如何管理好一个店（化妆品店）

化妆品店和其他行业有所不同，根据行业的特点，有很多需要注意的地方。只有在经营过程中注意到这些，才会让店里的生意更好。其中，尤其需要指出的就是化妆品店货品的陈列问题，这是很容易被忽视的。化妆品的陈列其实有很大的学问，在以下几点上需要尤其注意：

1、商品摆放要显眼。注意力缺乏是信息社会的致命伤，商品销售也是这样。谁能更快抓住消费的眼球，谁就在这场激烈的战争中赢得了胜利。因为，没有关注，销售从何谈起？关注是销售成功的入口。所以，商品的摆放一定要显眼，要醒目，力求做到，即使消费者只是从店铺门口路过，也可以一看看到商品。

2、比同类产品占据更大空间。这一点可以借鉴超市同类商品的陈列，当很多同类产品被放到一起销售时，就要尽量让自己的产品占据更大的陈列空间。即便是不懂行情的消费者，随手拿一个产品，遵循这样的原则拿到你的产品的概率也会大很多。

3、商品摆放要满。在商品摆放时要做到摆满陈列架，不要稀稀拉拉得摆放几个，这样会影响商品展示的饱满度，会在很大程度上影响顾客对产品的好感。

4、方便顾客拿取。商品摆放时始终要遵守方便顾客拿取的原则，不要放得太高，即使是销售状况不佳的商品也不能完全放在顾客拿不到的地方。另外，尽量将货架最外层的商品拿走，这样既方便消费者拿，也可以间接地显示产品销售得很好，这也是一种无形的广告。

5、价格要醒目。价格是在消费者购买产品时一个关键的因素，价格要做得醒目，如果正在进行折扣优惠活动，可以用特价标牌来吸引消费者，刺激消费者的购买欲望。千万不可以出现消费者找不到价格的情况，有时候消费者可能已经决定购买产品了，可是却由于无法知道价格而舍弃，这样就白白丧失了一次销售机会。

以上就是一些关于化妆品店的经营管理

出自5988商机网

老版不会去看你是不是这块料 而是看你适不适应这环境 老版的钱是顾客给的 你的工资是老版开的 也就是说让顾客喜欢你 的这个饭碗就基本保住了 这行没什么太深学问 但要做的好却也不是一两天的事 记住几点就可以了 1服务态度 这是服务行业的基础 微笑很重要（尤其在你不会卖产品的时候进店初期受用）2积极性（老版最喜欢）你应该懂 3卖货要敢说 你对你卖的产品有信心 顾客才有信心购买 顾客有信心了老版才对你有信心 记住不懂可以问 但不能在顾客面前 最好在了解下皮肤生理学

作为一名店长，必须要有爱岗敬业的精神，在日常的管理工作中应深刻理解、把握和落实公司的服务理念和核心价值，严格执行公司各项规章制度，掌握管理和激励员工方法，激发员工的工作激情，调动员工的主观能动性，加强和提高员工的工作质量和服务质量，发挥每个员工的主动性和创造性，增强超市凝聚力的团队合作精神，从而营造令员工工作舒畅愉快的工作环境。加强超市人员的团队合作精神， 在门店管理方面，必须精通各种流通环节和业务流程，明确工作重点，确保超是正常运行，掌握顾客的消费需求，以人为本，引导消费，为顾客营造一个干净整洁舒适的购物环境。

一、一名合格店长：除自身的综合素质以外，还要指导和来店购物顾客的管理，要做好门店员工的分工协调管理工作，高效合理的安排好员工的出勤、休假，并严格考勤制度，加强新员工的培训、现场带训、技能培训工作，使之以最快的速度和最佳的状态融入到工作中。

二、对员工的工作质量优劣进行检查：超市的全盘工作是否按计划正常运行心中有底，过程决定成败，管理出效益，管理就是要抓细节，抓落实，细节检查标准包括员工仪表、商品陈列、清洁卫生、商品管理、服务质量、商品安全、库存安全，只有达到日常的管理标准，才能做好日常的销售服务工作，满足顾客的需求。

三、对顾客的管理：对超市顾客的基本状况、人数、性别、消费水平、消费需求，要有一定了解，按不同时间和不同季节所需求的商品，针对性地合理商品库存结构，建立与顾客的沟通关系，提供优质的服务，并让每一位员工增强商品的防范意识，真正做到全员防损。

