化妆品电商的优势与劣势

化妆品电商渠道绝对算是这些年发展最快速的渠道，从化妆品网购渠道来看，单看淘宝平台，化妆品目前已是仅次于服装和数码产品的第三大品类，销量巨大。独立化妆品B2C商城如乐蜂网、聚美优品、天天网也开始崭露头角。那么，化妆品电子商务优势是什么弊端又是什么呢



化妆品电子商务的最大优势大概有几点：

1、网络渠道售卖的化妆品往往比实体店内品类更多、更丰富、更新鲜、更潮流，一些来自国外尤其是日韩国家的化妆品首先会登陆淘宝等网购网站，却在实体店买不到，这促使喜欢追逐时尚和潮流的一部分女性越发热衷于网购化妆品。

2、与此同时，网购化妆品比实体店便宜、实惠、便捷等优势让越来越多的普通消费者加入到网购大军这个行列之中。

3、当然，作为一种流通渠道，我们必须得考虑它的流通效率、渠道成本。根据乐蜂网发布的行业白皮书，化妆品电商的运营费用大约在22%～30%。而传统的百货商场渠道仅扣点就高达25%。即使是供应链效率最高的专业连锁店屈臣氏和莎莎，他们的渠道成本也在30%左右。所以，不难发现，纯粹从流通渠道的角度来讲，电子商务也存在着非常大的优势。

然而，凡事有利有弊，化妆品电子商务的弊端也是非常突出的。例如：1、质量问题，安全隐患使得消费者对网购化妆品望而却步。关于网购化妆品品质和安全问题的频频曝料亦让热衷于斯的“淘客”们忧虑重重，缺乏保障、隐患无穷的网购渠道，难免会让很多人不得不对化妆品的购买渠道重新进行思量了。而日前，丽人丽妆CEO黄韬的一句话，“网上销售的化妆品80%都是假货”，将整个化妆品电商行业推向了风口浪尖。正品、假货、劣货、水货充斥的市场，消费者该如何明辨 而电商们要如何重拾网购女性人群的信心，是摆在化妆品电商们面前的难题。2、货源的缺乏也是化妆品电子商务发展的另外一个瓶颈。国际化妆品品牌对电子商务的态度最为谨慎。就目前而言，国际品牌官方授权店屈指可数。而在化妆品电商自身谈判资本不足的情况下，很难从一级代理商处获得供货。而代理的层级越低，采购的成本也就越高。正品除品牌官方授权以外，还可能来自代理商，甚至部分线下终端零售店。艾瑞网日前发布报告称，目前一线城市商场专柜的化妆品约30%被化妆品电商企业采购。其实线下专柜扫货，终究不是长远之计。 3、另外

荟宝整店落地大概12w左右，而且不用做选择，一份投资同开两家店。我很看好这种线上线下融合的经营模式，能做到优势互补，线下的服务线上没法比，但是疫情时期线上是主阵地，趁大家宅家时做好线上营销、直播带货，直接实现业绩翻倍。题主大大采纳下我呗

建议线上线下结合比较好

1、开一家化妆品店需要：首先，要对化妆品及行业熟悉和了解，或者对这个领域感兴趣。毕竟熟悉和了解会让自己积累很多的专业知识，感兴趣会让自己全身心投入，二者存在其一都可以让自己更好投入到创业开店的事情上。

2、开一家化妆品店需要：一笔创业开店的钱。不管是开一家化妆品店还是开其他类型的店铺，都需要有一笔钱，这笔钱用于自己的整个创业项目的开支，包括店铺租赁费，物料成本费，人员管理费等等。

3、开一家化妆品店需要：选择一个合适的店址。对于创业开店的人而言，除了自己有想法会落地，还需要思考自己的开店具体事宜，其中最核心的一点就是店铺的地址。需要选择人流比较大，且具备消费能力的地方。

