怎样才能提高销售业绩

如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好每五步和每八点做到位五步八点是最简单的通常也可以说是最难的不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解

五步

一。 打招呼（目光，微笑，真诚）

二。介绍自己（简单，清楚，自信）

三。介绍产品（把产品放在顾客手上）

四。成交（快速，负责，替客户拿主意）

五。再成交（多还要更多）

八点

一。良好的态度

二。准时

三。做好准备

四。做足八小时

五。保持地区

六。保持态度

七。知道自己在干什么，为什么？

八。控制

要有系统的知识体系作为理论基础，

要有强有力的执行机构，

做的比别人更好，更多，

脑子要够快

现在的竞争是脑力运动的竞争，不是力气，不是勇气，不是胆量，不是运气，

要的是脑力的实力，

“利益”绝对是左右销售业绩的绊脚石，在销售这个过程中对双方越有利买卖越可能谈成，为了使买卖成交和让顾客满意成为最终的永久结果，这需要利用一些基本原则。首先告诉他们希望了解的东西，这是你能与他们分享并可以亲自影响他们的信息，如果你的信息涉及他们的利益、他们的需要，你就能够使他们接受你的观点。一旦接受你的观点你就可以实实在在地表达自己的信息，可以像讲述轶事趣闻一样表达，也可以像绘画一样表达，但是你必须通过所说的故事和表达故事的方式打动顾客。在介绍产品时，顾客希望你告诉他你的产品优势，而不是说对手的坏话，不管你相信与否这都非常富有感染性。其次，在做任何事情的时候你对自己和自己的能力越有信心，获得成功的可能性就越大，因为它知道如何控制你的异常行为，把压力化为积极的动力。

首先从整体上营销方式的应用取决于不同产品，不同地域的特点而采取像概念营销 服务营销 体验营销 知识营销 情感营销 教育营销 差异化营销 直销 等销售方式，但这都是从公司企业整体出发的方式，如果你个人提高销售业绩出了在整体上遵循以上销售方式的基础上应该做好本身的工作，比如 1、提早跟顾客约会，增加每天拜访的次数 2、每天重复做目标暗示 3、每周提前做拜访计划 4、早睡早起 5、跟你行业最顶尖的销售员在一起 当你在介绍产品的时候，必须具备四个条件。我研究了很多的推销方式，它都回到这四个条件。 第一，要引起顾客的注意力。我以前在推广课程的时候，我都是讲：“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20%到30%？”假如我谈的是业务经理或公司老板，他通常不会说：“哦！对不起，我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注意。 第二，我必须证明给顾客看，我所讲的都是对的。 第三，你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。 当你引起了他的好奇心，使他对你的产品产生强烈的兴趣时，你便有机会可以表现你的产品，整个销售拜访的过程才算完整地结束。 当然在推销的时候，一定会遇到顾客提出价钱的问题。记住，价钱永远在最后谈。 假如顾客不断地提到价钱的问题，表示你没有把产品真正的价值告诉顾客，因此他一直记住价钱。记住，一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。 1、我怎样引起注意？ 2、我怎样证明有效？ 3、我怎样让顾客产生购买欲望？ 4、我怎样表现产品？ 永远热爱你的商品，永远热爱销售，随时推销，跟每一个顾客要求转介绍的名单。 永远记住，在推销当中，没有任何东西比你真正诚恳地想要帮助顾客得到他所要的来得重要 祝你成功

疫情之下，全球消费品行业此前遭遇重挫，尤其是欧美市场复苏乏力，而中国市场以及电商渠道依旧逆势增长，成为重要的增长引擎。近日，各美妆巨头陆续发布2021上半年/二季度财报，且看各家财报还释放出了哪些强烈信号？

一、资生堂：

中国区大涨44%， 旅游 零售业务复苏

8月5日，资生堂集团发布2021年上半年财报。财报显示：今年上半年资生堂销售额增长215%达到29932亿元。其中，中国业务表现格外亮眼，线上、线下均实现强劲增长，比去年同期增长441％，达8495亿元。以中国等海外业务的增长弥补了日本低迷的业绩。

此外，护肤品牌因加大战略投资实现15%的营业利润增长，高档品牌的电子商务也实现持续增长。由于销售额增长带来了差额利润的增加；同时，因调整了市场投资等费用，营业利润比上一年度增加了1556亿元，达1356亿元。

