首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。
微信营销方案内容格式
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、XXX活动情况(XXX就是活动名称)
这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。
7、微信账号发展计划
这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法。
微信公众平台的登录页面上有一句话:「再小的个体,也有自己的品牌。」微信营销可以说是现在最火的营销方式之一,它的厉害之处在于,能让个体也建立起自己的品牌。但是人人都想做微信营销,真正懂得怎么做的却很少。现在我想从「微信营销」的定义入手,介绍如何选择正确的微信营销方式和如何生产满足用户需求的内容,分享我对如何做好微信营销的一些看法。首先,我们来给「微信营销」下个定义。「微信营销」,顾名思义,就是利用微信进行推广营销。微信如今拥有889亿月活跃用户,如此庞大的用户基础让微信营销成为最有效的营销方式之一。由于微信本身的设计,微信营销最大的特点是:进行一对一的精准营销,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每条信息都可以推送到用户的手机,实现一对一精准化营销。利用微信营销可以深入目标群体,提供用户所需要的价值,并且加强与用户之间的联系。例如:杜蕾斯的微信公众号虚拟出一个叫「杜杜」的角色,通过推送两性知识为产品和用户建立起良好的关系,从而达到不错的营销效果。 确认你的品牌是否适合微信营销在微信营销大行其道的今天,几乎所有人都在跟风做微信营销。但是你有没有想过,自己的品牌真的适合做微信营销吗?并不是所有品牌都适合做微信营销,一些实体的餐馆采用扫码关注公众号后点餐、送券等方式进行营销,但如果公众号不推送有价值的内容,还有哪些用户是会在点餐后不取消关注的?对于个人来说,自己就是品牌,内容就是产品本身,你能不能生产出对用户来说有价值的内容,决定了你能不能做好微信营销。如何判断自己的品牌适不适合做微信营销?应当从以下几个方面来判断: 购买率:对于企业来说,能否促成用户购买,达到销售的目的; 满意度:用户是否满意你的微信推送内容,从而接受你的产品或服务; 效率:对于企业来说,能不能提高公司运作效率,改善服务; 新用户:是否可以通过微信营销,增加新用户,扩大影响。 所以,跟风做微信营销并不是绝对正确的。当然,像微信这样大体量的平台,一般营销者都希望从中获利,这也无可厚非。那么,对于零基础的运营者,要根据自己的情况制定正确的营销策略。下面,我想说说怎么选择合适的微信营销方式。选择正确的微信营销方式微信营销其实有很多方式,下面我将一一列举,再选取一个案例进行综合说明: 微信公众号:最常见的一种方式,利用定时向客户推送内容的方式进行营销,分为订阅号、企业号和服务号,一般企业会选择做服务号或企业号,而个体运营者则是做订阅号; 微信群:将目标用户聚集起来建立一个社群,进行日常的维护和发展,举办一些活动来提高用户活跃度和用户粘性,从而提高用户对品牌的认知,达到营销的目的。 微信小程序:小程序是一种新的应用形态,不需要下载安装即可使用的应用,将小程序与公众号绑定,可以引入更多的流量,也可以应用到线下的销售当中; 朋友圈:也可以算是一种营销方式,利用朋友圈,将自己打造成一个专家形象,从而加强营销的效果。 例如,如果我要做一个在线教育课程的微信营销,那么我会用订阅号日常推送干货文章;然后用服务号进行课程配套服务,例如答疑、交作业、查看考试成绩等;在朋友圈则塑造一个小班长的形象,用于发送一些课程海报、撰写的内容营销文章、定期的课程优惠信息等;最后再选取课程相关的关键词,做小程序着陆页。