it外包公司是什么意思

IT运维管理是时下 IT 界最热门的话题之一。随着 IT 建设的不断深入和完善,现如今几乎所有行业都无法IT设备，有些公司甚至还需要有自己公司的系统、网站、网络店铺等相关衍生产品，因此IT运维对于任何一个企业来说都是至关重要的，那么究竟什么是IT运维呢？

什么是IT运维

一、什么是企业IT运维

IT运维的工作层次来分，又分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维。他们运维的设备，小的从个人电脑，大的到数以亿计的高精尖计算设备（比如大型机 ）。根据公司 IT 系统规模的不同，运维团队小至一人，大至数百人。

二、企业IT运维现状

IT运维与企业的IT建设情况密不可分。一般企业IT运维分为以下几种情况：一种是自有IT团队，自给自足，自己运维；一种是自有IT团队支持，与多个IT服务商共同合作维护企业IT系统，即部分外包式；还有一种是完全外包式，也就人们常说的外包公司。其中第一种占了极少数，而第二种则占据绝大多数。

IT运维的几种情况

对于部分外包式管理，根据企业信息化建设部署又分软硬件和网络及其他几种情况：如硬件部分，由IT外包服务商提供维护，主要是一个换件周期问题，企业IT管理者选择IT外包服务商负责桌面管理部分；网络部分，主要是由企业IT人员自己维护，IT外包服务商提供协助。

而对于实力强、业务复杂的企业，则会依据自身的实际情况，对几个具体环节的运维采取不同的策略组合。

三、IT运维的发展趋势

IT运维发展趋势

1 IT运维自动化、智能化

通过打造自动化、智能化的运维管理平台，对数据进行集中管理，对集成层数据、存储层数据以及应用层数据进行智能分析。目前很多产业在运维自动化、智能化的成果还在不断迭代和优化中，它确实能够为我们运维带来很多的优点和优势。同时，自动化运营平台还具备标准化、流程化、智能化、模块化和自动化等特点，正是基于这些特点，IT运维也由复杂变得愈发简单，运维人员的工作量也得到了有效的控制。

2研发运营一体化

研发运营一体化的核心理念包括精益管理、敏捷等理论，通过持续交付、持续集成的工具链，还有一些轻量级的IT服务管理。基于这些理念和工具共同打造了从研发运营一整条的流程体系，其实更多的是解决了我们以前从开发到部署到后期的运维运营这样一个互相割裂、烟囱式的状态，使我们的IT运维更加有效率，迭代更快，反馈更快，更好地满足内部的业务需求和用户需求，这也是研发运营一体化理念的价值所在。

3双态IT运维

在传统向互联网化、移动化转型的过程中，为了一方面保证现有业务运转，另一方面去适应这种新的IT技术的变化，就产生了两种IT运维模式。目前，很多行业一直在提到的“双态运维”，一个是稳态，一个是敏态，一个追求业务稳定的发展，另一个追求迭代、快速、变化的诉求，于是有了这两种运维方式。

IT运维管理

4数字化

我们以前在构建各种信息化，打造很多系统很多平台，但往往也构建了很多壁垒，导致我们很多信息系统不通，业务是割裂的，组织也是割裂的。数字化要解决的问题就是通过更底层的数据加算法构建新的服务去打通我们的业务，重塑我们的组织架构，使我们未来的IT价值体系与业务更加充分融合，这就是数字化所要解决的问题，也是他们的价值所在。说白了就是它在优化它的资源配置，优化我们的流程体系，让我们更好地去面对未来的智能化社会，这就是数字化的核心价值所在。

对于IT运维您是如何理解的呢，欢迎在下方留言评论~

外包的基本意思是，你负责联系IT工程。然后再包给别人。

简单点就是，某单位招标采购电脑和监控。你只有电脑，不会监控，你就把监控工程，外包给别人，对外你还宣称是自己公司做的工程。

简单点来说就是企业专注于自己的核心业务，将不擅长的东西外包给一些专业组织来做，这类组织被统称为“外包公司”。

从性质上来说，外包公司的性质也分很多种，有的是人力外包，有的是承接外包项目，有的是在开发自己产品的同时也提供专业的外包服务，不同性质的外包公司所提供的服务也不一样，便于企业的精准化选择。

