文秘必备日常工作会议流程

组织日常工作会议也是文秘的主要工作之一，日常工作会议也是一门大学问，下面一起来学习日常工作会议主要流程吧。

日常工作会议主要流程：

会后工作。提到了会中工作所要注意的几个事项，详情请阅读本文。

1会议文件资料的立卷归档

1)会议文件的收集整理工作

(1)确定会议文件的收集范围。

(2)选择收集会议文件的 渠道 。

(3)运用收集文件的不同 方法 。

2)会议文件的立卷归档

把会议过程中的一整套材料，包括通知、领导 报告 和讲话、会议记录或纪要、会议简报、会议报道等，进行分类立卷归档。

2会议经费结算工作

(1)收款的方法和时机。有些会议要由与会代表向主办方支付一些必要的费用(如资料费、培训费、住宿费、餐饮费等)。

①应在会议通知或预订表格中详细注明收费的标准和方法。

②应注明与会人员可采用的支付方式(如现金、支票、信用卡等)。

③如用信用卡收费，应问清姓名、卡号、有效期等。

④开具发票的工作人员事先要与财务部门确定正确的收费开票程序，不能出任何差错。如果有些项目无法开具正式发票时，应与会议代表协商，开具 收据 或证明。

(2)在订购各种设备和享受服务时，应掌握付款的方法和时间。

3安排与会人员返程

案例

天地公司邀请全国的客户到新疆乌鲁木齐参加风韵公司新开发的系列化妆品的洽谈订货会。秘书初萌负责安排与会人员的返程工作，初萌想先解决容易预订的近处与会者的车票问题，再慢慢解决北京等远地难以解决的车票预订问题，而且她想当然地认为，只要为大家尽可能预订火车硬卧票就行了。结果，部分代表因不能及时拿到返程的车、机票而对主办方十分不满。有些代表拿到票后，又要求更换车票或退票，结果闹得大家不欢而散，使洽谈订货会的工作成果大打折扣。

分析

会议结束并不意味着会议工作就结束了，有外部人员参加的会议应根据会议的长短、外部与会人数多少等情况及早安排好与会人员的返程事宜。做好与会人员的返程工作，主要包括以下两点

1提早做好与会者的票务登记预订工作

(1)应根据会期长短、外地与会人数多少等实际情况和人员的返程事宜，及早安排好外地与会者的行程。

(2)要事先了解外地与会人员对时间安排、交通工具的要求，尊重他们的意愿。

(3)一般情况下，要按先远后近的次序安排返程机票、车票的预订事宜，要掌握交通工具的航班、车次等情况，尽早与民航、铁路、公路、港口等部门沟通联系，提前预订好飞机、火车、汽车、轮船票。

(4)届时应编制与会者离开的时间表，安排好送行车辆，派人将外地与会人员送到机场、车站、港口，待他们乘坐的交通工具起程后再返回，如有必要，还应安排有关领导同志为与会人员送行。

2帮助与会者提前做好返程准备

(1)提醒与会者及时归还向主办方或会议驻地单位借用的各种物品。

(2)提醒与会者及时与会务组结清各种账目，开好发票收据。

(3)帮助与会者检查、清退房间，避免遗忘各种物品。

(4)准备一些装资料的塑料袋和捆东西的绳子等物品，以备急需。

(5)帮助部分与会者托运大件物品。

4会议 总结

总结工作要以科学的绩效考评标准为指导。绩效考评标准是指对会议工作人员绩效的数量和质量进行评价的准则，它应具有完整性、协调性和比例性。

(1)会议 工作总结 要根据岗位责任制和工作任务书的内容逐条对照检查。总结工作的方法如下。

①检查会议目标的实现情况。

②检查各个小组的分工执行情况。

③将员工自我总结和集体总结相结合。

④以总结 经验 、激励下属、提高工作水平为目的。

(2)决定会议效果的主要因素有以下几个。

①是否具有召开会议的必要。

②会议准备得是否充分。

③议程是否科学合理。

④主持人的能力水平。

⑤是否严格控制了会议人数。

⑥与会人数是否达到了有效交流信息并形成有效决议的最低限度。

会议流程及服务安排

一、会前准备

1、办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。

2、确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。

3、草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。

4、合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点：

(一)仪容仪表

(1) 着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。

(2) 接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。

(3) 坐站姿势规范端庄，不翘腿。

(二)语言

(1) 语调温和亲切，音量适中，普通话规范。

(2) 语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

(3) 对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。

(三)态度

(1) 敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。

(2) 微笑服务，态度诚恳、热情、周到。

(3) 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。

(4) 解释问题有礼有节。

(四)纪律

(1) 会议服务前不吃异味食品。

(2) 不在会议期间使用电话。

(3) 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。

(4) 严格遵守职业道德。

5、办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。

6、重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的 演讲稿 件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。

7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。

8、参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。纸张裁剪规格为851511cm,并使用两面三角名牌架摆放。

9、会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。

10、会务工作人员进行会场布置：

(1)检查会议室卫生情况(桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、 杯具、水壶等)，确保会议室整洁及会议用品的清洁。根据与会人员的人数摆放好演讲台、桌椅、横幅(会标)、桌牌、花草、签到桌、指示牌、果盘、笔、本、会议议程及其他会议所需要的文件。

(2)采用拉线的方式，确保桌椅、杯具等会议用品的整齐摆放。摆放花卉时，如椭圆长桌中间空地、会议室角落，另外会议桌上也可订做鲜花花束，但要把握好尺寸，不可过大过高，花卉颜色可视会议主题而定。

(3)根据会议议程，合理安排与会人员的座位、座牌、发言人、***讲话顺序、 其它 会议物品以及是否需要音乐、是否需要投影仪等，及时检查确保所需物品的齐全，做好会议前的准备工作。

(4)根据发言人位置摆放话筒，并调试(话筒位置的高低、效果及接口等)，确保话筒及音量正常，如需要音乐，要提前试播，确保正常播放;如需要投影仪，则根据会议实际需要确定投影仪、幕布的摆放位置，由工作人员进行调试。准备并调试好备用话筒，以备会议过程中话筒突发情况，及时更换。

