化妆品市场结构分析

化妆品市场结构分析,第1张

不作充分的调查研究,处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。以下是我为大家整理的化妆品市场结构分析相关内容,希望对读者有所帮助。

化妆品行业的市场竞争结构分析调研

当今,企业对化妆品的研发紧锣密鼓,各种护理、保养、彩妆等新型产品层出不穷,以此紧随国际化妆品市场的新方向。“绿色、自然与环保”已成为全球日化、食品等非耐用消费品业的主流呼声。因此,安全、无毒副作用的叶醇及其酯类香料将成为我国化妆品界的新宠;另外,人们越来越认可果蔬的美容作用,从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素,抗衰老、润肌肤、美容美体、经济又实惠成为了时尚。

然而,尽管各种流行趋势异彩纷呈,对于大大小小的化妆品企业来说,对化妆品市场的消费结构有一个宏观准确的了解和把握,无疑是重要而必须的。

由《2002CCB中国品牌评价 报告 》数据我们得出上图。该图显示了从功能角度划分出的几大类日用化妆品在全国市场上的渗透率状况。显然洗发护发用品普及率最高(974%),其次数润肤护肤品和洁肤沐浴用品普及程度高。至于婴儿洗浴润肤品,在其主力消费群——婴幼儿和年轻女性中的普及率还较低,说明这类日用品还远没有广泛地走进人们的生活。

下面,就针对其中几个品类进行一下简析。

1洗发、护发用品:

随着人们生活观念的更新和进步、生活水平的提高,对自己头发的精心清洗和护理已成为城市居民生活不可缺省的部分。目前,中国的洗发护发市场容量已渐趋饱和,不再会有成长期时那般增长。国内外众多品牌百舸争流,目前还是几个大型中外合资品牌帆在人先,垄断格局已基本形成。据调查,该市场65%以上的消费者已形成指名购买、定牌使用的习惯,一般会有规律地在四至五种洗发护发品牌间调换使用。

2润肤护肤用品:

由《2002CCB中国品牌评价报告》数据我们得出上图。北京三露的“大宝”在众多国有护肤品品牌中独领风骚,以26%的市场占有率稳居中国护肤品市场的榜首;“小护士”作为国产品牌在占领市场方面也相当成功,以15%的市场占有率位居护肤品市场的第二。和其他昂贵的国外品牌相比,这两个国产品牌相对较低的价格似乎更能赢得中国平民消费者的青睐。然而,国外护肤品也毫不逊色,在总的市场占有率上基本和国内护肤品平分秋色。

润肤护肤品是中国化妆品市场中发展最快的一类。中国广大的地理区域和多层次的人口构成,使得国内外高、中、低不同档次的护肤品都能找到自己的市场,即各自相应的规模化消费群;近年来,中档产品的市场份额有较大幅度上升,表现出较佳的市场前景。

从产品的物理形态上看,基本都是以膏霜、乳液的形式出现;然而,细分化进程却不断向前推进,产品新概念层出不穷。在诸多品牌起伏的化妆品海洋中要想赢得一席之地,企业只有进行产品和市场的细分以突出自己的产品特色。

3纯化妆类用品:

全国有几千个化妆品品牌,其中,外资合资企业的名牌产品占据该市场的主要地位,它们总共的市场份额约70%。而国有中小型化妆品企业在数量上占据了中国化妆品市场企业的绝大多数,其加总的市场份额却很少,只有羽西、大宝、丁家宜、奇士美这几个国内品牌在市场占有率上小有成就。

中国纯化妆类用品的市场远未饱和,虽然城市中越来越多的中青年女性追逐着浓妆淡抹的时尚,但国内大部分人口还是素面朝天。272%(来自《2002CCB中国品牌评价报告》数据)的渗透率意味着我国纯化妆类用品市场的发展空间还是很广阔的。

