什么是“精准护肤”深度访谈皮肤科专家丁慧教授

“精准护肤·分级修护”是皮肤科专家丁慧教授率先在行业内提出的护肤理念。针对护肤品行业的现状，多数消费者仍在凭直观感觉选购护肤品，“精准护肤·分级修护”的诞生或将为行业带来一场变局。

近日，我们专门采访广州中医药大学教授、广州中医药大学皮肤科主任医师、广东省医学美容评审专家、华南护肤品实验研发检测中心主任丁慧教授，让我们一起听听她是怎么看待“精准护肤”的。

问：“精准护肤、分级修护”这一概念是您率先提出的，为什么您会讲护肤需要精准，护肤需要分级呢？

丁慧教授： 现在越来越多的人过于专注美丽，这么多年以销售为导向的护肤行业，很多人都通过网红导购种草来购买护肤品，大部分都在凭直观的感觉选用护肤品，比如说皮肤干了，就要补水；皮肤油了就要控油；开始长痘了就要去刷酸…这就导致了“成分党”观念的盛行，被某个成分种草， 就盲目跟风， 最后皮肤出现各种问题。

我从开始工作就跟皮肤打交道，快到退休了却发现肌肤问题越来越多，很多我看过的患者， 都是在频繁地更换产品中不断试错。 要知道皮肤是我们身体最大的一个器官，它是一个活体组织，它也有自己的“情绪”，如果不了解皮肤的基本特征，盲目护肤，就很容易出问题。

所以我想说的是，关注皮肤，永远比关注产品更重要。护肤应该需要由专业的人士指导，听取专业皮肤科医师的建议，才可以让患者正确认知自己的肌肤状况，避免踩坑。

问：可不可以详细说说到底什么是“精准护肤，分级修护”呢？

丁慧教授： 精准护肤就是在符合皮肤生物学和病理学特征的基础上，通过数据化工具和皮肤多组学的应用，提供或调配个性化皮肤管理的产品和服务。

分级修护呢就是指肌肤需要根据不同年龄段、根据不同肌肤问题、根据问题的不同阶段进行针对性的有效护理。比如说婴幼儿肌肤跟成人肌肤的护肤方法肯定有区别、急性敏感期与稳定期的恢复方案是不同的，这个时候就体现分级修护的重要性了，我们会依照你的肌肤情况，调配最符合你的自己肌肤的护理方案。

问：刚刚您提到了护肤需要配合产品和服务，能不能具体说说到底应该怎么做？

丁慧教授： 这是两个方面的问题。一方面要做到精准护肤，需要配合一定的功效性护肤产品。这类产品与普通护肤品既有相同，也有区别。国家主要将化妆品分为普通化妆品和特殊化妆品两个大类，功效性护肤品在这一方面并无特殊分类，但是每一款护肤品都有一定的功效性，泛化其概念就失去了意义。

所以功效性护肤品不同的地方在于针对皮肤问题和皮肤疾病的护理，首先要进行原料严选， 不添加香料、色素、致敏性防腐剂 ，或其他可能导致皮肤刺激的原料，尽可能降低对皮肤产生的致敏性和刺激性。并且配方的研发思路要 基于对皮肤生理学、病理学的充分认识 ， 用高净化、高标准的规格去生产 ，而且其功效性和安全性需要得到临床的验证。

这样的功效性护肤品可以护理问题皮肤和皮肤疾病，帮助临床医生缓解和改善患者的皮肤问题和皮肤疾病。所以我们用了好几年的时间去研究和改进配方和工艺流程，在2015年诞生 海洋物语功效性护肤品 。

那精准护肤的另一方面就是 有专业皮肤科医师服务 。因为光靠产品还不足以解决消费者的肌肤问题。顾客买完产品就自己回去使用，但没有人告诉他们如何使用、怎么使用、用多少、手法是怎样的，这也导致很多正规的产品用上去后，效果就大打折扣。不同产品配方体系不同，产品侧重点也不一样，而消费者又得不到一个专业的指导，用完之后感觉没效果就放弃使用了。

这也倒逼着品牌方生产适用于所有肌肤类型的，一用就见效的东西，比方说这个成分的浓度再高一点，配方加点激素或者见效快的成分等等。这些都会有安全隐患在里面，所以 只有通过专业的皮肤科医师全程跟踪服务，才能解决这一个痛点问题。

