IT业服务外包的特点是什么

IT业服务外包的特点是什么,第1张

北京有哪些it外包公司,选择哪个公司靠谱

 第一、首先,是需要看和你接触的工作人员是否是负责,且在需求探讨过程中是否给出了比较中肯、有价值的建议,如果只是一味的去迎合你的需求,那请自行考虑。

北京五木恒润做软件致电壹伍扒--壹壹叁叁--泗柒泗泗软件开发公司(北京)

北京华盛恒辉软件开发公司(北京)

博彦科技 BeyondSoft(北京)

海辉软件 HiSoft(大连)

文思 VanceInfo(北京)

浙大网新 Insigma (杭州)

奥博杰天 Objectiva(北京)

第二、一家可靠的APP外包开发公司,首先看这家公司是否拥有自己的团队,如果没有的话就会出现再转包的现象。而转包最大的问题是导致成本高,三方的洽谈会导致沟通反复的问题出现。

第三、查看案例这里是有个技巧的,你直接查看该公司是否有开发过类似你这个项目的app,如果有,那么恭喜你,这个公司最少在这类型的项目上面有一定实力,在开发的过程中可以避免很多难以预计的技术难题,app的开发会更加顺利。

第四、手机app开发公司的策划团队必须有较多的跨行业知识,在得知客户的公司背景以及大概的需求后,能在最短的时间内提出有价值的策划方案。目前中国市场上多数APP软件都存在抄袭的现象,除了缺乏创意之外,又无法符合市场的需求。所以,一家优秀的app开发公司的策划团队必须有良好的策划能力,为客户提供专业、创新的建议。

瞬息万变的市场环境和激烈的市场竞争压力 迫使企业利用有限的企业资源来缩短产品交货期、提高产品质量、降低生产成本,因此,孕育并产生“外包“在企业寻求IT外包时,面临一系列的管控和运营风险,特别是在信息安全风险方面!

任何服务都是一柄双刃剑外包与不例外,其好处是可以向企业灌输技术与人才,帮助企业摆脱繁琐的IT业务,有效的外包能让公司更好的专注于核心业务。但是如果处理不好,反而会变成一场噩梦和致命的灾难。

IT外包服务要成为一种商品,就必须形成一套规范和标准,以约束买卖双方。目前国内IT外包服务领域既无统一规范也无公认标准,对于如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的风险。此外,IT外包还面临着 IT管理的复杂性、软件缺失、知识产权以及IT外包服务提供商自身能否健康成长等风险。

在IT外包服务的过程中,IT外包服务商作为这项服务的承担者,中小企业以合同方式对其明确了服务内容和服务标准,但仍不能确定外包服务商最后是否能够提供合同约定的服务。从外包服务商的角度来说,主要会带来以下几方面风险。

IT外包服务商内部的不稳定性带来的风险。

在外包模式下,中小企业的IT应用在技术上依赖于外包服务商,服务商内部的不稳定性成为重要的风险来源。内部稳定性主要包括组织架构的稳定性、关键人员的稳定性和技术能力的稳定性。当前IT产业的高速发展使外包服务商的内部稳定性受到极大威胁,在合同执行期间,服务商的组织架构、关键人员、技术能力等方面的任何变化都有可能使IT外包服务陷入困境,最终导致服务商无力提供外包合同中规定的服务。

IT外包服务商对中小型企业业务需求理解不透彻带来的风险。

外包服务商的技术水平一般比较高,对IT的理解很透彻。但由于不了解行业,他们对企业的内部流程等业务需求有时不能充分了解。如果外包服务商没有和企业进行充分的沟通和交流,就容易导致在需求分析阶段无法进行高质量的需求分析,使后续阶段为改正需求分析阶段产生的错误付出高昂的代价。

使中小企业隐性成本增加的潜在风险。

选择IT外包的一个重要目标是减少IT运行和投资的费用。随着对外包服务商的依赖性越来越强,中小型企业付出的隐性成本会在不知不觉中增加,如选择服务商时发生的交易成本、将IT业务交给服务商时发生的转换成本等。更严重的是,如果服务商不断追求先进的IT技术,却不能使IT设备得到有效运行或运行质量难以达到合理水平,中小企业会由于业务停顿而蒙受巨大损失。在实际外包过程中,很多中小型企业往往忽略了隐性成本的核算。

