拓客心得总结
拓客心得总结,拓客,虽然不是很多人都听说过这个名头,但是顾名思义也能看出这是一个开拓客源的工作。在销售行业来说,客源是一个很重要的资源,下面分享拓客心得总结。
拓客心得总结1拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端: 一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意; 达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感; 达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程: 一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末) 三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者: 找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如: 发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等
评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”星级评定 小立意者:
自己的美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容
做为诉求点来进行操作,如:
1、某某美容院美容师服务技能演武大赛
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
3、超级美容师五星服务投票赛
操作流程:
一、服务整改期:约一到两周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况: 一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
三、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部水份检测一次,另外会议现场 4 / 23
参加抽奖。再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评定或
是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如旅游,餐劵,手机等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。
拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己买卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上--18:30左右。
六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。 七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。 八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素:
1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。 5 / 23
拓客心得总结2房产营销实践学习心得体会
领导好:
根据集团总体安排,11月14日11月15日我们二组到营销一线进行为期两天的实习,通过两天的学习,对集团的全员大营销活动有了更加深刻的理解,对集团的房产营销有了系统的认识。现将相关具体情况和心得向领导汇报如下:
一、学习经过
第一天上午,与我对接的销售老师系统的介绍了xxx项目的整体情况。首先介绍了项目的整体区位优势,四通八达的交通,优美的外部环境,宜居的城市环境等都是我们项目的巨大卖点。然后老师带我们详细的介绍了楼盘的情况,包括xxxx这三个小区群的位置、定位、房源、价位、楼层数、销售政策等信息,老师讲的很认真,我们听得也很仔细。随后,销售老师带领到了影音室,观看了项目的宣传片以及央视的报道,通过观看让我们对项目的认识有了一个新的高度。
下午我们到项目地参观了样品房,整体感觉楼盘品质很高,绿化和景观做的非常到位,给人非常非常舒服的感觉,有一种置身世外桃源的感觉。集团的宗旨在项目的建筑、景观设计、整体环境等方面体现的淋漓尽致。
第二天,我接待了两拨客户,首先与客户拉家常,在交流的过程中,寻找共同的话题,在适当的时候介绍公司的楼盘,并尽全力协助置业顾问完成销售工作。
二、实践学习体会
1、xxxx项目的营销模式及定位非常成功。x项目以目前的销售情况虽还有提高的空间,但是营销模式、拓客方式、销售渠道以及整体的方向是成功的,从我们的来客量上就可以说明这一点,而且我们的销量一直是整个南海所有楼盘销售第一名的成绩也证明了营销模式的成功;
2、销售政策是决定销售数量的重要因素。从在营销实践的学习中发现我们的销售政策是吸引客户买房的重要因素,无论是我们的折扣销售,还是我们的福利房,有机的搭配,构成了销售的多种选择,让客户总是有购买的欲望,再加以我们置业顾问的推介,就大大提高了成交的概率;
3、置业顾问的激励措施是调动她们工作积极性的法宝。无论是提高销量、提高服务,还是增加客户回放次数,都离不开置业顾问的努力。但是所有的人都是一样的,都是必须有激励措施才能调动她们的积极性,香水海项目为每一位置业顾问提供了一个非常大的平台,让她们可以有机会提高自己的收入,提高自己生活质量,甚至改变命运的机会;这样的激励措施没有人会不珍惜,没有人会不努力。
4、项目景观及楼盘的高品质是成功的决定因素。房子就是我们的产品,产品品质高,物超所值才是核心竞争力,无论是我们的小区整体的景观设计,还是房屋的质量,都是一流的,让客户感到了在这里居住的舒心和幸福,只有这样才能保证客户的满意度和忠诚度,让我们的项目口碑相传,最终形成集团强大的品牌优势。
以上为我的实习体会,请领导审阅。
拓客心得总结3一:在等驾坡站牌下坐着一位先生,我上去递上了一张单页,我们就开始聊了起来,刚开始我没有介绍我们的房子,只是跟他聊了许多他感兴趣的话题!他说:他的祖籍是河南,在西安这边做装修生意的,已经来西安10多年了妻子和孩子在这边上班上学,但是一直都是租房子住!我听他的话题说到了房子上就趁热打铁开始给他讲我们恒大御龙湾!首先说出我们的位置以及楼盘优惠力度很大,其次给客户讲我们的面积,配套设施等具体概况!最后感觉顾客有点意向,我就说:哥,是这,我们有专门的看房车接送,你要是这会没事你就跟我一起去看下我们的样板房!你心里就有低了!再说我们有专车过去也用不了多少时间!我们就一起去了售楼部!