另外,值得提及的还有当今日用化妆品业的几个发展趋势。

1 儿童 化妆品:年轻母亲使用儿童化妆品的时尚已开始形成。调查资料显示,市场上30%的儿童化妆品被年轻女士使用。

2运动型化妆品:为了显示整体美,很多喜好 体育运动 和形体健美的消费者希望能够防止水分流失、防臭、防汗、便于携带、保湿、杀菌等运动型化妆品的出现。

3男性专用品:虽然男性化妆品尚未出现旺销态势,但其市场前景及潜力已经引起国际大型化妆品生产企业的注意,有利于男性购买产品的市场环境及配套服务正在明显改善,更多更适合中国男性的化妆新品逐步开始上市。

4生化工程产物的化妆品:以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂为代表的化妆品新原料,已成为化妆品开发的主流。随着回归自然在全球范围内的兴起,国内对加有中草药成分的化妆品研究日趋活跃,上海“家化”已经建成了国内最先进的中草药化妆品研究机构。目前,国内已有数百种中草药化妆品应市,消费者对祛斑、消痣、去皮肤色素等方面的需求,基本是由中草药添加剂或天然原料制成的化妆用品来满足的。

以上是关于国内日用化妆品业的总体产品结构分析。下面,就针对该行业内的企业规模、总体竞争结构进行一下简单的探讨。

在护肤品行业和化妆品行业中,CR4分别为30%和40%,因而企业的集中度都不高,还没有形成寡头垄断的市场竞争结构,基本属于垄断竞争的态势。入世以后,会有更多的国外日化企业步入这个市场,竞争也将更加激烈。中国的化妆品大市场已不再只属于中国人自己,而是汇集国内外先进技术、特色品牌于一处的化妆用品大熔炉。国内弱小的民族化妆品业因而面临着前所未有的压力和挑战,所处环境会更加严酷。

然而,事务往往是双刃剑。国外企业大举进攻国内日化品市场的同时,也为我国民族产业的发展带来了大量宝贵 经验 。例如,外企强劲的 广告 宣传攻势、公关应用、品牌塑造;成功的营销策略;品种多、花色全能适应不同层次需要的个性化生产;精致美观、高雅华贵的包装设计;对目标消费者心理特点的把握从而引领潮流的能力;对化妆品消费趋势精确到位的预测;对市场信息的收集、反馈和研究;注重科技的投入和营销网络终端的建设等等。这些,使我国日用品行业的产品结构发生了巨大变化。

总之,对我国民族化妆品业来说,未来是挑战和希望并存的。《2002CCB中国品牌评价报告》的数据表明,我国城市化妆品市场处在成长期向成熟期走近的阶段,目前这个行业仍保持着较快的发展速度。业内人士预测,今后几年化妆品市场的销售额将以年均15%左右的速度增长,这种增长幅度显然大于经济增长速度;并且,到2010年,中国化妆品市场销售总额可达800亿元左右。可见,我国化妆品市场潜力巨大、空间广阔。

国内化妆品市场结构分析

过去十年间,我国经济持续高速增长,GDP 从2001 年的110 万亿元增长到2011年的472 万亿元,复合年均增长率达157%。与此同时,2011 年中国人口数量已经达到135 亿规模。随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,依托庞大的人口基数,中国已经成为了全球最大的化妆品市场之一。

据统计数据显示,2011年我国化妆品销售额超过1,000 亿元,约占全球化妆品市场的68%,仅次于美国、日本和巴西,位居第四。过去十年间,我国化妆品市场增长迅速。

2001-2011 年我国化妆品市场规模复合年均增长率高达158%,成为全球增长最快的市场之一。

注:统计口径包括护肤、防晒、彩妆、香水、男士剃须护理及婴幼儿护理等。

化妆品行业是中国对外开放最早的产业之一,改革开放后发展迅速,企业数量众多,市场竞争激烈。目前国内的化妆品生产企业约有5,000 余家,其中中小型化妆品企业占到总数的90%,但市场份额不到20%。化妆品行业总体市场较为分散,超过1%份额的品牌已是市场上比较知名和常见的品牌。

