网络工程师的项目经验怎么写？

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问题描述:

谁参加过信息系统项目管理师，请赐教！谢谢

解析:

信息系统项目管理师考试重点和难点分析

发表日期：2005年11月3日 出处：《计算机教育》2005年第9期 作者：陈志风 已经有101位读者读过此文

一、考试介绍

信息系统项目管理师是2005年上半年(5月)新增加的考试。根据考试大纲(2005年版)，该考试要求考生：

(1)掌握信息系统知识；

(2)掌握信息系统项目管理知识和方法；

(3)掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；

(4)掌握项目整体绩效评估方法；

(5)熟悉知识管理和战略管理；

(6)掌握常用项目管理工具；

(7)熟悉过程管理；

(8)熟悉业务流程管理知识；

(9)熟悉信息化知识和管理科学基础知识；

(10)熟悉信息系统工程监理知识；

(11)熟悉信息安全知识；

(12)熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；

(13)熟悉项目管理师职业道德要求；

(14)熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。

通过信息系统项目管理师考试的合格人员应具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时作出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员。

信息系统项目管理师考试设置的科目包括：

(1)信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

(2)信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；

(3)信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

这三个科目安排在一天内考完，三个科目全部及格(45分)才算通过考试。否则，任何一个科目不及格，第二次考试时，所有科目都必须重考。

二、2005年上半年考试分析

总的来看，可能由于是第一次考试的缘故，试题比较杂乱，没有很好地按照考试大纲来组织考试试题。信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文试题过于简单。当然，任何新生事物都是一样的，有个成长的过程，在此，我们祝愿信息系统项目管理师考试快速成长和成熟。

1信息系统项目管理综合知识

综合知识试题由75道单项选择题组成，每道试题1分，合计75分，45分及格。

本次考试试题考查范围比较集中，特别强调了信息安全和UML这两个非项目管理的知识点，有关项目管理的知识重点在于整体管理、进度管理和费用管理，具体分值分布如表1所示。

表1 按知识点分布的分值表

知识点 分数

UML 6

计算机网络 3

合同管理 2

软件工程 4

信息化与信息系统 3

监理 1

信息安全 6

多项目管理 1

风险管理 2

范围管理 1

计算机原理 1

人力资源管理 5

整体管理 7

进度管理 6

配置管理 4

采购管理 1

战略管理 1

费用管理 6

质量管理 1

知识产权 2

标准化知识 2

英语 10

值得说明的是，由于国家软考办模块化出题的策划，本次信息系统项目管理师的上午试题有26道和系统分析师的试题完全一样。

2信息系统项目管理案例分析

本次考试的信息系统项目管理案例分析(下午I)试题只有三道题目，每道试题25分，需要考生全部解答。这是所有考生都未料想到的，大家都以为会模仿系统分析师的下午I试题，第一道必答，其他为4选2。由于只有三道试题，整张试卷合起来不到两页，基本上是采取问答的形式。

试题1为人力资源管理和团队建设的问题，要求考生回答软件子项目失控的原因、如何避免软件子项目失控、系统集成项目中的各种角色，如何组建、建设和管理团队。只要是有IT行业从业经验的考生，回答这类问题就比较简单了，虽然说拿不到满分，但应该也会“八九不离十”。

试题2是一道关于软件变更控制和配置管理的试题。这道试题主要考查变更控制的流程，如果没有完善的变更控制，则会产生什么问题，导致什么结果。试题2是一道纯理论性的问题，十分简单，只要学过软件工程的考生，都会答得上来。

试题3是一道关于项目收尾管理的试题，涉及到合同管理、过程控制、项目沟通管理等范畴。试题描述了一个项目在验收过程中，用户不断提出问题(其中有些是曾经提过并得到了修改的问题)的案例。在这个案例中，项目经理根本就无法知道什么时候才能验收和结项。要求考生回答事情发生的原因，项目该怎么办，应当吸取什么经验和教训。在我们的IT生活中，这种事情时刻都在发生，作为项目管理师或项目经理，应该碰到过这种问题。究其原因，大致是因为是沟通不到位，与甲方主管人员协调不好，整个验收过程控制不好，或者是没有按合同规定办理。既然找到了原因，“该怎么办”和“经验教训”这两个问题就迎刃而解了。

在信息系统项目管理案例分析考试中，虽然全部为必答题，考生没有可选择的缓冲，但是这三道试题都很简单。笔者个人认为，对于有实际项目经验的考生来说，这种试题简直就是“小儿科”。

3信息系统项目管理论文

令人惊讶的是，首次举行的信息系统项目管理师考试，并没有按照考试大纲的要求来组织试卷。根据考试大纲要求，信息系统项目管理论文(下午II)是“根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要”。但是，本次考试只出了一道论文试题，考生没有选择的余地。