所以 海洋物语的皮肤科医师 首先就会了解消费者皮肤特点，在使用功效性护肤品之前就对用户的护肤习惯、产品使用等情况进行全方位的了解，配合全程跟踪的售后体系，这是 海洋物语功效性护肤品受到这么多用户青睐的原因之一 。

采访结语：

在丁慧教授看来，解决肌肤问题不再是由消费者自主选择功效性护肤品，而是以专业皮肤科医生和从业人士为主导的服务过程。她同样 希望海洋物语功效性护肤品，能够帮助更多的用户改善肌肤问题 ，希望 大家的皮肤更 健康 、更美丽。

而从前瞻的视角眺望，化妆品行业在不久的将来必将迎来一场大变革，不过 海洋物语和丁慧教授 无惧于此。因为无论是从服务到品牌，从理念到践行，倡导“精准护肤·分级修护”的海洋物语已经走在了大趋势的前沿，并用自己的坚持影响着整个护肤品行业。 如果你的肌肤有任何问题，不妨搜索“海洋物语”前往咨询。

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

近年来，国货化妆品行业发展越来越火，无论是电商的兴起、营销方式的创新还是消费者消费观念的转变都给国产化妆品的发展创造了崛起的机会。在此情形之下，国产美妆品牌飞速成长，国产化妆品行业的竞争也愈发激烈。

其中，伽蓝集团是一家国产化妆品企业，自2001年起先后创立了美妆品牌美素、自然堂、植物智慧、春夏、功效性护肤品牌珀芙研彩妆潮牌COMO等品牌，业务规模不断发展壮大。

虽然伽蓝集团凭借其在国产化妆品行业深耕多年的经验，在业内占有了一席之地，但在众多化妆品品牌的激烈追赶之下，其仍然面临着巨大的竞争压力。

目前来看，化妆品赛道已经非常拥挤，品牌竞争进入红海。伽蓝集团前有国际大牌化妆品品牌挡路，后有国内化妆品品牌追赶，在未来，伽蓝集团会被行业滚滚向前的巨浪稀释，还是站稳脚跟破局而出？答案恐怕还有待考量。

套路层出不穷，迦蓝集团困于营销

纵观迦蓝集团的发展 历史 ，在营销方面企业一直都保持着高投入水平。早些年，消费者即使没使用过自然堂的产品，也一定在电视剧，路边广告牌等处听到或看到过“你本来就很美”的广告标语，足见其营销的无孔不入之势。

近两年，迦蓝集团旗下品牌营销套路更是层出不穷，旺旺雪饼自然堂、哆啦A梦限定防晒、尿不湿”面膜、雾蘑菇、西游记眼盘等等，借助IP联名、有趣包装等方式推出了诸多“好看好玩”的化妆品产品。

的确，在“颜值经济”的驱动下，围绕着“颜值”展开的一系列消费市场正在迅速发展，国产化妆品品牌纷纷开始致力于改造产品外观，以有趣高颜值的造型抓住消费者眼球。作为在国产化妆品行业占有一席之地的伽蓝集团自然不会错过这一流量获客、抢占市场的时机。

迦蓝集团也投身于颜值大战，旗下以自然堂为代表的品牌开始在原本的营销手段之上叠加“新营销”，想要通过联名换包装的方式打造“主题爆款”、而后在各大平台上大肆宣传，聚睛引流、利用后续流量裂变收获某一客群的红利。

当然，有“心机”有“颜值”的包装主题设计和跨界联名只是迦蓝集团营销套路的方式之一。除此之外，迦蓝集团旗下品牌还采用了砸钱请流量小生代言品牌产品，和明星、KOL共创内容，在抖音、快手和小红书等平台进行疯狂联合种草。利用“鲜肉经济“吸引鼓吹不理智粉丝无脑购入产品，借力小鲜肉，想要打入年轻市场。

另外，迦蓝集团还致力于参与淘宝、京东等各大平台的购物节和直播电商带货。很显然，迦蓝集团在营销、种草之上可谓呕心沥血，花样百出，试图凭借新概念和新思路为品牌造势、导势，用铺天盖地的广告砸出了新生代消费者对旗下品牌的认知。

然而，无论是IP联名、还是鲜肉代言，其背后都需要巨大的资本投入作为支撑，市场营销费用在原本已经很多的情况之下，被再次无限放大。

事实上，目前的媒介渠道过多，消费者记忆呈现速朽状态，记住一个品牌的难度日益加大，这样套路式的品牌营销玩法效果已然甚微，困于其中的迦蓝集团仍然坚持营销至上，集团未来发展令人担忧。