IT外包公司指是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等业务的公司。

外包从本质上说可以用一个英文单词－Arrangement－来界定（有的时候也可以用outsourcing），即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”，其目的是希望通过引入外部（有时这种外部的力量是通过内部力量起作用）来进行一种更加有效率的资源配置。业务流程外包是指对前台功能以及后勤服务实行外包、尤其是指外包哪些由白领、文职人员的岗位工作、例如会计、人力资源以及医疗编码和医疗转录等。内包是外包的一种应变措施、是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行、换句话说、就是籍由改善某一区域的运营来承担来自其他部门的工作、在美国、该术语也被用来指哪些美国投资的外资公司雇佣美国本土员工。

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1：华盛恒辉科技有限公司

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2：五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

近几个月，软件股在资本市场频频走高，其中背靠行业的软件企业，如广联达、东软、太极股份、恒生电子、四维图新等，更是抢足眼球。同时，这些行业软件企业推出的数字医疗、车联网等应用，同样备受关注。

“到了行业软件发挥作用的时候。”太极股份公司总裁刘淮松表示。

近年来，在资本市场中，行业软件正以集体群像的形式开始亮相。在2009年9月首批上市的创业板企业中，就有神州泰岳、银江股份、金亚科技等软件企业。其后，联信永益、同花顺等行业软件企业在创业板上市。中小板上也有不少行业软件的身影。2009年8月，主营财务报表的久其软件上市；2010年上半年，扎根建筑行业的广联达、做电子地图导航的四维图新，以及太极股份等，也纷纷登陆中小板。

“未来，行业软件企业的上市将成为常态。”一位证券分析师表示。

手中有粮 心中不慌

上市，无疑为做大规模、实现跨越式地发展创造了资本优势。

例如，广联达2009年营收为3亿元，但它却表示，借着上市融资，有信心在未来10年做到100亿元规模；2009年，太极股份营收为168亿元，而凭借着上市后的新爆发，太极的新目标是成为50亿元规模的企业，中长期目标则是做100亿元企业。“太极上市以后，我们具备了把100亿企业目标变成现实的一切条件。”刘淮松信心十足。

对一些行业软件企业来说，上市还可能让企业脱胎换骨。太极股份就是一个非常好的例子。创立于1987年的太极，在23年的发展历程中，经过了两次转型、15年漫长的“企事不分”的纠结、4年艰难的股份制改造，以及8年呕心沥血的上市筹划。而上市，则让太极彻底摆脱诸多羁绊。

当然，更为重要的是，上市让行业软件企业们站在了一个更高的起跑线上。

“手中有粮，心中不慌。”上市可以募集大笔资金，让投入新研发成为可能。太极股份上市后，一共募集了725亿元。其中，28亿元用于产品开发、人才扩充、技术开发和创新、市场开发和营销网络，超募部分将用于外延式发展和业务模式创新。

广联达募集的145亿元资金，则主要用于6个募投项目，包括工程造价行业应用解决方案、建设工程项目管理解决方案、工程造价信息服务、工程招投标协同应用平台、客户服务支持中心和工程项目管理研究中心。广联达总裁贾晓平表示：“前4个项目直接属于建筑行业信息化的解决方案，客户服务支持中心能够进一步提高我们的服务和效率，工程项目管理研究中心是研究建筑IT的前沿课题。”这些项目能够保证广联达在未来市场上的竞争力。

比太极、广联达更早上市的行业软件企业，已经充分证明了资本的力量。东南融通、恒生电子、富基融通、亚信、宇信易诚等于2000〜2008年上市的企业，都成了所在领域的佼佼者。而它们上市之后，更习惯于采用并购手段迅速做大。2006年，富基融通上市后，凭借融得的资金，富基融通在2007年收购了中国网库、唐诚网络、广州融通，又在2008年收购了茂进科技。短短两年后，富基融通便一跃成为零售IT的霸主；2007年10月，主营银行IT的东南融通登陆纳斯达克。2008年6月，它收购了普极科技、华育昌同，2009年，收购了做保险IT的尚洋信德，开辟了“大金融IT”的时代。

