美妆品牌大咖畅聊行业趋势 国货美妆圈粉95后有门道

美妆品牌大咖畅聊行业趋势国货美妆圈粉95后有门道 谈起逐渐成为消费主力军的95后人群，很多人表示一言难尽。

不是缺少形容词，而是它们的不同。
我就是我，一种不同的烟火是这些年轻人态度的写照。

面对这样一群风格迥异、脑洞奇大的消费者，无论是初出茅庐的美妆新秀，还是经久不衰的国产经典，都在探索一条品牌年轻化之路，努力将他们融入自己的N维世界，纳入自己品牌的粉丝圈。

为了帮助更多美妆品牌找到与95后人群的契合点，腾讯社交广告“AD+约创”栏目面向美妆行业大咖&mdash&mdash唯品会商业赋能部高级总监韩、伽蓝集团互联网整合营销高级总监、贝萨妮集团董事兼联合创始人董俊子、拥有百万粉丝的95后美妆博主郑柏柏&mdash&mdash发起邀请，聊聊那些让美妆品牌年轻化的事情。

左起:韩、、郑柏柏、董君子

粉丝赢天下泰晤士报

品牌美撩拨粉丝心。

郑柏柏:我们处在一个被粉丝包围的世界。
相信大家都知道创造101。在节目中多次登上热搜榜的YCY小姐，让我们认识到，得粉丝者得天下。
在这样一个时代，你是如何感受和理解的？

90后美妆博主郑柏柏

董俊子:说起粉丝，我自己也有一种特殊的感觉。
因为我自己是电子控制器，所以会研究苹果、华为之类品牌的所有新功能。

就薇诺娜而言，其实我们在品牌创立之初就特别注重对粉丝的管理。
我们会培养专业的KOL，这也是薇诺娜这几年能够快速发展的重要原因之一。我们把粉丝放在一个非常重要的位置去思考。

钟伟:自然馆有很多代言人，比如欧阳娜娜、TFBOYS、陈伟霆等。

正如白说的，得粉丝者得天下。
粉丝经济是现在整个商业模式中的一个主流现象。【/br/】从这个现象出发，我们从不同代言人的粉丝圈子里找到符合自然堂品牌调性的消费者，然后去接触他们，希望他们能从我们代言人的粉丝变成我们自己品牌的粉丝。

伽蓝集团互联网整合营销高级总监钟伟和贝瑟尼集团联合创始人董俊子

韩:我想粉丝们会把自己的偶像当成自己学习和模仿的对象。
我相信品牌也是一样的。要向粉丝传达我们最想传达的信息，以及我们希望表达的一些品牌内涵。

不是品牌，而是需求？

个性化成为95后美妆消费者的代名词

钟伟:年轻消费者实际上是一个大趋势，这是所有品牌都致力于实现的。
你们这些90后、90后消费者怎么看待自然堂、薇诺娜等国产品牌与国外知名品牌的区别？

郑柏柏:我从小学就开始化妆了。经常看各种美妆视频，然后选择适合自己的产品。【/br/】以前觉得国际名牌是必须的，但是通过各种渠道了解了美妆之后会发现，其实国货并不比那些名牌差。

90后美妆博主郑柏柏

韩:实际上，我们已经对电子商务做了大量的数据研究。90后、90后甚至00后发现，突然不能用一个标签或者多个统一的概念来描述他们的购物习惯。
他们更个性化，更渴望表达一种购物习惯或者一种生活习惯。

钟伟:韩先生刚才提到，不同年龄段的消费者对产品有不同的需求、喜好和习惯。
那是白来的。假设我们现在选择一个面具。90后、95后会关注哪些特征？

伽蓝集团互联网整合营销高级总监钟伟

郑柏柏:我首先关注的肯定是补水保湿，因为我皮肤白，一旦干了就容易起斑。
我们会根据自己所处的阶段来选择。比如有的粉丝容易长痘，就用痘痘。
我会在不同的阶段使用各种各样的面膜。例如，如果我出差在阳光下的时间太长，我必须快速修复它们。