此外，迦蓝集团已经出现了被营销反噬的情况。在双十一活动期间，迦蓝集团旗下主打品牌自然堂便遭到了众多消费者投诉。

据悉，营销手段吸引了众多消费者前来购买，但在活动期间由于品牌却推出了前后不一的优惠政策，广大消费者利益受损，在各大平台发起了“自然堂虚假宣传”的讨伐，为品牌蒙上阴影。

除了投诉之外，在小红书、微博、淘宝评论区等APP上都能看到消费者对于迦蓝集团旗下产品质量问题的吐槽。“样子货”、“没效果”、“就当凑个热闹”等字眼都昭示着产品金玉其外而败絮其中的现象。

资深购物中心招商操盘手王国平也曾表示：“国货美妆们靠营销，消费者总会有疲劳的时候，转化率会越来越低，早转方向才能早找到出路，他们的问题是产品，要把拳头收回来，慢慢做最苦的研发，才能增加产品生命力。”

此时的迦蓝集团仍然将大部分精力注入了市场的花式营销，大量获客的同时却逐渐流失了用户的信赖和口碑。在营销的烧钱大战之后，留下的是产品质量跟不上，研发疲软的痛点。迦蓝集团已经在花式营销之间，走向了下坡路。

拒绝“无效砸钱”，产品研发才是生存命脉

据国家统计局数据显示，从2021年4月份开始化妆品零售增长率开始断崖式下滑，，6月也在5月146%的基础上再降11个百分点，7月增速继续下滑，国产化妆品行业已经开始步入寒冬。

在当前化妆品市场销售费用无限大、利润空间无限小的激烈竞争情势下，许多产品价格一路走低，伽蓝集团仍然逆流而上大搞营销的发展现状令人忧心。

针对这样的目前国产化妆品企业现状，有业界专家认为：“国内化妆品企业于广告投入、市场营销和渠道组织等方面已经与世界先进水平看齐。但不得不承认，其短板依旧在于研发。”

的确，包括迦蓝集团在内的国产化妆品企业一直致力于疯狂“撒币”式营销，抢占市场份额，但是，众多周知，化妆品品牌终究是要用产品说话的。

另外值得注意的是，在近期参访中，伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖先生提到迦蓝集团的未来发展规划中，还会持续推出香水品牌、个人洗护品牌等新品牌完善产品线，理想的至少要有15个以上。

维护建设新品牌需要投入大量资金，资本除了大部分用于营销之外，还会再次被分出大部分进行新品牌的研发，这无疑会进一步压缩迦蓝集团的产品 科技 研发投入，大量资金都没有被花在刀刃之上。

且不说对于企业发展而言，资本并不是万能药，企业实力才是重中之重，将资本都在砸了获客之上，需要真金白银投入的产品研发被打入冷宫，这样的运营方式更是无异于竭泽而渔。

目前来看，迦蓝集团的产品可谓眼花缭乱，但反观产品本身却始终是换汤不换药，复购率相当不乐观，这便是产品研发乏力的后果，长此以往，不免令人为迦蓝集团的品牌可持续性发展捏一把汗。

总结迦蓝集团在产品研发上的成果可谓“屈指可数”，从2013年至2019年，登上科普网站的研发成就仅有5例，2020年至今尚无更新。科研创新进程缓慢，发展疲软可见一斑。

事实上，当下伽蓝集团呈现出来的重营销而轻研发发展趋势，已经导致了产品问题频频出现，而这些产品换汤不换药和和质量的问题进一步导致了消费者口碑的下降，更造成了品牌难以留住客源的惨烈景象。

目前由于产品研发满足不了消费者需求，伽蓝集团的主要市场滞留在低端的学生群体，而一旦这些消费者有了稳定的收入，便会转而投入大牌化妆品的怀抱。

伽蓝集团想要在国产化妆品行业站稳脚跟，谋求可持续发展，首先应当跳出营销怪圈，摒弃以往的“无效砸钱”，将致力于品牌研发作为品牌的经济命脉。

想要打入主流市场，成为真正的大牌，伽蓝集团需要在开创新的产品上持续发力，在研发上下足苦功夫。而不是像现实情况一样，将产品研发放在次要地位。

国产化妆品行业凛冬已至，在整个市场环境发生变化的情况下，国产化妆品行业已经变成红海，伽蓝集团应当及时敲响警钟，将更多的精力投入到产品研发之上，深耕产品研发，走出无效砸钱困境，积极开发高质量产品，才能在市场中稳占一席之地。