(5)会议所需的备品要按以下要求摆放：

座位的正前方摆放座次牌，右手正前方杯垫及水杯(杯把向右侧转45度)，靠近水杯位置摆放消毒湿巾(也可不备)，左手前方可放置水果或瓶装纯净水(以防领导不喝茶水)，正中放置 笔记本 、会议议程、会议资料及其他与会议相关的纸质文件，文件右侧则摆放签字笔。其他物品，如激光笔、抽取式纸巾等可随机摆放，注意桌面整齐划一，不可过于拥挤、杂乱。

具体细节：

①茶杯：茶杯定位。拇指和食指拿杯把，杯把要求对齐椅子的右侧扶手，摆放成一条直线，茶杯盖上的花竖与杯把垂直，茶杯上的标记一致对准客人，摆放统一。

②杯垫、玻璃杯：拇指与食指拿起杯垫放在茶杯的左侧，杯垫上两个花瓣的夹角对准客人，与茶杯的距离约为1CM，手指握住玻璃杯的底部摆放在杯垫上，切勿用手指碰杯壁，杯底的花纹要以竖条纹对准客人。

③矿泉水：摆放时，拇指与食指握住矿泉水的两个红标摆在杯具的左侧，与其旁边的玻璃杯一指之隔，汉字标志一面对准客人。

④毛巾托：毛巾托竖着放在杯与玻璃杯中间的正前方约2CM处。 ⑤笔记本、会议资料等文件：对齐桌子外沿，对准椅子正中。 ⑥笔：放在笔记本、会议资料的右侧，注意笔的标志朝上方放置。

11、会议开始前一个小时要准备好充足热水，会议进行中注意始终保持倒水的壶满，以备及时的加水。

12、准备工作的检查

会务工作人员应提前一个小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，在所有物品摆放完毕后分别检查桌子两侧的茶杯、玻璃杯、矿泉水是否在一条直线上(如不在一条直线上做适当的调整)，同时检查所有物品是否符合摆放要求(如不符合的按照摆放标准摆好)。打开电子设备，打开照明灯及通道门，做好引导工作。如需使用空调，应提前半小时开启。

13、准备工作完成后

会场外应设有与会人员签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。如与会者涉及公司外部人员，可视具体需求摆设“请赐名片”名牌于签到处。然后，会前15分钟站在会议室门口两侧，双手自然交叠在腹前，面带微笑恭候与会人员的光临。在与会人员距会议室门2米处主动拉门让其进入，同时根据不同的身份和年龄使用敬语问候(如早上好、下午好等文明用语)。

二、会议过程中

1、会议开始后工作人员迅速斟倒茶水，如果需要毛巾，工作人员应先备毛巾(上毛巾的时候注意用夹子，不能用手直接拿)，再斟倒茶水。

首次倒茶后应在15分钟左右再次续水，以后每隔15分钟或20分钟续一次水，如客人杯中有茶水应征询客人意见，并礼貌地小声对客人说：“对不起，请问需要加水吗”或做个手势，待客人同意时方可进行。可根据实际情况(领导杯中水的水量)来灵活掌握倒水时间。倒水时，右手拿暖瓶，左手的小拇指和无名指夹起杯盖，用大拇指、食指和中指握住杯把，将茶杯端起，侧身，在领导的身后缓缓倒水后放回茶杯，一切行为应在客人右手方完成。

通常会议室内不许吸烟，如特殊情况需摆放烟缸，烟缸内烟头不得超过三支应及时更换，会场中均使用托盘服务。

2、工作人员在音控室时随时注意音响监听，发现问题及时查找问题所在，并迅速解决。(及时检查话筒、调音台、功放机、协调器、音响等设备的连接情况)。

3、根据会议议程，及时关注下一位发言人的话筒开关及位置，如遇到话筒突然失常，应迅速更换备用话筒。

4、会议中要注意观察主席台，察觉领导如有需要帮助时，及时上前询问。

5、如果会议过程中使用国歌、国际歌，播放过程中所有工作人 员要站立行注目礼，不准随意走动。

6、在会议过程中，遇到参会人员有特殊的要求，应尽量给予解决，如不能及时解决，请其稍等，然后立即向上一级报告，并尽快给予答复。

7、会议中间休息时，工作人员要尽快整理会场，补充和更换各种用品。

8、在会议进行中，工作人员不允许随便进出会场，要保持并维持会场秩序，使会议能够在安静的环境中顺利进行。

三、会议结束阶段

1、会议结束时，工作人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌相送，微笑点头，并说“慢走、再见”。

2、会后及时做好会场清理工作。检查会场内有无与会人员遗留的物品，若发现有遗留物品应迅速做好记录并及时归还。

3、会后严格做好__，工作人员应不询问、议论、外传会议内容，不带无关人员进入会议室。

4、如单位外部与会人员有参观单位环境的意愿，在不影响单位正常办公的情况下，工作人员应做好指引和陪同工作。

5、配合拍摄人员工作，并组织与会人员在指定地点进行合影留念。如会议结束后有安排宴会，应提前与饭店工作人员确定到场时间，并通知与会人员及做好陪同和接待工作。

6、组织会场的后期整理和清洁工作。与会人员所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦净并摆放整齐，以备下次会议时使用，地板、地毯清理干净。(如会议室超过两天没有使用，需及时的检查会议用品的清洁、桌椅的整洁，确保会议室随时可以使用。)

7关闭所有电器设备，话筒、空调等，带好会议室钥匙进行安全检查后离开会场。(会议室注意随手锁门，杜绝无人门开着的现象)。

四、会后服务总结

每次会议服务结束后，办公室工作人员要对会议全程的讲话内容、照片、影像等资料进行搜集和整理，以备单位以后纪念或是宣传时用。同时，针对每次会议出现的问题及情况撰写书面材料，以例会的形式进行内部讨论，总结每次会议服务过程中的优点及不足，不断进行修正和改进。

会议中心日常工作程序

早班工作安排(工作时间为：08：00~17：00)

一﹑班前:(07：50~08：00)