4、开一家化妆品店需要：起一个合适的名字，并且进行工商注册，取得合法的经营资质。创业开店必须合法合理，要有经营资质，这样才可以正式开展营业活动。

5、开一家化妆品店需要：确定自己的货源及渠道。开化妆品店是需要各类的化妆领域的产品的，要自己亲自去筛选，要懂得保证自己产品安全和正规，这样才能让自己的货源及渠道都是合法的，且能够让自己的化妆店正常运转的。魅姬国际美妆是与欧莱雅集团合作的进口美妆货源，与各大品牌是相同货源，包含护肤、彩妆、香氛、医美、日化，全球100＋品牌，1000＋产品，布局全球第二大化妆品消费市场。

1、多渠道，自行线上推广

抛开线下地推、加微信、发朋友圈，线上推广还有微博、头条、抖音、快手等。这些都可算是免费的推广工具，受众也比较广泛。

实体店化妆品可以利用这些渠道做活动。满减、满赠、优惠券、打折、第二件半价（0元），结合活动地点的辐射面积，选择是快递、自提，自配送。

2、利用SaaS软件工具

现在市面上的新零售软件数不胜数，其实功能都是大同小异，大公司也好，小公司也好，只要能够满足线上营销需求，数据统计与查看，快递或是同城配送这三方面的功能就可以使用它。

线上+线下+物流，是新零售的三大要素。它把通过一个线下引流线上→线上裂变下单→线下自取或配送→店铺服务体验的过程，完成线上对线下的导流，从而提升实体店化妆品门店的营业额。

又因为现在零售业价格越来越透明，实体店化妆品想要做转型，一定要先做好服务。

重视品牌服务

1、员工的素质。提升员工的谈吐是不可以被忽略的。若是一个陌生用户通过网上下单来到店自提，碰见一个爱答不理的员工，换位思考，你还会来第二次吗？

2、社群内部的产品回访。可以挑几个老顾客进行回访活动（至少购买三次以上的）。问问他们对店铺服务还有哪些建议，或是产品有没有用完等等。让顾客感受到他们是被重视的。

3、打造独有的实体店化妆品品牌。品牌就像是个人形象，邋里邋遢的外表，一般是会惹人不喜的。而打扮干净整洁的外表，起码看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一种服务，是吸引消费者进店浏览的一个方式。

若实体店化妆品真的想要转型，还是建议服务+工具，结合使用。因为，工具是能够帮你快速转型的。

就像之前所说的多渠道推广，如果没有良好的数据统计，可能今天是五个人下单，明天还是那五个人下单，但可能因为负责接待的员工不同，而商品库存计算的错误，造成店铺损失。

还有要转型，少不了的就是同城配送，这也是提高店铺服务，吸引消费者的重要一点。

未来线下门店还是有出路的，只不过不可能像过去没有网购和带货时的那么火爆了。

关于美宝莲撤柜的问题，我认为是很正常的，作为一个化妆品品牌，它完全可以利用直播的方式带货，这样销售产品也会很方便，还省去了实体店的成本，毕竟化妆品最主要的还是要看到它的效果，老百姓在直播间是可以看到它的效果的。

提到化妆品这个行业，其实作为企业可以考虑撤柜，也可以考虑双管齐下，线上开辟网店和直播，线下有少量的门店，毕竟还是有部分的用户喜欢线下购买化妆品的，这样试用的时候能够更好的把握自己到底适合哪一款颜色的口红、粉底、闪粉等等。

直播带货和网购的便捷确实真真实实的影响到了实体店，之所以很多实体店关张是因为行业的饱和，导致了生意惨淡，并不代表就没生意。

我记得我工作的写字楼底下就是一条商业街，每天都有店铺关张，又有店铺开业，这是正常现象，没人购物导致了生意不好，肯定要及时止损，而且据我观察整个商业街不下50家奶茶店，刨去非品牌奶茶店也有40家，这里面还有一些同品牌的加盟店，比如某烧仙草店在我所在的商圈开了5家分店，走100米就有一家，可想而知先倒下的一定是那些私人商家咯！

