌形象，以及新产品上市计划，制作全盘的产品推广计划。

第二个是Social Marketing 新媒体部门，主要是关注online social media的品牌建设以及口碑传播。

第三个是PR也就是公关部门，主要是维护品牌与媒体的关系，通过杂志媒体来扩大品牌的影响力。

第四个是CRM客户关系维护部门，主要是负责品牌招新，二次回购，维护老客人，沉睡客唤醒等等。

还有一个是VMD视觉陈列部门，主要是负责柜台的搭建以及品牌在线下的视觉陈列。

第二大类部门是Sales 销售部，

销售部是肩负起一家公司销售指标的重要部门，通常会有月度或者季度奖金，也会拿到年终奖，基本是弹性工作制，坐班时间不是非常固定，销售部门有如下几个分支：

第一个是Trade Marketing 通路营销部门，主要是安排店内活动，比如说路演、快闪店等等，以及店内的促销机制，制定店内外的曝光计划，比如店内广告位的安排。

第二个就是EC 电商部门，主要是负责天猫、京东等大型电商平台官方旗舰店的运营以及销售。由于现在的电商蓬勃发展，所以有些公司是单独把EC部门拿出来独立运营的。

第三个就是线下销售部门，主要是负责线下的专柜、旗舰店、经销商等等渠道的运营以及销售。

第四个是BD部门，也就是销售拓展部门，帮助品牌扩展更多的销售渠道。

第五个就是销售运营部门，主要是负责日常销售，目标管理，过程指标监控以及日常销售数据的收集管理，以及分析等等。

化妆品导购的岗位职责主要为：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点，账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。

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导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。

而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。

让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。

做到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。

导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场。

参考资料：

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