就销售收入而言,年销售额超过1亿元人民币的仅50多家,超过5亿元规模的本土品牌更是凤毛麟角。除少数品牌(如上海家化<2011年销售收入358亿元>、相宜本草<2011年实现销售收入1335亿元>等)跻身国内中端市场外,绝大多数品牌集中在低端市场。

护肤产品是我国化妆品市场的主要构成部分,2011年度,居民消费的护肤类产品占到化妆品市场总量的681%。其次是彩妆类产品,占比约为15%。男士剃须护理与婴幼儿护理品分居三四位,各占51%、45%的比重。

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

近年来,国货化妆品行业发展越来越火,无论是电商的兴起、营销方式的创新还是消费者消费观念的转变都给国产化妆品的发展创造了崛起的机会。在此情形之下,国产美妆品牌飞速成长,国产化妆品行业的竞争也愈发激烈。

其中,伽蓝集团是一家国产化妆品企业,自2001年起先后创立了美妆品牌美素、自然堂、植物智慧、春夏、功效性护肤品牌珀芙研彩妆潮牌COMO等品牌,业务规模不断发展壮大。

虽然伽蓝集团凭借其在国产化妆品行业深耕多年的经验,在业内占有了一席之地,但在众多化妆品品牌的激烈追赶之下,其仍然面临着巨大的竞争压力。

目前来看,化妆品赛道已经非常拥挤,品牌竞争进入红海。伽蓝集团前有国际大牌化妆品品牌挡路,后有国内化妆品品牌追赶,在未来,伽蓝集团会被行业滚滚向前的巨浪稀释,还是站稳脚跟破局而出?答案恐怕还有待考量。

套路层出不穷,迦蓝集团困于营销

纵观迦蓝集团的发展 历史 ,在营销方面企业一直都保持着高投入水平。早些年,消费者即使没使用过自然堂的产品,也一定在电视剧,路边广告牌等处听到或看到过“你本来就很美”的广告标语,足见其营销的无孔不入之势。

近两年,迦蓝集团旗下品牌营销套路更是层出不穷,旺旺雪饼自然堂、哆啦A梦限定防晒、尿不湿”面膜、雾蘑菇、西游记眼盘等等,借助IP联名、有趣包装等方式推出了诸多“好看好玩”的化妆品产品。

的确,在“颜值经济”的驱动下,围绕着“颜值”展开的一系列消费市场正在迅速发展,国产化妆品品牌纷纷开始致力于改造产品外观,以有趣高颜值的造型抓住消费者眼球。作为在国产化妆品行业占有一席之地的伽蓝集团自然不会错过这一流量获客、抢占市场的时机。

迦蓝集团也投身于颜值大战,旗下以自然堂为代表的品牌开始在原本的营销手段之上叠加“新营销”,想要通过联名换包装的方式打造“主题爆款”、而后在各大平台上大肆宣传,聚睛引流、利用后续流量裂变收获某一客群的红利。

当然,有“心机”有“颜值”的包装主题设计和跨界联名只是迦蓝集团营销套路的方式之一。除此之外,迦蓝集团旗下品牌还采用了砸钱请流量小生代言品牌产品,和明星、KOL共创内容,在抖音、快手和小红书等平台进行疯狂联合种草。利用“鲜肉经济“吸引鼓吹不理智粉丝无脑购入产品,借力小鲜肉,想要打入年轻市场。

另外,迦蓝集团还致力于参与淘宝、京东等各大平台的购物节和直播电商带货。很显然,迦蓝集团在营销、种草之上可谓呕心沥血,花样百出,试图凭借新概念和新思路为品牌造势、导势,用铺天盖地的广告砸出了新生代消费者对旗下品牌的认知。

