美容行业未来前景一定很好。
现在人们的生活水平提高了,物质方面得到了满足,更多的人注重精神修养和外表的美容,美容行业的突起恰好说明了现在人们越来越追求美,现在每个城市都有大量的美容院,几乎随处可见。
现在美容行业竞争激烈,由于美容院太多,客户选择的余地很大,导致很多美容院大量客户流失,不能很好的引进新客户,很多小美容院更是生意惨淡,一个月来几个客户。
美容院为了招揽生意,免费提供体验套餐服务,很多爱占小便宜的客户,体验完后就再不来了,造成大量资源浪费,还留不住客户,徒增烦恼,那么如何拓客,留客,锁客,升客是每个美容院急需解决的问题,不能单靠打折,优惠,赠送等老方式留客了了。
美容院要想做大,首先要不断的引进新鲜血液,就是不断的增新客,而拓客是最主要的环节,没有新客更加谈不上留客,锁客了。
1、引流
制作价值800元可以免费体验的养生体验券,寻找周边至少30家中高端消费场所。如高端理发店、中高端化妆品店、酒吧、酒楼、银行、珠宝店、高档饰品店、茶叶店、宠物店、茶艺馆、高档影楼等,凡在这些店消费一定金额的消费者,可以免费获赠该体验券。
分析:通过这种方式,可以有效地把这些店的客户引流到养生馆,一般中高档客户消费水平较高,也是养生馆的准客户,所以该体验券是有价值的,会吸引客户到店消费,从而达到引流的目的。
2、锁流
当客户来养生体验过程中,销售人员需要准确了解准客户的需求,并让养生专家帮其量身定做适合个人的养生方案,一般这个方案至少需要三个月才显示效果,至少办理一张季度卡!
分析:通过在养生馆的体验和由养生专家专门为客户私人定制的养生方案,很大程度上锁定客户,而且,办理季度卡或者年卡要比一次一次的养生价格便宜多了。同时,通过这个养生方案,客户至少要办理一个季度卡!
3、追流
当这些体验的人成为客户之后,再推出一项服务措施:凡是成为会员的,一律赠送六张体验卡,这些体验卡可以赠送给亲戚或朋友或同事。
同时,如果可以有效的推荐自己的亲戚或朋友或同事成为会员的,可以为你的亲戚或朋友或同事打一个折扣,而本人会得到一份神秘的赠品!
分析:通过这两项措施,很多会员蜂拥介绍自己的亲戚或朋友或同事。而且,一般来养生的人员,也都希望有个朋友一起陪着自己养生,可以制造话题宣传效果!
4、传流
通过和会员交流了解,如知悉客户特别疼爱自己妻子或丈夫,建议追销他办一个伴侣卡有优惠;通过和会员交流了解,如知悉个人特别爱父母,建议他办家庭卡有优惠。
扩展资料理疗服务项目建议:
1、社区服务化
社区顾客颈肩腰腿痛的需求量非常大,中老年人因退行性疾病,而年轻人因常年伏案,颈椎腰椎都容易出问题,因此主打缓解颈肩腰疼痛的产品或服务。但同时,现在社会各项事务繁多,因此,省时又有效的颈肩腰疼痛缓解产品或者说服务是吸引客流量的一大利器。
2、专业仪器引流
有些理疗设备专门缓解颈肩腰腿痛,设备小巧,在顾客等候、休息的时候就可以使用,不占用地方,帮客户提前缓解。这样的产品,客户体验就很好,而且使用仅需20分钟,因此可以达到引流锁客的效果。
美容院可以通过建立自己的专属系统来介绍自己,让更多的人了解美容的好处,了解自己美容院的优势。建议制作会员管理系统,无需开发,一键注册拥有门店管理系统;提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。
制作会员管理系统的优点有:
智能化店务管理:商品管理、智能预约、前台收银、 会员管理等,提高门店管理效率, 降低运营成本。
全渠道营销拓客:数十种营销玩法,玩转快速引流和会员裂变,让拓客\留客\锁客\升客不再是难题。
全方位数据分析:财务数据、会员数据等多维度数据分析,驱动门店快速增长持续盈利。
数字化运营模式:PC后台+商家小程序+店铺小程序,多平台综合运营,让管理、服务快人一步。
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