是真的,可以拨打8008200820免费电话,登陆DHC网站,发短信申请都可以,但是要付3元的邮资。还会定期收到他们的宣传资料,但我没有继续买DHC的产品,后来也就没有收到宣传资料了,呵呵!~
这是我转贴的阿,但是觉得比较适合你的问题,如果你满意,请给我分啊!
给你找了日本著名化妆品DHC的分析,希望能帮助你网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调“以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。《网络整合营销兵器谱》中则比喻到,一招半式的营销方式已经不能吃遍天,取而代之的是融合各门各派的组合拳。与传统营销4P相比,整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”,要求关注客户的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相应于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性(convenience);相应于“促销”,要求注重和客户的沟通(communication)。
DHC是日本的一个化妆品品牌,他进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多,而对与化妆品营销而言想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入也未必完全可以实现目标。相比DHC的营销策略应该他们很懂市场,他们所做的事情完全符合网络整合营销从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P(产品策略[Proct]、定价策略[Pricing]、渠道策略[Place]、促销策略[Promotion])理论,而逐渐转向以4C(顾客策略[Customer]、成本策略[Cost]、沟通策略[Communication]、便捷策略[Convenience])理论为基础和前提。
1试用营销
一次良好的品牌体验比正面或负面的品牌形象要强有力得多。绝大多数的品牌90%都是通过面对面的交流。《网络整合营销兵器谱》提出操作网络营销的重要方法是互动。所谓互动就是消费者与品牌之间的信息交流,传播不再是单向的传输而是双向的互动。互联网是消费者学习的重要渠道,也是人们选择购买一个品牌时的最有效的媒介,在新品牌和新产品方面话联网的重要性是所有媒介的榜首。消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能过促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的网络广告攻势往往成为化妆品牌消费最有力的营销策略。
外资化妆品品牌的进入。国外已有许多化妆品品牌在中国建立了合资、合作或独资企业,它们的进入给国内化妆品品牌带来了巨大的竞争压力,决定了我国化妆品品牌市场竞争的激烈和混乱。“名牌唱戏,品牌求异”是其主要特征。由于化妆品品牌是品牌消费,常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该化妆品品牌的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白,或凭借通路优势占领区域市场DHC采用将广告发布到大大小小的网站,因为采用使用的策略,网络广告的点击率也是比较高,也因为采用了大面积大的网络营销期综合成本相对降低,并且营销效果很好。化妆品品牌网络广告营销从某种意义上说就是要在营销过程中创造出品牌的知名度、信誉度和美誉度,并以此来赢得顾客。
2网络病毒营销
3会员制体系
网络整合营销是利用网络技术和网络特性的最大化、最快速、最有效、最精准的进行整合营销:网络整合营销是一位客户提供有价值的信息为基础,有客户创造、传播为主导的整合营销理念进新的网络营销。DHC推出了会员制体系,类似与贝塔斯曼书友会的模式,只需通过电话或上网索取DHC免费试用装。以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员,无需缴纳任何入会费与年会费。DHC会员还可获赠DM杂志,成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感,拉近了DHC与消费者之间的距离。《网络整合营销兵器谱》认为Interests利益原则是成功网络营销的另一个杠杆,利益!天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。将自己变身一个消费者,设身处地、扪心自问一句,“我要参加这个营销活动,为什么呢?嚎!”会员的加入,是利益原则最好的践行。DHC的通信销售网站cn/,整体感觉很不错。进入DHC的主页后,首先看到的是以下的分类:可以以会员身份登陆后浏览产品,也可以直接点击浏览。接下来是很多热门产品的链接。值得一提的是DHC的卸妆油是公认的性价比最高的,故十分显眼。我觉得做得比较好的是滚动条拉下来位于左边的订购咨询。在消费者浏览网站的时候,不一定已经做好了网购的打算,而DHC在主页上就很详细地写明了订购的多种途径,而且售后服务、美容咨询中心,都无疑让消费者对这个产品感到比较放心。主页的底端是付款方式、送货以及退换货规定:在购物指南里有清楚明确的流程。DHC的每个产品都有编号,可以根据编号很快查询到所需产品,放入购物车。购物的流程是:其中,选择礼品中根据购物金额的多少可以免费得到试用装,这又是一个促销的手段,既了解了消费者的偏好,又满足了消费者的需要。树立一个良好的品牌形象很重要。而会员制,第一,增加了网站的流量并使其稳定;第二,搜集了各地消费者的信息,而且多半是真实的信息;第三,积分换礼、生日送礼、会员优惠等都是为了与消费者建立长期的买卖关系,使其对这个产品有所依赖,并建立良好口碑的手段。售后服务做得很好,让消费者感到可靠、放心。整个过程中,DHC在树立了一个很好的品牌形象。