然而,无论是IP联名、还是鲜肉代言,其背后都需要巨大的资本投入作为支撑,市场营销费用在原本已经很多的情况之下,被再次无限放大。

事实上,目前的媒介渠道过多,消费者记忆呈现速朽状态,记住一个品牌的难度日益加大,这样套路式的品牌营销玩法效果已然甚微,困于其中的迦蓝集团仍然坚持营销至上,集团未来发展令人担忧。

此外,迦蓝集团已经出现了被营销反噬的情况。在双十一活动期间,迦蓝集团旗下主打品牌自然堂便遭到了众多消费者投诉。

据悉,营销手段吸引了众多消费者前来购买,但在活动期间由于品牌却推出了前后不一的优惠政策,广大消费者利益受损,在各大平台发起了“自然堂虚假宣传”的讨伐,为品牌蒙上阴影。

除了投诉之外,在小红书、微博、淘宝评论区等APP上都能看到消费者对于迦蓝集团旗下产品质量问题的吐槽。“样子货”、“没效果”、“就当凑个热闹”等字眼都昭示着产品金玉其外而败絮其中的现象。

资深购物中心招商操盘手王国平也曾表示:“国货美妆们靠营销,消费者总会有疲劳的时候,转化率会越来越低,早转方向才能早找到出路,他们的问题是产品,要把拳头收回来,慢慢做最苦的研发,才能增加产品生命力。”

此时的迦蓝集团仍然将大部分精力注入了市场的花式营销,大量获客的同时却逐渐流失了用户的信赖和口碑。在营销的烧钱大战之后,留下的是产品质量跟不上,研发疲软的痛点。迦蓝集团已经在花式营销之间,走向了下坡路。

拒绝“无效砸钱”,产品研发才是生存命脉

据国家统计局数据显示,从2021年4月份开始化妆品零售增长率开始断崖式下滑,,6月也在5月146%的基础上再降11个百分点,7月增速继续下滑,国产化妆品行业已经开始步入寒冬。

在当前化妆品市场销售费用无限大、利润空间无限小的激烈竞争情势下,许多产品价格一路走低,伽蓝集团仍然逆流而上大搞营销的发展现状令人忧心。

针对这样的目前国产化妆品企业现状,有业界专家认为:“国内化妆品企业于广告投入、市场营销和渠道组织等方面已经与世界先进水平看齐。但不得不承认,其短板依旧在于研发。”

的确,包括迦蓝集团在内的国产化妆品企业一直致力于疯狂“撒币”式营销,抢占市场份额,但是,众多周知,化妆品品牌终究是要用产品说话的。

另外值得注意的是,在近期参访中,伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖先生提到迦蓝集团的未来发展规划中,还会持续推出香水品牌、个人洗护品牌等新品牌完善产品线,理想的至少要有15个以上。

维护建设新品牌需要投入大量资金,资本除了大部分用于营销之外,还会再次被分出大部分进行新品牌的研发,这无疑会进一步压缩迦蓝集团的产品 科技 研发投入,大量资金都没有被花在刀刃之上。

且不说对于企业发展而言,资本并不是万能药,企业实力才是重中之重,将资本都在砸了获客之上,需要真金白银投入的产品研发被打入冷宫,这样的运营方式更是无异于竭泽而渔。

目前来看,迦蓝集团的产品可谓眼花缭乱,但反观产品本身却始终是换汤不换药,复购率相当不乐观,这便是产品研发乏力的后果,长此以往,不免令人为迦蓝集团的品牌可持续性发展捏一把汗。

总结迦蓝集团在产品研发上的成果可谓“屈指可数”,从2013年至2019年,登上科普网站的研发成就仅有5例,2020年至今尚无更新。科研创新进程缓慢,发展疲软可见一斑。

事实上,当下伽蓝集团呈现出来的重营销而轻研发发展趋势,已经导致了产品问题频频出现,而这些产品换汤不换药和和质量的问题进一步导致了消费者口碑的下降,更造成了品牌难以留住客源的惨烈景象。