二:有天在家餐厅吃饭时无意间听到旁边桌子上的人说起有关房子的事!我就和他们闲聊了起来,他姓朱,是做小买卖生意的!现在住的是老小区,没有电梯,家里有老人上下楼梯很不方便,而且现在的房子有点小,想换个大一点的!他刚看过融公馆的房子!同上个客户一样,我给他讲解了一下我们御龙湾的房子!他说可以考虑下,我跟他说吃完饭如果没事可以去看下!我们售楼部有专业的置业顾问和精美的样板间你可以去看看!反正你今天都是看房子呢,买不买没关系,你先过去体验了解一下!我们有专车接送,后来他就跟我走了……
心得:房地产行业对我来说是一个新的挑战,要吃透这一行需要慢慢积累和沉淀,不但要对自己在售楼盘有一个透彻的了解!同时还要对周围所有竞争行业楼盘都要有所了解,这样才能给客户做出精确的对比,更有说服力!才能让客户得以信服!我觉得除了对各个竞争楼盘的了解还必须对金融行业和土地知识也得有十分清楚的认识!总之一句话:这个行业牵扯的知识面很广,我还是得好好钻研学习!希望能与恒大项目共同成长!
建议:希望除了置业顾问给我们培训的知识面以外能不能给我们一个有关恒大御龙湾所有信息数据的小册子,能让我们有一个透彻的了解!或者固定一个专门人给我们讲这个项目,因为每次换置业顾问总觉得我们接受的知识都是零零散散的!我感觉培训的效果其实并不是太明显!当然这只是我的个人建议而已……
最有效的祛斑方式应该是分析自身色斑形成的原因进行去除。也就是科学的祛斑方式。
祛斑单单只依靠一种祛斑产品是不能够把色斑去除的,首先要分析身子色斑形成的具体原因,根据色斑形成的原因选择适合自己的祛斑方式和正规的祛斑产品才是科学的祛斑方式。
色斑的形成原因是比较多,大致分为外部原因和内部原因:
外部原因:阳光中的紫外线、环境污染、过度使用化妆品、电器辐射等等;内部原因:生活压力、工作压力、脾气不好、内分泌系统紊乱、人体代谢能力不足等等;除了选择使用适合自己的祛斑方式之外,在日常生活中还应该注意以下几点:
保证良好的作息时间,不要熬夜;
除了选择使用适合自己的祛斑方式之外,在日常生活中还应该注意以下几点:
保证良好的作息时间,不要熬夜;
避免皮肤长时间曝晒在阳光下:外出时一定要做好防护工作,选择有防晒和美白功效的防护保养品。合理适当的运动,促进血液循环和新陈代谢。避免食用色素含量高的食物或者饮料:如:酱油炒饭、可乐、巧克力、可可等。常年与电脑打交道的人最好涂些隔离霜,用完电脑后应立即洗脸。妊娠期前后做适当保养和护理,能够减少妊娠斑的出现。充足的睡眠:熬夜是皮肤的一大杀手,经常熬夜的人特别容易出现肌肤问题,不仅脸部暗淡无光,就连黑眼圈眼袋也会找上门,肌肤不能及时排毒,积累的色素也会沉着,久而久之就容易长斑。每天我们要养成早睡早起的好习惯,让你的肌肤在夜间深呼吸吧良好的生活习惯:好的生活习惯能够有效地预防和减少因为后天因素出现的色斑,维护水嫩肌肤。脸蛋需要呵护,注意一些很简单的细节,坚持下去,就一定能够拥有一张光洁嫩白的脸。黄褐斑的发生有内分泌失调,紫外线过敏,体内代谢失衡等原因,还有自然衰老或由一些长期慢性病所导致,其中代谢失调造成“垃圾”沉积是主要成因。治疗黄褐斑的偏方用蜂蜜牛奶和中药粉调配均匀,如系干性过敏性皮肤,可加适量鲜甜杏仁等植物油,油性皮肤宜加些蛋清。15-20分钟后用热毛巾洗干净即可。隔天一次,一个疗程为20天,具有使皮肤细滑、滋润、白腻的作用,可消除皮肤暗疮、雀斑、黑斑等症状。瑞丽评比的前三名。希望能给你些建议
最满意洗面奶:
1露得清 深层净化洗面乳(性价比超高啊~)
2Cetaphil 洗面奶
3佰草集 平衡洁面乳
最满意洁面皂:
1DHC 纯榄滋养皂
2Clinique 温和洁面皂
3清肌精 洁面皂(推荐5星~比洗面奶还好用!)
