相信不只我一个人发现韩国护肤品经常换包装吧!前阵子这个产品包装是这样的,过几个月就是这个样子了,更离谱的是连自己本来品牌的名字都改掉了!如此繁琐为哪般?下面我为你揭开谜底
韩妆为什么总是改名字
首先:外包装生产外包导致的。
韩国国家本身就很小,很过化妆品品牌,甚至是大牌,其化妆品包装都是代工生产的,自己本身就没有生产的工厂!比如马油,其包装工厂就有好几家,所以其一度出现了好几个版本的包装,导致客户都晕了,纷纷来问哪款是真的哪款是假的!
就算是韩国爱茉莉,LG这么大的龙头品牌,他们的包装和容器也有代工,工厂不同,其生产出来的包装肯定也会有区别。比如雪花秀的滋阴系列的盒子颜色,就存在着深浅的差别。上次在悦诗风吟专柜,摆在那里的悦诗绿茶水的试用样品竟然也出现了颜色不一样的情况。
其次,就是作为防假,防伪的手段!
就是大家比较能够理解的。韩国人口一共才5000多万。中国却有14亿人口。韩国的化妆品大部分不是为了供给韩国人的,给中国消费者的,但是中国的市场,呵呵,你懂的,新品出来没几天,国内就会出来大量假货!这些假货,不仅损害了中国消费者,也损害了化妆品品牌价值。所以,为了防伪,很多化妆品会不定期的更新包装,就算不是完全改装,也会有印字和图案等小变动。韩国有的化妆品长至一年短至半年就会有包装更新。包装更新的同时也会有产品升级的情况,甚至涨价。
再者,作为营销策略,刺激购买的需要!
前面说了,韩国的人口很少,市场本身就比较小!所以为了刺激消费,化妆品品牌会定期的或者不定期的更新自己的包装,目的是让客户有新鲜感!比如Whoo的企划套盒,几乎每个月都不一样,包装一直在变化!还比如,爱茉莉旗下的hera,每年在四月和8月都会定期推出限量包装,今年4月就推出了超人气的樱花限量系列,受到了一部分客户的追捧!
为什么要去韩国买化妆品
国内买的韩国化妆品虽然是韩国原产,质量和价格,以及种类和韩国有区别。这些是专门用于出口中国的产品,说白了,和韩国自己出售中的产品不一样,并非A货。因为两个国家的消费能力不一样。其实这是世界的产品输出的惯例。
大部分国内的化妆品都是在在中国设置生产工厂生产,提供技术指导。比如B&F,现在中国的大部分是深圳生产,或者输入的。质量上肯定不及在韩国买的。
为什么韩国护肤品不塑封
首先,我们要知道为什么化妆品要塑封?第一,是为了防止化妆品在出售前盖不紧被氧化,另一个原因就是行业习惯的问题,为了表明这个是新品,没有人用过。韩国护肤品是否塑封,这个也是分不同品牌和不同产品,并不是所有的都不塑封,即使是同一个品牌。韩国护肤品不塑封的主要原因就是不塑封的产品更加符合环保的主题,这个也是跟韩国的行业环境和国民习惯有关的。现在欧盟的产品也是基本上不塑封了,我最近入手的倩碧、雅诗兰黛的一些单品也是不塑封的。
那么,不塑封的化妆品会不会被氧化呢?首先,大家要知道化妆品被氧化是怎么个意思。大家多多少少都会遇到护肤品(特别是眼霜)用着用着就变颜色了、变干了或者从乳霜质地变成油膏质地的情况吧,bao错,这就是护肤品被氧化啦(科颜氏牛油果眼霜、碧欧泉眼霜、完美丸美眼霜都在此列)!