资生堂表示， 旅游 零售业务（机场、市内免税店等的化妆品、香水销售）受全球游客减少等因素影响较大。在亚洲，由于中国海南岛的国内游客数量持续增加，资生堂增加了柜台数量并加强了数字传播，助力亚洲销售额增长，增幅超过上年同期。 旅游 零售业务销售额较上一年度增长116％（以当地货币为标准），换算成日元后增长120％，达579亿日元；营业利润增长107％，达83亿日元。

为应对疫情影响，资生堂集团将战略重点从销售额增长转为收益和现金流，并于上半年制定了中长期业务目标“Win 2023 and Beyond”，聚焦护肤领域的战略部署。今年上半年，资生堂在业务重组的同时，大力推动数字化转型，持续减少库存，致力于为业务改革奠定基础。

二、欧莱雅：

全线业务两位数增长，香水销售领跑整个市场

7月30日，欧莱雅集团（OREP）发布2021年上半年财报。报告显示，上半年集团实现销售总额1519亿欧元，同比增长207%，其中二季度强劲增长335%，所有事业部以及所有区域均实现市场份额的增长。

其中，专业美发部门通过改变业务模式取得了创纪录的业绩；得益于化妆品市场以及彩妆业务的复苏，大众消费品部门销售额在第二季度录得两位数增长；奢华产品部门的销售增长归功于香水产品销量的大幅增长。

值得一提的是，第二季度集团旗下香水产品销售领跑整个市场；活性美妆部门也取得了创纪录的业绩增长，这表明部门旗下品牌组合完全符合消费者对于 健康 和美容的期待。

第二季度中，欧莱雅集团着眼于消费领域的同质性，重新划分了区域市场，并且在所有市场都实现了两位数增长。其中，北亚地区保持强劲的增长势头，这归功于中国大陆地区消费者对于奢华美妆的强劲需求。中国大陆市场仍然是集团整体业绩的主要贡献者，第二季度销售同比增长了342%。

欧莱雅表示，其数字化领导力让品牌能够与消费者紧密互动，同时吸引消费者并留住他们，对于合作伙伴也是如此。电商业务继续增长。由于零售渠道的重新开放，电商的增速有所缓和，贡献了273%的销售额。因为国际 旅游 稍有恢复，加上集团在海南的成功， 旅游 零售业务也有所反弹。

集团首席执行官叶鸿慕在一份通报中表示，今年下半年，欧莱雅将采用积极迅猛的产品上市策略，并且对相关增长驱动因素进行投入，刺激未来增长。

三、宝洁

期内净销售额及增幅，刷新近10个财年最高值

7月30日，宝洁发布了截止到6月30日的2021财年第四季度及全年财报。

财报显示，2021财年，宝洁净销售额76118亿美元（约合人民币491844亿元），同比增长7%；净利润14306亿美元（约合人民币9244亿元），同比增长10%。期内净销售额及其增幅，都是其最近10个财年来的最高值。其中第四季度销售额同比增长7%至18946亿美元，净利润增长4%至2908亿美元。

分业务部门来看，美容部门2021财年销售额同比增长8%至14417亿美元（约合人民币93207亿元），在第四财季，该部门销售额同比增长11%至351亿美元（约合人民币22691亿元），护肤品和个人护理产品的销售增速达到了两位数。

其中，得益于创新策略和包括海南在内的免税店业务的拉动，SK-II产品销量增长超过30%。除海南免税店做出销售贡献外，它们在线上也表现良好，今年618期间，Olay和SK-II在天猫美妆品牌排行榜分别位列第4位和第8位。

美容部门外，剃须护理部门销售额同比增长6%至644亿美元（约合人民币41635亿元）； 健康 护理部门销售额同比增长10%至9956亿美元（约合人民币64367亿元）；织物及家居护理部门销售额为26014亿美元（约合人民币168183亿元），同比增长10%；婴幼儿及家庭护理部门销售额为1885亿美元（约合人民币121867亿元），同比增长3%。

四、联合利华：

中国市场增长最强劲，高端美容双位数增长

7月22日，联合利华发布2021年上半年业绩，披露销售额增长54%至258亿欧元。此外，该集团第二季度收入增长5%至135亿欧元。

按部门划分，联合利华上半年美容及个人护理部门收入增长33%至104亿欧元。家庭部门销售上升45%至52亿欧元。食品部门销售额提升81%至102亿欧元

其中，护肤品以两位数增长，香体露也恢复增长。护肤品中，Vaseline（凡士林）和 Ponds（旁氏）的增幅均为两位数。高端美容（Prestige Beauty）业务也实现了两位数增长，原因是门店客流量增加。为了应对通胀，联合利华提高了各类商品的价格，尤其是在拉丁美洲和南亚。但由于品牌和营销投资较上年同期有所增加，以及高成本通胀导致毛利率下降，联合利华美容和个护业务的基础营业利润率下降了22个百分点。

