IT运营的过程

说说我个人的了解哈

我有一搞游戏开发的同学，晚上10点左右到家算是正常的，凌晨1、2点也是有的

项目要上线的时候是很忙的，这里1、2个月左右几乎都是天天加班

看进什么公司吧。像华为，人家不加班是不正常的~

当然，我之前也见过搞研发基本不加班的公司

搞IT那些猿有些确实是如传说中的一样：有钱没时间。但猿们也是无奈，并不是不想陪你，心里对你其实是愧疚的。如果有幸碰到IT猿，请在交往之前充分考虑这点，能接受那就交往别埋怨，不能接受的就算了哈，大家都相互理解下。

顺便一说，本人是IT女，闺蜜老公是游戏开发。。。。。

不说，还得继续加班了~~~

我是学网络工程毕业的，之前也是在从事运维工作，我觉得这一行没什么发展前景，已经转型到人事行政管理这一行，担任办公室主任和人事行政主管之类的职务。我觉得要多和人打交道，不能光跟机器打交道。当然选择权在你自己手里，你想继续做IT的话就要多学点技术，往信息经理方面努力。加油，祝好运。 来自职Q用户：匿名用户

it运维！怎能说呢，我个人认为大致分两类：

偏软件类和偏硬件类。

之所以说偏字是因为运维的工作范围很广泛和模糊！有的归属行政部！有的归财务部！有的归工程部！有的归销售部！

混的好的和老总关系不错甚至一部分行政管理工作也要负责！混的不好的天天窝机房里，要么就是爬棚穿线，弄得跟灰猴子一样！

销售的售前技术支持更惨，业绩提成没自己什么事儿，单子没成还得背锅！售后技术，天天盯着太阳跑售后，结果就是打印机没碳粉了！你说气不气！

混的好做领导层，手底下人干活，自己才能有机会歇歇！但是一旦系统出问题，所有相关部门都让你背锅，收银系统的尤为明显，尼玛门店销售业绩不好也赖我！停电也不是我的错！！

运维的工作多半是非常繁琐复杂多变！而且预算可以说没有！和领导混的关系好的，能靠关系要点支持，否则就等着说你水平差吧！

我又不是神仙硬盘烧了能马上恢复系统！要不你来！

发了一通牢骚！技术支持工作的前景甚至钱景到底在哪里呢？

找一个明白事的老板！一个精明的老板不会再运维或技术支持上省钱甚至政策上还有偏斜！因为对企业潜在的影响远大于实际看上去的样子！

另外尽力提高自己的工作能力！说起来简单但it运维来说真的不简单！真心的！

一个人能掌握一个甚至两个领域的“尖端”水平是相当不容易的！

要知道光运维就可以划分成多个岗位！而很多企业往往压缩成一个岗位！要求一专多能已经是it 运维的现状！

而且现在居然对年龄也开始有要求了！你当it运维的经验都是胎带的么？it运维的经验可不是读几本书上几年课就能弥补的，全部都是实践的经验教训才能成就一个“运维精英”人员！

这行业另一个问题就是薪资很低，基本上被压制在行政部主任的下面！低薪还加班多（都是急活），it运维的生存环境十分不理想！

it运维这行入门门槛很低，能装个系统，有的人会觉得自己的是大拿了！其实就算“装系统”也是有三六九分之分的！“精益求精”绝对是运维的根本！

论坛里就有很多人想半路出家转到it运维这行，我都提醒他们不要轻易进行！本来就不容易何况薪资还低！甚至有些还不如保安和看仓库的工资高（这里没有歧视任何岗位的意思，这两个岗位上班时间基本上固定，而且不需要 *** 没有用的“闲心”）