那么应该怎样挑选合适的微信营销方式?这就又回到了老生常谈的话题:首先要明确你的定位,其次要分析你的用户,才能把握自己应该选择怎样的微信营销方式。关于如何明确定位和分析用户的方法,我在自媒体人日常选题有什么困难?应该如何做好选题?这篇回答中有更加详细的介绍,这里不再赘述。 生产满足用户需求的内容我认为,做微信营销,乃至做新媒体营销,其实就是做内容营销。好的内容是做好微信营销的基础,下面我就从个人经验出发,介绍对如何进行内容生产的一些看法。1 遵循原则,分析用户购买路径 内容生产有几个重要原则。一是要持续地输出,才能在用户那里长久地具有存在感,否则推送频率太低,用户很快就会忘了你是谁。二是要以服务用户为主,而不仅是为了建立个人品牌,那么就需要围绕用户购买路径制定内容策略。「用户购买路径」是指用户从产生需求到达成购买的整个流程,包括以下部分:Awareness:这是指用户的认知,包括用户对你的品牌的认知和对自己需求的认知; Consideration:用户在搜索信息之后,会比较自己查到的产品,进行评价与判断; Decision:用户达成购买的阶段。2 根据用户购买路径制定内容策略 在 Awareness 阶段,应该做的是针对用户需求中与你的产品契合的部分,去产出内容建立用户的认知,让用户知道原来自己有这样的需求,以及原来你可以满足这种需求;然后提供干货、产品介绍、用户评价等内容,达到建立品牌形象的效果,再利用如白皮书、分析报告、行业评价等建立自己的权威性,让用户认为你是可靠的信息来源。例如「时尚芭莎」这样的时尚类大号,经常会推送一些类似「夏季防晒指南」的文章,为爱美的女性创建了「夏天需要防晒」的认知,并且通过对防晒产品的测评报告,让用户认可「时尚芭莎」的可靠性。在 Condition 阶段,需要利用你搜集到的用户信息去制定精准的内容,尽量精准到个体,并且在内容生产中尽量避免假大空的套话,如「行业前端」、「最新技术」,而是落实到具体可行的「提高利润」、「提高效率」等用户期望的目标。还是用「时尚芭莎」举例,它会不定时推送针对不同收入女性的穿搭指南,并且文章中会采用数字,表现自己的内容真的能够有效帮助不同收入的女性找到符合自己收入、生活场景的穿衣风格。在 Decision 阶段,你需要输出一切与品牌有关的详细内容,例如汇总已购买的用户评价、整理你的产品使用小技巧等,持续不断地加强用户对你的印象,最后促成购买。「时尚芭莎」的最终目的是促成用户购买杂志和化妆品、衣物,因此常常会汇总读者的评论、测评等,让用户认可自己的权威性,也通过口碑营销达到营销目的。 3 掌握写作的技巧 写作从选题开始。我在自媒体人日常选题有什么困难?如何做选题?这篇回答中介绍了我的一些选题经验和技巧,选题最重要的是从用户反馈中获取灵感,才是真正的「对症下药」;其次你需要建立一个内容库,随时获取行业的最新资讯和热点。在写作方面,你可以选取独特的写作角度,顺着用户心理写,或者故意反着写;最好能形成自己独有的语言风格,比如给自己取一个代称,确定自己走的是幽默路线还是高冷路线。4 内容做得好,是什么样的?举个栗子说明我认为的内容做得特别好的公众号是什么样的。我很喜欢「深夜发媸」这个公众号,从早期的生活日常,到转型成为时尚博主、开了淘宝店后的时尚类干货,定位都非常清晰。徐老师有明确的写作角色,自称徐老师就瞬间拉近了和粉丝之间的距离;她的写作语言和排版有自己的一套风格,可污可酷,这也是吸引到众多粉丝的重要原因之一。 做好了内容,其实也就是做好了微信营销乃至新媒体营销的大半。以上是我对内容生产的一点小经验,但我希望能听到更多不同的意见,欢迎大家来评论区和我一起讨论,让我能学到更多的东西。如果想要更系统地学习新媒体营销,请立即免费申请加入「新媒体自习室」课程。