最满意去角质产品:
1ZA 去角质霜
2clarins 深层清洁去角质霜
3STIVES 圣艾芙 杏子磨砂膏
最满意化妆水:
1雪肌精(好用好用!!!)
2契尔氏小黄瓜水
3Clinique 2#水
最满意乳液:
1Clinique 黄油
2sisley 全能乳液
3雪肌精乳液(无限支持KOSE~~)
最满意面霜:
1Clinique 水磁场
2Vichy 深度锁水保湿霜
3Clinique 宛若新生活肤霜
最满意防晒产品:
1cilinique city block 倩碧城市隔离
2SOFINA very very UV cut milk
3佰草集 防晒喷乳
最满意精华素:
1雅诗兰黛 ANR系列
2兰芝 水库精华
3BIOTHERM 水元素精华
最满意眼霜:
1kiehl's 牛油果眼霜
2雅诗兰黛 ANR晚间特润修护眼霜
3the body shop VE润泽眼霜
最满意清洁/去痘面膜:
1贝佳斯 绿泥/白泥/粉泥 系列
2ORIGINS Clear Improvement 泥娃娃 清洁面膜
3the body shop 蜂蜜燕麦3 in 1调理面膜
最满意美白/去斑面膜:
1佰草集 新七白美白嫩肤面膜
2露得清 细白修护面膜
3JUJU 酒粕面膜
最满意补水/滋养面膜:
1ORIGINS drink up 一饮而尽
2sisley 花香面膜
3兰芝睡眠面膜
最满意按摩膏:
1婵真 调理霜
2KOSE 纯肌粹 按摩美容液
3雪肌精 美白按摩面膜
美容店重新开业怎么写短信给客人
各位顾客,你们好!本美容院,新装修,美容师进修,整店升级,于什么时候开业,在加点什么活动,什么进店有礼,买一送一,等等。
在做美容时候如何像顾客成功推销化妆品?
1)吸引人家的注意;
(2)激发及保持他们的兴趣;
(3)传达产品或服务的利益;
(4) 可能买者的购买欲望;
(5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。
2留下美好的第一印象
当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时,
那么恭喜你,因为你已经踏出了成功的第一步。
接下来,你应该考虑的事情便是如何给对方一个良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助于化解你与准顾客间陌生对
立的情势,迅速建立信赖合作的关系,从而增加保险系
数。使你的销售货物成为一种现实。
在一般情况下,你第一次在准顾客面前出现的时候,
准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点:
(1)我不认识你
(2)我不知道你们公司
(3)我不清楚你们公司的产品
(4)我不知道你们公司的产品有什么特色
(5)我不知道你们公司顾客的层次如何
(6)我不清楚你们公司有什么纪录
(7)我不知道你们公司的信誉
除非一些较知名的大机构,否则这些疑问是常在于
初次见面的准客芦心中的。
果真有这么多问题!你一看到这些说不定会发出惊
叹,是的,顾客心中能有这么多的疑问。
如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀
疑、警戒和紧张心理,你还奢求继续进行推销
那便只能是天方夜谭了!而结局,自然一定惨遭滑
铁卢。
每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人,都持着共同
的信念——当你在拜访顾客,大门打开的那一刹那.同
时也将准顾客的心一并打开.让他们对你“一见钟情”。
“进门的一瞬间,人们马上能认出眼前这位是不是顶
尖传销人员。”美国销售奇才汤姆·霍布金斯如是说。
这句话真是一点也没错。
试想,绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商
都具有这样的特长:能迅速吸引周围人的注意,全身有
散发不完的精力。
虽然只是短暂的接触,就能让对方留下深刻的印象,
而且能让对方倾听他的谈话,同B寸也能让对方倾谈。
你想让顾客“买了满意、不买想念”吗那么你就
必须给对方一个好的印象,这是个不二的法门。
玛丽凯化妆品公司的创始人就强调:销售人是永远
没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为:如
果你被摒弃在大门外,纵然你拥有全世界最高明推销技
术和最完美的产品,都是毫无用处,英雄无用武之地。
她说:“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的
是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。”
总之,{尔的外表须相当吸引人,让对方一香就有好
感。
同时,也必须拥有相当高的专业知识,让对方佩服
你。乐意向你咨询。
多数的准顾客在传钤人员接近时,都本能的树起防
卫和盾牌。
在双方之间,就形成了一种紧张的态度。你如果能
投其所好,改变你的行为,让对方和你一见面就有种
“一见如故”的感觉,为你的第一印象打了很高的分数,
准顾客就会解除心理警报。
而一旦对方的紧张解除,信任与合作的关系就相对
增加。推销变得简直是易如反掌了!