目前由于产品研发满足不了消费者需求,伽蓝集团的主要市场滞留在低端的学生群体,而一旦这些消费者有了稳定的收入,便会转而投入大牌化妆品的怀抱。

伽蓝集团想要在国产化妆品行业站稳脚跟,谋求可持续发展,首先应当跳出营销怪圈,摒弃以往的“无效砸钱”,将致力于品牌研发作为品牌的经济命脉。

想要打入主流市场,成为真正的大牌,伽蓝集团需要在开创新的产品上持续发力,在研发上下足苦功夫。而不是像现实情况一样,将产品研发放在次要地位。

国产化妆品行业凛冬已至,在整个市场环境发生变化的情况下,国产化妆品行业已经变成红海,伽蓝集团应当及时敲响警钟,将更多的精力投入到产品研发之上,深耕产品研发,走出无效砸钱困境,积极开发高质量产品,才能在市场中稳占一席之地。

结语

国产美妆行业竞早已红海一片,残酷的资本 游戏 之中注定会有很多的牺牲品。要在激烈竞争的市场之中立足,大肆营销虽能获客,但却无异于饮鸩止渴,伽蓝集团应当早日将主要精力集中于产品研发之上。已有19年 历史 的伽蓝集团未来究竟能够在惨烈厮杀之中破局而出扶摇直上?还是做了别人的嫁衣呢?

无论怎么样,现在可能是伽蓝集团转向产品研发的最佳时机,消费者都希望伽蓝集团不再被困于营销之中,在 科技 研发上焕发生机。期待着伽蓝集团的未来发展,也期待这伽蓝集团能够为国产化妆品行业注入鲜活的生命力。

主要内容

一、欧莱雅集团简介

二、薇姿简介

三、薇姿的推广

四、薇姿的营销策略

———如何培育市场,广告策划

五、总结

薇姿简介

1931年,美容学家GUERIN先生和VICHY温泉治疗中心皮肤医生HALLER博士共同创立了薇姿健康护肤产品,注册为VICHY薇姿商标,将VICHY温泉水融入护肤美容的高科技产品中,在世界范围内大获成功。

1998年7月开始进入中国市场,在短短的两年里,在北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、杭州、大连、哈尔滨、昆明、成都、重庆、武汉等地的两百多家大型药房开设了薇姿护肤专柜。其发展速度之快、销售业绩之好,引起了业内人士的极大关注。

产品特色:欧莱雅旗下品牌,温泉水配方的健康肌肤保养产品,不属于医学护肤品牌

营销特点:最早进入中国的药房专销品牌,只在药房销售的品牌。

全国各地知名医院的皮肤科临床试验,在全国24个城市的300多家药房设立专柜,并配备专业护肤药剂师,2001年开始,在各地设立了22家旗舰店,配备了专用皮肤测试仪器,提供完整的服务。

薇姿的推广背景

市场潜力

据统计,在国际化妆品市场中,有将近四分之一是功能性化妆品。化妆品正向功能性细分转型,强调差异化、针对性;化工合成制剂正向植物制剂发展,天然环保概念深入人心。

药妆产品是化妆品行业的一个新兴市场,与医药行业相比,药妆产品的利润比药品高出很多,且准入门槛相对较低,吸引了许多拥有专业技术设备和强大资金实力的制药企业。

消费者的需求

药妆并不完全是药,所以并没有抗药性一说。药妆的成分和普通专柜产品相比,有更强的专业性,安全性和高效性。药妆更有针对性,如暗疮、过敏、色斑、过度衰老等问题皮肤。尤其是在皮肤抗衰老领域。随着老龄社会的到来,对寻求抗皱功能的消费者来说吸引力也是与日俱增。

目前国内问题肌肤的消费者,比如痘痘占将近3个亿,斑将近25个亿,眼部问题方面占将近4个亿,这为以疗效、安全为基本前提的药妆领域提供了腾飞的市场资源。

普通化妆品竞争激烈

化妆品从用途上来分类有:彩妆化妆品、洗护化妆品、功能化妆品;