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你也许经常问自已,为什么自已的粉丝不够多,如果我反过来问你,为什么我要成为你的粉丝,就能找到问题的答案了。
你的朋友圈现在是不是这一样的情况
头象用动物很卖萌的头象,其实就是想告诉大家,我这个人很热爱小动物,并且还很有幽默感是不是,请问你是原意跟一个人沟通丶交流,还是喜欢跟一个动物交流呢
进入你的朋友圈,全部是产品广告请问谁原意每一天打开电视台电台全部是播放广告,你原意看吗
微信朋友圈里的内容,太多内容都是在讲自已心情不好丶失业了丶老天真不公平丶我为什么这么穷,这些负面的信息大量在里面
微信朋友圈看不到能帮助粉丝成长的内容,没有价值一点吸引人都没有
微信朋友圈里没有一张自已真实生活照片,为什么你不敢分享是因为你不够自信
上面的这些原因都是你不能吸引粉丝的主要原因,因为谁都不原意跟一个没有价值的人交往人都是驱利的,都想在你身上获得好处,如果现在获得不到,将来也可以,为什么大家看到乞丐都会躲开,因为你在乞丐身上获得不到任何的价值反而要向你索取价值,如果韩国明星李敏镐,是不是因为无数的人找他合影,因为他是名人,名人代表价值,这个社会就这样的现实
如果你想利用微信开展你的生意,你必需做出改变,必需让自已变的有价值
1自身价值塑造
价值塑造很重要,要想自已有粉丝就要象明星一样来塑造自已的价值,这些都要从细节上来做
a用真人头象
头象一定要用真人头象这样才更真实丶让人可信,获得粉丝的快速的信任,最好粉丝一看这一张照片马上就能感到你的高价值,很多人用自已跟名车丶名人的合影,这也是展示自已高价值的方式,如果你是一个行业里的专家丶意见领袖,那么你的头象也可以用你在一个很有名的论坛会议上演讲的照片,象笔者就用自已的新书封面作为头象,也是在向粉丝传递高价值,告诉那些准备关注我的粉丝,如果他们想学微信营销一定要产关注我
b专长塑造自已的价值
如果你不是什么高富帅也不是土豪那么应怎么做,只有一个办法就是增加有价值的内容,认真研究一个行业,成为一个行业里的专家,如果你准备卖美化产品,你要做的事情就是到书店里把关于怎样教人化妆品的书籍都看一篇,再自已实战操练,把自已的心得写成一篇篇的原创文章,这样你写上30至60篇文章,你就在粉丝心目当中坚立了专家地位
当你成为了专家卖产品是一件非常容易的事情,因为人们相信专家,并且他们都会求着跟专家购买品,你一定要把自已的专家身份塑造出来,这样你才更有价值
吸引粉丝最好的方法就是让他们崇拜你,要做到让粉丝崇拜你需要花大量的时间,做内容的建设,所以要求我们聚焦自已的专长,例如,你花一年的时间写了一本书,关于怎样教育小孩的书,花一年的时间很费时间,可是就因为这一样的写作,粉丝看了你写的书以后,马上崇拜你,提高了自已自身的价值
2增加自已的知识面
一定要去努力增加自已的知识面,这样你跟所有关注你的粉丝都可以聊得来,都能找到共鸣的话题,这是一件非常重要的事情,跟爱美的粉丝,你们可以聊一聊怎样让自已更美丽丶跟经营企业的老板可以谈一谈怎样更好的经营企业丶跟自媒体人粉丝聊一聊怎样做好自媒体丶跟旅游的粉丝聊一聊出国旅游丶跟作者聊一聊怎样写出畅销书等等
关于很多新手的误区,都 会问这样的问题,如何加最多的粉丝,其实还没有弄明白,粉丝不是加进来的,粉丝都是吸引来的,什么是粉丝,就是被你身上拥有的特长丶价值吸引过来的人就叫做粉丝
其实讲的这么多,只是为了告诉你一个道理,你必需具有高价值,才能吸引粉丝你成为一个明星丶名人丶专家你才值得拥有粉丝一定要让粉丝看到现在自已的价值和未来你的价值
不要问自已为什么没有粉丝,而是要问为什么别人要成为你的粉丝,营销不只是单单一个点的问题,你这个问题,可能就是你前一个问题的答案
