巴黎欧莱雅护肤品有哪几个系列

在中国，巴黎欧莱雅的五大产品线为Dermo Expertise专业肌肤保养系列、彩妆系列、男士专业护肤系列、家用染发系列及Body Expertise专业美体系列。

欧莱雅护肤系列包括：

巴黎欧莱雅复颜抗皱紧致系列之复颜积雪草微精华露[1][2]

巴黎欧莱雅控油产品

巴黎欧莱雅眼霜

巴黎欧莱雅去痘/粉刺

巴黎欧莱雅啫哩/凝露/凝胶

巴黎欧莱雅化妆水

巴黎欧莱雅精华素

巴黎欧莱雅眼部护理其他产品

巴黎欧莱雅面霜巴黎欧莱雅爽肤水

巴黎欧莱雅身体护理

巴黎欧莱雅面膜　巴黎欧莱雅美白产品

巴黎欧莱雅乳液

巴黎欧莱雅（L'OREAL PARIS）是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

巴黎欧莱雅拥有一流的药学试验室和皮肤学中心，还有遍布全球的研究测试中心，产品研发背景使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质产品。

欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿（快乐多芬因子）系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛（改进版）、360度卷翘睫毛膏等。

巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。

参考资料：

巴黎欧莱雅_百度百科

欧莱雅迟来的道歉是毫无意义的。

欧莱雅就面膜差价事件致歉，是因为双十一促销活动前欧莱雅说过，购买者如果在李佳琦直播中抢购欧莱雅的安瓶面膜，会得到最大的优惠。但是事实上，如果在他们品牌直播间抢购就可以用270多的价格买下面膜，这比李佳琦直播间要便宜100多元。

但当顾客找到客服退差价时，他们的客服却声称李佳琦只是个打工人，并不是李佳琦说了低价就低价。这件事引起顾客的愤怒，为何本来承诺好的事情却变卦，为何欺骗消费者？

品牌方发微博说李佳琦直播间优惠力度最大，消费者也选择相信他们。但是品牌方却在自己的直播间给予消费者最大的优惠力度，李佳琦直播间反而没有他们所说的优惠力度。这不就是在欺骗消费者，进行虚假宣传嘛。

此次事件央视网也点名批评了欧莱雅，一个品牌想要立足市场需要很多人的心血，需要经历多年的经营，但是一次不良事件就有可能让之前的努力毁于一旦。品牌方如果想要立足市场，就应该站在消费者的立场，为消费者思考，而不是把消费者当傻子。

欧莱雅如果不想给予消费者优惠，可以选择正常价格卖出，但是他们官博说在李佳琦直播间抢购可以获得最大的优惠力度，却把优惠留在自己的直播间，被顾客发现后还不承认，行为非常恶劣。

顾客是上帝，我们应该尊重消费者的权益，始终维护消费者权益，这样才能永久的在同款品牌中立足，才能更长久的发展下去。

作为消费者如果在碰到这种事情，也要积极维护自己的权益，同时双十一购物也要仔细辨别，不要被一些商家所套路，要做到理性消费。

一个品牌的立足不仅需要东西做得好，更需要获得顾客的信任，丢失了顾客的信任，也是丢失了市场。所以说欧莱雅的道歉没有意义了。

欧莱雅的具体解决方案是给消费者提供会员服务，同时发放所谓的会员红包补贴。

在我看到欧莱雅的解决方案之后，虽然我本人并没有在欧莱雅购买同款面膜，但我觉得这是一种非常戏弄消费者的解决方案。之所以会这样说，主要是因为欧莱雅并没有正面解决消费者的问题，甚至连消费者的损失都没有给出正确回应，欧莱雅的行为非常过分。

一、这个事情是怎么回事？

在欧莱雅进一步曝出信任危机之后，大家纷纷表示自己上当受骗，因为大家花费429元购买了仅仅价值257元的同款面膜。与此同时，当大家纷纷声讨欧莱雅的虚假销售行为的时候，欧莱雅也给出了正面回应，并且表示将会积极处理消费者的客诉事件。

二、欧莱雅将会给相关消费者提供会员服务。

对于之前曾经在欧莱雅购买相关商品的消费者来说，欧莱雅将会直接给这些消费者提供金卡服务，这些消费者将会获得新卡服务的各种优惠。与此同时，因为欧莱雅的事件所涉及的消费者的数量众多，消费者们可能需要排队等待处理结果。

三、欧莱雅也会提供相应的优惠红包。

对那些在欧莱雅购买商品价值999元以上的消费者来讲，欧莱雅将会直接提供满999元减200元的消费券。如果消费者没有购买满999元，消费者可以获得满499元立减100元的优惠券。这个解决方案看似有着非常大的优惠力度，但事实上，这些所谓的红包，本身就是用来补贴受害者的金额，欧莱雅只不过是在偷换概念。

最后，我觉得欧莱雅的解决方案非常不负责任，因为对于很多消费者来说，消费者本身就花了更多的钱购买同等商品。当这些消费者想要维权的时候，消费者竟然还需要额外购买欧莱雅的商品，这样才能获得相应的红包优惠，我觉得这是一种强盗逻辑。

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