1开启各个会议室大门，并检查各个会议室的设施设备是否可正常运作。如：灯光、空调。

班前例会：1检查该班员工的仪容仪表，符合酒店的标准。

讲述当天会议室预定的情况及基本要求。

2安排早班工作任务，员工清楚自己的工作后，

进入其负责的工作岗位。

检查备餐间物品(08：00~08：15)

1 热水，热毛巾准备是否足够供应。

2 检查托盘，茶壶、工作车等所需物品是否住够用。

3 检查工作间电梯是否正常运作。大堂检查(08：00~08：15)

1 检查电梯、灯光、空调、等设备是否运作，如有损坏，立即通知关部门进行维修。

2 检查地面卫生是否干净，无积水。

3 检查指示牌、电视机、休息室茶几、沙发、等环境卫生是否干净、摆放规范。

4 检查绿化是否有枯叶，是否鲜艳。

5 会议中心大门外的卫生情况，横幅是否正确悬挂

会场内检查(08：00~08:15)

1 确保场内整体清洁并符合卫生标准，无污垢，无杂物，无异味，台布，用具整洁，无破损，规范统一。

2 根据EO单的要求逐一检查会场的布置需求：横幅悬挂是否规范，字体，字距，高度是否鲜明，无错字。

3 确认台型是否正确，是否有更变，台布颜色，铺设是否规范。

4 椅子要摆放整齐，数量与要求的人数相符

5主席台，名牌卡，讲台，讲台花等等都要逐一检查，无一遗漏的检查。

6 桌面物品 摆放规范，统一。

7 植物、签到台、音响设备、空调、投影、灯光等设备确保会议期间完好使用。

营业时间(08：30~11:30)

1 站会场门口迎接客人

2 帮客人存衣

3 指引客人入场，如客人携带资料物品较多时，应主动上前帮助提拿、协助摆放。

4 为客人沏茶(茶水七成满)上毛巾。

5 会场服务、茶点服务、会休服务、等工作。

11：30~13：30

1晚班交接，顶替用膳。

2会议结束后的复原工作

3结账服务，摆会等工作

(会场内检查)

14:00~17:00

1下午会议进行。

2会场服务。

17：30~下班

1 班后小结会。

2 倒掉垃圾筒的垃圾

2工作交接。

晚班班工作安排(工作时间为：11：00~19：30) (11：00~17：30)

1班前例会

2交接工作，顶替早班用膳

3检查日常消耗品是否够用。

4整理会议室的摆放、卫生情况

5送洗及领回布草

6了解明天的会议情况，根据订单布置场地。

7根据易耗品的使用情况，领取货品。

8看会服务

8接手早班工作并完成。

(17：30~19：30)

1 互相顶替用餐。

2 会场结束后，引领客人退场。

3 收拾并布置会场。

4 收拾并整理备餐间。

5 检查所有会场的安全隐患。

6 关掉灯光、空调、等电源及门窗并锁好。

7 班后总结会议，写下交接。

8 再次巡检会议中心所以位置。

9 向上级汇报所有工作检查完毕。

10 较移钥匙前台。

一个好的演讲，必须要考虑演讲的“金字塔”全局。金字塔中处在最底端也是最重要的是故事，好故事要有目标，要传递演讲对听众的收益。事实上，所有公众演讲的目的，就是对有价值信息的传达。但是今天，大部分演讲都不能流畅的传达信息、说服听众，这个问题全球平均每天要发生3000万次，之所以出现这样的状况，是因为绝大多数商业演讲变成了密集的向听众单向灌输信息、传达数据，这根本不是交流，更不会说服听众。

另外，当今大部分的商业演讲都是以图表的PPT为中心。事实上，没有听众会因为PPT而做出决策，人们更多地会因为对演讲者的印象而决策。在商务沟通中，PPT的作用是支持演讲者，演讲者的工作是讲故事，而不是让PPT讲故事。

金字塔的中间部分是PPT及图表，它们是讲故事的支持工具，但一定要遵循“少即是多”的原则。“金字塔”再往上是找到适合自己的演讲风格以及一些小技巧，比如演讲时要站在屏幕的左边，要经常和观众互动，避免上下低头、目光扫来扫去等。

金字塔的塔尖是问答环节中的倾听和理解。问答环节最重要的是停下，不要去想怎么答，而是先听清别人问的是什么。提问者的问题是缠在线球里的，你的任务就是解开线球找出问题关键。“我没有在听”在人际交往中会产生很坏的影响。回答问题有很多技巧，但前提是理解问题，唯一理解问题的途径是积极倾听。一个成功的演讲需要考虑金字塔整体，把清晰的故事、简洁的PPT整合起来，进行流畅的交流，并做到积极的倾听。