结语

国产美妆行业竞早已红海一片，残酷的资本 游戏 之中注定会有很多的牺牲品。要在激烈竞争的市场之中立足，大肆营销虽能获客，但却无异于饮鸩止渴，伽蓝集团应当早日将主要精力集中于产品研发之上。已有19年 历史 的伽蓝集团未来究竟能够在惨烈厮杀之中破局而出扶摇直上？还是做了别人的嫁衣呢？

无论怎么样，现在可能是伽蓝集团转向产品研发的最佳时机，消费者都希望伽蓝集团不再被困于营销之中，在 科技 研发上焕发生机。期待着伽蓝集团的未来发展，也期待这伽蓝集团能够为国产化妆品行业注入鲜活的生命力。

国内化妆品市场规模增长迅速

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。

据Euromonitor统计数据，2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的3318亿美元增长到了2020年的7320亿美元，复合增长率约为922%。2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持683%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

梯队划分较为明显

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。而大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。

高端市场主要由国际顶尖品牌占据

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，高端市场主要由国际顶尖品牌占据，排名前三的品牌为欧莱雅、雅诗兰黛和路易威登，市占率分别为184%、144%和88%。高端市场中，市占率排名前十品牌的国有品牌仅有广州阿道夫和云南贝泰妮，分别排名第七和第九，市占率分别为3%和23%。

宝洁欧莱雅在大众化妆品品牌市场中优势明显

在大众化妆品市场，宝洁占据主要市场份额，为121%，其次是欧莱雅，占比约为89%。本土品牌百雀羚、珈蓝集团、上海家化、和上海上美占有一定的市场份额，占比分别为39%、37%、23%和19%。

我国化妆品行业CR10在40%左右波动

2011-2020年，我国化妆品行业市场集中度呈现先下降后上升趋势，2016年CR3/5/10到达低谷，分别为22%、278%和386%。2020年CR3/5/10分别为256%、322%和429%。

整体来说，目前国内的化妆品市场竞争梯队划分较为明显，高端市场几乎由国际大品牌垄断，我国本土的化妆品品牌只在大众化、平民化市场中才占有一席之地。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

中国美妆行业景气度高

受益于美妆人群扩容及消费升级等，我国美妆行业高景气度积极向好。2012-2019年，我国化妆品零售总额逐年增长。据国家统计局数据显示，2019年我国化妆品限额以上单位零售额接近3千亿元，同比增长126%，高于限额以上单位商品零售额增速89个百分点，继续保持较快增长。

国家统计局最新数据显示，2020年8月中国化妆品零售额为284亿元，同比增长19%。累计方面，2020年1-8月中国化妆品零售额累计达到1996亿元，与去年同期相比增长32%。

注：2013年零售额增速为2125%。

国产品牌受美妆人群关注度最高

近年来，我国本土新锐彩妆品牌逐渐崛起，完美日记、花西子、半亩花田等国产彩妆品牌受到众多消费者喜爱。2020年3月，美妆人群关注度TOP100品牌中，国产品牌关注度最高，达到37%。

此外，美妆人群品牌关注度排名前三的品牌均为国产品牌，其中完美日记受美妆人群关注度最高，占比达到163%。

注：关注度指在统计周期内，关注某品牌的用户数占关注该品类所有品牌用户数的比例。

移动APP成美妆购买重要途径

随着移动互联网的发展，移动终端APP已经成为了我国众多美妆人群购买美妆的重要途径，覆盖了社群电商、导购分享、跨境电商等，代表性APP有微店、得物(毒)和识货等。2020年3月，微店成为了我国美妆人群购买美妆最为活跃的移动APP，活跃渗透率TGI达到258。

注：已经筛选活跃渗透率大于1%的APP;活跃渗透率=美妆人群在某APP上的渗透率/整体移动网民在改APP上的渗透率100。

——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。

一、护肤品的抗衰老特性

皮肤衰老其有普遍性、多因性、进行性、退化性、内因性等特征。在皮肤结构和生理功能上主要表现为表皮厚度增加，在不同部位可出现严重的萎缩或增生，角质形成细胞和黑素细胞发生一定程度的核异性。

二、药妆特性

药性化妆品不是药品，它只是一种护肤品。主要作用是润泽皮肤、保护皮肤，对于某些皮肤病也能起到一些辅助治疗的作用。如当归美容霜等。

当归中的蛋白质、氨基酸等各种营养成分有使人体皮肤变白细、增进皮肤健康、减慢皮肤衰老等功效，能达到治疗黄褐斑、雀斑等美容目的。也有以白芷、白芨等配制的制剂，用以滋润皮肤，防止皮肤粗糙、皲裂。

