卖家发错货了要求买家退回，买家拒绝退回，买家需要承担什么后果

只要证明是卖家的问题，可以找淘宝客服解决这个问题，慢慢跟客户协商。互联网的时代早已经来了，现在许多人已经越来越不喜欢去实体店购买产品，因为除了价格不合适外，还不方便，特别是对那些宝妈而言，能够在网络上购买自己想要的衣服跟化妆品，是多么方便的事情，众所周知，现在网购是现代社会发展的巨大产物，因为网上购物，人们已经拥有足不出户就可以买到商品的想法。

如果卖家发错货，要求买家退货，但买家拒绝退货，我该怎么办？ 对于这个问题，我认为有以下的处理方法，如果卖家发错货，买家拒绝退货，那我们只能算自己倒霉了了，其是那些货值不大的情况下，你就认为自己倒霉就可以了，退一步海阔天空，这个道理我想你也是清楚的。

但是，我们需要清楚，网购存在一定的弊端，就是如果你买的商品不喜欢或者不合适的话，在退货方便会比较麻烦，但是，这些都是几年前所发生的事情了，现在的网购平台，不会为了一个小客户去处理那么多麻烦的事情，随着网购平台的不断完善，退换货变得越来越方便，但是，卖家和买家之间还是会因为一些小问题而产生各种传闻。

许多人认为，互联网购物是在破坏市场的公平竞技规则，实际上，如果没有马云，还会出现一个新的马云，这个世界上，没有什么是不能做的，人有所为有所不为，如果没有马云，可能还会出现赵云，李云，在资本的社会上，一切都是如此简单，互联网除了以上的坏处以外，网上购物，其实也已经为更多人提供了创业机会，以外许多卖家，他们依靠网络平台可以赚更多的钱。

以上的问题，是我个人的想法，如果各位还有其他的想法，都可以在下方评论或者讨论。

如何辨别真假化妆品？

外观包装细节

      通过外观包装来辨别，是判断化妆品真伪最直观的方式。现在市面上具有一定规模和知名度的化妆品，一般来说外包装做工都是非常精良的；如果发现以下几点有问题，就可以进行必要的鉴定了。

      印刷

      个人认为，关于印刷问题，一般只会出现在本身官方售价就不高的一些化妆品瓶身上。比如Giggle买的小样，大家都知道，小样价格本来就低，以至于卖假货的商家没有太多的利润空间，想要赚更多的钱，就只能从印刷开始省钱。

      纸盒上的钢硬模糊，瓶身底部的使用期限模糊，logo粗细模糊，字体粗细不同，夸张的还有直接字体印刷错误等等。

      工艺

      为了节省成本，从瓶子的工艺上也可以辨别真伪。一般来说瓶身和瓶底可以看到一条对角线，由于正品的注塑过程很精细，不会让你有明显是对角线的感觉；但是假货的对角线有可能是非常清晰而且带有毛刺的。

      并且那种挤压的牙膏形化妆品，一般来说边缘的条码是非常清晰的、整齐的，并且产品里面除了膏体就是真空的状态；但是假货就容易出现条码层次不齐，并且产品里像充了气一般，鼓鼓的。

      重量

      当然，关于重量这一点最好还是和正品进行对比再下结论；几款国外的高端品牌唇膏，它的正品重量就非常轻，感觉假货再轻的话可能就要消失了。

      瓶盖

      很多人可能不会注意到这一点，其实从化妆品瓶盖上很容易就可以辨别出这款化妆品的真假。

      首先，正品的瓶盖边缘以及里面的齿圈一定是非常光滑的，并且很多大牌的盖子拧紧后和瓶身之间是有1mm空隙的，这点很多假货制造商完全不会注意到，以至于瓶盖周围有毛边，或者是拧盖的感觉和正品就不一样。

      还可以从颜色气味、

      质地/延展性/黏稠度、等方面鉴别。

      代购，释义为代理购买。通俗意思就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是你在当地买不到这件商品，可以是当地这件商品的价格比其他地区的贵，也可以是为了节省个人时间成本，请人帮忙买好送货上门。

你需要发起退款申请等维权操作，取得结果后才能退回去，强行退回的结果是如对方拒收，你承担来回运费，还解决不了问题。

一般代购方式是没有退款的。但你说的这种情况除外，因此你可以通过退款申请解决，如卖家与你无法取得一致，你可以在退款申请发起后的第三天申请淘宝客服介入处理，这个处理结果应有利于你。

可以申请退换货。

申请退换货条件：

1、商品质量问题

2、商品非质量问题：商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

3、如购买了唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回（将商品连同送货单放置于原始配送箱中），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

扩展资料

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

参考资料来源：唯品会官网-退货政策

代购不一定是正品，如果代购渠道不正规，则有假货的可能。

代购有真也有假，毕竟购物中间的流程太多了，无法去区分真伪，只要拿到商品了才会晓得真伪。有的时候，不是代购想卖给你假的，是他也许也被骗了。所以，碰到一个会识别真假产品的代购就很重要了。他们可以找到相关的实质性的产品信息。

还有很多代购都是很亲切的真正使用过后，选产品，之后才询问进货的，他们会分享产品的质地，适合人群。假的代购根本不会这样用心去做代购的产品内容，很多都是，真代购买什么，他们卖什么。从这个代购的用心程度，也可以作为分辨真假的判断之一。

判断代购正品的方式

看价格，如果代购买回来的产品价格相对较低，甚至比网上卖的产品价格还要低，就表明这不是正品，如果代购的产品价格是国内柜台价格的7-8折，这才属于正品。

看包装，一般代购买的产品包装大多都十分精致，并附赠有相应的证件证明是正品，如果代购买的产品包装不够精致，就会给人一种一眼假的感觉,这类产品都不是正品。

看销量，正规代购买的产品都是有数量限制的，且运输时间长，商家很难从存货中一次性调出大量的产品，销量自然就比较小，如果发现商家显示的产品销量很大，就不是正品。

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