不是所有的护肤品都容易被氧化,这个是跟护肤品的成分相关的,具体化学类问题我不再解释,文科女一枚……说这么多就是为了告诉大家,不塑封的护肤品也不会那么轻易被氧化的,所以这个问题大家可以放心!退一步讲,即使是被氧化的护肤品也不会对皮肤造成伤害,只是使用效果和使用体验会大大下降。(这个……用过的人懂……)
那么,没有塑封的产品怎么区别有没有被人用过呢?我觉得吧,这个问题有以下几个解决方法,首先,部分韩妆虽然没有塑封,但是会有一个小锡纸贴或者其他可以明显鉴别是否被用过的标志,是比较容易辨别的。还有一部分啥也不带的,我建议您可以称下重量看下体积,只要差的不大都没什么问题。
随着经济水平的提高和互联网发展的影响,消费多元化和消费年轻化已是不可阻挡消费潮流。在当前的中国美妆市场,处于校园市场中的95后大学生消费群体逐渐成为美妆产品的消费的核心人群,据数据统计显示,95后大学生消费群体约占整个美妆产品消费人群的四分之一,其中线上的消费规模的增长最快。
95后大学生具有个性化和多样化的消费需求,同时对高端美妆产品的接受度也在不断提升,显示出了巨大的消费潜力。
95后群体的消费特征
1基于兴趣社交,消费圈层化趋势明显
95后大学生消费群体是互联网时代下的原住民,网络社交是生活刚需之一。他们会主动在社交网络中表达自己的观点,彰显自己的个性和兴趣爱海。而基于兴趣爱好和网络社交的大学生很容易在社交平台上结识与兴趣相同的好友,当兴趣标签一致的校园用户在相聚于互联网,就自然而然的会建立基于共同兴趣爱好的社交圈子。
这是一种身份认同感,当用户获得这种身份认同感是,他们会乐于在圈子中分享自已的观点和购物体验,同时也会更加相信圈子中好友所推荐的产品,逐渐在社交圈子中构建起消费信任体系。
2追求个性与情感满足
当校园市场上同类产品出现多样性,单纯的物质消费己不能满足大学生消费群体的消费需求。95后消费者更加追求个性化的消费,有趣的品牌才更能吸引他们的注意力。他们希望通过消费来展现自己的个性和品位,追求商品背后的故事与自身情感的共鸣。
当消费与“自我”产生某种情感连接时,95后消费者对商品的好感度会增加,更有可能增加消费频次。
3热衷为兴趣和“爱豆”买单
泛娱乐IP的衍生品在校园市场中有着广阔的消费市场前景;热衷于购买偶像所代言的产品,在校园市场中已经成为一种消费常态。各崛起于各类平台的校园KOL自带有巨大的流量,购买校园KOL所推荐的产品在校园市场中也很十分常见。
二次元文化的盛行,校园KOL的粉丝效应都表现出校园市场中强烈的非理性消费需求,他们会为了自己的兴趣点和热爱的“爱豆”进行消费,这种消费需求通常是可持续的。
美妆品牌如何进行校园市场营销
1重视校园社交媒体,尝试与消费者进行沟通
校园社交媒体对于品牌校园市场营销的重要性占比越来越高,但校园社交媒体的运营绝不是简单的注册公众号那么简单,需要定期向受众推送符合账号调性的文章内容,更加重要的是搭建以账号特性为核心的校园社群,增强大学生的参与度,与消费者进行互动,在校园社交媒体上建立与品牌定位相符合的形象,逐渐建立品牌自己的用户群体阵营,从而获取校园市场的信任。
2拒绝平庸,塑造品牌调性
在同质化产品过多的时期,“酒香不怕巷子深”的时代过去了,唯有拥有独特个性的品牌才更容易获得校园市场的宠溺。品牌要结合自身的定位和校园市场消费群体,确定自己品牌的调性。独特的品牌调性可以让产品在众多竞品中脱颖而出,势能品牌以性格,让大学生消费群体在购买时产生感情共鸣,实现大学生消费者通过购买你的产品来彰显自身品位和身份的需求。
3IP势能造就校园爆款
大学生的
这是我转贴的阿,但是觉得比较适合你的问题,如果你满意,请给我分啊!