店铺存在的问题就是推销员最好的突破口，从店铺营销的经营管理方面突破，关于店铺的选址的学问，店铺老板还不大善于选择店址，因为缺乏专业所以推销员可以作为突破口，从店铺的品牌方面突破因为品牌是店铺发展的源泉，如果品牌选择有问题规划不合理，店铺的业绩攀升速度非常慢，从店铺的促销方面突破现在的店铺老板做促销，已经没有更新鲜的颁办法了，都是一些重复重复再重复的老掉牙的办法，用老板自己的话说已经黔驴技穷了。 还可以从店铺的管理入手，如店铺的商品管理混乱店铺管理没有章法，尤其是员工管理方面存在诸多的问题，员工上班嬉戏打闹聊天，服务态度恶劣对顾客爱理不理嘲笑顾客，消极怠工是最轻的问题，团队管理已经成为困扰店铺老板最大的难题。店铺存在的问题就是推销员最好的突破口。 绝大多数的公司感觉到优秀推销员太少，绝大多数的推销员也感觉推销的难度越来越大，市场经济自由竞争导致推销成为最具挑战性的职业，推销员如何才能具备应对一切挑战的本领，考验推销员学习的能力与专业水准。其实推销就是发现店铺的需求满足客户的需要，解决客户的担忧完成客户的心愿。 推销难度的提高主要取决于推销员的专业水平高不高，推销高手的成功率非常高，对于新手来讲客户已经成为谈判的高手，所以谈判难度大成功率非常低。 随着化妆品行业竞争日趋激烈，厂家和中间商都使出浑身解数教育培训店铺的老板，原来没有经验没有见过世面的小老板，如今已经是见过世面经验丰富的“小老板”了，经常新马泰偶尔美日韩出入星级酒店享受奢华大餐，一部分老板的专业经验比较丰富比推销员懂的还要多。 客户信息比较灵通了解比较全面，限制了推销员的“杜撰能力和自由发挥”的能力。做为推销员必须掌握足够的专业知识，把握好客户的心理才能实现推销的成功。 推销员要特别加强自己的专业素养，在品行与德行方面多下功夫，做人是基础专业是利器把握心理是成功的关键。 A实现成功推销满足客户求同的心理，抓住理念有效沟通实现成功推销，一流的推销员是销售一种理念，首先在理念方面与客户达成共识理念相同心理相通，推销失败85%的因素是不信任推销员，所以掌握客户的心理分析客户的需求找到客户的弱点。 用最巧妙的方式最恰当的语言最适合环境下说给客户，让客户既有面子又愉快的接受，这就是与客户站在同一个立场提出对客户有利的观点，而客户也轻松愉快的接受生意就会顺利成交，这就是物以类聚人以群分的同类心理。既然大家的利益是一致的就不用排斥也不用设防。 B实现成功推销抓住老板求新的心理，在化妆品行业里新技术新概念新模式曾出不穷，其实客户非常愿意接受新概念新技术，因为能带来丰厚的利润汇回报，概念能够满足客户想快速赚钱的心理，客户最担心的是冒太大的风险，只要在风险控制方面客户想通推销就可以成功。 C实现成功推销满足客户眼见为实的想法，产品是推销的基础脱离产品推销就不存在了，现在的客户在选择新品牌的时候，首先看重产品的质量要翻来覆去的测试和体验，真正看到效果以后才考虑是否接受，无论满足客户哪个方面的心心理需求，首先是做人的成功与做事的成功，品牌的成功与营销的成功以及公司的成功。这是实现成功推销的根本也是能够满足客户心理的基本要素。 实现成功的推销首先要问自己，客户为什么要接受我们的推销，采用什么样的方式客户容易接受。同时还要问自己能否履行自己的承诺，推销员站在客户的角度换位思考去揣摩客户的心理，兵法云三军可夺气将帅可夺心，与客户谈判就是专业技能和心理揣摩的较量，谁把握对方的心理更准确谁胜算的把握就大。 要知道客户在想什么为什么会这样想，应该采取什么样的方法容易打动客户，所谓知己知彼。如果推销员成为心理学专家推销就会变的非常容易。 推销的失败主要是推销员只考虑自己如何完成任务，怎样把钱拿到手里其他都可以不管，也就是说推销员不能只盯着客户的钱，要有长远合作真诚帮助客户的诚意，以后的业务才会更加顺利。 其实双方在交流过程中有很多成交的信号，这就是客户内心世界的外在反映，例如客户把你请到办公室长谈、关心合作以后的服务问题，对销售政策不满意，挑剔产品的包装，对价格不满意，问周围的同行运作情况及顾客反馈的效果等等。 如果客户在左顾右盼摇摆说明没有听说话，如果是客户在频频看表不断的接听电话，说明客户已经有些不耐烦，如果客户一边整理资料一边按排工作一边听你说话，说明客户对你的话题不感兴趣，客户用怀疑的眼光看着你笑，客户的意思是你在胡说八道，善于察言观色掌握客户的心理，达成共识顺利成交。 推销员推销的是希望是财富，谈判的话术是演绎未来，把明天的希望拿到今天来诠释，在推销之前必须想到如何演绎未来，让客户看到希望看到财富非常重要。 既然是演绎未来就需要工具，仅仅凭借一张嘴一个挎包的推销员，仅仅凭借几瓶样品几张彩页几张销售政策，到处拜访客户的推销员不是做市场，而是在浪费公司的市场资源。 即使能够做成业务也是巧合撞上的，那些刚刚开店没有经验的新手，这样的客户没有发展潜力到头来遭受损失的还是企业自己，市场竞争在升级培养专家型推销员就显得非常必要，如果把推销员都培养成专家销售业绩就不再是困扰企业的大问题。 客户的类型多种多样可分为二十几种，按照成交生意的表现形式无非几种类型，男性客户与女性客户，贪利型与犹豫不绝型及专业型客户等，在人性弱点方面进行突破。 一、男性客户多数比较理性善于综合考虑，比较注重推销员与自己的共性偏重于求同的心理，实现与客户的顺利合作，要投其所好变成同类型的人，可以快速拉近距离达成共识，初次见面如果客户接待一定不要错过机会，这是推销员了解客户与展示才华的绝好机会。 很多推销员为了显示公司管理的规范，不和客户一起吃饭是很大的损失，酒过三巡菜过五味后心情放松，关系拉近说话就方便了，聪明的推销员总是能找到的合作的切入点和突破的方向。山东人受儒家思想的熏陶喝酒的规矩比较多，如果推销员能够千杯不醉一定来山东，当然如果是酒囊饭袋就另当别论了，在性格方面相同在心理方面相近，了解客户的心理及内心深处的想法是打开合作的钥匙。 二、女性客户多是感性心理，女性客户容易冲动但是一对一谈判方式的成功率并不高，相反男性一对一成功的概率很高，男性比较理性对于抽象的语言和文字理解能力比较强，女性的心理是感性的对于抽象的东西理解能力差。 对于女性客户来讲参加订货会是最明智的做法，在会议现场通过投影与，人为的讲解与精美的实物刺激，以及别人的影响及气氛的烘托女性客户会马上签订单。 女性容易受现场环境的影响，为什么女性看电视的时候随着剧情，一会哭一会笑一会高兴一会悲伤，可以说嬉笑怒骂的表情都淋漓尽致的表现出来。为什么女性到商场超市逛一圈拿回来很多无用的东西，把握客户心理快速推销当然也要掌握因人而宜。 A贪利型客户的心理：诱之以利步步为营的方式成交，贪利型客户的比较看重利益，这种人买东西的时候表现是犹豫不决，想买又不买不买又放不下，害怕多花钱能省一分是一分，贪利型的客户把货都送给他也不满意，也就是说这样的客户有异想天开的想法，比方说所有的员工只干活却不用发工资，也不用支付房屋租金和货款等等，一切都不需要花钱他也不会满足，客户有这样的心理就需要用利益驱动促成马上合作，对于这样的客户在心理战方面需要恩威并用软硬兼施的方法应对。 