除了将近四分之一是功能性化妆品,其他的化妆品大品牌众多,竞争激烈。

激烈的竞争,使得渠道及其宣传费用不断的增加,但是宣传效果未必有用

同时,普通化妆品市场的利润空间开始下降,相比与功能化妆品市场,功能化妆品显得相当有吸引力

其实Vichy和普通的护肤品没有什么明显区别。

虽然说温泉水对皮肤有一定的保养作用,但是既便是几十或者几百毫升的温泉水,对皮肤整体能有多少功效呢?薇姿使用的温泉水是硫酸属的温泉,比较适合健康肌肤。此外,无论从产品结构还是原料成分,基本上没有看到Vichy的“医疗”特点,而且对于一些皮肤病上的问题,Vichy也没有正面的解决方案。

如过在这种情况之下还是按照传统化妆品定位,Vichy显得更加难以突围

但是,有什么办法能将Vichy与功能化妆品(特别是其中的药妆)联系起来呢

通过历史渊源

上面介绍过VICHY的历史(1931年,美容学家GUERIN先生和VICHY温泉治疗中心皮肤医生HALLER博士共同创立了薇姿健康护肤产品,注册为VICHY薇姿商标,将VICHY温泉水融入护肤美容的高科技产品中,在世界范围内大获成功。)正是这历史的条件,VICHY与功能化妆品取得了联系

VICHY薇姿以泉水著称。温泉水在法国都很有名,是受政府保护。薇姿的温泉水含有最多的矿物质和微量元素(17种矿物质和13种微量元素,含量高达5000mg/L),特别是丰富的钙、铜、铁、钠、锰,能促进表皮和真皮分子的再生与愈合,“坚固”皮肤的天然保护屏障;还能增强皮肤中过氧化氢酶20%的活性,天然对抗自由基,令皮肤保持年轻活力,但是敏感皮肤并不强。

进入市场所面临的问题

虽然是取得了功能定位的联系,但是如何能将它与其他的品牌差异,并且使得消费者留下深刻的印象则又是一大难以

1、消费者难以区分普通化妆品与药妆

2、如何取得消费者的信任

3、如何让薇姿的知名度提高

1、消费者难以区分普通化妆品与功能化妆品

药妆是指只在药店销售的化妆品,中国药妆市场始于1998年,欧莱雅化妆品公司将旗下品牌薇姿定位于“只在药房销售”的化妆品开始;实际上在这之前,药店内早就有了妆字号的产品销售,如肤螨灵霜,但都是单一品种,并未作为“药妆”概念来宣传;

我国护肤品传统的经销方式使消费者在选择品牌时常常付出很高的搜索成本。众多品牌云集一处,促销手段极其相似,使在信息获取上本就处于不利地位的消费者,经常是一头雾水而不得其解,而对于那些毫无经验的初次购买者,更是“百里挑一”,难上加难。

按照这样的思路,若按照传统方式销售,就将更加难为消费者更新观念

2、如何取得消费者的信任

即使消费者相信薇姿的定位,那么又该如何地让他们相信薇姿是的确有用,而不嘘吹出来的差异产品呢

3、如何让薇姿的知名度提高

护肤品市场一向是风起云涌、硝烟弥漫,高、中、低档各类品牌枚不胜举,而且绝大多数聚集在百货商店内“厮杀”。寥寥几百平方米的化妆品卖场里,往往承载着数十种以上的护肤品,竞争激烈程度可见一斑。

作为没有太大的知名度的新品牌,还是要面对怎么突围而出的问题

薇姿的推广

薇姿的推广亮点

一、独特的定位

二、渠道的创新

三、产品包装

四、推销人员的选择

五、多元广告方式的尝试

一、独特的定位

1998年,欧莱雅旗下药妆品牌薇姿进入中国市场,首次带来了“药房护肤品”的概念。

欧莱雅集团对薇姿产品的定位是“一种给肌肤带来健康的品牌,市场定位在中高档,目标消费者是那些理性的,更加容易接受新事物,注重品牌带来健康的,同时又不太在意价格的女性”。