三、彩妆特性

1、护肤美颜的作用：化妆就是为了美化容颜。比如用营养化妆品可使皮肤光洁、美观；用粉底霜可调整皮肤的颜色；描画眉毛可改变眉毛的形态；可使眼睛柔美传神；涂抹腮红可使面部艳丽红润等。

2、健美健身的作用：化妆不仅能傅容颜美丽，而且还可以保护皮肤。比如用防晒霜可使皮肤免受阳光的刺激和伤害；用按摩膏可使皮肤增加弹性，处级皮肤衰老；用爽肤水可使面部毛孔收缩，爽滑细腻。可见，健与美是辩证的统一体。

3、矫正缺陷的作用：用化妆手段来弥补或矫正面部缺陷是美容化妆的重要作用之一。化妆可使塌梁鼻显挺，长鼻显短，短鼻显长；可矫正眼形，小眼显大，吊眼或下垂眼显正；涂抹口红可使薄唇显丰满，厚唇显薄，模糊唇形变得轮廓清晰等。

四、副作用特性

不少女性在化妆时追求时尚、讲究美观，而对各类化妆品的副作用往往重视不够。其实，化妆品(包括各种洗发、染发剂、护肤霜脂、洗面奶、指甲油等)都是化学合成品，它既有对人体保护和美化的功能，也会挥发出各种有害物质，对人体皮肤有较大的刺激作用，有的还会引起皮肤水肿、瘙痒、斑疹等“化妆品皮炎”。

五、对抗紫外线特性

过度的紫外线随时可能引起皮肤灼伤，出现红斑、发黑、脱皮等可怕的过敏症状。所以在擦上基础保养品之后，一定要再涂防晒品。但某些防晒品的成分也是过敏的因素之一，应该选择一些成分简单的物理防晒品，而且尽量避免直接涂抹在皮表上，这样对皮肤的刺激相对要少。

六、化妆品的“安全换季”特性

过敏是因为皮肤缺水、油水不均衡而造成的，换季时期要及时调整你的保养品，如果保养品不能及时补水控油，可想而知脸蛋当然吃不消啦。

一旦问题发生，有些人会停止用化妆品，导致皮肤营养不良。有些人又会错误地使用疗效性保养品，反而增加了皮肤的负担。所以，当务之急是置备一些配方柔和的护肤品，如冷膜、敏感面霜、细胞乳液霜等，以镇静皮下神经，减少过敏的发生

在网络经济盛行的当下，化妆品作为网络市场的巨头却惨遭减退，利润大大降低究竟发生了什么呢？双十一很多化妆品都不被看好，直播带货由于被加强监管，化妆品行业也发生了一定的转变，如今的化妆品企业面临了很多关于质量安全功效测评等等一系列的成本费用，无论是刚刚加入化妆品市场的从业人，还是已然在行业成为领头羊的化妆品品牌，都会有一个疑问：化妆品市场还真的有未来吗？此次国家再次出台了对于化妆品不良反应监测系统上线，这里面又有哪些值得关注的内容？小编来给大家讲一讲。

众所周知，在护肤市场和化妆品市场里安全是非常重要的，但是人们的需求往往各不相同，有一些追求护肤的人不仅需要补水，还需要抗老抗黄抗糖，满足用户的精准需求是能够解决问题的关键，虽然说各个品牌都在倡导精准护肤，但是本质上却没有改变自己商品的成分，如何走向高端化也是国产品牌的痛点，本次国家出台的这个不良反应监测系统在运用于这些方面上就能很好的解决这些问题，品牌方可以根据用户的回应，在不良反应监测系统上进行记录，这样这些数据整合在一起，就可以得出新的结论。

这种不良反应监测系统不仅是对商户的监督，也是对用户购买商品的保障，很多用户在购买商品时都担心买到假货或者产品质量不太好的商品，有了这种监测系统，在遇到不良问题时可以及时的进行反馈和举报。商户也需要第一时间进行解决，能够更好的构建化妆品信誉市场。

另外一方面这种不良反应监测系统也能够统计到大众对于什么样的化妆品需求才是最大的，对于数据调查效果也是十分显著，能够让化妆品市场更加规范化，淘汰一些虚假产品，如果是好的产品不需要担心这些不良问题。

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