所以要么你能做到决策层的水平（而我以前确实人做到了，薪资却没做到）。否则不适合进行！随便找别的岗位都会有更好的薪资待遇！

希望对你有帮助，请点采纳和关注

斗鱼房间号565204 Honest私房菜

来自职Q用户：Honest刘

IT 的管理者很清楚的知道，在不远的未来信息化将成为业务的运营中心，问题是信息化自身又该如何运营管理。

IT 团队需要了解业务部门的需求，然后设计并开发一个个的信息系统。这些信息系统就像工厂里的生产线一样，将生产出真正对业务有所帮助的数据和信息。

IT 的管理者就像是这个工厂的厂长，需要能够敏锐的 发现 业务需求，经过系统化的 设计 并且有效的 协调 人员去实施。此外，还需要高效率的运维 保障 已上线的信息系统稳定运行。

这些要求可不少，IT管理工作看起来就像是在运营一个工厂，并且在这个信息化正在逐步走向成熟的年代，可以说每一个IT管理者都是一个创业者。

管理IT，就像管理一家企业或医院一样，没有什么本质的区别。需要面对的都是那些像幽灵一样，隐藏在各个环节中的问题。我们不太可能真的去一个一个的解决这些看起来千头万绪的问题，因为这些问题很有可能是环环相扣的。

但很快会发现，肯定有那么几个问题是元凶，是导致这千头万绪的根源，只要解决这几个问题，剩下的症状就会自然的全部消失。而问题的关键是，你怎么找到这些根源。

即使问题再难缠，只要能够摆在面前，相信总有办法解决。但是这些问题总是像丛林中的幽灵一样，若隐若现，躲闪在丛林之间。

这些问题似乎就在那里，又若隐若现，有时还会投鼠忌器，所以请允许我用幽灵来形容这些管理上的问题。但是这个世界上肯定不存在幽灵，其实是我们对整体工作的认知不够系统化，所以才给了幽灵们能够躲藏，能够隐蔽的角落。为了找到这些“幽灵”，IT管理者们需要一个系统化的方式。需要一个系统化的方式去认知IT管理工作，否则幽灵们就会出现。

曾经信息化技术有着一些神秘 的技术色彩，甚至对很多人来说还有一些魔法般的神奇。但是，现在这些都不重要了，因为人们不再关心是你怎么实现的，而是关心你究竟能给我带来了什么。

之所以没有像吉普赛人的巫术一样消失，是因为信息化技术真的能够给人们带来价值，要么是提高了业务的效率，要么是减少了浪费。所以，IT为什么存在？答案只有一个，就是为业务创造价值。

IT 的运营是一个为业务创造价值的过程，这个增值的过程是IT团队一系列的输入、转换和输出的行动集合。每个行动都对业务客户产生增值行为，从而最终为业务客户创造价值。

让我们用这样一个脉络去认知IT的运营过程，方向是：首先得了解为谁创造价值。输出是：价值是承载在输出上。过程是：输出是被怎样一个过程创造出来的。输入是：需要输入什么样的原料才能满足过程。所需要的资源是：像生产过程一样，IT的运营过程同样需要投入资源。要遵守的规则是：在这个过程中，需要遵守的规则有哪些。

                           

方向：IT的运营是一个为业务创造价值的过程，重复一下，是 为业务创造价值 。所以，现在创造价值的方向就非常清晰了，要以业务客户为核心。有两点具体的体现：第一是增值的过程是以业务的需求为源头，进行设计和规划。第二是对IT工作的测量指标有很多，但是最高级别测量是客户的满意度。

价值和输出：所谓“输出”指的是增值过程最终输出的产品或服务，而价值一定是被输出承载的。价值一定是摸得着，看得见的，就像人们认宝马的汽车 *** 控性很好的时候，宝马公司的价值是依托于该公司最终提供给你的宝马汽车之上。信息化的价值是通过为业务部门提供了一个一个的信息系统以及服务而体现的。

过程： 为客户创造最终价值的，不是一个活动，也不是一个流程，而是由各个流程组合在一起的整体价值链。 例如、需求分析、审批、设计、开发、测试、部署。又如、申告记录、分派、处理、满意度调查。