按区域划分，联合利华上半年美国收入增长51%至80亿欧元。亚洲销售增长77%至121亿欧元，其中，中国市场实现两位数增长。 欧洲收入上升11%至57亿欧元。

五、强生：

皮肤 健康 /美容产品助力，消费者 健康 业务表现强劲

美国当地时间7月21日，强生公司公布了2021上半年及第二季度财报。财报显示，2021上半年，强生销售净额为45633亿美元，同比增长169%；2021年第二季度销售额233 亿美元，同比增长271%。

按业务划分，强生公司主要由消费者 健康 、制药、医疗器械三大业务构成。

其中，消费者 健康 业务销售额为3735亿美元，同比增长133%，主要得益于包括NEUTROGENA、AVEENO 和 OGX在内的皮肤 健康 /美容产品的推动。

制药业务销售额12599亿美元，同比增长172%，其中新冠疫苗销售额为164亿美元。医疗器械业务销售额6978亿美元，同比增长627%。

强生执行副总裁兼首席财务官Joe Wolk表示：“强生第二季度的业绩得益于我们三大业务超出预期的强劲表现。市场的持续复苏推动了我们的业绩增长，我们的制药、医疗器材和消费品业务在多个平台上均提升了自身的市场领先地位。

六、LVMH集团

美妆业务扭亏为盈，迪奥/娇兰表现抢眼

近日，法国奢侈品巨头LVMH集团公布了（截至2021年6月30日的）2021上半财年关键财务数据。财报显示，集团在2021年上半年实现收入287亿欧元（约合人民币2201亿元），较2020年同期增长56%。其中，第二季度有机收入（Organic revenue）增长14%，超越第一季度的8%，反映出LVMH集团在Q2的加速增长。

就业务来看，LVMH集团将其主营业务细分为酒类、 时尚 与皮具、香水与美妆、手表和珠宝、精品零售等5大类。

集团最大的业务——时装和皮具部门在2021上半财年实现了创记录的销售额，同比有机增长81%，较2019年同期有机增长38%。

香水与美妆板块2021上半年销售3025亿欧元（约合人民币232亿元），实现了37%的有机收入增长。其中，Christian Dior（迪奥）在香水、彩妆和护肤上均获得不错表现。

一方面，以男士香水Sauvage旷野、Miss Dior迪奥**、J’Adore迪奥真我等经典香型为代表的香水品类取得强劲增长，延续了从2020年末开始的销售复苏。另一方面，可重复利用的Rouge口红的推出和高端护肤系列的快速发展，促成了迪奥美妆在2021上半年的强劲增长。

此外，Guerlain（娇兰）在护肤品的推动下増势良好，尤其是在中国市场。未来，Guerlain（娇兰）将重点推出高端香水系列。

财报还指出，美容连锁店 Sephora（丝芙兰）和免税店 DFS在内的精品零售部门受疫情打击相对更严重，但其销售额在第二季度均有所回升。

七、LG生活 健康

上半年卖了231亿元，高端化妆品贡献主力

近日，LG生活 健康 也发布2021年Q2暨上半年财报。财报显示，LG生活 健康 上半年销售41万亿韩元（约合人民币231亿元），同比增长103%；净利润为4850亿韩元（约合人民币27亿），同比增长106%。

上半年，LG生活 健康 各部门美妆个护产品的总销售额高达29万亿韩元（约合人民币164亿元），营业利润5730亿韩元（约合人民币32亿元），分别同比去年增长149%和174%。

具体到第二季度，集团Q2销售额同比增长134%至2万亿韩元（约合人民币113亿元），净利润同比增长106%至2260亿韩元（约合人民币13亿元）。

LG生活 健康 表示，尽管面临着整体商业环境不利，也有原材料价格上涨带来的成本压力，但上半年的强劲表现主要得益于奢侈品化妆品和中国业务的持续增长。

比如，旗下主力高端品牌“Whoo后”和“OHUI欧蕙”的收入增幅分别为40%和31%；中高端品牌苏秘37 的销售增长3%；奢侈护肤品牌The First和Losec Summa的增幅则达到了76%和48%。

八、爱茉莉太平洋

Q2净利润同比暴增26801%，中国市场销售额占亚洲70%

爱茉莉太平洋也于近日发布2021年第二季度财报和上半年财报。

财报显示，2021年上半年，其营业额为27万亿韩元(约合人民币152亿元)，同比增长94%。营业利润暴增1902%至3022亿韩元(约合人民币17亿元)。净利润同比暴增2198%至3196亿韩元(约合人民币18亿元)。