小心软件巨头！

但是同时，行业软件企业的竞争压力也在悄然增大。

“整体看来，软件企业一个日益明显的趋势是，它们越来越趋向行业。”计世资讯软件行业总监、高级分析师曹宇杰表示。

管理软件厂商很早就把手伸向了行业市场。2009年2月，金蝶收购零售连锁软件公司商祺软件；2009年6月，用友收购重庆迈特科技有限公司，意在PLM(产品生命周期管理软件)；今年3月，金蝶收购了同样专注于PLM的广州普维科技有限公司；今年6月底，用友以创纪录的491亿元收购了做汽车行业软件的英孚思为。这些收购都带有很强的目的性――不是为了获得新客户，就是为了提高业务线。

“用友、金蝶、Oracle、SAP等通用管理软件公司开始越来越贴近行业，它们在规模、资金、品牌、人才等各方面都相对更有优势，行业软件将面临着很大的压力。”中国软件网总裁兼总编辑曹开彬表示。

而迫于金融危机压力，软件外包企业也开始借助在软件外包上的实力与经验，深入行业应用。2009年年底，在行业软件（冠军）服务论坛上，文思创新总裁陈立峰就表示：“未来，金融行业将是文思创新意欲突破的重点行业。”

正在筹备海外上市的软通动力目前也在各行业全面开花。软通动力执行副总裁李波表示，在软通动力2009年的国内营收中，有60％来自电信和高科技行业，30％来自金融行业，10%来自能源、电力、小型制造业和互联网行业。10月29日，软通动力还与微软公司签署 HealthVault 合作协议，双方将在中国无锡建立数字健康创新中心，开创中国个人及家庭医疗健康管理新模式。

“中国的软件外包企业将会成为行业软件最主要的竞争对手。”分析人士表示。曹开彬也表示，未来，在解决方案和产品上面，中国会形成一两个巨无霸的软件企业。这些企业能够提供从数据库、中间件等基础层到解决方案的应用层的一整套的方案。“未来，这些企业将会给行业软件企业带来不小的威胁。”曹开彬说。

随着兵强马壮的管理软件厂商和软件外包企业越来越贴近行业，行业软件企业如何才能获得更进一步的发展？

它们首先需要壮大自己！

整合并购成潮流

“行业软件将会有越来越多的并购与整合，并且涉及的金额将会创出一个又一个新高。”2009年4月，东南融通收购了保险领域的尚洋信德，在接受《计算机世界》报记者采访时，一位软件行业分析师表示。

果不其然，2009年12月6日，亚信科技和正在上市路演的联创科技宣布合并，这是中国排名第一、第二的电信IT服务商的强强联合，涉及金额超过7亿美元，创下中国软件行业并购重组案之最。

据相关统计数据，截至目前，中国已经拥有近两万家软件企业，行业集中度过低。软件企业平均人数不足百人，上千人的企业不足百家，达到5000人的企业不足10家。因此，行业软件整合、尤其是跨界整合成为必然趋势。

这种趋势在今年表现得更为狂热。2010年1月，狂飙突进的东南融通收购了做核心银行解决方案的长信通，意欲把握银行IT的流程银行趋势。现在，东南融通总裁连伟舟密切关注证券行业，其表示，“未来几年，证券将是重点突破的行业。我们为此储备了很多资源，正在等待合适的时机。”

“不把鸡蛋放在一个篮子里。”这些与行业发展有着千丝万缕关系的软件企业，在各自领域站稳脚跟后，往往选择了外延式扩张的道路，或者主辅相承，或者多足鼎力。例如，亿阳信通的营收有2/3来自电信行业，1/3来自智能交通；银江股份则在智能建筑、医疗、交通等三个行业掘金；东软更是在医疗、政府、房地产等多个行业全面开花。

“目前，医疗、电信和金融是行业软件企业最为看重的三个行业。”业内人士表示。

以医疗领域为例，根据我国相关政策，在2010~2012年3年间，国家将投入8500亿元推动医疗改革，这对从事医疗信息化的厂商而言无疑是块巨大的蛋糕。近日，东软集团就在唐山建立了一个健康城市体验馆，剑指庞大的数字医疗市场。