韩:所以同样保湿功能的面膜价格差不多。你会怎么选择？

郑柏柏:我会看成分，我会更倾向于了解产品本身是否符合我的皮肤。
不是因为大家都选这个牌子，我就跟着选。
相反，知道成分后，我发现有些国产品牌比国际品牌好很多，更适合自己。

品牌年轻化的难点在哪里？

有针对性地交流，给数据一点人情味。

郑柏柏:面对我们年轻消费者更加个性化的需求，你觉得品牌营销更简单还是更难？

董俊子:肯定比较难。
如今，消费者越来越年轻，越来越个性化，这对我们的营销是一个特殊的挑战。
面对90后、90后的消费者，我们需要研究他们的需求。
他们很有个性，我们要通过不同的渠道对他们进行不同性格的研究。

三大美妆品牌大咖热议美妆品牌年轻化趋势。

钟伟:我们在产品开发上也做了研究，比如很多颜色的冰肌粉底液，满足不同肤色和肤质的女生的个性化需求。

郑柏柏:除此之外，我们不再只围绕肤色来选择化妆品，还会根据是欧美妆还是其他化妆需求来选择粉底的色号。

钟伟:所以在整个营销过程中，我们也会遇到一些痛点:第一个就是针对不同的消费者，不同的社交属性，设置专属的社交场景，这是我们需要不断强化的。

另一个是数据的层次。
我们团队有句话。营销数字化，数字营销。
只有基于数据研究，才能做好不同的针对性营销。
同时，如果我们不应用场景，那就是冰冷的数据，所以我们要让它活起来，这也是我们一直在努力做的事情。

想让消费者读懂你的品牌？

先问问自己对消费者了解多少。

郑柏柏:薇诺娜之前借助威腾Max做了一次非常成功的营销。你当时的营销目标和背景是什么？结果符合你的期望吗？

董君子:结果很好。那天我们有超过1200万的曝光率。
销售业绩也很好，投资回报率在4.5左右。

一般我们有大型活动的时候，都会和威腾Max合作。
今年，在唯品会228美妆节之际，我们将与威腾进行深度场景资源和数据定向合作。【/br/】可以说，对用户的深入分析，对需求思路的挖掘，对社交场景的整合，是我们营销成功的非常重要的环节。

贝妮集团联合创始人董俊子与唯品会商业赋能部高级总监韩

韩:在这个项目之前，我们根据威腾Max的数据做了深入的研究。
我们发现薇诺娜的用户忠诚度非常高，他们乐于分享。用了某个产品后，他们很乐意推荐给身边的朋友。

所以在这个活动开始之前，我们花了很长一段时间做用户教育，研究什么样的用户有可能成为薇诺娜的潜在用户，通过威腾Max的数据，可以发现他们有什么样的喜好和形式，将ta转化为薇诺娜的品牌人群，从而实现ROI的大量提升。

如何全方位打造品牌专属粉丝圈？

x电商社交，一个都不能少。

韩:品牌在慢慢发展的时候，特别是自然堂这样的大品牌，需要人去延伸。
在这个基础上，我们和腾讯有了合作。

我觉得威腾Max可以理解为两个部分:一是指通过威腾Max的数据矩阵，提前找到我们的用户，研究我们的用户，让我们的战略更加清晰，更有针对性。

同时，威腾Max可以在事后更好的分析营销效果的归因，然后再回来为我们接下来的战役积累经验，进而形成自己独特的数据银行。

我们会把我们所有的电商行为数据和用户的社交行为数据进行深度整合，这就是我们今年4月份推出的威腾Max项目。

我们需要解决的是我们的粉丝在哪里，他们喜欢什么，他们有什么样的生活方式。
通过我们对这些用户的深入研究，我们会有更好的解决方案来培养他们成为粉丝。

三个美妆品牌谈威腾Max对品牌和消费者的意义。

郑柏柏:威腾Max对普通消费者的意义是什么？

韩:有了威腾Max，我可以根据消费者的喜好和需求更精准地推送内容，解决你自己在购物选择上的一些需求。
我们可以帮助一个品牌更好的找到用户。同时也希望为用户提供更有营养、更有价值的内容。

那么，在丰富的数据场景加持下，几位美妆大咖对品牌的未来有哪些期待？腾MAX还会给美妆品牌带来哪些可能？

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