四、商品质量管理，“质量就是生命”。确保超市的商品质量，让顾客放心购物是我们的工作重点，认真检查商品的“三期”对于上架商品要检查是否符合上架要求，严格遵循商品的陈列原则，确保上架商品质量。

五、服务管理：“追求学校与师生更满意”是我们工作的方针，以质量为生命，以服务求生存，以经营求发展，以管理增效益，以师生为上帝，以市场为源泉，以满意为目标。作为超市的店长要不断的强化服务意识，用心去观察，用心去做每一件工作，积极主动的为每一位顾客服务。超市的文化促销魅力无穷，要把校园文化融入到超市中来，有节做节，无节造节，构建和谐超市，为顾客营造一个舒适、实惠、干净、整洁的购物环境。

在社会主义市场经济的浪潮中，超市的管理工作逐步走向数据化、科学化、制度化，管理手段的提升对我们的工作提出了更高的要求，我们只有牢固树立为师生服务的意识，认真学习、以敬业的态度、扎实的工作、熟练的业务技能对待本职工作。

总结昨天的经验，脚踏实地的今天，开拓创新的明天，才能做一名合格的店长。

所谓导购员指的是引导顾客促成购买的人员，利用自身的专业知识帮助消费者解除疑虑，达成成交。化妆品公司的导购员一般有如下职责：

1、客户进门之后优雅地问候客户，及时了解客户需求。

2、根据客户需求，充分介绍本公司的化妆品品类，以及各产品的优势。

3、引导客户进行购买，解除客户的疑虑和问题。

4、做好售后服务工作，定期回访客户。

开个护肤品店需要什么

开个护肤品店需要什么，化妆品一直是消费者常用的东西，现在有很多人都看好化妆品行业的发展空间，一般化妆品的盈利是会比较高的，以下分享开个护肤品店需要什么。

开个护肤品店需要什么1

具体方法如下：

1、开一家化妆品店需要：首先，要对化妆品及行业熟悉和了解，或者对这个领域感兴趣。毕竟熟悉和了解会让自己积累很多的专业知识，感兴趣会让自己全身心投入，二者存在其一都可以让自己更好投入到创业开店的事情上。

2、开一家化妆品店需要：一笔创业开店的钱。不管是开一家化妆品店还是开其他类型的店铺，都需要有一笔钱，这笔钱用于自己的整个创业项目的开支，包括店铺租赁费，物料成本费，人员管理费等等。

3、开一家化妆品店需要：选择一个合适的店址。对于创业开店的人而言，除了自己有想法会落地，还需要思考自己的开店具体事宜，其中最核心的一点就是店铺的地址。需要选择人流比较大，且具备消费能力的地方。

4、开一家化妆品店需要：起一个合适的名字，并且进行工商注册，取得合法的经营资质。创业开店必须合法合理，要有经营资质，这样才可以正式开展营业活动。

5、开一家化妆品店需要：确定自己的货源及渠道。开化妆品店是需要各类的化妆领域的产品的，要自己亲自去筛选，要懂得保证自己产品安全和正规，这样才能让自己的货源及渠道都是合法的，且能够让自己的化妆店正常运转的。

6、开一家化妆品店需要：招募人才。不管自己的化妆品店规模如何，都需要有一些帮手，靠自己一个人经营和操作是不行的，所以需要招募人才，她们对化妆品及行业感兴趣，或者有专业的知识等等。

7、开一家化妆品店需要：做好心态上的调整，学会情绪管理。其实不管是有创业经验的社会人士，还是初入社会的大学毕业生，选择创业开店都需要有良好的心态，积极乐观正能量，可以做好情绪管理，自信应对任何问题。

开个护肤品店需要什么2

开一个化妆品店的费用包括以下几个方面

1、化妆品店的租金

店铺的租金看当地区域收费情况，如果店租在五千左右，按照三十天计算，一天租金大概170元。这样的店租算是中等，正常合理的收费。当然如果是地段比较兴旺的位置，譬如市中的商业街上，那么租金可能得过万。建议新手，根据化妆品店的档次选择位置。

2、化妆品店的装修费

懂行的都知道，开化妆品店，需要投入的费用，除了租金和采购费之外，就是装修金了。小型化妆品店的装修偏向简约，大概五万元以内即可。

如果是稍微贵些的女士化妆品店，装修费用会更高。温馨提示一下，在装修设计之前，要策划好方案，根据事先的装修计划的要求来，能够控制好装修的支出成本，另外要找对装修的团队，选择正规的的施工团队很重要。