4多渠道营销
由于手不同环境的影响,为破解通信销售化妆品难以进行有效体验的发展瓶颈,DHC在变革中超越,开展了“多渠道体验营销”,从而在复杂的中国市场确立了自己的品牌地位。在各种传播渠道中,DHC是日本销售化妆品的No1。DHC在日本的主要销售形式是通信销售,即采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行。尽管通信销售不能像传统渠道销售那样,让消费者亲身体验。但是美日等国社会信用体系的规范、通信销售形式的广泛认同,最大化地消除了化妆品无法体验带来的销售障碍。由于通信销售没有地域终端限制,渠道完全是开放式的,因此,品牌产品的体验也是无空间概念的,各大中城市的任何人都有可能成为DHC的潜在体验者。并且,在传播形式及内容上,DHC十分重视给消费者独特的感官体验,在各种有声媒体广告中,DHC都高调突出了自己,大规模品牌广告给消费者“我是第一”的品牌体验,800免费订购电话则告诉消费者一个简便的产品体验途径。在传播过程中,DHC巧妙实现了塑造品牌与促进销售的双赢营销效果。互联网在人们生活中扮演着愈来愈为重要的作用。而化妆品一直就是网上购物最热门的品类之一,要想让消费者看得见,来自网络的体验自然是重中之重。DHC官方网站就是其产品网络体验的“主战场”。DHC官方网站充满了促销气息、销售氛围。主打星、特惠商品,按照顾客需求进行产品菜单归类,甚至在线注册就能免费索取DHC试用装。DHC官方网站传达的主旨只有一个:给消费者最时尚、最贴心、最个性化的购物体验。并且,DHC还把这种体验在网络上无限放大。以广告联盟的方式,DHC将产品试用信息撒满大小网站,从而使获知产品信息、领取试用装体验的人群成倍增加。网络病毒营销成为网聚年轻一代的体验利器。
01)BoA(日本观光协会、SK telecom、MISSIA化妆品、Daewoo汽车、GM大宇汽车)
02)FinKL(韩国奶酪畜牧业肉食牛协会、2%矿泉水)
03)H·O·T(LECAF运动休闲装、快乐农心、HOT饮料、HOT with Perfume香水、ELITE校服、LECAF、乐天冰淇淋,ROOTS)
04)Junjin(G-market、ZIPPY ZIGGY)
05)RAIN(百事可乐、泛泰手机、DHC、moneta 011电讯、1492 miles服装、ENTIA化妆品、speed 011、TTL、VITA500饮料)
06)SE7EN(雪碧)
07)Super Junior(IVY Club)
08)安在旭(VK唯开手机)
09)安七炫(KCF手机广告、奥得利、MAGIC N、IVY制服)
10)安胜浩(SHINENIHS)
11)安圣基(KTF手机、k-merce、三星)
12)蔡琳(电子Land)
13)蔡妍(NIKE、ELLE)
14)成宥利(2%矿泉水、Lotte雪糕、Epso、真露酒、SKINFOOD化妆品)
15)池珍熙(2%矿泉水、DHC男士用品、KOREA POST、SK M CITY、SK VIEW/韩国外换银行)
16)崔智友(LG冰箱、Paroma家具、Dior化妆品、KT ISDN、韩国观光公社旅游、日本新乐敦(Rohto)眼药)
17)东方神起(SMART制服、LG、BBQ炸鸡FILA、三星KENOX数码相机、AIRSKET滑轮鞋、Ting手机、海泰饼干、ivyclub校服、三星电子MP3Player"YEPP)
18)甘宇成(东洋生命保险、LG/ hi car保险、XCANVAS高清彩电)
19)高贤贞(Sunkist果汁、LG DIOS冰箱、KT ANN)
20)韩佳仁(NHN、Adre饮料、Finebank、KTF NA、Asiana Airlines航空公司)
21)韩石圭(SK speed 011、韩国外换银行、maxim咖啡、LG)
22)韩孝珠(必胜客 Pizzahut、ENPRANI粉饼、Green Time绿茶)
23)河智苑(Auction拍卖网站、LOTTE信用卡、MIRAEDO房产)
24)黄宝拉(SK Telecom、KTF、山查春酒、Sunkist)
25)黄静音(Bugs音乐网站)
26)姜东元(LG Cyon、NESCAFE饮料、SMEX服装、KTF、CAFFE LATTE咖啡、CASS啤酒、Basic House服装、Curitel手机、MVIO服饰)
27)金泰熙(LG手机、Prestance、KT、crencia服饰、Klasse泡菜冰箱、OHUI化妆品、Capsi、Calli、My Jet、Vince咖啡、FALL 2004、WINTER 2004、Klasse洗衣机、CYON、Iriver字典、南光土建 Haustory、IRIVER U 10)
28)金喜善(TCL手机、富士胶卷、DHC、LG DIOS冰箱、Woori Card)
29)金来沅(Hite啤酒、三星、koolhaas服饰、Plu护手霜)
30)金成洙(东洋综合金融证券、SK telecom、三星来美安 房产)
31)金民俊(KTF、Kenox数码相机、COAX服装、MVIO服装)