案例分析：2007年在山东青岛开发区拓展业务，因为是夏季又是化妆品的淡季开拓客户难度极大，开发区都是缺乏专业没有经营实力的中小客户比较重视利益的心理，告诉客户夏季打市场秋冬可收获，只有在淡季的时候积累一定的客户基础，到旺季才能赚更多的钱客户觉得很有道理，中小客户不懂品牌规划，经过推销员一番规划客户觉得的很适合自己的店铺，夏季合作公司提供100%的信誉赠货。 例如订一万赠送五千的信誉货物，如果订两万配赠一万五千元信誉货物，如果订三万就配送三万的信誉货物，这些货物不白白送给客户是厂家为了兑现自己的承诺，用货物的形式让客户放心的一种手段。双方订立合约每月完成的回款任务，如果厂家没有帮助客户完成任务，客户可以扣除信誉货物当中10%做为厂家的违约金。 客户为了把这批货据为己有故意把回款的任务订高，每个月都完不成任务货物就归客户所有了，这样的方式就是满足客户故意钻空子钻漏洞的心理，在最炎热的夏季三个月时间完成年度的市场推广计划和网点建设，虽然公司配送了很多货物但是赢得了市场，找到了客户节约时间节省大笔的市场开发费用，综合考虑还是企业收益比较大。 如果我们遇到没有受过教育靠经验起家的老板，没有经过科班的训练跟着感觉走的客户，店铺的发展多依靠厂家或者代理商的支持，那么这个老板现在一定做得很累，化妆品行业竞争非常激烈缺乏专业知识靠经验过日子已经不行了，这样的老板参加订货会容易成功，因为这样的人盲从心理比较重。 老板的经营心理是牌子多了做不过来，自己有力不从心的感觉，客户的担忧是接受品牌卖不掉怎么办？其实多数的老板都受到这个问题的困扰，只是重视的程度有大有小而已。谈判过程问老板想不想从繁重的工作中解脱出来，想不想在短期之内成为经营高手？ 客户当然想只是觉得做不到，如果推销员能够帮助客户成为指挥若定的经营高手，很快促成合作因为你解决的是客户最大的问题。 B突破犹豫不绝的客户心理：采用暗示成交的方法，客户没有主见也是缺乏专业，对于这样的客户要打消客户的疑虑非常关键，客户的特点今天答应明天变卦反复无常，要让客户了解公司的历史背景了解企业的实力，通过周边的成功案例或者客户认识的同行合作的情况，促使客户排除疑虑阻断干扰只要客户答应马上办理回款手续。 推销员要多描述周边客户的例子，必要的时候要替客户做主确定订货的时间，另外把促销活动的时间人员安排及活动的规模，这样客户感觉到连活动都已确定好是应该订货了。 案例说明：1999年的时候遇到一位让我头疼的客户，中午一起喝酒马上订货下午酒醒立刻反悔，初做推销缺乏经验也没有好办法促成，我每次去他那里就告诉他的朋友订了几次货，生意如何如何好我们的实力多么大促销实力非常强等等。 我每次去拜访他都带着他朋友的订货单给他看，有一次我又告诉他在他朋友那里过来，因为我又给他送了一批货，客户感觉我说得不真实我拿出货款让客户看，马上告诉他客户又订了一批货因为公司对老客户做活动，客户动心了我马上告诉他如果你现在合作，我也让他享受同等的政策，客户同意马上去汇款明天都不行，客户就把存折给我让我自己去回款，耗时费力的业务终于成功了。 对待举棋不定犹豫不决的客户就是要早有准备速战速决，对于犹豫不绝的客户来讲也特别适用同行之间介绍，客户熟悉的同行引见用真实的案例让客户信服，实现推销的成功。 C专业型客户的心理：采用情与专结合的方式促成，对于高素质客户要情义第一生意第二的思想，高素质的客户特别注重公司的实力与推销员的素质，很多高素质的客户非常看重推销员的实力，如果推销员能够帮助自己的店铺向前发展，并且推销员具备很好的营销思路老板才愿意合作 1999年我曾经拜访过一位非常有思想的客户，热情接待但是不做生意，三个月14次拜访我没有提我是来推销的，但是客户知道我是来推销的，每次都是路过此地过来探望，客户就开始交流现在没有位置，我说你是觉得我的产品还不够好，如果你觉得很好你马上会腾出位置，客户说春节了来不及了，我说生意没有早晚只有合不合作，现在货架非常满谁能保证今后不接新品牌呢？ 我每次路过他每次给我解释我同时又给他解释，最后第十五次拜访推销成功了，他也成为我关系最好回款最多的客户。推销员要多听多看多收集信息，少说话但是每句话都掷地有声针对性极强，推销就是说到客户心里去让客户做出明智的选择。 因地域差异客户具有多样化的特点，客户的心里男女之间有差别南北之间有差距，南方多看重生意本身的利益而北方多注重人的因素，如果不相信人生意再好也不合作。 东北客户和西北客户也都有很大的差别，化妆品企业多数在南方因为南方人不适应东北的野性与西北的彪悍，所以这些市场都采取省级代理模式，其实推销的过程就是发现需求满足需求的过程，把握客户心理有针对性的交流沟通，最后达成合作的过程 把握客户心理就是避免走弯路的最好方法，把握心理首先要具备专业知识经验阅历，如何才能更好的掌握客户的心理在推销过程中占据主动呢？把握客户心理要因人而宜因地而宜因时而宜，具体情况具体分析到什么山头上唱什么歌，最重要的一条推销员一定学会察言观色，眼乃心灵之窗言为心灵之声行为乃心理之举。 A收集个人信息：人的心理受到经验阅历及受教育程度的影响，不同家庭不同年龄都有变化，收集客户的信息越全面心理把握就越准确，很多推销员访问客户总是想走捷径，到市场马上访问自己认为是客户的店铺，结果浪费了资源消耗了费用挫败自己的信心，了解客户的背景之后掌握信息掌握客户的心理 B收集店铺信息：推销员走进店铺首先转一圈看看品牌结构，也可以梳理出客户的做事心理，是否按照两两三三的模式（同价格的品牌按照两个和三个设置）如果不是按照科学的方式设置，说明客户店铺规划与经营管理能力欠缺，通过合作可以弥补客户这方面的不足 C收集顾客信息：通过品牌价格就可以判断顾客的层次与结构，此店铺是否适合自己的品牌，从店铺服务的顾客层次就可以判断客户的心理，服务中高档顾客说明客户要谋求发展的心理，服务中低档顾客说明客户不求上进维持现状的心理 D收集营业员的信息：通过和营业员聊天可以准确了解到客户的优点与弱点，如果营业员提而敬之（非常尊敬老板）说明老板做人很好心理很正统，如果提而惧之（营业员害怕老板）说明客户是个大老粗，说话做事不拘小节做事没头没脑，如果提而侮之（营业员都在骂老板）说明这样客户的不能合作。 E收集店铺信息：如果店铺因位置偏僻导致经营业绩不佳，推销员要告诉客户合作可以解决店铺业绩不佳的问题，如果店铺是因为管理不善导致经营业绩差，推销员要突出合作可以改善店铺的管理问题，如果店铺因营业员服务问题导致业绩不佳，合作后可以帮助客户打造营业团队 如果店铺是因为促销不力的原因导致业绩下滑，合作可以帮助客户做促销方案加大促销力度，如果店铺因为品牌规划原因导致店铺业绩不佳，合作可以帮助客户做品牌规划，如果因为顾客流失原因店铺业绩下滑，合作可以帮助客户开发顾客留住顾客，这些方式都可以打动客户的心理，因为解决的问题都是客户最关心的问题。 推销员在推销过程中一定要重视客户的心理反映与心理变化，掌握好客户心理把握好交流的时机推销工作充满乐趣，不能够很好的掌握客户的心理，所有的推销将变成个人自我陶醉的演讲，懂得利用工具推销成功的推销员是合格的推销员，善于运用策略的推销员是优秀的推销员，但是善于把握客户心理巧妙成交的推销员是一流的推销员，能够引导客户思想改变客户心理的推销员是超级推销员。你在把握客户心理的关键环节上处于第几层？赶快对照一下自己吧？）进入孙授诚文章列表