3、家具费用

化妆品加盟店里面也需要一些简单的家具，其中包括化妆品产品展柜，-些简单的柜台，前台，一些小的装饰品等等。这些费用也都是在1000-5000之间。

4、化妆品店的进货费用

化妆品有不同档次的，一线品牌进货肯定要贵一些，而且还不一-定能够拿到货。二三线品牌的化妆品价钱适中，进货费用也低一些。如果能拿到多种品牌化妆品的代理就更好了，可以满足不同顾客的需要，而且还能够带动店铺中其他化妆品的销售。

进货时不要太多，日常用品可以多进一些。20-40平方米的小店，进货包括国际名品和国内品牌搭配，费用大概在20000元-30000元左右。

5、化妆品店的人工支出费用

一个化妆品店员工的月薪大概在二千左右，当然提成占据了大部分的工资，所以如果业绩做的越好,工资就越高，有的做得比较久的员工，工资有六七千，甚至过万的情况。不同的规模的化妆品店招聘人数是不一样的，建议小型化妆品店少招聘人手,减少成本。

6、开业宣传费用

一般化妆品加盟店开业后都会请一些专门的人员进行开业活动宣传，包括一些开业促销活动，一些宣传海报，一些设备仪器等等，免费做活动时的赠品等等，这些差不多费用在5000-8000左右。

化妆品店的注意事项

选址很重要

开化妆品店最重要的就是选址，如果自己买的产品不是很大牌，只是一些中低端产品和国货混合卖，那么选址在大商场里就没有优势，因为里面的大牌商品会直接“秒杀”您，选在住宅小区门口是最有利的位置，要注意自己两公里以内没有同类的化妆品店，也就是人们常说的“禁圈”。

如果是女性大众所熟知的产品或者只做一个品牌的代理，就可以在商场中选址，那里的女性顾客较多。

开个护肤品店需要什么3

加盟化妆品开店需要那些手续？

选择经营场地，经过租赁登记或者取得房产证，携带房产证、场所的产权证明复印件或租赁合同书原件和复印件、本人身份证等重要证件到工商所办理营业执照，如果是许可经营项目，则需要办理相应的许可证。

工商所工作人员审核后对于符合条件的予以及时办理并登记，完成营业执照办理并领取后，申请公章审批和刻章。

办理组织机构代码证。

办理国税登记并缴纳相应的税费，其中包括销售税、企业所得税和个人所得税。

办理社保手续。缴纳相应的社保金，包括单位缴和个人缴等。

完成相应的办理手续后，待管理部门通知领取相应的营业证和材料后，即可开店。

开化妆品加盟店需要什么证件？

营业执照

营业执照要在当地工商部门办理，办理前先准备好相关资料，考虑好店名和经营范围，具体所需资料可询问当地工商管理部门。营业执照，有正本和副本两种形式，两者都有法律效益，目前为适应“三证合一、一照一码”营业执照要求

目前新版营业执照已经开始广泛应用，为积极推行全国统一标准规范的电子营业执照，工商总局还在河北、上海、江苏、福建、山东、河南、湖北、广东和贵州九省市开展了电子营业执照试点，未来办理营业执照会越来越方便。

税务登记证

税务登记证就是税务备案，税务登记是税务机关依据税法规定，对纳税人的生产、经营活动进行登记管理的一项法定制度，也是纳税人依法履行纳税义务的法定手续。税务登记是整个税收征收管理的起点。

税务登记种类包括：开业登记，变更登记，停业、复业登记，注销登记，外出经营报验登记，纳税人税种登记，扣缴税款登。依法纳税是每个公民应尽的义务与责任，作为个体户，也要去税务部门登记备案。具体的流程可以咨询当地税务大厅。

消防证

不管多大面积的商铺，都需要办理消防手续。 根据《中华人民共和国消防法》的第十五条规定，公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府公安机关消防机构申请消防安全检查。

公安机关消防机构应当自受理申请之日起十个工作日内，根据消防技术标准和管理规定，对该场所进行消防安全检查。未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使用、营业。根据要求到当地消防大队窗口登记，申请开业检查。

店招申请手续

门店招牌是不能随便挂的，招牌要符合当地相关管理规定，如门头双招牌、全英文招牌等在某些地区是不合规的，所以店招需要向城市管理部门申请并审批通过后才能安装。店招审批需要安装前提供招牌效果图、营业执照复印件、租房协议等资料，详询当地城市管理部门。店招审批需要一定的时间，所以在营业执照申请下来后，应赶紧提交店招申请，以免耽误后续开业计划。