给你找了日本著名化妆品DHC的分析,希望能帮助你网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调“以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。《网络整合营销兵器谱》中则比喻到,一招半式的营销方式已经不能吃遍天,取而代之的是融合各门各派的组合拳。与传统营销4P相比,整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”,要求关注客户的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相应于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性(convenience);相应于“促销”,要求注重和客户的沟通(communication)。
DHC是日本的一个化妆品品牌,他进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多,而对与化妆品营销而言想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入也未必完全可以实现目标。相比DHC的营销策略应该他们很懂市场,他们所做的事情完全符合网络整合营销从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P(产品策略[Proct]、定价策略[Pricing]、渠道策略[Place]、促销策略[Promotion])理论,而逐渐转向以4C(顾客策略[Customer]、成本策略[Cost]、沟通策略[Communication]、便捷策略[Convenience])理论为基础和前提。
1试用营销
一次良好的品牌体验比正面或负面的品牌形象要强有力得多。绝大多数的品牌90%都是通过面对面的交流。《网络整合营销兵器谱》提出操作网络营销的重要方法是互动。所谓互动就是消费者与品牌之间的信息交流,传播不再是单向的传输而是双向的互动。互联网是消费者学习的重要渠道,也是人们选择购买一个品牌时的最有效的媒介,在新品牌和新产品方面话联网的重要性是所有媒介的榜首。消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能过促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的网络广告攻势往往成为化妆品牌消费最有力的营销策略。
外资化妆品品牌的进入。国外已有许多化妆品品牌在中国建立了合资、合作或独资企业,它们的进入给国内化妆品品牌带来了巨大的竞争压力,决定了我国化妆品品牌市场竞争的激烈和混乱。“名牌唱戏,品牌求异”是其主要特征。由于化妆品品牌是品牌消费,常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该化妆品品牌的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白,或凭借通路优势占领区域市场DHC采用将广告发布到大大小小的网站,因为采用使用的策略,网络广告的点击率也是比较高,也因为采用了大面积大的网络营销期综合成本相对降低,并且营销效果很好。化妆品品牌网络广告营销从某种意义上说就是要在营销过程中创造出品牌的知名度、信誉度和美誉度,并以此来赢得顾客。
2网络病毒营销
3会员制体系
网络整合营销是利用网络技术和网络特性的最大化、最快速、最有效、最精准的进行整合营销:网络整合营销是一位客户提供有价值的信息为基础,有客户创造、传播为主导的整合营销理念进新的网络营销。DHC推出了会员制体系,类似与贝塔斯曼书友会的模式,只需通过电话或上网索取DHC免费试用装。以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员,无需缴纳任何入会费与年会费。DHC会员还可获赠DM杂志,成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感,拉近了DHC与消费者之间的距离。《网络整合营销兵器谱》认为Interests利益原则是成功网络营销的另一个杠杆,利益!天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。将自己变身一个消费者,设身处地、扪心自问一句,“我要参加这个营销活动,为什么呢?嚎!”会员的加入,是利益原则最好的践行。DHC的通信销售网站cn/,整体感觉很不错。进入DHC的主页后,首先看到的是以下的分类:可以以会员身份登陆后浏览产品,也可以直接点击浏览。