⑴ 会议营销管理需要懂什么

1、塑造会议营销的核心竞争力

1）把亲情服务贯穿与销售的每一个环节

现代企业要在竞争的环境中生存发展，应该具备良好的核心竞争力。会议营销模式在竞争激烈的健康产业市场为很多企业运用，其核心竞争力在哪里？有些企业把会务营销也称为亲情服务营销，简单的理解就是亲情服务贯穿于整个销售的过程。销售的过程，我们简单的划分为售前、售中、售后三个部分，一般企业只是把服务放在售中这个环节上，部分企业亦注重售后部分的服务，比如海尔的五星服务等。真正能从售前就开始服务的企业就非常少了，会务营销企业在售前所做的健康知识灌输、亲情的投入、部分产品的试用体验等都是把服务做到售前。由此，会务营销企业第一核心竞争力是：把亲情式的服务贯穿于销售的每一个环节（把服务做到售前也应该是当今营销的发展方向）。

2）对品牌深度挖掘，提升顾客忠诚度

我们知道品牌有三度：知名度、美誉度、忠诚度。有人说当今中国健康产业市场除了同仁堂，其他都还没有品牌？言辞虽然有些偏激，想想也确实如此，从品牌三度来分析，无论是知名度、美誉度还是忠诚度，同仁堂都是优秀的。现在保健产业最热闹的事就是史玉柱卖脑白金，脑白金这个产品知名度是极高的，但美誉度和忠诚度却不怎么乐观，产品的生命周期令人担忧，这也难怪史玉柱先生总想乘着好时段，找个婆家把脑白金给嫁了,否则自己一世英明就可能毁在脑白金上。现代健康产业的大多数企业注重的是品牌的广度上的传播，也就是知名度的营造。对于品牌深度的挖掘不够，缺乏忠诚度的提升。也就是这个原因导致健康产品的生命周期普遍偏短。会务营销企业在借助会议销售的背后，更多的是对顾客亲情式的服务，其实放开亲情服务不说，人与人之间就需要交流，多一些交流与沟通，自然多一些了解或是理解，顾客的忠诚度由此而生。因此会务营销企业第二核心竞争力是：企业对品牌深度的挖掘，提升顾客忠诚度！

2、充分发挥低成本、高精确的优点

在广告界有这么一句话“我的一半广告费浪费了，但我不知道浪费在那里”利用传统媒体发布广告浪费是难免的。应用会务营销的方式，定位准确的把目标顾客集中在一起，数个小时的过程中不断的进行产品或是企业理念灌输，让顾客快速认可。操作一场参会顾客达到上千人，销售上百万的会议，现场的会议成本也不过五万元~十万元。销售成本是偏低的。

会务营销的优点再进行分析：

1、短时间、低成本、高效率培育目标顾客。

2、营销风险相对偏低（成本风险和营业风险）。

3、营造良好的现场销售环境。

营销风险包含和成本风险和营业风险。会务营销企业使用资金的方向主要是三大快：一是人力成本付出，二是顾客资源的收集费用，三是会议费用。人力成本在我国是较廉价的，同时会务营销企业人力资源最多沉积在业务部门，他们的工资福利是和业绩挂钩的，有业绩才发生费用。顾客资源的收集费用是可控的，收集顾客资源的方法很多，有代表性如:中脉的电台收集，天年的社区科普等，还有些企业直接在媒体或是街头派送会议邀请函。会议成本亦可控，1000元就可以操作一场小型的会议，更甚至用上壹、两百元在自己的办公室里，就可以开一场几十人的茶话会，把握的好销售成绩也不会差。综合而言之会务营销的门槛是比较低的，钱少钱多都可以操作，这里存在一个信任度的问题。营业风险主要针对社会而言，因为会务营销企业比较少在公众面前暴光，销售活动有一定的隐蔽性，相对而言受到的社会干扰比较少。