这种定位不但解决了它与普通化妆品的区别,也解决了它在功能化妆品中的独特定位。

二、渠道创新——药房销售

欧洲护肤品的销售渠道首先是超市,其次是药店,而后才是百货商店。只有极少数化妆品品牌能够通过严格的医学测试得以进入药店,而薇姿是其中之一。

欧莱雅集团认为,薇姿的定位与药店的专业形象是不谋而合的。所以,薇姿坚持“只在药房”销售。

薇姿选择药房作为销售渠道的原因

药房的形象性

药房与薇姿的专业性

药房与渠道的差异性

药房的形象性

药店通常能让消费者觉得“健康、放心”,而薇姿正是一个给肌肤带来健康的品牌,这与药店的专业形象是不谋而合的。

事实上,在药店做销售反而给消费者一个更加专业的健康形象,而这种建立在消费者心中的形象是任何宣传都难取得的。

药房与薇姿的专业性

薇姿选择大型药店,设立高档专柜,或者在高档商场内的药店里出售,不仅衬托出了它的护肤方面的专业性,而且增强了购买者对这种专业性的信任感。

药房与渠道的差异性

薇姿选择药店这一独特的渠道加上优良的品质,能够树立起独特的化妆品品牌的形象,在化妆品渠道选择上取得关键性的突破,并在中国市场上培养一批忠诚的购买者。

三、产品包装

为了配合选择药店销售的渠道策略,薇姿在产品包装上也很适合药店所倡导的健康形象。薇姿的包装以蓝白两色为主,清雅自然,看上去没有过多的修饰,十分符合品牌清新健康的形象。

四、销售人员

为了突显其专业性,薇姿的销售人员均为药剂师。

并且同时将免费的健康护肤咨询、专业皮肤测试与化妆品营销结合在一起,为消费者提供专业化的服务。

亮点带来的优势

1回避竞争。薇姿选择进入药房销售,回避了在商场上与芸芸众品牌的正面冲突,减少了竞争压力。

2吸引目光。薇姿独在药房的独特方式能够吸引消费者,再凭借其高质量的产品和专业化的服务降低了消费者购买的时间和精力成本。

3张显品牌。药房在我国向消费者传递的是“健康、放心”的信息,增加购买者对这种专业性的信任感,这对薇姿张显“拥有健康的肌肤”的品牌目标,起到强有力的推动作用。

4.形象专业。药房具有很强的专业性,薇姿的销售人员均为药剂师,这更有利于提升品牌的专业形象。

五、广告策划

按其使用媒介划分可以分为两阶段。

第一阶段:平面广告与线下广告(非电视广告)的配合

第二阶段:电视广告

平面广告

主要利用的是杂志。

原因:直接接近目标市场。

目标消费者是那些理性的,更加容易接受新事物,注重品牌带来健康的,同时又不太在意价格的女性。

杂志最大的特点就是细分性。

宣传健康,健康薇姿在一些专业媒体和时尚类杂志上做专栏文章,传播薇姿专业小医生的形象,主要针对皮肤保养、皮肤护理等方面的内容。

通过这种媒体去传播,另外的一个好处则是可以潜移默化的改变目标顾客的消费观念。

线下广告

2006年,薇姿一直致力于品牌的提升和消费者的价值链开发以及跟进管理工作,从延用9年之久的薇姿视觉形象升级计划的落地(薇姿通过分析和试点,目前已将全国区域的1300余家终端药房专柜的形象悉数进行了系统升级和形象改进),再到紧扣情感脉搏和人文诉求的薇姿冬季保湿征文计划的出笼和实施,既而到薇姿健康护肤俱乐部网络专区的全新改版,最后到会员俱乐部成员附加利益的价值梯度体现(诸如会员生日礼物馈赠、积分回赠)。这些都是薇姿品牌对于线下广告的形式多元化有效尝试,以期强化数据库的积累效应的目的性延伸和复合利益提升。