接下来是很多热门产品的链接。值得一提的是DHC的卸妆油是公认的性价比最高的,故十分显眼。我觉得做得比较好的是滚动条拉下来位于左边的订购咨询。在消费者浏览网站的时候,不一定已经做好了网购的打算,而DHC在主页上就很详细地写明了订购的多种途径,而且售后服务、美容咨询中心,都无疑让消费者对这个产品感到比较放心。主页的底端是付款方式、送货以及退换货规定:在购物指南里有清楚明确的流程。DHC的每个产品都有编号,可以根据编号很快查询到所需产品,放入购物车。购物的流程是:其中,选择礼品中根据购物金额的多少可以免费得到试用装,这又是一个促销的手段,既了解了消费者的偏好,又满足了消费者的需要。树立一个良好的品牌形象很重要。而会员制,第一,增加了网站的流量并使其稳定;第二,搜集了各地消费者的信息,而且多半是真实的信息;第三,积分换礼、生日送礼、会员优惠等都是为了与消费者建立长期的买卖关系,使其对这个产品有所依赖,并建立良好口碑的手段。售后服务做得很好,让消费者感到可靠、放心。整个过程中,DHC在树立了一个很好的品牌形象。
4多渠道营销
由于手不同环境的影响,为破解通信销售化妆品难以进行有效体验的发展瓶颈,DHC在变革中超越,开展了“多渠道体验营销”,从而在复杂的中国市场确立了自己的品牌地位。在各种传播渠道中,DHC是日本销售化妆品的No1。DHC在日本的主要销售形式是通信销售,即采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行。尽管通信销售不能像传统渠道销售那样,让消费者亲身体验。但是美日等国社会信用体系的规范、通信销售形式的广泛认同,最大化地消除了化妆品无法体验带来的销售障碍。由于通信销售没有地域终端限制,渠道完全是开放式的,因此,品牌产品的体验也是无空间概念的,各大中城市的任何人都有可能成为DHC的潜在体验者。并且,在传播形式及内容上,DHC十分重视给消费者独特的感官体验,在各种有声媒体广告中,DHC都高调突出了自己,大规模品牌广告给消费者“我是第一”的品牌体验,800免费订购电话则告诉消费者一个简便的产品体验途径。在传播过程中,DHC巧妙实现了塑造品牌与促进销售的双赢营销效果。互联网在人们生活中扮演着愈来愈为重要的作用。而化妆品一直就是网上购物最热门的品类之一,要想让消费者看得见,来自网络的体验自然是重中之重。DHC官方网站就是其产品网络体验的“主战场”。DHC官方网站充满了促销气息、销售氛围。主打星、特惠商品,按照顾客需求进行产品菜单归类,甚至在线注册就能免费索取DHC试用装。DHC官方网站传达的主旨只有一个:给消费者最时尚、最贴心、最个性化的购物体验。并且,DHC还把这种体验在网络上无限放大。以广告联盟的方式,DHC将产品试用信息撒满大小网站,从而使获知产品信息、领取试用装体验的人群成倍增加。网络病毒营销成为网聚年轻一代的体验利器。
化妆品品牌推广策划方案
一、市场环境分析
(一)、总体竞争环境
目前,化妆品市场已经日趋饱和,欧美大牌如碧欧泉,倩碧,兰蔻,蓝黛,美宝莲,玉兰油等纷纷进入中国市场;后来居上的DHC、资生堂、兰芝、TFS、VOV等等,占领了很大一部分市场份额;再加上国内原有的佰草集、大宝、美加净、昭贵等品牌;真可谓眼花缭乱,竞争激烈。各大实力商家为了吸引消费者,也在宣传上下足了功夫,处于白热化阶段。
(二)、消费者分析
1、消费者市场分析
目前,化妆品市场主要消费群体以年轻女性为主,年龄层在20-35岁之间,对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多,职业从学生到白领参差不等,但购买欲望强。
2、消费者购买行为分析
根据观察,一个消费者对一件化妆品产生购买行为,往往需要经历以下四个阶段:
a悬念阶段:在这一阶段,消费者对某种护肤产品产生了需求,但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念状态中,其情绪特点是不安,不安的是这种护肤品质量如何,效果如何,价格是否合理。
b定向阶段:在这一阶段,消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段,其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时,情绪获得定向,也就是趋向喜欢或不喜欢,满意或不满意,若其对某种护肤品持有肯定态度,那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好口碑。
c强化阶段:如果在定向阶段,消费者的情绪趋向喜欢和满意,那么这种情绪就会明显强化,强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一阶段,有的消费者在强烈购买欲望的推动下,立即就完成购买行动,而有些消费者则比较冷静,他们还会根据手头的经济情况再推敲一下,然后再做出决定。