2021年第二季度，爱茉莉太平洋销售额为13万亿韩元(约合人民币73亿元)，净利润同比暴增26801%至1428亿韩元(约合人民币8亿元)。

在韩国国内，以雪花秀、HERA、爱茉莉太平洋为代表的超高端美妆品牌增长18%；以IOPE、兰芝、CUBE ME为代表的高端品牌在韩国国内增长22%；而以Ryo、Happy Bath为代表的大众美妆和洗护板块则下滑8%。

就海外市场，爱茉莉太平洋在亚洲、北美和欧洲均实现强劲增长。其中，中国地区在2021上半年销售增长个位数，中国地区销售额已占亚洲的70%以上。

除此之外，在中国市场，雪花秀的业绩增长60%；超高端品牌的线上销售增长了100%；财报同时指出，由于门店重组，悦诗风吟在中国的销售下滑20%以上。但是在东盟等部分地区，悦诗风吟也有两位数增长。

九、奇华顿

销售利润双增长，高档日用香精部门复苏

瑞士香精香料巨头 Givaudan （奇华顿） 2021上半财年（截至2021年6月30日）的利润表现好于预期，这要归功于高档日用香精部门（Fine Fragrance）的复苏，去年商店关闭和 旅游 零售的停滞曾对其造成了沉重的打击。

集团净利润与去年上半年相比增长了163%，达481亿瑞士法郎（合444亿欧元），销售额同比增长了47%，达33亿瑞士法郎。

除去货币因素和收购带来的影响，香氛与美容部（Fragrance & Beauty）的销售额同比增长了101%。作为受疫情危机影响最严重的细分市场之一，高档日用香精部门（Fine Fragrance）录得增长345%，去年上半年则为下跌164%。

化妆品原料部门的销售额也开始复苏，增长了144%。在植物蛋白、饮料香精和天然香精等细分市场的推动下，香精部门的销售额增长了61%。

根据公司的中长期目标，奇华顿仍力求在2025年之前实现销售额4%-5%的有机增长。

十、屈臣氏

中国区同比上涨32%，创5年来最大增幅

8月5日，屈臣氏母公司长江和记实业有限公司（以下简称“长江和记”）公布2021年上半年业绩。

数据显示，期内，屈臣氏全球销售额为82621亿港元（约合人民币68775亿元），同比上涨12%。其中，中国区销售额为11599亿港元（约合人民币9655亿元），同比上涨32%。

值得一提的是，这是屈臣氏近5年来在中国市场上的最大增幅。

这与屈臣氏中国不断提升店铺的数量及质量密不可分。2021年上半年，屈臣氏在中国共计布局4134家线下门店，较去年同期增长5%，同比店铺销售额增长178%。

除中国市场外，屈臣氏在亚洲其他地区的保健及美容产品业务同比上涨5%，达13499亿港元（约合人民币11235亿元）。其在欧洲销售额为43798亿港元（约合人民币36453亿元），同比上涨18%。

十一、芭薇股份

上半年营收17亿，个护类销售增幅达31372%

8月3日晚，芭薇股份发布2021年半年度报告，报告期内公司实现营业收入177,704,76790元，同比增长4261%；归属于挂牌公司股东的净利润11,162,72412元，同比增长2181%。

据悉，报告期内芭薇股份个护类产品销量增长为1470万，增幅达31372%，主要为与联合利华合作产品销量拉动；膏霜类产品销量增长为3632万，增幅3957%，主要因合作客户销量增长以及新增客户带来额外的增量；面膜类产品销量与去年接近持平。其他业务增幅 19511%，主要为护肤品检测收入。

END： 纵观各大集团财报，我们可以看到：

其一、中国市场是增长引擎担当。 上述企业的财报中多次提及中国市场，并明确中国市场将继续成为其重要的增长引擎。

其二、电商业务表现强劲。 电商业务的持续增长，表明电商渠道将继续成为各集团在中国地区发展的重要渠道之一。

其三、高端化妆品提振业绩。 相比去年，不少集团旗下的高端品牌出现业绩下滑，但近期的财报却不约而同显示，各集团高端品牌迎来强劲复苏，成为销售业绩贡献主力。

其四、 旅游 零售渠道回暖。 在亚洲，由于中国海南岛的国内游客数量持续增加，免税店对集团业务拉动可观。了解更多行业资讯，请关注C2CC传媒&新妆商业快讯。

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