疫情给化妆品行业带来了什么机遇和挑战呢

疫情时期消费心理和行为改变

11 从焦虑变为从容应对，激发理性消费

面对着 2020 年诸多不确定性带来的风险，后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对，中国各级别城市的阶层财富分化复杂，只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存；经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”，即重视 “共享”的社会。这个观念最先由三浦展提出，用于描述 2000 年以来日本年轻人出现的“低欲望”的整体客观理性的消费。后疫情世代， 一二线城市的 80 后或率先开始类“第四消费时代”的理性消费，这种理性不同于日本年轻人整体客观理性消费，消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示5而是在高负债压制下的主观理性。炫耀型消费和品牌效应减弱，性价比高的产品更有潜力 。

12 对未来不可知的谨慎，重塑购买考虑

受疫情影响，对安全，健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎；尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出，疫情前：效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情后：健康，安全性，专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康，但是消费者对于美好生活的向往不会改变，他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量，看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此，健康，安全性成为消费者主要消费心理动机，同时追求美的享受和体验带来的小确幸。

国际化妆品市场分析（SWOT）

优势：美国化妆品业电商化程度领先

市调公司L2 thinktank 发布的2012 Digital IQ Index:Beauty显示：美国化妆品企业在电子商务方面的渗透和创新都位居前列， 68%的化妆品品牌进入电子商务领域，27%的化妆品品牌与线上零售伙伴展开合作。

劣势：美容产品包装满意度最低

一项基于3000名美国消费者的满意度调查指出，低于20%的消费者对产品包装表示“高度满意”，其中美容产品和食品包装的满意度最低。消费者普遍对购物体验表示满意，但满意度在运输、储藏、使用和重新使用的过程中，对包装的满意度急剧下降。

机会：

全球药妆市场面临大增长

“2016全球药妆市场展望”报告指出，全球药妆市场总值到时将达到305亿美元，2012 -2017年将保持以77%的复合年均增长率持续上升。强劲的经济发展态势、拥有较高可支配收入的中产阶层使得中国和印度两国的药妆市场增长迅速。

儿童护理市场增长快速

透明市场研究公司发布报告称：全球儿童护理产品市场到2017年将达到668亿美元，2012-2017年复合年均增长率为7%，欧洲、中东、非洲合计将

占据347%的市场份额，亚太地区居次。这一市场的增长动力主要在于父母可支配收入的增长及父母平均年龄的增长。其中，尤以对健康无害的有机类儿童化妆

品最受关注。饱受产品安全丑闻困扰的中国市场，高端儿童护理产品有良好发展机遇。

威胁：

国家化妆品销售趋于稳定，增长速度不大

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