d冲突阶段:在这一阶段,消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价,在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意,而对另一些方面则不是那么满意,这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验了不同情绪之间的矛盾和冲突之后,就会做出购买或抵制的决策。
3、消费者购买过程中心理特征分析
习惯型:习惯了某种品牌或信任某一品牌,将会有持续购买的欲望。
冲动型:看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品,跃跃欲试。
理智型:不相信广告效果或迫于经济原因,对美白产品望而却步。
疑虑型:对某一护肤产品的宣传将信将疑,暂不决定是否购买。
经济型:只能买些适合经济能力的护肤品,或是看见有促销打折的才下的了手。
模仿型:看见别人用某一产品有效果,自己也想尝试。
情感型:只相信某一种用过的产品,并能推荐亲朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、内部环境
优势:相宜本草是本草系列的护肤品,对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品,它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的后援力量,产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线,在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势,更加贴近消费者,让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。
劣势:产品相对单一,由于相宜本草成立不到10年时间,这中间从研发到成品都需要花费大量的时间,所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈,市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多,所以竞争相对激烈。
2、外部环境:
威胁:竞争压力大,化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一,而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营,已经形成了相对固定的顾客群体,这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量,或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品,要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。
机会:金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格,从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品,消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商,如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界,信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的`追捧。
二、营销目标
树立推广相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”时,“相宜”来源于苏东坡的诗句“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜”的“相宜”。因而“相宜”一词显得非常仁和,更能切中中国消费者以和为贵的社交心里,同时又兼具“时新” 特色,因而能够获得绝大多数消费者的好感。
本草,给消费者的第一品牌联想就是李时珍的 《本草纲目》,因而本草体现的是中国传统 的中医药文化意义,而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很容易做到和消费者亲近,几千年博大精深的传统中医文化因为历史厚重感更能博得消费者的信任。
三、营销方法