人是感性的动物，再理性的人也有他感性的一面。一个好的广告会打动消费者的心，就是很好的应用这个原理。在会议现场，专家教授的说服下，老顾客的带动下，业务人员的催促下，一个新顾客非常容易产生购买的行为，一些观望、犹豫的顾客又在这些购买顾客的带动下心动，这就是会议营造良好的现场销售环境，让每一个新来的顾客都产生购买。正是会务营销的这些优点让企业能够短期的获利，但企业要发展只看见这些优点是会犯错误的，我们真正要坚持的就是会务营销企业的核心竞争力把：服务理念的贯穿和提升顾客忠诚度。

⑵ 如何做好销售的会议营销开场白

会议营来销开场白很重要。会自议营销那么多的环节，都是为了会议现场卖货服务的，对于不断补充新手的会议营销公司来说，新手到了现场不会说话、不敢说话，其实有时就是缺乏一个有冲击力的会议营销开场白，这里有我总结了一个，自己的实践： 自我介绍要根据不同的情况，设定不同的介绍内容。 A、 相互了解成为朋友 要达到相互了解成为朋友的目的，就要介绍个人的爱好，通过爱好展示你的性格，甚至可以提到你在某个爱好比较突出的细节，以引起听众的共鸣。 B、 建立专业的权威性 建立专业的权威性，就需要从学历、专业认证、证书、教育背景、职业背景等方面进行展开，根据现场情况需要，灵活的组合，以树立你演讲的权威性 C、 建立亲和力 建立亲和力，需要以平易近人的态度进行自我介绍，保持微笑的表情，运用幽默的表达方式，例觉工作或生活中的小事例，平民化的小故事，更能引起听众的爱好。有时，例举带有失败色彩的事例，更能因起听众的共鸣。

⑶ 如何举报那些做会销卖保健品的让老人们去听课发礼品然后卖保健品走亲情路线，那些大几百的东西进价不过

12315或者去工商部门举报与投诉就可以了，一抓一个准

⑷ 能否介绍几本关于会议营销的书籍

估计应该有专门的会议营销的书，但现在的市场营销越来越复杂了，会面临很多难题，最近读了一本书还是比较不错的，电子工业出版社的，任立军写的《对称营销：大品牌营销不为人知的秘密》，网店都卖吧。

⑸ 如何策划一个课程推广的会议营销

您好 根据自身情况吧 希望上述回答对您有所帮助 祝您好运！

⑹ 请问会议营销策划有什么好的方法

会中要设定好会议程序，一般的会议程序是这样的，先是主持人上场，宣布会议开始，企业老板与各品牌的厂家代表致欢迎辞。然后讲师讲述美容知识并抽取幸运顾客，进行产品体验，同时现场示范美容护理技巧和手法，或者只是是进行主题演讲。中间穿插歌舞、演艺和互动游戏 ，并派发赠品与纪念品。现场可进行会员宣传与推广，结合促销政策进行产品的订购与销售。最后抽取各个奖项（这样保证参会人员不会中途退场）。

会后一般这样安排：会议次日凭晚会检过的门票在卖场办理会员证并赠送赠品，这样可以让顾客知道产品销售点的位置，还可以进行电话跟单，了解顾客使用情况，开展售后服务与连带销售，增加顾客的忠诚度和购买量。

4活动所需物料，根据会议内容来定，一般来说，化妆品的终端会所需的物料主要有这些：给顾客体验用产品，奖品所用产品，抽奖的奖品（多数有抽奖活动），展示及宣传物品如X展架，条幅，喷画背景，脸盆、毛巾、木桨海绵、脱脂棉球、气球、精致门票、冲气彩虹门等。

5会议地点，地点可以视具体会议而定，如宾馆，**院，学校礼堂等都可以，能容纳的人数与会议要求相符，一般要求要有较好的灯光、音响设施以及配备白板、无线麦克风等物品。

6人员组成，根据会议的内容要求可在会前安排好工作人员，包括模特及演艺人员，主持人，讲师，会场服务人员，检票人员，登记员，礼仪**，会务主管，录象师。

7要作好费用投入分析和预算，通过分析会议活动投入的多少，可以对所需的费用作出预估，并结合预期的目标，计算出投入与回报是否合理。一般包括门票及展示宣传物料的制作费用，所用奖品和体验的产品的费用；人员的费用，如讲师和演艺人员及其他工作人员的工资、食宿费用；车辆费用；会场及租用物品费用，媒体及公关费用等。如果是厂商联合来做的会议，还要列清化妆品厂家与终端卖场各自分摊的比例。

8会议活动的应急预案，为了应对会议活动中出现的突发事件和问题，作一套应急预备方案是不可或缺的，针对一些不能确定的因素，只有作好周密的应对措施，才能保证会议的顺利进行，并起到很好的效果。

最后要在会议活动结束之后，进行及时的分析总结，找出成功或失败的原因，并不断的加以改进和完善，这样策划方案才能越做越好，会议营销才能越做越成功。

⑺ 会议营销 怎么做好课后跟进

以前的时候我做过两年的会销，如果你是作为销售人员的话，后期跟进就一样服务，服务处质量、服务处特色，销售的话最主要的是在会议的时候就已经进行完毕了，如果会议的时候销售回头跟进的时候还是销售这样很难达到销售意向的，而且很难保持良好的关系。

⑻ 哪里有会议营销培训的光盘或者好一点的课程麻烦大家推荐啦

去过推一把的论坛，也是营销的类。不知那有没有呢。。。。

⑼ 课程销售技巧

课程销售一般都是通过会议营销和电话营销完成的。销售中客户不愿意交付费用及定金怎么办？这是经常遇到的问题，其实在前期就要做足工作。常用的方法就是，限时 最大优惠成交法（在规定的时间内给出一定的名额给予最大的优惠，通常在会议营销中都采用这个），资源稀缺成交法（制造资源的稀缺度，如果主要的产品没有办法制造稀缺，那就在赠送的礼品上制造，也叫附加价值成交）更多的销售技巧请访问我的空间，有大量的关于销售技巧的视频课程。