话说回来，除了每个行业都可能保留下部分的实体店，还是有很多行业更倚仗的是实体店，例如：

生鲜超市、集贸市场。

餐饮店铺。

电子产品行业。

俗话说民以食为天。

人每天必不可少的就是买菜做饭，现在如春笋一般出现的社区团购、送菜外卖服务，确实给人很大的便捷，他们比菜市场或是生鲜超市更便宜，我也经常会在网上买一些好存放的食材，如土豆、胡萝卜等等，但是这些软件还是存在弊端，一个就是你无法保证你买的食材是最新鲜最好的，另一个就是如果遇到坏了的蔬菜，他们会给你退款，却影响到做饭的进程了。

用过团菜软件的伙伴应该知道，它都是买了之后次日收到菜，可能你今天想吃，等明天收到这个菜又不想吃了，可能还得去菜市场买点，这是一方面，还有一方面就是当你收到菜出现质量问题退款时，因为已经来不及再等一天，你还是要去菜市场买空缺的食材，我就遇到过夏天买的青菜烂了，然后退款又去集贸市场购买的情况。

餐饮店铺就不必多说了，不可能只做外卖，毕竟很多人还是更倾向于能够现做现吃，用外卖打包盒密封的食材已经失去了它最好的口感和风味，往往只能是工作忙碌时的一种帮助罢了，不能成为享受生活的一种方式，还是堂食最对味。

因为我工作时中午都会点外卖，所以遇到过很多类似的事情，例如中午点的中餐炒菜里的青菜等到我收到以后，打开食用，绿叶菜都发黄发黑了，点的炸鸡排收到以后都不脆了，是软绵绵的，这都是外卖不如堂食的地方。

还有一点就是电子产品，在购买智能手机、电视机、相机等需要使用才知道功能的产品时，一般人都会选择实体店，因为这类东西都是大几千上万的价格，实体店的价格和网上差别并不大，而且除了可以试用到自己的满意款，还可以顺便逛逛街，消磨时间。

实际上也是如此，在我身边确实有买电子产品全都依托网络购物的，但是相比之下更多的人会选择实体店，这些在实体店购物的人里中老年人、妇女居多一些，他们还是更能接受看得见摸得着的硬道理。

所以我才会认为在商业的领域，实体店和网店只能说是平分秋色，各有所长又各有弊端，就像太极是圆的，它们可以做到互补是最好的！

大街上个体店里卖的化妆品是真是假

实体店都是想做长期的，所以是真货，但是进货渠道的问题，也不排除有假货

大街上提着化妆品卖的是真还是假

绝大部分是假的 最好到正规的专营店 最好有美容顾问指点你去买 买什么样的合适

聚美上卖的化妆品是真是假？

根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。

堆糖商店里卖的日本化妆品是真是假？可信吗？

可信啊，之前买过面膜，护肤水之类的，用着都挺好的，是正品呢，就是物流慢了些，供你参考。

大街上兜售兰蔻化妆品的是真还是假

我感觉大街上的这种东西都比较假 我个人建议去专卖店 尽管贵点 但是如果在街上买了假货 皮肤毁了 还浪费钱呢 哈哈 望意见被采纳

邮轮上的化妆品是真是假

基本上都是真的。邮轮上是免税店，要是卖假货，不是砸自己的招牌么

天猫阿道夫旗舰店卖的化妆品是真是假

旗舰店是品牌直设店铺，也就是厂商设立的天猫官方店铺，只会是正品。

月之谜化妆品是真是假

买到正品当然是真的呢，不过现在虚假的商家太多了，希望你能认准正规的购买渠道

网店里卖的化妆品是真的吗

我经常在网上买东西啊，我觉得网上买东西还是挺安全的，1，要看卖家信用度。2，要看买过东西的人给卖家的评价，3，一定要通过支付宝交易，，即使商品是假的，或者跟卖家网上所描述功能不一样，，你也可以申请退款的，

求采纳

八田日化妆品是真是假

家旁边有2家八田日，说句良心话，八田日的东西还是很不错的，价格也是良心价，那些说有问题的应该是竞争对手刻意抹黑，因为八田日东西确实卖的比其他地方便宜。。

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