信息泄漏及知识产权风险

在IT外包服务过程中,中小型企业将自己的部分或全部信息系统提供给外包服务商运行和管理,服务商及其员工就有了接触公司机密资料的机会,这样中小型企业的商业秘密及其相关信息就极有可能会泄漏给竞争对手。此外,在些核心项目外包的过程中,外包服务商往往比中小型企业更具有知识产权意识,可能将共同设计、开发的项目抢先占为己有,从而导致知识产权纠纷。

中小型企业必须清醒地认识到,IT外包过程中的信息泄露和知识产权风险有可能导致严重后果,使中小型企业蒙受巨大损失。

那么如何避免或者减少这些风险,权衡中间的利弊关系呢

当前,中小型企业的信息化建设不是很成熟,基础仍然比较薄弱,还不具备实施应用系统外包或者业务流程外包的条件。但是,行业各级单位将最底层的IT基础服务外包出去的条件已经成熟,而且需求非常迫切。

根据以上情况,中小型企业在制定IT外包服务战略规划时应首先明确信息化业务的主次之分,划分优先等级,区分核心业务和非核心业务。

中小型企业应以逐步推进的方式,首先选择IT知识培训、桌面终端维护、通信网络维护等外围项目进行外包,取得预期效果后再考虑防病毒系统维护、数据中心运作管理、数据备份和灾难恢复等系统的外包。

对于影响中小型企业关键业务的核心应用系统的外包要谨慎对待,要进行充分的考察和评估。

1、 全面评估IT外包风险

2、 科学选择外包服务商

3、 管理好外包合同外包合同

4、严格监控IT外包服务

5、做好IT外包服务的过程管理

—————— 北京海宇勇创科技

IT服务外包特点主要有以下几点:1、低人员流失:深入了解企业的业务需求,推荐最合适人才的同时,为企业管理人资招聘和业务培训,及时预防人力资源流失。

2、低成本:及时沟通双方需求,合理调配人力资源,优化资源配置,在最大程度上降低项目成本,保障客户利益。

3、技能覆盖全面:IT人才外包服务覆盖每一个主流的IT行业技能,包括Java、C++、NET、Android、IOS、Web前端以及数据库设计等等。

4、无缝融合:先分析了解企业的业务需求,再为其制定最优的人力资源配置方案,实现人力资源配置与企业业务流程之间的无缝融合。

5、服务专注:IT人才外包只提供IT行业技能方面的人力资源配置,专注度高,在人力资源配置上有着独到的优势。

以上所阐述的这些方面便是唐普多年IT人力外包服务总结的IT人才外包的大致特点,希望对你有帮助。

一、直销(Face to face sell)

■ 特点

直接面对面接触客户,有效地交流沟通服务业务

一般是在电话、信函销售基础上有一定合作意向的大客户或潜在的大客户

不成功的直接销售可能会引起客户烦感而影响公司形象

■ *** 作要领 

预约:事先约定时间、地点、任务、谈话主题

准备:谈话主题,你的卖点,客户Q/A

见面:递名片、自我介绍、提出见面主题

交谈:服务销售展开

记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■ 注意事项

提前5分钟到达,如延误则提前告知原因和预计到达时间

衣冠整洁,最好穿职业装,座姿端重

善于控制谈话气氛,善于倾听总结归纳客户的观点,可以启发诱导谈话主题

可以调节谈话气氛的话题:天气、本地人文、国内外大事、本公司大事、自己身边的趣事

要充分发扬光大公司,不恶意地贬低同行或竞争对手

二、电话销售(Telephone Seal)

