1. 升温快
CIS在国外已有半个多世纪的发展历史,而我国1988年才引进,但发展的势头很猛。特别是加入WTO以后的中国企业普遍感到需要寻求新动力,以新姿态、新面孔出现。导入CIS正是实现新动力的一种必然的选择。
CIS能革新公司风气,塑造企业形象,振奋员工士气,凝聚企业精神,更新经营理念,培育独特企业文化,由此为企业注入新的活力,推动企业迈上新的发展台阶。正是如此,企业经营者们意识到导入CIS,给内部员工与社会公众以全新的形象和理念精神,是一种寻求创新变革、提高市场销售率之路的明智措施,因而出现CIS升温迅速趋势。当然,这种CIS升温的现象不只因为导入CIS时机的选择;更是来自企业内部发展的必然需求。特别是改革开放初期成长起来的一大批民营企业,他们在企业发展的初期往往是顾外不顾内,眼睛只盯着市场,对企业管理、企业形象、文化建设等可以说是无暇以顾,或并未引起充分重视。但是,当企业走上高速发展轨道时,发现创业精神在衰退,享乐主义在滋生,作风涣散、人浮于事,“应付性”现象严重等大企业病日渐显露出来。 企业要改变这种现象,导入CIS正是企业家们思考的课题。
2. 范围广
举目看去,现阶段导入CIS的企业,已远非像中国CIS运动初期那样只局限于服装、化妆品、食品等日常快速消费品企业。如银行、医院、学校、机械制造、资源能源、旅游景区、新闻媒体、社会团体、政府机关,甚至城市等几乎都开始导入CIS,以期在发展中胜过对手一筹。这完全是经济社会深入发展,国际国内市场一体化的必然。
原来一些非终端产品生产的企业,认为CIS必要性不大,现在也在转变观念。开始理解CIS对整个社会产生影响力,是企业谋求可持续发展的差异化品牌战略,不可不重视。
我们非常欣喜的看到,CIS在我国尤其是经济较发达地区,已经扩展到城市形象的CI(CITY IDENTITY),扩展到区域形象AI(AREA IDENTITY),这些地区、城市包括香港、青岛、珠海、大连等,开始着手城市形象的规划与CIS设计。这是CIS战略的升级与延伸,是市场经济竞争催动的又一产物。城市经济的竞争,区域经济的竞争登上时代舞台,他们需要塑造良好的整体形象,营造优良的投资环境,以吸引更多的外部投资者进入,推动区域经济的高速发展。
3. 类型多
由于新一轮的经济发展的掀起,出现多类型的导入CIS格局:国有企业转制导入CIS;民营企业升级导入CIS;股份公司上市导入CIS;新产品面市导入CIS;连锁、专卖导入CIS;学校、医院、餐厅等众多服务行业导入CIS,突出个性化服务形象……
总之,现在似乎新亮相的公司、新上市的产品几乎都需要先导入CIS再亮相,这已成为企业实施现代经营方式的一种必然手段。这种手段并非因为“时尚”,更主要是为着“竞争”,为着企业生存与发展之道。其目的在于强化个性,突显自己,提高市场竞争力,能够增强一分战胜对手的机会。
4.全方位
经过近二十年CIS实践与研究的中国已经对CIS有了比较深刻的认识,企业家不再为“表象化(广告式)CIS”所迷茫、所误导。他们开始执著追求CIS本质和精髓。现时导入CIS的多数企业,特别是有一定规模、有较好产品基础的企业,都提出整体导入CIS的要求,包括理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)全面策划。他们已经明白三者的关系和整体推动的力量。这是我国CIS发展走出“表象化CIS”误区,走向成熟的标志。
5.品牌导向
环顾目前众多导入CIS的企业,我们可以分析出一个集中的特性,即以建立和塑造企业品牌、提升品牌知名度、美誉度、竞争力为导向导入CIS。这是因为我们已经进入品牌竞争时代的历史条件和经营环境,给予企业经营者的一种必然选择。
面对世界经济一体化趋势,我国企业家们前所未有地开始思考品牌问题。他们已经从产品经营时期走过来,开始悟出品牌的魅力与更高额的商业价值。他们在同国内外品牌的对阵中发现了自己的劣势:即品牌弱势。他们发现品牌优势打造的重要原因之一是导入CIS。运用CIS战略在强化品牌的市场行为,并以建立和强化自己的品牌竞争力为核心。这是竞争深化的一种表现,也是一种具有时代意义的典型特征,其结果必然推动我国CIS事业向纵深发展。
6同ISO认证并行
一:CIS企业识别系统主要概念(CorporateIdentitySystem)
CIS的主要含义:将企业文化与经营理念统一设计,利用整体表达体系(尤其是企业的形象)最终促进企业产品和服务的销售。
CIS的意义:对内,企业可通过CIS设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理,由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作;对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。
二:CIS企业识别系统基本构成
1、企业的理念识别(MindIdentity简称MI):
企业的理念识别(MI),是企业识别系统的核心与原动力,属于思想文化的意识层面。经营理念是由内向外扩散贯彻,最后达成认知识别的目的,塑造独特的企业形象。
MI是企业经营的战略、生产、市场等环节的总的原则、方针、制度、规划、法规的统一规范。
在设计层面上MI以企业文化为主,具体表现为企业的经营信条、企业精神、座右铭、企业风格、经营战略策略、员工的价值观等等。
2、企业行为识别(BehaviorIdentity简称BI):
企业的行为识别(BI),是以围绕经营理念为核心所体现出来的行为标准。
BI显现到企业内部包括制度、管理、教育(如服务态度、接待技巧、服务水准)等等,对外的具体表现则是公共关系中的动态识别形式。大到各类公益、文化活动,小到比如固定统一的手势、姿态、表情乃至问候语等等。
3、企业视觉识别(VisualIdentity简称VI):