健康证

按照卫生监督机构确定的人员名单到健康体检单位进行预防性健康检查，统一使用卫生部制定的《中华人民共和国预防性健康检查用表》。

在办理健康证前先进行健康查体。查体结果符合发放健康证条件的，经卫生监督机构组织的卫生法律法规知识培训合格后，将本人一寸正面免冠彩色照片到所管辖的卫生局卫生监督所办理健康证明。查体结果不符合发放健康证条件的，不予办理健康证。

卫生许可证

卫生许可证，是指单位和个人从事食品生产及餐饮店的经营活动，经卫生行政部门审查批准后，发给的卫生许可凭证，有注册备案的许可证号。 根据2005年12月卫生部印发的《食品卫生许可证管理办法》

“任何单位和个人从事食品生产经营活动，应当向卫生行政部门申报，并按照规定办理卫生许可证申请手续；经卫生行政部门审查批准后方可从事食品生产经营活动，并承担食品生产经营的食品卫生责任。”

一、经营模式的确定。

首先是要把专卖店的经营模式确定下来，是要经营一个品牌的化妆品，还是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生活护理用品、彩妆、营养食品等。如果经营模式确定了，就好确定品牌，并选择进货渠道。

二、品牌的选择。

单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。

三、店铺选址。

选择经营地址非常重要，选择一个好的商铺起码成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区；

2、人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区；

3、高档写字楼、商业大厦等附近旺铺，目标为高消费的白领群体；

4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

四、店铺装修。

连锁加盟的店一般由公司给装修设计图，根据公司规定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，费用可能要稍高一些。如果不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但尽量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。

五、首次配货。

加盟店可以和总部客服部门一起沟通适合你当地销售的产品，因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货不是很正确，但一般来说，如果是加盟的品牌，那么一般会有3个月的退换货期，可以退换货。

六、店铺布置。

产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把它堆放多一点。

七、人员招聘。

要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定要让她熟悉店里销售的产品，了解产品知识。

如今各行各业比较重视服务，化妆品店亦如此。在同质量的化妆品上，消费者更倾向于服务好的化妆品店，如果能让顾客忠诚于化妆品店，自然首先离不开服务。所以化妆品店做好顾客的服务已经成为一个重点课题。除了化妆品加盟店的产品、形象等硬件的要素可以吸引顾客以外，更重要的还有化妆品加盟店销售人员的高质量的服务，这是更让顾客对你满意，并再次光临，以及对化妆品店卖场长期保持忠诚的要素。

那么，对于不同的顾客群体来说，什么是服务呢化妆品店店在营销中真正有价值的顾客服务是指：化妆品店对于消费者购买自己产品或服务前中后，主动提供给消费者的、所有免费性质的附加价值与良好客户关系维护工作。从时间上来讲，化妆品店顾客服务包括售前、售中、售后服务。从价格上来讲，顾客服务不能成为价格计价成本因素。从延续性上来讲，化妆品店顾客服务可以是短期的，也可以是长期的。顾客服务的实质是化妆品店采取各种必要手段维持与买方良好的商业关系。

所以，消费者在同他人说起说哪家化妆品店好，基本上都是以服务来评价化妆品店口碑的。因此做服务，重视销售细节可以赢得更多消费者，也更能经得起市场考验，得到长远发展。那么化妆品店如何做好服务呢

第一，化妆品店顾客服务的本质是传达对于买方或消费者的一种关爱和感激，所以一定要真心实意为买方更好地使用产品或服务付出更多的情感和努力。

第二，有口碑的化妆品加盟店对顾客的服务一定是免费性质的，所有已经计入价格中的服务都已经转化为产品的一部分，不能构成真正的顾客服务。所以在顾客服务中，要给顾客感受到的是一种免费的，不属于增值的服务。

第三，化妆品店顾客服务不仅仅是一种从卖方向买方的利益转让，更是一种真正诚实与诚恳的商业情感付出的投资行为，切不可一面在欺骗、掠夺消费者，一面在对消费者说提供所谓优质服务。

第四，化妆品店顾客服务的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系，让买方对卖方的商业人格留下真实的美好回忆。任何虚假的不道德的所谓服务行为，都不能构成顾客服务行为。

化妆品店做好服务，不仅是要给消费者留下印象分，更重要的是对于一个优秀的化妆品店长远发展所必须的，只有这样化妆品店才可以立于市场，立于不败之地。

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