使目标顾客更好地知道、了解、喜欢、相信和购买自己的产品而不是竞争对手的产品。进行广告宣传,在网络及其电视等传播媒体上做宣传,同时,突出本产品的特色,及其与其他同类产品的区别。
1、在网站上增添一项互动栏,也就是在线客户服务。说服她们来购买重要是在于了解不用年龄阶段的肤质大体是什么样的,这只是总体的。可以把肤质划分为油性、干性和混合性,对于网购的消费者来说在于是对产品的介绍是否贴切,可以把产品的展示出来尤其是里面的样子,这样可以让消费者清楚的看到增加购买的概率;如:相宜本草官网上的相宜互动中的在线问答。
2、网络广告:网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术,客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象,而不必为与此广告无关的人付钱。以下有9种形式:
(1)网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等) :定位在网页中大多用来表现广告内容。
(2)文本链接广告:文本链接广告是以一排文字作为一个广告,点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少,但却较为有效果的网络广告形式。有时候,最简单的广告形式效果却最好。
(3)电子邮件广告:针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的,且广告内容不受限制。
(4)赞助 赞助的形式多种多样,可以是综艺节目的赞助商,大型公共活动的礼品赞助商等等,形式多样。
(5)弹出式广告:访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。
(6)Rich Media:一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。
(7)其它新型广告:视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等。
(8)EDM直投:通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户,定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容,以及派发礼品、调查问卷,并及时获得目标客户的反馈信息。
3、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。
4、邮件推广
邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式,尽管目前的垃圾邮件很多,但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和seo或者网络营销等相关的群组,然后收集邮件地址,进行有针对性的邮件发送,这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。
5、病毒性营销策略
病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
6、网络社区策略
在有限的市场投入情况下,如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果,经过多方咨询与沟通,相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略,借助互联网社区营销新媒介,展开迎合精准群体心理的营销策略,利用网络快速传播的特点,实现低成本的广泛传播效应。
7、其他推广方式
其他推广方式如文库推广、推广、视频推广等,在推广过程中根据每个阶段的推广目标选择合适的推广方式。
四、风险控制
从国内化妆品行业发展的情况来看,依然充满不确定性。尽管行业利润率比较高,但目前中高端市场大都被国际知名品牌占据,本土化妆品企业往往只能在中低端市场打拼,更糟糕的是,国内一些小化妆品公司比较短视,常常采取打价格战的方式销售产品,在经营成本不断提高和消费者对品牌要求越来越高的背景下,这样的做法无异于饮鸩止渴,相宜本草应找准自身定位,既避免与国际品牌的正面竞争,也脱离价格战的漩涡。
品牌知名度可谓化妆品美肤效果之外的第二灵魂,宣传在塑造知名度的过程中起着至关重要的作用,任何一个品牌都应给予足够的重视。
化妆品厂家所采取的营销模式为两大类:一、设立分支机构:设立分公司或者办事处的方式管理市场维护客户。
