求化妆品业务人员谈判话术！！！

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几 类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不 断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大 人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。 公式1：成功=知识\+人脉 公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定 的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户 在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售 进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外 来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。 ◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 ◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。 ◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中， 推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期 客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有 时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

化妆品销售技巧和语录100句：

1、对化妆品销售人员来说，相关的各种知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个化妆品销售人员知识和技巧运用的结果。

3、化妆品的销售完全是各种常识的运用，但只有将这些已经被实践所证实的观念，运用在积极者身上，才能产生效果。

4、化妆品的销售人员在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。不断的研究顾客消费心理，准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的化妆品销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的导购。

8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼,在销售现场采取相应对策。

9、化妆品的销售人员必须多读些有关健康、皮肤、营养、流行时尚、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是在销售现场最好的话题，以便与专家型消费者保持良好沟通。

10、化妆品销售人员获取订单的成功是从不停的学习、实践、总结中开始的。

化妆品销售常用语：

1、天然品化妆，时尚更健康。

2、品质绿叶，呵肤完美。

3、生而天然，美的自然。

4、绿叶动我心，靓妆自天成。

5、爱上天然，爱上绿叶。

6、片片绿叶，个个佳人。

7、绿叶，滋养最自然的你。

8、绿叶呵护，自然美丽。

9、美丽，只因绿叶生态化妆。

10、绿色时尚，有你更美。

11、绿叶——最纯的美丽。

不少公司HR吐槽招聘销售人员，爽约率特别高，宝宝们心都好累，不知该如何打邀约电话了，为此，我整理了电话邀约销售人员的话术大全，供参考！

第一，确定人

确认是否本人。全名+称谓，表达对应聘者的尊重跟了解。

话术：“您好，请问是陈**吗”

第二，表明自己身份

把你的公司、自己的职位跟名字说出来。HR首先要对自家公司有信心，很简单的道理，只有自己认可的东西才能更好地推销给别人。

话术：“我是xxx公司人事部的王**。”

第三，询问环境是否合适

很多在职的人选都不太方便接听电话，这是很正常的。不妨多询问一句：那我是午5点还是晚上8点再给您回电话呢，这个就保证了成功了一半，因为不管如何，对方都会从中做一个选择的。

话术：“想跟您沟通一下，不知道现在是否方便呢好的没关系，您几点方便呢那我下午5点给您电话，OK吗”

这个时间点不方便的话，再换个时间，可以这样说：“好的，理解，周一确实会议比较多，那我们改约到几点沟通时间会比较充足OK，那我们约在今晚八点，我再给您电话，可以吗”

第三，简单介绍公司

挖掘公司的亮点和优势，才能增加与求职者合作的机会。

话术：“我们公司的全称叫xxx，主要做xxx，目前在国内该领域市场份额是最大的，员工规模xxx，已获得xx融资，公司目前在招xxx这方面的岗位，所以想聊聊是否有合作的机会。”

第四，挖掘需求

应聘者在乎的是薪资福利还是职业发展等等，需要交谈挖掘对方的真正需求。

话术：“看您简历上您有3年多的销售经验，之前那家公司主要做哪方面的业务呢？做了这么久为什么想离开呢？下一份工作您看重的个人能力提升，还是职业发展或者其他？”

第五，确定时间

交流完对方需求跟岗位信息，如果有面谈意向，还需要激发对方持续的面谈动力，以及拿到人选的面谈承诺。

话术：“想约您明天上午10点到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，你可说： ××**，过一会，我把我们公司的地址发到你的邮箱，请你查收，如果您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你邮箱里。”

第六，再次电话通知

话术：“亲，我是昨天约面试的XX，在路上了吧，今天太阳挺晒的注意防晒哦，昨天收到我发的地址没，能找到吧？想象来的是你的好朋友，把自己的状态调整到最好，目的就一个，让他来。”

第七，对方说不来了

如果对方说不来了，你即使知道或许因为薪资、距离等等因素也不要自己先消极了。

话术：“机会挺难得的呀，是不是临时有什么事情，那我们换个时间吧，明天上午怎么样呢？毕竟来了才知道适不适合啊。”

总之，招聘和做销售一样，你得推己及人，让对方感受到这么为我找想，我爽约太不应该了。其实，电话邀约没啥套路，无非就是多打电话，多分析人家不来的原因。有时候小女孩可以撒撒娇，有时候也装作发发小脾气，你昨天答应我的呀，今天怎么不来了呀？要让对方产生愧疚感，对接下来的沟通才有效果。

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