肯定假的!5、6年了都已经!一个月打七八个电话来!要真的这么好的你会坚持这么多年吗?白送的东西我不要还死皮赖脸追着我送这么久?当年就有朋友上当了!先让你进去美容,衣服脱了面膜做上了就轮流让你办上万的卡,不办就把你晾里面两个多小时!你的脸还要不要啊?敷着面膜呢!然后出来就冷嘲热讽…说你身为一个女人连万把块都拿不出来!反正我朋友是跟我说千万不要去!
-01-
近来多天熬夜,看着自己脸上粗糙的皮肤和黑眼圈,想着该去美容院洗个脸,拾掇拾掇自己。
在家附近的阳光美容院办了套餐卡,还有很多次可消费。想想,都有大半年时间没去她们店了。
以前办卡时,本打算每周定期护理脸部,疲惫时做下肩颈背护理,放松身体和心情,可后来慢慢拖至每月去一回。
记得刚开始去的时候,和店里的人聊得不错,她们洗脸手法好,护理时可安静睡觉或聊聊天。
洗几次后,她们开始推销护肤品,反正日常需要,也会买套装来用。
等再洗过一段时间,即使你以前套餐还剩很多次,或买的产品还未用完,她们又开始推销新的产品或新套餐卡;连以前明确表态坚决不做绣眉、纹眼线这些项目,都还是要N次的给你讲做的好处;每去必推,而且还带轮番强行推销。
慢慢地,在她们店,想简单安静地洗个脸护下肤,也变成了一种奢望。好吧,惹不起,还是躲得起,于是每次去的周期越拉越长。
有时想,如果她们真心把心思放在顾客身上,依客户真正的需求介绍推荐适合的产品,真正帮到顾客,顾客也会心甘情愿买单。如果没有强行推销,享受服务的过程是开心惬意的,自己怎么又不会愿意每周定期护理?
-02-
今天,看着自己熬夜的脸和护肤品快用完,于是就去美容院洗个脸。
店长莹莹热情地接待了我,说今天有员工请假,她帮我洗。
莹莹,时尚齐耳短发,漂亮,能说会道,是合伙店长,洗脸的手法只有一般,产品销售是她的强项,至少占了店内的半壁江山。
有时喜欢她,不推销产品时的热情大方笑意满满;有时又讨厌她,每次洗脸途中,就在你身旁一直噼里啪啦讲各种产品和套餐。
想着反正自己的护肤品快用完需要买,今天就让兔子落入虎口,听她尽情推销一番。
我躺下,她端来温水和我的套装盒。
几个月不见,我们聊了这段时间的近况,细述神兽们在家的点点滴滴,和如何教育才好的交流。不知不觉,聊得面膜都已敷完。
我纳闷着,我想她可能最近真是被家中神兽弄晕,直到洗完,这位店内无人不晓的推销大王,这么久不见,她的产品推销竟还未登场,纯粹只是聊家常,我觉得有些不可思议。
我侧过头,对走向门外的她说:“莹莹,帮我配一套海洋霜系列吧,家里的快用完。"
莹莹停下,“我还正想,你家里的应该快要用完了才对。”
我打趣她,“你都想了,为什么没有问我,而且挺奇怪,你今天竟然一句产品都没有提。”
莹莹走了过来,坐在旁边的美容床边,说起了她们新塑身产品的总公司文化。说这家总公司不仅培训产品专业知识,而且培训《致良知》的企业文化。”
她说刚开始听那位董事长讲致良知文化时,认为他提的观念太傻,不愿意相信。但随着董事长很多以身作则的行为,还有其他做得好的经销商分享,才扭转了自己的观念。
从致良知文化的学习中,她们学到了每日检查自己的行动和心里状态,是否只考虑自己的利益,是否有抱怨消极的心态,是否凡事向内求,平常做好自省自戒,努力改正。同时要培养心怀感激,提倡行善、积德,利他。
她说 :“以后我们要更多地站在客户立场着想,用我们的专业为客户提供更好的服务。”
真是士别三日,当刮目相看,不断地学习成长和榜样的力量,让莹莹和美容院的理念变化如此之大,相信未来她们将会走得更远。
以免费体验的名义把顾客揽进店门后,公司就准备了一环扣一环的“连环计”,会有多个项目老师、门店经理,蹲墙角、爬门缝,想方设法偷听掌握房间里的情况,一旦有需要,随时扮演不同的身份进房间,同美容师打配合。
以免费体验为诱饵,配合演戏欺骗顾客,先提价后降价虚假打折,在各种套路的诱导下,顾客往往在不知不觉中越陷越深。
对于手头没钱的学生,可诺丹婷美容院的梁经理告诉央视记者:“主要看你怎么开发,有些需要你是可以去借款来做。
就是,花呗、借呗、微粒贷,很多都是这样子的。”
为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。
这样一来,即便顾客事后意识到遭遇套路上当受骗,也很难把钱要回来。
那碰到此类推销我们该咋办?
