IT运维都包含什么工作内容？

IT运维所涉及的知识面，还是比较广的，而且这个是一个提供技术支持的职位，俗称救火队员，平时看似比较清闲，实则为了避免出现各种险情，还是在紧锣密鼓的学习和研究更合理的架构，但是一旦遇到问题，都是特别棘手，而且影响面极为广泛的问题或者事故。从公司角度来说，可分为对内服务和对外服务。

对内服务就是常说的网管，网管职位属于万金油，首先知识面得广，不同公司会对网管有不同的要求，但是主要的还是保证办公网的网络正常，为了支撑这个网络正常，除了要有网络知识（调试网络设备，堆叠技术，防火墙技术，流控工具，动手搞定水晶头，懂得光线原理，能够规划局域网，DMZ概念等等），还要有一定的服务器管理知识（DHCP、DNS、时间服务器，WEB服务器，FTP服务器等等），甚至可能还需要懂一些监控工具，以保证局域网在发生问题的时候，可以第一时间知道，并收集数据有助于排查问题，而且随着人员数量的扩充或者异地建立办公区，多地办公区之间的通信和安全也是网管的一个职责，这些也只是网管的日常工作而已。

上面说到了这个职位就像救火员，当有了问题之后需要第一时间冲上去，并快速解决问题，这样能体现出网管的重要性。但是会很累，因为事故是突发性的，这样很耗费人力物力财力，与其这样被动等待等待挨打，不如主动出击找出隐患并提前处理，这个就是网管的另一个职责，要么在专修之前考虑好扩容或者网络容灾的问题，要么就是在日常巡检中，发现可能导致异常的隐患，提前提出做好预案以及解决方案，才能因对万一。这就需要网管有多年的经验，而且不仅要懂得网络和服务器相关知识，还应该了解强弱电，通风冷却，这两方面能力主要是在装修的时候，体现出来的。让无论是大机房还是小机房都可以帮正其运转正常。

以上只是运维的一个对公司内部提供支撑的职责，其实还有很多内容，在这里先不一一阐述。如果感兴趣的朋友咱们可以在进行深入的沟通。

我比较推荐豪越制定的以HYDO智能运维管理平台为核心的校园网运维管理解决方案。方案大致包括集中监控，机房及网络拓扑，知识库管理，集中管理，IT服务管理，作业管理，资产管理，第三方集成等方面，还算是比较全面哒。

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

IT运维管理主要包括八个方面的管理内容:

1设备管理。

对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。

2应用服务。

对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。

3数据存储。

对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

4业务。

包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。

5目录内容。

该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。

6资源资产。

管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。

7信息安全。

信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

8日常工作。

该部分主要用于规范和明确运维人员的和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

通常为计算机专业大学本科毕业，国家英语专业4级，高等数学2级，熟练掌握C语言和C++语言。如是想从事网络媒体行业，通常为计算机专业大学本科毕业，国家英语专业4级，国家记者工作z件，Adobe技术工程师，卫生部心理分析师。如是想从事计算机硬件开发，通常为计算机专业大学本科毕业，国家英语专业4级，高等数学1级，Intel硬件工程师Hardware Engineer,AMD硬件工程师Hardware Engineer,英伟达NVIDIA显示工程师GPU Inventor，AMD显示工程师ATI Researcher，创新Creative音效工程师Sounder等。

It方向太大了，有计算机应用，网络硬件，软件工程、运维、数据库，都可以统一为IT类，所以主要的一个问题是你确定了你想要发展的方向，然后再结合将来你想要从事的行业，有针对性的去选择一个相对好一点的学校，有那种学完了推荐工作的，或者是学完了，你也可以自己找的，主要还是要学好，所以现在把你的定位找好，然后找相关的学校，这个比较重要。可以自己在网上先找一下，看看方向， 找个自己感兴趣的方向。

IT运维一般分软和硬2部分，硬件运维么就是机房，通讯，弱电什么的，这个很辛苦，不太合适女生做；软件运维，也基本就是系统维护之类，负责日常系统运作，一线处理系统问题等，这个就看具体的工作了，有一些需要轮班，当然也不太合适女生。

不过中国电信的运维，就不清楚了，看下他们的JD吧，任务应该不会很繁重。

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