1)迎接顾客;当顾客靠近时,主动与顾客打招呼,以温和微笑的姿态迎接,表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理,提出相关的问题,了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售,并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好,很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务,为已购买的顾客包装产品,对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待,不可怠慢
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从市场分析可以知道,5~7月和10~12月是化妆品品牌经营中的黄金时段,一个化妆品品牌店经营的好坏,最关键的因素就是是否抓住了这些黄金时段。有些经商经历的人都知道,任何业务都有淡季与旺季之分,护肤品美容业也不例外。此行业的淡旺季是由顾客的周期性需要决定的。
淡季时有充足的时间,可以静下心来找出店中规章制度存在过时的、不合理的地方,可以总结评价在刚过去的那一个旺季中规章制度对护肤品加盟店经营管理活动的影响,及时发现阻碍护肤品店经营管理活动的规章制度中不合理的成分,并加以修改。
当然,在淡季完善规章制度,还可以发扬民主,让店员参与到规章制度的修改、补充、完善当中来,增强规章制度的完整性和可操作性。规章制度是要约束大家的,如果在制订过程中能得到尽可能多的店员参与,会使规章制度的贯彻执行顺利得多,也增强了规章制度的有效性。
扩展资料:
选用技巧
对皮肤敏感的人来说,化妆品最好不要选择气味过于芬芳的。
因为气味芳香的护肤品大多含有多种香料,化学成分复杂,容易引起过敏。同时还含有酒精和果酸成分,而酒精和果酸对皮肤刺激大,对敏感性肌肤无疑是雪上加霜。
一般来说,敏感肌肤的过敏症状因人而异,其表现也各不相同,如有的人在使用护肤乳液过敏时可能有些瘙痒,而有些人会出现红肿成片、灼烧、刺痛的感觉,所以只要是第一次用时皮肤感到不对劲,就要停用此种护肤品,别以为是正常反应而等等看。
参考资料:
百度百科—化妆品
、形成有效互动
在营销创意中通过设置受众参与环节,比如形成直接对话、游戏、评论、分享的创新品牌营销新模式。
相比于传统的单向传播的灌输式广告,有互动效果的广告更具备更强的趣味性。
因而参与性也更高,从而提升投放精准度、促进广告效果提升,同时也还能驱动更多分社交分享和转发。
二、线上线下联合
如今线上线下已经不再是对立的关系,在新零售时代,品牌营销传播的线上线下实际上已经无法严格区分。
生活在哪里,生意就在哪里。无论人们每天花在网络上的时间再多,花在线下生活空间中的时间一定都占据着最大的比重。
因此,真正有效的品牌营销投放策略,绝对不可能偏颇线上或线下。
广告投放的线上线下组合也是全媒体时代重要标志之一。线上投放解决精准互动的问题,线下投放则能解决品牌知名度和信任度的问题。
三、“口红效应”之下进行逆势投放
口红效应,源于一种经济学现象:也叫“低价产品偏爱趋势”,最早出现在美国,每当经济不景气时,口红的销量反而直线上升,作为一种廉价的、非必要的物品。
对于口红的消费,可以在某种程度上满足人们“无处安放”的购买欲求,从而对其心理起到一定慰藉作用。
要达到“口红效应”,产品需要较高的附加值但非必需品、单价要低、满足用户的心理性价比高等特点。
因此,许多产品都具备“口红效应”的特点,许多大牌的化妆品都具备这些特点,单价不高、但很能够达到良好的心理慰藉作用。

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