总之。良好的第一印象,有助于化解你与顾客的对
立情势,迅速建立起信赖的合作关系,从而有利于销售。
3 事前准备,了解客户情况
凡事有准备就容易成功,没有充分的准备,就可能
导致失败。古人说得好:“凡事豫则立,不豫则废。”
这就是说,当你一个步骤确定之前,先认定自己的
目标.做好充分的准备工作,尽可能的了解你的客户,使
你对客卢的需求有一个充分了解。
你可以向别人请教,或者参考有关资料。这样做无
疑是要获得潜在顾客及有关情报,包括工作、收入、信
仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。
这样>>
怎样做一个美容院特色项目的展示
朋友圈视频分享,客户见证,海报…还有很多办法……
现在美容院都有什么好的拓客方式啊
什么叫做“三点爆破”营销技术也就是第一点“免费加超值赠品策略”,第二点“零风险承诺加客户利益诉求策略”,第三点“顾客见证策略”,只要你运用好这个“三点爆破”营销技术,我保证你的美容院在三个月之内顾客络绎不绝,不愁没有客源,我在山东淄博市的“永留青春”美容院给她们讲了这个“三点爆破”营销技术和“五天让美容顾成为销售高手”的销售秘法之后,令我也难以置信的是这个刘女士创办的美容院竞然在5个月时间内创造168万元的现金收入,然而这个美容院曾因为经营困难,老板差一点将店转让出去,是因为她听了朋友的推荐来找到我们的,如今她经营这么红火,这说明“三点爆破”营销技术的威力不亚于核武器的杀伤力。
美容盟 美容盟第一个爆破策略是为了抓到潜在客户名单,为了吸引顾客,针对某个项目就要采取“免费”这一个具有杀伤力的独特主张,因为免费才能吸引顾客,由于不少美容院都采取免费策略,那么我们在免费的基础上再加上诱人的赠品,因为不仅做一个小疗程的美容不花钱,还要赠送价值100多元的商品,这样让顾客无法拒绝我们的主张,都会经不住诱惑来免费体验,那么我们就会得到顾客的详细资料名单,因为我们说过“客户名单就是存款单”,有了更多顾客名单后等于有了小金库了,何愁不挣钱呢当然了采取第一个爆破策略时要有具体方案的,我们是要获取有经济消费能力的顾客名单,而不是获取那些卖菜的、打工只有千多块工资收入的客户名单,如何实施如何才能获得高品质的顾客名单在相关讲座中会详细讲解。
美容盟 美容盟第二个爆破策略就是我们获得客户名单,客户也体验了服务产品,当我们针对这些顾客提出成交要求时,顾客由于不相信我们,甚至怀疑服务产品质量或效果时,那么就要采取零风险承诺,打消顾客心中的疑虑坚冰,让顾客没有一点反抗拒绝的理由,乖乖地成交!!尤其在我们要求顾客成交时一般顾客都会说价格太贵,而拒绝成交,这时我们该怎么办那就要塑造产品的价值,这个价值就是指能帮助顾客解决她的苦恼和问题,同时要告诉顾客她的问题和苦恼不解决会产生什么严重后果,把服务产品的价值放大,加上过硬的零风险承诺,一般来说顾客都会无法抗拒我们的成交要求,在这个策略中如何零风险承诺是非常关键的,如果不掌握好其中的窍门,那么对我们是有损失和危害的。
美容盟 美容盟比如:减肥的零风险承诺,我们承诺一个疗程减重10斤,如果达不到100%退款,不问任何理由,当顾客听了这个承诺并可以签合同兑现承诺,顾客能抗拒成交吗一般不会!可是当顾客通过一疗程服务后没有达到10斤目标,只达到9斤,而顾客要求退款时你退或是不退如果退那么你就有损失,因为店租、使用的产品、美容师的工资和提成是必须要支出的,退了就有损失,如果不退你会造成信誉损害甚至顾客还要起诉你,有的还找来记者报道,这样一来你就不要再做生意了,因为不诚信就会四处传播,谁也不相信你了。面对零风险承诺这时就要有策略了,这个策略就是要达到让顾客既能得到退款,而我们又没有损失,这是什么策略呢你可以去想一想,如果想不出来参加我们的培训就知道了。
美容盟 美容盟第三个爆破策略是“顾客见证策略”,这个策略是与客户建立信赖感的核武器,这个策略该怎么做呢又该怎么运用呢你听我慢慢说,在第一个爆破策略实施时,对于有效果的客户就要要求她们写一个好的评价,留下她们的地址、姓名,按下手印,同时留下身份证复印件,另外要与客户在免费体验前照一张照片,体验完后与客户照一张照片,然后在顾客写的评价上附上顾客身份证复印件和体验前与体验后的照片,复印出来就是一份顾客见证,当你的顾客见证蒐集到300份以上,订成一本顾客见证薄(或者彩印一>>
美容师应该怎么叫正在汗蒸的客人出来
汗蒸房拓客模式
拓客总体思路:一个汗蒸房有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看汗蒸房集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规汗蒸房的老顾客转介绍作往往有几处弊端:
一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求汗蒸服务人员做此项目工作,汗蒸服务人员也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动汗蒸服务人员的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:汗蒸服务人员的细节服务感动顾客,加上汗蒸服务人员各种营销手段的运用,让老顾客愿意;
达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:通过会议展示汗蒸房文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;
达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙;
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓越优秀汗蒸服务人员评比,让老顾客带人过来。
二、以汗蒸房汗蒸服务人员技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以汗蒸服务人员成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、会前销售感恩卡,汗蒸服务人员技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);
三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些发起单位,最好是 职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构。
参选单位:某某汗蒸房等
评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级汗蒸服务人员评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛 3、"我最喜爱的汗蒸服务人员"星级评定。
小立意者:
自己汗蒸房来操作,以对汗蒸房全体汗蒸服务人员技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:
1、某某汗蒸房汗蒸服务人员服务技能演武大赛
2、某某汗蒸房金牌汗蒸服务人员全能争霸赛
3、超级汗蒸服务人员五星服务投票赛
操作流程:
一、服务整改期:约一到二周,将汗蒸房服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个汗蒸服务人员做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务。
二、汗蒸房整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给汗蒸服务人员。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对汗蒸房与汗蒸服务人员很认同的优惠顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
三、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,汗蒸服务人员情况介绍,评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是汗蒸房的敲门砖的项目,如有汗蒸房设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品一套>>
朋友开的美容院,分享该说些什么呢
分享朋友圈吗? 以客户的身份见证服务的完美,推荐大家去体验
朋友开店了,可以送她一份大礼,比如介绍我给她认识……
我给美容院介绍客户,他们按单给我提成,但我怎样知道她对一个客户收了多少费用,客户又做了哪些项目?
收买收银员
美容院如何向顾客推荐眼部套盒?
推荐方法:
1先保证自己态度够诚恳;
2旁敲侧击,点到为止,不能让顾客有厌烦心理;
3最好有实际例子介绍,但要做到不刻意;
4适当时候让你的主管经理帮忙推进;
5所有以上四条的前提是你的顾客对你信任。
美容院装修升级怎么发信息做广告
应广大客户的要求,XXX美容院升级改造,全新的面貌是你期望的效果吗?XXX日邀您共同见证,不见不散!
以上就是关于拓客心得总结全部的内容,包括:拓客心得总结、美白护肤品排行榜都有什么、什么牌的护肤品最好等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
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