32)金贤重(三星、乐天制果吸嘴)
33)金基范(不倒翁方便面、皇冠制造果、SK C&C手机、ELITE校服)
34)金南珠(K-Merce TVC、KTF电信、大宇城建HELLO、Livart家具、DELOR内衣、PRUGIO建设、C1F[ON]化妆品)
35)李英爱(农夫茶、真露烧酒、KTF通信、LG card、isokeim化妆品、Amore Mamonde化妆品、XI建设、LG WHISEN冷气机)
36)李凖基(石榴汁、三星、LG化妆品、佐丹奴、KFCiAUDIO、乐天七星果汁)
37)李东健(KT Nespot、kt nespot swing手机、GS eshop、Himart)
38)李珉宇(D&G服装、G-market)
39)李在元(TRISTORY)
40)李孝利(三星、佐丹奴、Try内衣、SK Corporation、Epson印刷机、Biotherm化妆品)
41)李多海(维纳斯内衣、SOUP、GreenTime绿茶、湖畔建设 Vertium公寓、hercyna中文化妆品、CJ LION- Dentrala牙膏、BC card)
42)李娜英(Crencia服装、KT、兰芝、Natuur冰淇淋)
43)李 莞(CASS啤酒、crencia服饰、Sunkist饮料)
44)李妍熙(Swiple、富士数码相机、clean& clear、宝特力水矿 Pocari Sweat、海泰制果 White Angel巧克力、必胜(PizzaHut)、NII服饰)
45)李美妍(SPEED MATE、Lux洗发精、MAXIM咖啡)
46)林秀晶(SAMSUNG电脑、Clean& Clear)
47)柳时元(HOME TV)
48)刘智泰(Cyon电话、CYON手机、MOTOROLA手机、LG MAGIC CAR)
49)南相美(LG火灾 Magicar汽车保险、INNISFREE化妆品、现代证券)
50)裴勇俊(索尼数码相机、JM净水器、LG信用卡、maypolo服装、乐天口香糖)
51)朴诗妍(SK Telecom-- NATE GPS、照明 OSRAM、Freenchcafe、KTF、ENPRANI化妆品、miseenscene洗发水)
52)朴信阳(MIREPA、LG XCANVAS液晶电视、大宇汽车、MAESTRO服饰、宇美建设)
53)全智贤(奥林巴斯数码相机、汇源果汁、潘婷、Giordano服饰、2%矿泉水、佐丹奴、三星、VK手机)
54)全度妍(清光+1)
55)权相宇(k-merce、maru服饰、三星、KTF Fimm、Prime啤酒、BangBang春季服饰)
56)神 话(Hye Sung卡OK点唱机、ivyclub校服、可口可乐)
57)申敏儿(KTF M018、Pizzahut披萨)
58)宋惠乔(OLAY、三星、麦当劳、清河、VK手机、KTF手机、DIOS冰箱、KIA汽车、Litmus春装)
59)宋允儿(LG SIGMA、现代建设、paroma家具、丰林产业、Crocodile服装)
60)宋一国(LOTTE工业、NFC果汁、LG洗碗机器、韩国土地公社)
61)孙太英(NAMYANG HUTON房地产)
62)孙艺珍(LG TELECOM、LGtelecom电视、koaroo房产、ONEW蛋糕、光明住宅)
63)文根英(VOV彩妆、三星手机、肯德基KFC、Empas网站、ivy制服)
64)文政赫(三星、KT、Giordano服饰广告、NII服装、现代汽车、Coca Cola)
65)秀 爱(Maxim咖啡、KYOBO保险、A One建设 Paranchae公寓)
66)玄 彬(LG、KFC肯德基、YeoUya饮料、KT Megapass、Fujifilm、乐天生绿茶、Caspi Conus、SOMANG Q10化妆品)
67)延政勋(UNIONBAY服装、KTF)
68)尹恩惠(DHC化妆品、LG telecom)
69)元 彬(Wooribank、Ziozia服装、018手机、LG Cyon手机、Hite啤酒)
70)在 熙(levis)
71)张娜拉(小洋人生物乳业、KTF、popeyes食品、smart、LG手机)
72)张东健(佐丹奴、Parkland休闲男装、SK telecom、JHass西装、CYON、OCN**频道、The sharp建设公司、vonin香水)
73)张佑赫(INTOIN)
74)张瑞希(Indian服装)
75)张真英(KT、Tech洗衣粉、Hauzen家电、现代卡)
76)赵寅成(KTF NA、001电信、FUJI FILM Fine pix、Finepix数码相机、Maxwell咖啡、NGTV版面膜、Miseenscene洗发水)
77)郑宇成(Giordano服饰、NII服装、佐丹奴、Coreana Astra21、motorola手机、2%矿泉水)
78)郑俊浩(Indian服饰、Nterpark、2%矿泉水、韩国奶酪畜牧业肉食牛协会、Samsunglife保险、KT LINKUS)
79)郑丽媛(VIVIEN内衣、Actyon汽车、双龙Actyon汽车、瑞翰建设 el다음(e伊甸)公寓 、Abfz服饰)
80)朱智勋(SK telecom、OB啤酒、KTFever手机、CASSBEER啤酒、HI Harriet购物广场)
81)申慧星(storm服饰、练歌房与校服广告)
82)丹尼斯吴(曼秀雷敦男士护理系列韩国SKY手机 KTF汽车CF ZIOZIA服装代言人泡菜广告)
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