除了跨行业，跨业务也是行业软件的一种选择。“绑定客户、客户需要什么就提供什么”――这就是很多行业软件采取的“给客户提供一揽子服务”方式。

以远光软件为例，远光软件正在从设备管理、燃料管理，逐步渗透进电力行业的核心业务系统。目前，远光软件的燃料管控系统和EAM（企业资产管理）开始在发电集团应用，而工程物资管理软件在农电和多经市场亦有订单。“远光正在现有客户基础上，不断向核心业务渗透，来应对这些挑战。”在接受本报记者采访时，远光软件董事长陈利浩频频强调。

除了跨行业、跨业务，跨国对这些行业软件来说也是“我的未来不是梦”。2010年，东南融通在今年还做了几起海外并购。早已经走出国门、在纳斯达克上市的东南融通正在海外积极布局。

东软集团更是借着金融危机，两三年之间就通过收购汽车电子、手机研发等行业的厂商，自建分公司完成了国际化的布局。如今，在东软的整体营收中，来自欧洲的比例是6%、中东是1%、非洲是04%、北美是25%、南美是05%、中国及亚洲是726%、日本是17%。“软件企业到了跨国经营时代。” 在近期举行的东软解决方案大会上，刘积仁如是说。

更多的行业软件开始把发展跨国业务提上议程。广联达总裁贾晓平表示，“我们的战略方向非常明确，那就是围绕主营业务来增强在建筑行业的核心竞争力，然后扩展到全球市场。”

转型IT服务

在壮大自己的同时，行业软件厂商也基本完成了从系统集成商转向IT服务提供商的跨越。

这其中，华胜天成的转型相当典型。它原本是一家渠道分销商，在2004年上市，于2009年7月斥资26亿港元收购了香港ASL公司，切入大中华区的IT服务市场。今年8月，华胜天成又全资收购了摩卡软件，深耕电信行业的IT服务。如今，华胜天成已经脱掉了系统集成商的外衣，穿上了IT服务的新装。

这也是行业软件企业突破营收门槛的必需。业内人士表示，对行业软件企业来说，转型IT服务意义颇为重大。它们大多面临或经历过营收的瓶颈。如果纯粹卖软件，很少有企业能够突破年营收5亿元；即便包含了系统集成等业务，那么当营收达到15亿元时，也将面临瓶颈。除了转型服务，别无他选。IT服务的利润率要比系统集成高出不是一点两点。

“我们行业的整体利润率确实偏低。”太极总裁刘淮松说，“如何提高我们的利润率，我觉得需要有三方面的努力：一是靠解决方案的创新能力; 二是提高解决方案本身的复用度; 三是加强咨询服务。从而获得更多的利润。”

越来越多的行业软件企业已经意识到了这一点。例如，远光软件成立了咨询中心，意欲将咨询服务作为其战略性产业；今年7月，做电信IT的老牌厂商亿阳信通和IBM宣布进行战略合作，接着，双方成立了联合电信解决方案中心。与IBM的合作，亿阳信通也是为了提升自己的咨询服务能力。走向服务，转型咨询似乎是软件企业的一条康庄大道。

在2009年行业软件（服务）冠军论坛上，与会嘉宾一致认为，2010年将会是行业软件狂飙突进的一年。

相信有些程序猿们多多少少都曾经被外包坑过，从此以后非常抗拒外包，这也能理解，毕竟一朝被蛇咬十年怕井绳，但是大家不要混淆了人力外包和项目外包。

IT人才外包和IT项目外包是IT外包服务的两个大类，一般不仔细的话，很容易就混淆了两者，以为它们两个是同一个概念，其实并不是这样。

什么是IT人才外包？IT人才外包可以理解IT人才的租赁。

什么是IT项目外包？IT项目外包就是将一个IT项目整体外包给一家专业的相关IT外包服务公司，我们经常说的软件开发外包就属于IT项目外包。

所以可以看出，人力外包只是变换了工作地点，都是在正规的品牌大企业办公，为什么我这么说，因为大家可以想想，小公司是没有实力做人力外包或者说是没有这个项目资金去做外包这块的，大公司比较有实力，所以有人力外包需求的公司大部分都是大公司，而且成长要去大公司做项目，小公司的项目有局限性。