电视广告与多种媒体配合

薇姿在进入市场初期所采用的宣传方式多为线下广告,发展到后期,逐渐增加线上广告的投入。

目前,我国市场上的几个外资药妆品牌中,也仅有欧莱雅旗下的薇姿有电视广告进行投放,而且投放额亦有明显的上升趋势此外,薇姿的线上广告投入主要以广东、北京及华东地区的优势媒体为主,此外,薇姿对于新兴媒体的尝试运作和资源开发也是动作频频,诸如“试用品领取”、“网络广告”、“夹页广告”和“地铁广告”等等。

第二阶段的诱因

第一阶段广告策划,实际上薇姿在尝试累积美誉度。

第二阶段则主要是提升其形象和知名度。

总结

化妆品竞争市场是一个激烈无硝烟弥漫的战场,各种档次的品牌琳琅满目,且多数聚集在百货商店“拼杀”。薇姿护肤品以药房为主要渠道,避开了与其他竞品的正面冲突,相对减少了市场压力与经营风险。因为它的形象出众且视觉冲击力强,并且取得了非凡的销售业绩,同时也给中国化妆品行业带来新的启示。

把化妆品卖到药房里,是薇姿的成功首创。薇姿自1998年7月进入中国市场以来,以药店营销模式,在短短的两年里,已入主了十几个大中城市,目前已发展到三百多家大型药房,统一以薇姿护肤专柜进行销售。其独特的渠道形式,惊人的发展速度,以及出奇的市场业绩,引起了业内人士的极大关注。薇姿开创“全世界只在药房销售”的营销模式,建立了自己专业护肤的品牌形象。

薇姿的未来展望

薇姿进入我国以来,以药房专销的渠道选择,独特的卖点塑造,鲜明顾客群的确定,取得了令人艳羡的“战绩”。但是,我们也应当看到,若欲在中国护肤品市场持久经营,并不断提升市场业绩,薇姿还须再下工夫。

1加大宣传力度。薇姿进入中国,它的药房销售的方式在理论界引起了小小涟漪,而对大多数习惯于护肤品传统销售方式的中国女性,并未造成足够的影响力。因此在今后的促销中,它应当加大宣传力度:①多种促销手段的结合使用,如增加电视、广播上的广告,在药房内发放产品系列说明,商场内POP广告等;②广告应突出薇姿泉水,从而强化产品的天然质感的卖点;③强调进入药房是因为产品的专业性和安全性强于其他品牌的护肤品,而不是所谓的药品,改变消费者定式思维下,对薇姿的负面评价。

2贴近本土文化

薇姿是一个知名的跨国品牌,它在中国的成长面临同样的问题。薇姿应当学会观察不同城市的文化,以及在这种文化影响下所产生的行为特征。比如说,北京人注重品牌历史,薇姿70年的护肤经验可能是最吸引人的地方;上海人希望物有所值,薇姿产品及服务的高性价比也许是她们考虑的重点;大连人崇尚时髦,薇姿引领法国的护肤浪潮恐怕是最能让她们动心之处可见,研究并贴近本土文化会对薇姿大有裨益。

3完美服务形象。

薇姿一直以服务的专业化自居,但专业远不等于完美,薇姿的服务形象还有值得商榷的地方。一般的护肤品在促销抑或在优惠期,都会为顾客进行免费的皮肤测试,而后给出一些建议,而薇姿并未引入此项服务。薇姿选在药房经销,并宣传它的销售人员均为药剂师,但事实上,因为没有现场皮肤测试,加上销售员并不十分专业的导购行为,使得消费者在很多情况下,依然要靠自

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