输入：根据输出和价值的要求，IT团队需要外部提供什么样的资源输入。

资源：IT的增值过程需要投入直接的资源，包括：人、资金、软件、硬件、数据。当这些资源不足的时候，则直接体现为增值活动的产能不足。

规则：在很多行业中都有相应的规则要求，例如、银监会对商业银行的IT管理要求、保监会对保险公司的IT管理要求。对于这些政策性的管理规则，等于是给IT管理工作圈定了一个范围，任何设计和规划不能超越这个范围。

需求就像原材料一样，不断的被分析、被加工，直到最后形成服务提供给业务客户为止。IT团队可根据价值链，对各项作业进行计划和管控，同时价值链也是生命周期的档案链，是信息传递及追溯的基本逻辑。此外，IT管理者可根据价值链，分析引起交付质量波动的各项作业，并分析其上下环节的原因。

我为什么要在这里特别放一个章节来描述价值，因为我们后续谈的所有内容都是围绕价值创造来开展的。最怕的是过于专注于方法和过程，而忘记了最根本的核心问题--为业务创造价值。IT团队是以流程的方式利用资源，为客户提供服务，从而创造价值。因此流程只是创造价值的方式，但是在不清晰价值的时候，设计流程等于是一种盲目行为。

从客户的角度看，IT服务的价值有两部分组成：效用（Utility）和保障（Warranty）。任意一个都可以增加客户获得的价值，但两个都是必要条件，两个都不能单独构成充分条件。

价值的源泉：效用

效用（Utility）是一个经济学名词，任何产品和服务的价值首先取决于满足用户的期望程度，而用户的期望往往是模糊的，无法直接度量，所以只能间接的衡量由欲望产生的现象。在经济学中以一个人为了实现或满足他的愿望而愿意付出的价格来衡量效用（Utility），所以效用是价值的源泉。

如果把效用简单的进行叙述就是，某个服务或产品使得业务客户在使用后，能够减少多少以前的负面状况，或增加多少正面的状况。

我们可以用这样的逻辑尝试去叙述：利用了……功 能，解除了……谁的，……什么，使得…谁节省了，或增加了……什么。例如、利用数据化的管理，解除了文档无法统计的限制，使客户得到了有效的统计信息，也节省了得到信息的时间。

这就像我们后面要说到的需求管理中“用户故事”一样，用户故事是力求通过简短的语言是从用户的角度来来解读和描述用户渴望得到一些功能。所遵循的逻辑是：As a, Iwant to, so that也就是作为一个<角色>, 我想要<活动>, 以便于<商业价值>。

价值的基础：保障

信息系统发挥效益是建立在其稳定运行的基础上，需要其五个方面的保障： 可用性的保障 、 容量和性能的保障 、安全性的保障、连续性的保障、服务响应时间的保障。

根据最终交付的价值，IT团队的主要工作有两个方面，一是对信息系统的运维保障，二是通过建设和优化信息系统，为业务创造效用。

如果说这两个工作是有着根本的区别，那就是在对外界变化的影响上。运维保障工作受到外界的变化影响小，而为业务创造效用的工作相对受到外界的变化影响大。

运维保障工作的目标不会总是发生变化，也不需要频繁的去和客户讨论目标的变化。IT团队不会天天跑去问客户，你看今天咱们这个信息系统要保障到什么程度？消防队不需要天天问市民，如果今天你家发生火灾我们几分钟到场合适。对信息系统的保障要求对于各个行业来说虽然不一样，成本也不一样。但是，有一点是一样的，就是一旦确定了保障的目标以后，该目标不会频繁的发生变化。那么，我们可以确定为运维保障的目标是基本稳定的。既然目标已经确定，那么重要的是两点，一是如何达到目标，二是如何更加合理的利用资源，更加高效的达到目标。精益的运维管理，也就是一套以达到目标为基本要求，如何更加合理的利用软硬件资源，利用人力资源，利用时间的管理机制。 为业务创造效用的工作则是需要更加敏捷的方式，这是因为业务本身需要更加敏捷的响应市场，所以IT也需要更加敏捷的支持业务。这要考验IT的运作能力，虽然从字面上看敏捷有快速的意思，但是仅仅是速度并不等于敏捷。速度再快，最后的输出不满足业务需求，也是白搭。所以首先是把事做对，也就是满足业务需求的高质量交付，然后是把事做快，因为需求也有保鲜期，我们交付的服务如果过于缓慢，可能需求已经发生了变化。