那么重点来了，如果你知道是外包，怎么判断一家人力外包公司是否正规/优秀？首先看人力外包公司的企业发展年限，肯定是越长越好，接着去各个平台搜索一些公司相关信息，自己有一个基本的判断，然后区别好是人力外包还是项目外包，如果是人力外包，人力外包也分短期项目合作（签劳务合同）和长期项目合作(一年以上的，签劳动合同），那么是一年以上的项目合同的话问清楚是否按劳动法缴纳社保和公积金，如果没有，则公司不正规，哪怕他们说试用期不缴纳，要转正才开始缴纳也属于不正规，只要是签署了劳动合同必须是从入职开始就缴纳五险一金的，才是正规的外包公司。

另外，大家最关心的薪资问题，在签订劳动合同的时候，一定要弄清楚自己的薪资架构，正规的，比较好的外包公司薪资架构不分基本底薪+绩效+奖金，并且薪资高于行业平均水平，那么一些比较小的外包公司薪资架构是分基本底薪+绩效+奖金，这种往往底薪都偏低，靠绩效和奖金，那么那到时候那到手的薪资只有底薪是确定的，绩效和奖金是存在不确定性的。

这个薪资构成无关是否正规，只是因为是外包公司给大家一个提醒，如何从人力外包公司里面选择一家正规的公司，而且本文一开始也说了，需要人力外包的公司基本上市大企业，是属于大企业固定的项目，不存在不正规的情况，无非就是办公地点在移动，明显属于人力外包。

IT人力外包服务已经成为当下行业内的一种重要趋势现象，很多公司在工作上都有找专门的IT外包公司合作，毕竟IT人力外包不管对于甲方还是就业者而言都是有明显的优势的，对于甲方来说能够规避用工风险，灵活用工，对于就业者来说能够得到去大企业的入门卡、获得大项目的工作经验，以及增优履历和灵活就业。

题外话来了，不要脸的引荐下我们公司哈哈哈，做了8年从来没有任何负面消息，大家可以去网上查一查，先不说薪资水平高于行业平均水平，不分底薪绩效奖金这些七七八八的，谈好薪资是多少就是多少，并且我们不是单纯的人力外包公司，我们是招募唐普IT工场开发者，进入到我们项目的开发工程师可以获得在我们IT工场上传产品或代码的资格，我们公司会给你带来很多的流量，也就意味着你上传的产品可以让很多有需求想购买的人看到，如果卖出几单，这个收入很可观的。很多开发者通过我们平台赚的钱都超过他们原来一整年的收入了。

所以靠不靠谱还是得靠自己甄别，毕竟这个世界上还是存在着险恶的人类，一不小心就被忽悠了，赚个钱也不容易，所以大家眼睛要放亮~

IT外包的英文IT Outsourcing,是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。

外包的内容：

企业要想在激烈的市场中立足，必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说，并不是其专注的内容，但随着IT技术的迅猛发展，他越来越渗透到企业的核心业务中，从而IT对企业的可靠性，可用性，快速适应性提出了越来越高的要求，这与企业要求较低的IT运营成本，高效的工作效率，专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。

·IT基础架构管理

局域网的维护于改造

桌面系统维护

软件故障的维护

·IT环境管理

IT资源管理

IT环境分析，优化，安全管理

桌面系统的优化

系统资源的管理

·咨询服务

为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议

·培训

为企业提供网络以及相关软件的使用培训

·预防性定期维护

·紧急故障处理

·远程电话支持服务

·专人驻场式服务

·初级评审 阶段与客户建立融洽的工作关系，制定出最适合客户的服务管理模式，最大限度的保障客户的资源使用。

·实施阶段 具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务

·有效反馈 周期性的从客户处反馈服务质量，针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施

·Q&A巡检 公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检，调整服务过程，提高服务质量

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