设立分支机构的弊端前期需要大量的人力与物力及财力的投入,比如分支机构的写字间费用,外派高级管理人员的食宿费用、办公设备等费用的投入,招聘员工所投入的费用等等,如果同时启动多个城市投入费用巨大,给企业带来诸多的风险隐患与不确定因素,兵马未动粮草先行为开发市场先投入费用,并且投入很难再收回所以风险比较高。
设立分支机构可以更好的规划市场,例如重点市场重点的规划客户的选择,针对性的支持就会更具有针对性发挥更大作用,可以更好的执行企业的营销方案。
企业选择设立分支机构营销模式,必须承受厂家设立分支机构固定的投入与长期的费用,前期投入非常高市场回报比较低,造成设立的分支机构成为企业负担和包袱,造成矛盾的关键问题是销售业绩低不能产生利润,市场开发速度慢客户的质量差创造利润少是分支机构面临的挑战。但是设立分支机构条件成熟可以快速发展。
企业选择分支机构营销模式需要具备战略投资眼光,企业具备雄厚的资金实力支撑市场的各项投资费用,品牌必须是终端优势品牌或者是区域优势品牌,或者是行业的知名品牌,品牌质量过硬在客户与消费者心目中具备一定的影响力,具备这些条件企业可以选择设立分支机构营销模式。
企业的品牌在省级市场的年度回款达到300万以上,企业就可以选择设立分支机构的营销模式运作市场。
如果企业拥有精英销售团队及市场管理队伍,当然还要具备很强的研发实力具备推陈出新的能力,最关键的是企业的创新能力与可持续发展的动力,如果企业具备以上的这些能力也可以选择设立分支机构的模式。
终端第一品牌集团都具备这样的条件,如上海自然堂企业,广州娇兰、杭州铂莱雅等企业。
条条大路通罗马成功的道路千万条,上海韩束企业就是设立分支机构快发展的经典案例,企业从零到一个亿的销售回款仅仅用了五年的时间,很多企业经历十年八年的所走的过程,韩束企业仅仅用一半的时间走完,创造了经营奇迹书写了行业神话。
韩束妆业的成功取决于虽然设立分支机构,但是在供货折扣方面比其它企业的代理模式还优厚,厂家随时给客户提供售后服务,并且比那些没有服务的品牌的销售政策还要优厚,得到客户的青睐与认可,这就是韩束企业快速发展的秘诀。
企业没有把握好更大得到机遇,企业在07年以后发展速度明显放缓,最主要的原因是缺乏售后服务以及客户维护,现在韩束的经营模式是专卖店战略。
二、采取代理制营销模式:设立省级代理、地级代理与区域代理,通过代理商的力量把产品推向终端到达顾客手里。
代理制营销模式最大的弊端是寻找合作的客户非常难、提升销售业绩比较难,因为客户经营的品牌比较多又是供大于求的环境,寻找具备营销实力拥有客户网络的代理商非常难,虽然前期投入比较少但是企业的经营业绩很难稳定,终端客户的状况及客户的情况了解太少,不能直接接触到顾客的消费信息,销售回款无法控制市场不稳定因素增多,如果与代理商分手重新启动市场难度非常大,因为前车之鉴的阴影品牌东山再起的机会大大降低。
代理制营销模式依然是企业发展的主流模式,因为企业发展初期需要资金而代理商本身就是提款机,企业都采用各种手段向代理商压货回笼资金,把市场的推广工作及终端维护工作交给代理商去完成。
代理模式市场无法控制客户无法左右消费者信息无从知晓,只能靠代理商传达信息很难取得第一手资料,采取代理模式发展企业必须加强市场部门工作职能,以便更好的掌握市场的脉搏及消费趋势,厂家在上游本应该左右局势绝对不能让下游的客户锁住咽喉。
如果选择代理制营销模式首先要解决销售政策问题,必须把大部分的利润空间让给代理商,产品品质过硬必须是精英销售团队,因为与大客户谈业务的也必须是精英业务,见不到客户合作无从谈起。
目前绝大多数的企业在采用代理制营销模式。选择营销模式无非优劣与对错只要适合企业自身的情况就可以,因为广州娇兰企业就是靠代理制营销模式起家,历经十年的发展成为优势企业,成为行业的著名品牌。
取决于企业多年来与代理商共同发展的思想,其实娇兰企业的崛起也源于代理商对企业忠诚,全国大多数的代理商仅仅代理娇兰企业的品牌,或者说娇兰企业的品牌占有绝对地位成为名副其实的“分支机构”,十年磨一剑广州娇兰佳人已经通过代理营销模式,创造市场引领消费左右客户企业已经取得成功。
香港雅丽洁等企业都是通过代理营销模式发展壮大的典型案例,成功的秘诀是县级代理省级代理的待遇,所以雅丽洁品牌在专卖店一枝独秀,到目前位置还没有第二终端护发品牌与之抗衡。
未来企业的营销模式发展趋势有所变化,化妆品行业最巨影响力的领军品牌自然堂,成功的关键是把握市场脉搏准、品牌提升速度快、终端客户实力强的因素,对消费趋势判断准企业转型速度快,新世纪之初自然堂还名不见经传。
自然堂所选择的区域代理制为后来的转型做好了铺垫,区域代理商的市场运作实力都很好,合作的客户基本都是当地的一流客户,为将来企业直接运作市场奠定了良好的终端客户基础,(大多数企业转型的时候不具备转型的条件,所以转型不成功导致企业元气大伤),也就是说企业在未来选择什么样的发展道路是早就设计好的,或者说为以后打下基础做好准备,那些走一步看一步的企业当然发展缓慢。自然堂的成功告诉其它企业先代理后设立分支机构也可以快速成功。