精益思想和敏捷思想，在IT团队的工作中需要有效的结合， 一个成功的组合策略基于将需求模式分为基础需求和波动需求两种需求，也就是“基础需求和波动需求的分离”，一般来说，基础需求是相对稳定的，如业务对可用性和容量的需求或者对服务请求的响应时间，换句话说都是IT团队预先承诺在日常服务范围以内的支持性工作；而波动需求则和新建系统和创新应用联系在一起，这种需求一般不能预测，具有很大的灵活性。 以客户需求作为切入点，在切入点之前交付的是无个性特征的保障性目标，采用精益思想，也就是推动式的精益运维。在切入点以后，要依据客户需求的实际情况而定（未见得是被需求，可能是引领需求），采用敏捷思想。

刚进公司，一般会让你看系统 *** 作手册、业务流程等资料，每天会让你写一些心得体会给运维经理，再过一到二周就会安排你具体负责的工作，由老员工带你入门 来自职Q用户：苏先生

运维很闲很闲很闲~~~做两年实施再来运维吧。我现在都再转行找工作中。 来自职Q用户：凛•Erste

现在想到的是以下的职业：

1、销售：性格偏向于中性，喝一瓶啤酒就酒精过敏，交流能力一般，不知道适不适合做

2、软件测试：没写过测试脚本和测试用例，只懂得黑盒测试，不知道有没有人要

3、售前或者售后或者技术支持：听说要经常出差，不想以后天天在外面跑，毕竟成家后需要时间照顾家人

4、辞职做职业股民：只有几个月的实战交易经验，资金也就几万，如果专职炒股，不知道压力会不会太大

5、IT行业非编码类的工作：不知道IT行业有哪些工作是不用写代码的，也不知道人家会不会要我，毕竟年纪也不小了，也没有那方面的经验

6、辞职开个冷饮店或者摆地摊或者卖水果之类的：自己资金不够，不了解这行业水有多深，也不知道好不好做

7、出租车司机或者大厨：开出租车的话自己还没有驾照，如果当大厨估计会比较辛苦，跟别人学的时间也比较长

需要懂硬件、软件和应用。

1、硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；

2、软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；

3、应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。

扩展资料

我国的互联网技术仍然需要大力发展：

互联网核心技术的核心技术受制于人是最大的隐患。一个互联网企业即便规模再大、市值再高，如果核心元器件严重依赖外国，供应链的“命门”掌握在别人手里，那就好比在别人的墙基上砌房子，再大再漂亮也可能经不起风雨，甚至会不堪一击。

要掌握我国互联网发展主动权，保障互联网安全、国家安全，就必须突破核心技术这个难题，争取在某些领域、某些方面实现“弯道超车”。

要紧紧牵住核心技术自主创新这个“牛鼻子”，抓紧突破网络发展的前沿技术和具有国际竞争力的关键核心技术，加快推进国产自主可控替代计划，构建安全可控的信息技术体系。

要改革科技研发投入产出机制和科研成果转化机制，实施网络信息领域核心技术设备攻坚战略，推动高性能计算、移动通信、量子通信、核心芯片、 *** 作系统等研发和应用取得重大突破。

参考资料来源：百度百科--互联网技术

参考资料来源：人民网--习近平谈互联网发展：核心技术是最大的“命门”

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