化妆品导购的职责是什么

化妆品导购的职责是：

1、负责公司产品(化妆品)在各卖场的销售;

2、负责专柜的日常事务及管理;

3、负责专柜形象规范、维护及效果展示;

4、其它与专柜相关事务处理。

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导购是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。

化妆品客服工作职责1

1会用聊天工具接待客户，解答化妆品专业知识及电商平台遇到的问题；

2积极主动为客户推荐商品,达到销售目的,并促成订单；

3主动为客户解决疑难问题,订单问题,使客户购物过程愉快顺利；

4有客服经验的优先。

任职资格：

1心态端正 诚实守信，责任心强 ；

2可靠的'人来应聘，希望合作愉快，能够彼此配合；

3要有责任心、上进心、团结心；

4具备一定的学习能力，可快速熟悉工作流程，及时开展工作；

化妆品客服工作职责2

1、通过QQ、旺旺等IM工具为客户提供客户咨询，引导客户完成既定目的；

2、在公司的化妆品店提供在线业务咨询、销售服务；

3、接听客户的电话业务咨询；

4、按客户要求下单，并完成订单处理，做好后续跟踪；

5、维护客户关系，协调后勤保障工作；

6、根据部门具体需求，其他项目工作；

7、试用期为1-3个月,工作能力强可以提前申请转正：

一、影楼化妆师的工作职责

1 严格遵守公司的各项规章制度。

2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作。

3 应参加每天早操及周一例会。

4 每天做好自己分担区的清洁卫生。

5 每天提前10分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子。

6 上岗好保持良好的心情,做好微笑服务。

7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范。

8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹。

9 不得空岗,吃饭时应轮流值守。

10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖。

11 要爱惜制服,保持制服整洁。

12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退串班须亲自请示主管。

13 病,事假须亲自请示店长。

14 随时与同事进行交流,加强自己的的技术培训,及时了解最新流行的化妆手法及化妆用品,并依据顾客实际情况应用于自己的工作中。

15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。

16 化妆师应每天做好化妆台的清洁工作,并将所用化妆品摆放整齐,以便随时取用。

二、影楼化妆师重点工作内容：

1、对上司尊敬并服从，服务严格按造型师工作流程及说辞进行。

2、造型前，与客人先沟通、交流、顺应客人要求，耐心倾听客人意见，但须给予专业建议。

3、根据客人喜好及脸型、气质等进行造型设计，并要求与妆面、礼服达到整体统一。

4、做好推销工作，努力完成业绩任务，每月根据具体的个人业绩目标拟订具体完成途径及方式方法上报造型部领班。

5、自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决。

6、根据客人反馈及每日小样质检改进造型技术。

三、化妆师工作流程：

（1）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服，要求妆面时尚、新潮、干净，头发梳理有型。

（2）早会，并进行每日规范及说话术训练。

（3）有顾客进入造型部，造型师应起身迎接并亲切招呼。

（4）如人多顾客须等候，应礼貌的向顾客解释道歉。

（5）为顾客做头发前，应先征求顾客意见，如顾客有特殊要求应尽量满足，如不能满足需耐心解释。

（6）为顾客造型时，应与顾客进行交谈，态度要和蔼可亲，交谈内容要避开顾客的私人问题，公司利润及个人收入等，并适时推销。

（7）做完头发后要先自行检查，发型与脸型是否相符，发丝有无脱落现象，发夹是否夹好；造型师再为客人做好适合的头饰头纱，并整理好婚纱，使顾客在最后的造型中，包装得最为漂亮。

（8）在顾客离开前，还应征求顾客意见，如顾客有疑问，应给予耐心的解释，若顾客有修改的要求，应欣然接受并尽量达到顾客满意为止。

（9）做好一手交一手工作，将顾客带至摄影部，交给摄影部调度，并告知顾客如拍摄中头发有松乱可随时来修整。

（10）下班前请示部门领班，汇报业绩，并提出改进方法，一切完成后方可下班。

化妆品市场督导主要是负责收集市场情报,维护终端形象,提出营销建议,拜访客户并填写各类报表等。

具体事项是：

1、负责区域的专卖店管理和专卖店督导。

2、市场调研和考察。

3、化妆品的售后服务。

4、产品知识和美容手法的统一培训。

5、沟通和销售技巧等方面的指导。

6、负责公司跟客户之间的接洽事宜。

7、定期检查工作进展情况。

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