成功,不在于你赢过多少人,而在于你与多少人分享,你的朋友会感激你的每一次分享 V:liunian234
微商是因社交软件“微信”的问世,以及13年朋友圈代购而衍生出新型商业业态,但经过这几年的发展,尤其今年社交电商的泛滥,微商的销售方式已经在走下坡路了,也似乎宣告着终结。但笔者还是可以提供一些思路。
微商运作的商业本质是这样的:产品定位、人群定位、通过引流积累大量准客户、朋友圈软文营销做零售、转化代理、打造标杆、宣传造势、建设团队、层层复制;以下我拆分来讲:
第一、产品定位!你做化妆品,首先要对你的产品有一个定位,比如,是男性用?还是女性用?什么功能?祛皱?美白?还是其他?先了解自己的产品,打造卖点,产品必须要有核心卖点。
第二、人群定位!你要定位你未来的销售对象,是多大年龄段的人适合使用?未来这个年龄段的顾客基数究竟能被放大到多少?等等
第三、引流准客户!刚开始做微商,你是没有资源的。所以,一定要有针对性的去引流,线上线下均可以,这里我可以给你提供两给引流公式:
1线下引流公式:确定引流人群+分析人群需求+设置赠品+设计话术+扫码赠送=完成引流
举例:你现在要引流的人群是18岁——45岁之间的女性朋友,低成本批发一些女性小首饰都是可以的,到这些女性朋友经常出入的场所,并且是密集出入的场所,比如商场。之后设计话术:“非常可爱、非常适合女性朋友的小首饰(对于你的赠品要进行价值塑造)免费送,但送的要求就是添加二维码即可获取。只要添加了微信,引流就算是完成了。
2线上引流公式:分析人群兴趣点+海量搜集素材+短视频平台输出内容+垂直领域坚持做+设置引流诱饵+不要立即推销你的产品+一如既往提供免费服务+添加微信领取=完成引流
第四、软文营销!做微商发朋友圈可以讲是一种专业能力。所以,你要耐心的、全面的去学习一些文案技巧、制图技巧、以及发朋友圈的注意事项等等,这是销售的开始。
第五、转化代理!微商这种形式真正赚钱的不是零售,而是代理费。但转化代理需要一定的技巧,大多数代理都是因为看到朋友圈的造势、收款等等冲动加入,所以,具体的转化,需要一定的技巧。切忌乱搞一些复制粘贴。
第六、打造标杆!榜样的力量是无穷的。别人跟着你做,很多情况下是因为看到你赚钱了才加入。我们朋友圈可能也会偶尔看到“跟着我做微商一年,已经拿到结果,走上财富之路”等等的宣传。这样的宣传可以很快激起圈内人的赚钱欲望,同样这也是标杆的力量。
第七、层层复制!同样的方法教会你的代理,壮大你的团队。
综上,笔者所写,只是一些根据此问题延伸出的方法。但现在的微商圈已经是哀鸿遍野,满目疮痍,虚假东西层出不穷,贩卖道德和焦虑,被人嗤之以鼻。总之,希望入圈后做一个正直踏实的人,行行出状元,认真做事,一定会有回报。加油吧!
这两天一直在找工作。兜兜转转,一直不知道想做什么。
今天去了一家网络销售化妆品的公司,呆了没多久,就直觉不是喜欢的模式。他是通过微信好友销售,人手十几二十个微信号,通过发圈引人咨询或是主动和别人联系,以帮助人解决皮肤问题为话题,达到销售的目的。
在公司里,我了解到,大部分的“老师”甚至从没有用过自己销售的产品,他们只是通过公司的培训,对产品有一个大概的了解,对护肤有一个浅显的认识,然后就以一个专家的态度给一些忧心于自己面部皮肤问题的女性提供“帮助”。
在这些“老师”中,几乎每一位都有这样或那样的皮肤问题,或痘或斑或红血丝。如果他们销售的产品真的这么好用的话,为什么要舍弃自己公司的产品,用一些比如说兰蔻呀,雅诗兰黛之类品牌的产品呢?
在他们整理的话术中,不乏一些“你们用的产品只是基础的保湿”、“只是治标不治本的”等说辞,虽说为了业绩无可厚非,但我向来不喜欢通过贬低对手来提高自家产品地位的方式,何况你贬低的还有自己在用且觉得效果不错的产品呢!
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