视觉识别系统(VI):是运用系统、统一的视觉符号,对外传达企业的经营理念与形象信息,是企业识别系统中最具有传播力和感染力的要素。
VI是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整视觉传达体系。是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。在CIS系统中,视觉识别(VI)是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。
VI系统分为基本要素与应用要素两方面。基本要素主要包括:企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传语等。应用系统主要包括:办公事务用品、生产设备、建筑环境、旗帜、招牌、标识牌、产品包装、交通工具、服装等等。
三:雷风科技CIS识别系统初步涉及具体内容
CIS系统的建立与导入,并非一朝一夕可以完成,需要在公司的成长中,配合公司的发展战略不断改进完善,最终形成符合实际的应用体系。
1、理念识别(MI):
⑴经营哲学;⑵经营宗旨;⑶企业精神;⑷价值观;
⑸企业文化;⑹企业信条;⑺座右铭;⑻经营目标;
⑼经营方针;⑽发展战略;
2、行为识别(BI):
⑴对内方面——
A/干部培训;B/员工教育;C/服务态度;D/电话礼仪;
E/应接技巧;F/服务标准;G/工作环境;H/其他行为规范;
⑵对外方面——
A/市场调查;B/产品开发;C/公共关系;D/促销活动;E/流通对策;
F/各类关系处理(如服务商、政府关系等);G/公益、文化活动。
3、视觉识别(VI):
⑴公司基本要素——
A/企业名称;B/企业标志;C/标准字体;D/企业标准色;
E/卡通形象或图案;F/广告语;G/各要素的规范组合;
⑵网站基本要素——
A/网站名称;B/网站标志;C/标准字体;D/标准色;
E/卡通形象或图案;F/广告语;G/各要素的规范组合;
⑶应用组合——(需考虑公司、网站、公司网站三种应用)
A/办公用品类(如便签、笔记本、信封、名片、徽章、工作证等)
B/环境识别类(如旗帜、广告牌、铭牌、招牌、各类指示牌等)
C/交通工具类(公司车辆、对外车身广告形式)
D/票证类(如报账单、收据、出门条等)
E/大众传播广告方式(如报媒、杂志类的几种规格设定)
F/服装类(员工夏、冬服装,促销活动服装等)
G/印刷类(各类传单、海报、企业简介、商品说明书、产品简介、年历等)
H/待客用品及赠品类(纸杯、烟缸等)
I/包装类(手提袋、背包等)
J/展示环境类(各类活动现场设定)
K/其他类(各种小礼品设计打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章等)
四、CIS系统简化建立程序
CIS系统建设是一项细致工作,需要企业全体职工和所有部门的共同参与。
1、确认企业cis导入的“目的”和“计划”被批准,也即由企业内部经过多方讨论确定的目的和计划,经企业领导批准实施。
2、CIS导入的组织落实:
(1)企业内部成立专门负责机构;
(2)联系帮助实施CIS的公司;
(3)确定在实施过程中各有关部门的权利和义务。
3、与CIS实施有关的所有部门和人员共同研究确定实施目的、目标、实施方针及有关事宜。
4、制定导入计划,包括时间进度计划,及各个阶段的详细内容。
5、确认本企业的经营战略、经营方针等。
6、确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式。
7、把最后确定的“理念”简要表现形式,以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论。
8、与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念。
9、以理念为核心,系统讨论行为识别(BI)和视觉识别(VI)的有关内容。
10、由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。
11、确定视觉识别(VI)要素(企业名称、标志、标准色、标准字等)部分。
12、总结讨论和事前实验结果,对方案进行确定、修改、或重新设计。
13、设计完成的企业名称和标志到工商行政管理部门进行法律确认并注册。
14、确定视觉识别(VI)“应用设计”应包括的内容。
15、对行为识别(BI)设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。
16、对完成的全部设计进行审核和最后确定。
17、进行《CIS手册》的设计和印刷。(MI内容VI手册BI手册)
18、研究确定对企业内外的CIS传达、宣传计划。
19、根据最初实施情况,进一步制定全面实施方案。
五、CIS系统的实施简述
1、根据“识别原则”具体制定或修改完善企业各项规章制度,并严格执行。
2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。
3、根据《CIS手册》完善内部工作环境的。
4、全面实施企业的经营战略、经营方针和政策。
5、全面重视企业经营管理水平和部门职工的素质的提高。
6、规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则。
7、根据《CIS手册》完善服务内容。
8、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。
9、加强对社会公益事业的支持。
10、持续实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。
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