■ 特点

可以迅速大范围地接触客户,从中锁定重点目标

节省时间、人员、差旅费用

适用于大众化的新产品销售

不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象

■ *** 作要领 

制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工

客户目录:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

谈话提纲:谈话主题,你的卖点,客户Q/A

打电话:自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■ 注意事项

要善于控制谈话局面,吸引和诱导客户思路,第一次谈话不超过10分钟

遇到不礼貌接待要保持心态平衡

适宜时间:上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00;不适宜时间:周一上午,周五下午

三、网站销售(电子商务)

■ 特点

可以迅速大范围、无方向、无目标地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制,客节省销售费用

■ *** 作要领 

制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工

销售方案:常规销售方案、促销方案、服务及报价查询

制作与更新:监控与跟踪:客户反馈信息处理,转入电话或直接销售

■ 注意事项

与公司网站风格、版块协调一致,保持定期更新,关注点击率和反馈率

暗箭难防,不能过分向潜在的竞争对手暴露公司核心竞争力,一定要注意版权、名誉权等法律敏感问题

四、展会销售

■ 特点

可以迅速大范围地接触客户,从中锁定重点目标

收集同行竞争者的信息

节省时间、人员、差旅费用

■ *** 作要领 

制定目标:参会主题、销售目标、预算、人员及分工

参会展板:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

参会资料:公司介绍、服务白皮书、主题讲演、礼品、名片

参会接待:自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪:客户信息、感兴趣的话题、下一步的约定

■ 注意事项

着装职业、大方,对来访客户彬彬有礼,在众多的客户和同行面前突出公司的卖点

充分利用会议主办方、协会、媒体记者的渠道向客户宣传光大公司形象

一定得到参会名录及会议资料

五、信函销售(Post & E-mail)

■ 特点

通过邮政信函或电子信函(EMAIL)可以迅速大范围定向地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制,节省销售费用

每个新产品、新活动都是与客户保持沟通的理由和机会

■ *** 作要领 

制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工

信函内容:公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷

客户名录:姓名、单位、通信地址、电话、 EMAIL地址

信函发送:随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址

跟踪与记录:电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息,如可能则转入直接销售

■ 注意事项

注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康,同时也会给客户带来实用参考价值

注意名录正确性。姓名、性别错误会带来客户的烦感,地址、邮编错误会引起浪费且延误商机

收信单位不能写保密单位的真实名称

不要向外发送有商业意义的电子版文件(如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书)

不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力

六、促销(Promotion)

■ 目的

短时间内迅速打开产品的销售局面(新产品促销)

扩大成熟产品的销售额

为加快资金周转回笼资金而促销(反季节销售)

回收下线产品的最终价值(清仓)

■ 手段 

降价销售:比标准价降低一定价格,适合于成熟产品、下线产品

免费试用:一定时间内免费使用产品,适用于新产品

捆绑销售:购买产品再低价(或免费)销售另一相关产品,适用于新产品

赠送:礼品、培训、旅游

公益活动:拿出一定的销售额用于社会福利或公益活动

■ *** 作要领

促销活动规则:主题、优惠政策、时效

市场宣传:媒体广告、标准的宣传文件

市场销售:动用组合营销手段,电话直销、信函、EMAIL

活动兑现:活动结束时一定兑现承诺,必要时可以公证

■ 注意事项

一定要有时限,一般不超过三个月

促销活动会影响正常销售的利润

一定不能以质次价高的产品搞促销

七、合作伙伴(渠道销售)

■ 背景

近年IT服务市场保持高速增长(>20%), IT服务市场未来市场潜力巨大但目前市场规则尚未成熟。大多数IT公司在向服务转型,但绝大部分公司不熟悉IT服务运做。金支点公司作为国内小型机高端服务的领跑者与实践者已初具渠道销售规模。

■ 目标

通过本计划在年内与国内30家IT集成公司建立合作伙伴关系,完成服务销售额XXXX万。给合作伙伴的利润不低于XX%。

■ 形式

顾问式合作、代工式合作

■ 金支点的位置

作为合作计划的发起人和日常运作的主节点,金支点将突出发挥企业的核心竞争力,在本计划的策划、渠道拓展、市场销售、项目实施

■ 实施要点

总体策划

渠道发展

渠道管理

风险控制

资金投入

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