必须要有起码的判断力,当然有钱你随便造,但是没有,你需要考虑自身困境了,不能一陷再陷。
这种美容他就是自己的欲望需要去美容自己身体,有钱人的游戏。没钱就好好干活呗。去什么这种类似场所,去了又把持不住。
所以重要的要有所为亦有所不为。
如果说他确实是一种有害的一种推销的话,我认为这个时候你就要做到的,不仅仅是让自己避免受到伤害还要担负起自己的社会责任,那么这个时候你可以通过报警,或者是多种方式来阻止他伤害别人,那么这个时候就需要你足够的勇敢,或者是用机智的方式去让这种事情不再发生。
如果你遇到的推销是一种比较正常的一种商品的推销,或者是对其他人无害的推销的话,我认为这个时候你对他的态度可能就是反感或者是讨厌,那么这个时候我认为你并不一定要用一种非常的残忍的方式去对待他们,毕竟是他们的工作,那么这个时候我认为你可以用一种背板的态度去拒绝,如果她还用一种非常强硬的态度来跟你推销的话,我认为你这个时候你也还可以更加的坚定的去拒绝他,我个人认为其实这件事情每个人都有每个人的道理,所以不要去做一些伤害他的事,也不要让他做一些对你自己不利的事情。
1、说价格太高。大多数推销都是抓住了人们好面子的弱点。很多人为了自己能下得来台接受推销。如果不在意这些,直接说觉得价格贵。就能轻易让推销员知难而退。
2、岔开话题。推销员一推销客户就岔开话题,他想赚客户的钱,自然得把客户当成上帝,客户的话他指定会接。一来二去便会疲于应付,放弃推销。
3、不回应。不管他推销啥,客户都不做任何回应,让他自己一人自娱自乐。时间一长,他自然会觉得无趣而离开。
4、不顺着推销员意思行动。老辣的推销员见客户没表示,立即会行动,带客户试做一下新产品之类的。这时候一定不要被他牵着鼻子走,要坚持自己的主见。
5、直接说不。很多推销员见客户没反应,会立即推出各种优惠活动,勾起的兴趣,从而让客户掉入陷阱。面对诱惑,我们一定有果断清楚的表示拒绝。
6、借机开溜术。可以借机说家里有急事或者其他事情,要着急离开一下,然后及时撤退。
在央视“315”晚会上,可诺丹婷的套路推销被曝光,美容院将学生当成“小白鼠”,一环套一环地让他们上套,购买美容产品,让人插翅难逃。显然,运用这种套路拉客的行为是违法的。美容院先是通过免费送面膜、免费做护理的噱头来吸引顾客,在广场、步行街随处可见,然后带他们到店里做护理,做的时候还会说你皮肤状态不好,毛孔较大的等问题,诱导你买他们的护理产品或者在店里办卡,可诺丹婷美容院的经理表示,就算没有钱也没有关系,她们会给顾客推荐各种网贷平台让顾客来借钱美容,同时为了防止顾客在事后后悔,美容院会以各种理由来拒绝顾客的退款请求,就算知道自己被骗了,钱也要不回来。如果你坚持不在美容院办卡,工作人员就会向你索要做护理的钱,要不然就不准离开,而学生涉世未深,遇到这种情况就只能乖乖拿钱给他们。我认为这种套路已经是欺骗消费者的行为了,同时还诱导消费者借钱买产品,严重危害消费者的权益,属于犯法行为。现在许多美容院的套路都是如此,通过所谓的套路推销来获取利益,还专挑学生下手,为了钱可以不择手段。这种行为已经流行了很久,有很多的消费者被欺骗却没办法要回自己的钱,导致美容院越来越猖狂,针对这种情况,国家今年也开始重视起来,在网络上曝光了他们的套路推销手段,在“315”晚会上点名提出美容院的问题,同时还要严惩这些无良商家,用法律来制裁他们的违法行为,保障消费者的权益。希望美容院的问题可以早日得到解决,不要再有人被骗,还社会一个安定。
不要随便相信别人的话。
一般这种推销产品的店员们,都会以免费送护理、免费送面膜,这种以“免费”做噱头,实则推销高价美容项目的行为,似乎已经成为美容行业的套路。就在今年的315晚会曝光了一家美容院推销的“连环计”设套给学生族。
在央视记者的暗访中,参与了美容院的集中拓客大型活动,由两位店长为员工们传授经验,将没怎么做过美容的顾客,以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后,用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。
同时,为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。这样一来,即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗,也很难把钱要回来。很多美容店他们的做法都是差不多的,几次之后你就会总结出经验。
不要随便试用。平时在街上逛街的时候,就会遇到很多各种品牌的推销员在路口拦着你,特别是看着脸上长痘的女孩子或者是男孩子,他就会专挑你,然后给你一直讲解推销,会把他们的产品夸的非常好,然后让你免费体验,或者是免费送体验妆,或者是分享试验妆,把你拉进他们的微信群,或者是店铺里。
那种专门挑痘的店铺,他首先给你挑,给你推荐怎样护肤,用什么洗面奶,什么水乳霜,还有面膜和冻干粉,等等一系列的产品推荐,让你试一次之后,多次购买,用得久才有效果,就有很多人一次又一次重复的买。如果效果不明显,他会给你推荐另一种产品,重新给你匹配一个方案,然后你再接着试下去。所以不要免费去试用,不要轻易的相信一些产品。
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