自然堂成功因素分析:首先采取采取以地级城市为单位的区域代理模式,这样的选择为以后转型做好铺垫,区域代理商实力相对较弱容易说服,让他们接受企业的条件顺应企业的发展,大大降低企业因取消代理给企业带来的风险,地级代理与当地的一流专卖店合作,为企业接收市场提升业绩打下坚实基础。
面对越来越多大企业的“抢逼围”,中小企业深切地感受到了自己的劣势。技术力量不如人,资金不够一个零头,人才更是弱项,中小企业究竟凭什么跟大企业竞争?中小企业的独特竞争优势究竟何在?笔者认为,相对大企业来说,中小企业应以零距离营销方式快速获取竞争优势。 零距离营销,就是中小企业要利用对消费者的近距离接触,以变化和速度来求先求胜。可以说主动求变、速度制胜是“零距离营销”的精髓。发挥中小企业优势从产品销售各环节来说,应在产品、价格、渠道和促销策略中突出四个“最”字。 最能满足目标顾客需求的产品 与消费者“亲密接触”的中小企业,无疑拥有深入了解消费者需求的先天优势,但仅仅将注意力停留在顾客对现有产品的显性需求上则未免目光太短浅。对于中小企业来说,最佳的选择不是去追逐现有需求最畅销的产品,而是应该集中精力在目前没有得到充分满足的“隐性”需求,追踪消费者需求的变化,作为自己产品定位的基础。最有效的方法包括: 市场补缺。消费者的有些需求由于需求量不大被忽视,或者是潮流改变带来的新需求,大公司没有介入。中小企业在经过评估后如果认为可以赢利,则可以采取市场补缺的策略开发针对性产品进入市场。 需求挖掘。消费者的潜在需求处于随时变化中,消费者本人也无法清晰地意识到全部的潜在需求。而作为旁观者的中小企业,可以根据自己比较客观的了解去提出能满足消费者潜在需求的产品概念,然后采取调查、访谈等方式到消费者中去征求意见。消费者朦胧的需求会受具体产品的激发而明确化,厂商就可以将这些明确化的需求作为自己开发产品的出发点。这就是需求挖掘的方法。 个性化定制。当今社会,消费者对个性化产品和服务的要求日益上升,而这部分追求个性的消费群体往往正是2080原则中所讲的那些提供了高利润率的20%的顾客群体。中小企业资源有限,如果将资源集中于为这些高质量个性化生活的顾客提供个性化的定制服务,就可以获得最大的投入产出比。 追踪式开发。对于一些产品开发周期短、受潮流影响大的产品,中小企业可以采用追踪式开发。例如服装企业就可以根据当红影视作品的服装风格、国外时装潮流变化来设计和推出自己的新服装。 最令顾客心动的价格 具体到定价策略上,中小企业可以采用需求导向与竞争导向混合的定价策略。一方面,根据消费者对自己产品的认知价值来确定自己产品的定价,另一方面还要考虑大企业相似产品的价格水平,以始终比大品牌产品低一些的有竞争力的价格来投入市场竞争。 而在价格调整策略上,中小企业应该主动求变,速度为先,以灵活的价格变动来吸引和保持消费者。大企业的资金雄厚,价格变动后执行力度大,如果跟它保持同步变动,则实力薄弱的中小企业无疑会处于劣势。而主动求变、求快、求先,保持领先一步的价格优势,才是取胜之道。例如,可以采取新品上市优惠价、节庆折扣价、促销价、高档品降低等方式灵活地来招徕消费者。 最直面消费者的分销渠道 在市场运作中,中小企业不能墨守成规,采用传统的层次繁多的渠道模式,而应采取尽量直面消费者的方式。一是中小企业的产品多为满足消费者需求未得到满足的创新产品,则产品上市推广的速度尤为重要,渠道越短越能尽快赶在大企业前占领市场;二是中小企业面对分销商时,由于自己的实力有限,讨价还价能力弱,无法有效地控制渠道成员的行为,而尽量缩短渠道则能更好地落实自己的营销努力;三是中小企业经营范围、地域都相对狭小,终端零售商数目较少,中小企业能够实现直接跟终端联系。 最吸引消费者的促销方式 中小企业的促销策略要体现在自己资金有限、灵活度高两个特点。由于资金有限,就决定了不能够采用广告轰炸、人海推销等方式,而是应尽量采取投入产出比高的方式进行。例如,在投入广告时,注意选择在目标消费群接触率高、投入相对小的地方或者专业媒体来投放,而不是盲目地选择大众媒体。比如,电子辞典的推广就没有必要在中央电视台做广告。相反,在大学生接触的媒体上做广告效果会更好,费用也低。 由于中小企业与消费者接触多,灵活度高,就该随追踪消费者市场行为的变化,采取快速多变的促销策略。比如,生产化妆品的企业在天气干燥时主推保湿产品,在高温天气则可以主要对防晒产品进行促销;此外,还可以根据当前青少年喜欢韩国影视剧的特点,推出具有韩国特点的产品等。 正所谓大有大的好,小有小的妙,企业规模小并不可怕,只要善于用零距离营销,采取主动求变、速度制胜的经营方式,中小企业同样能够赢得一片明朗天空。
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