⑽ 有关会议营销的书籍

下面推荐几本书供参考：

《SEO网站营销推广全程实例 SEO实战密码：60天网站流量提高20倍（第2版）》：作者：昝辉Zac ，本书详细介绍了SEO优化的实际应用技术，深度剖析了搜索引擎的工作原理、关键词研究、代码优化、网站构架优化、链接建设及策略更正。此外，书中还介绍了作弊与惩罚、排名等因素，以及常用SEO工具的使用。本书不仅内容丰富完整，更重要的是本书是笔者以多年SEO实践经验根据网站优化实施的流程及步骤制定的。有些人认为SEO只意味着发垃圾和欺骗性的手段，这是不正确的。SEO可以为用户设计一个清晰易用的网站，也可以让计算机通过跟踪链接发现新的页面。关注SEO可以发现用户寻找产品或网页时输入的关键词，然后就可以在页面上自然融入这些词。

《定位》：作者：(美)阿尔·里斯//杰克·特劳特|译者:谢伟山//苑爱冬，本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响的观念”定位，改变了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。

《影响力》：作者:(美)罗伯特·西奥迪尼,自1986年出版以来，作为获得美国心理协会、美国心理学基金会年度大奖提名的西奥迪尼经典著作，本书已经成为强大、震摄人心、诡谲的心理学畅销书，24年来，被翻译成26种文字广为传播，全球销量超过300万册。

《会议营销实操宝典》：作者：林伟贤和李尚隆，任何企业要避免倒闭并持续盈利，就必须找到适 合发展的营销模式。相对于传统的业务员一对一的零售式销售，会议营销一对多的海量式营销，显然具有的优势，是能够帮助企业节约大量广告费用、人力、时间成本的创新营销方式。但是，现在大多数企业在举办招商会、订货会、产品说明会等方面，存在以下问题：不知道如何梳理产品卖点，不知道如何扩大品牌影响力，不知道如何做现场优惠政策，不知道如何提高客户的购买和参与热情，致使活动策划得很华丽，费用成本也没少花，可就是不懂得如何促成客户的现场成交，错失很多良机，白白浪费现场就能成交订单的机会。

1、旺季杠杆资金、卖货

2、培训客户

3、推广新品

4、联络感情

成功订货会十大要素—定日期定主题

1、定日期：销售旺季、特殊日子

2、定主题：以感恩答谢为主题；

以特殊日子为主题。

成功订货会十大要素—定目标

制订邀约客户目标，这是开会销的最关键因素之一

①如何制订邀约客户目标？邀约哪些客户？

(注意要点是来客户的质量）

为达到邀约客户目标，如何制订团队邀约客户PK和激励政策？

业务团队PK提成机制

一、团队总体达成X万目标团队奖1万元或请团队吃大餐必须带家属。

二、团队共计分组为5组团队：

1、团队PK邀约客户总家数基数达成率：

1组、2组、3组、4组、5组、每组PK500元共计4组PK金2000元+公司追加1000元=3000 元团队奖励。

（温馨提示团队第一名可以按比例分配）

定什么目标？订货会成交金额目标

制定相应的奖惩机制

成功订货会十大要素—制定促销政策

产品本身促销政策

开会前半个月一定要蓄水，建议和平时促销政策保持一致，以搭赠、赠送为主，不降价，这样使客户感觉开订货会其它政策是多给的，让客户找到占便宜的感觉。

成功订货会十大要素—制定促销政策

抽奖政策设计：

案例：

政策一：现场交现金抽奖活动

一等奖：                    冰箱10台

二等奖：                    山地自行车30台

三等奖：                    涮烤一体锅50个

四等奖：                    储物箱100个

政策二：特等大等奖1名:捷达汽车一辆价值79900元

1) 交现金满10000元以上可享受特等大奖抽奖活动

2) 特等大奖获得者需交20%的个人所得税

3) 每交10000元赠送特等抽奖券1张，20000元2张，以此类推

成功订货会十大要素—设计邀请函

邀请函设计四大要素：

1、凸显主题

2、凸显礼品、奖品

3、精简文字

4、简单大方，材质印刷质量好；

成功订货会十大要素—培训业务员

培训业务员

促销政策宣导

邀约客户目标，销量目标宣导

邀约话术培训

士气展示培训、练习

宣誓、责任状签字

成功订货会十大要素—建群通报业绩

建立微信群，每天在群里通报业绩，发红包奖励

成功订货会十大要素—会场布置

产品陈列、摆放，突出重点品项

客户座椅分类及桌椅摆放

音响效果、投影仪测试、电源检查、灯光等布置

文化凸显、会议主题突显

餐饮布置

财务收款布置、培训

停车布置

客户接待、迎宾布置

业务员就位布置

成功订货会十大要素—会中设计

主持人是关键，烘托整个会场气氛；

团队展示，让客户震撼！

抽奖环节，由小奖到大奖，利用抽奖环节制造氛围再次成交大单；

老板突然拿出大政策，成交大客户；

颂奖核心客户，战略合作伙伴，（有政策）再次成交大客户；

针对目标中等客户1-3万元给现金红包，再次锁定成交订单；

主持人不断宣导大客户成交订单金额；

业务员动起来，配合主持人节奏让客户加单；

成功订货会十大要素—制定流程

制定流程，每项工作责任到点、到人。

成功订货会十大要素—会后

会  后

会后是否继续跟单？NO!

会后总结

①总结这场会我们做对了什么？

②总结这场会目标达成；

③PK 、激励政策兑现；

④总结这场会哪方面我们还可以做的更好？

⑤总结这场会我们学习、收获到了什么？

⑥总结后的资料保存，以方便下次使用；

以上就是关于文秘必备日常工作会议流程全部的内容，包括:文秘必备日常工作会议流程、如何让一场演说更具有说服力、业务员如何发现与专卖客户合作的突破口等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！