论文试题为“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，要求考生根据实际项目经验，论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。这样的试题，给考生的第一印象就是“天大地大，没有边际”。

解答这样的试题，可以先从项目范围开始，确定项目范围之后，再进行需求开发，然后再是需求管理(特别是变更管理)。值得注意的是，试题第三问要求考生论述的是范围管理的过程、方法、工具及其实际效果。与系统分析师考试论文试题不同的是，本题的重点放在第三问上。

范围管理的大致过程可以分为范围计划、范围定义、工作分解、范围确认和范围控制等五个阶段。在项目范围管理过程中，最常用的工作分解方法就是工作分解结构(WBS)。范围控制主要需要处理好范围变更的问题。

三、几点建议

(1)信息系统项目管理师的考试刚刚推出，还很不成熟，从前一次考试的试题不足以看出下一次考试的试题趋势。因此，考生不要以2005年5月的考试试题为蓝本进行复习和准备。

(2)从近两次考试试题来看，国家软考办执行的是模块化出题策略，即同层次的各级别的考试试题有很多是相同的。因此，对于信息系统项目管理师考生来说，建议系统地学习历年系统分析师的考试试题。

(3)不管采用什么教材进行复习，考生要始终把握项目管理的一些要素(立项与招投标管理、整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购和合同管理、文档与配置管理、需求管理、战略管理、知识管理、绩效管理)，熟悉常用的方法和技术。

(4)信息系统项目管理案例分析试题考试时间为90分钟，要在这么短的时间内完成三道试题的解答，需要考生很好地把握时间。回答问题时，要尽量使用简单明了的句子，突出重点。

(5)信息系统项目管理论文考试时，要在120分钟内写完一篇3000字左右的论文和300字左右的摘要，加之IT人经常在计算机上写文档，平常没有用手写字的习惯，因此，这个任务很艰巨。建议考生在复习时，一定要多练习亲笔写作。

基础方面：（应该无需解释啦）

⒈ 高等数学

⒉ 线性代数

⒊ 复变函数与积分变换

⒊ 概率统计

硬件方面：（最终应该达到可以看懂并分析电路图；可以设计专用计算机系统的程度）

⒈ 电路分析基础 一切电子方向的基础

⒉ 模拟电子技术基础 一切电子方向的基础（开始分化方向）

⒊ 数字电子技术基础 数字电子（计算机）专业的基础

⒋ 计算机组成原理 抽象的数字电子的“可以用来计算的机器”的大原理

⒌ 微机原理及接口技术 基于8086的PC微型计算机系统的原理

⒌ IBM PC汇编语言程序设计 8086CPU指令系统程序设计

⒌ 计算机系统与结构 抽象的数字电子计算机系统（非单指计算机）的原理

⒌ 单片机及接口技术 单芯片计算机系统的基本原理

⒍ （计算机）信号与系统 从数字电路角度理解的计算机系统的接口与通讯

软件方面：（最终应该达到可以阅读并分析程序（不单指源码）；可以设计计算机程序系统）

⒈ 离散数学

⒈ C语言程序设计 或 C++面向对象程序设计 或 Pascall语言程序设计

⒉ 数据结构 计算机中数据的组织与管理方式（启发式，非结论式）

⒊ 计算方法 计算机数值计算提高计算精度的方法

⒋ *** 作系统 计算机系统基础管理软件的组成与实现技术

⒌ 编译原理 从源码到可执行代码的翻译过程快速有效的实现方法

⒍ 数据库系统概论 计算机中大批量数据的管理与检索方法

⒍ SQL Server数据库 一个具体的数据库系统的应用

⒍ 软件工程 从工程管理的角度来管理“软件制造业”的方法

其它方向：

（电子）信号与系统

通信原理

计算机网络

TCP/IP技术

分布式应用原理

图形学

多媒体技术基础

计算机专业课程自学参考

有人说,计算机专业的人编的程序要比非计算机专业的人编的要好也许这是在大多数情况下适用的,但是并不是绝对的你在这个方面经验比别人多,研究的比别人深入,那你就比别人专业,所以要相信自己

我本不是计算机专业的,但是本专业也学过许多计算机课程准备把没学的补补下面是计算机专业课程,供大家自学参考,当然这些都是基础

一

离散数学，数据结构，计算机组成原理，汇编语言程序设计，面向对象技术，数据通信

原理，数字电路与逻辑设计，程序设计课程设计，数据结构课程设计，计算机组成原理试验，

数字电路与逻辑设计试验，计算机文化基础，计算机程序设计，线性代数A，概率论与数理统计B，

普通物理B，电路电子学

数据库系统， *** 作系统，计算机网络，计算机系统结构，光通信技术，嵌入式系统设计，

Internet与web编程，Cisio/Solaris网络体系设计与实现，综合布线系统

编译原理，数字系统设计VHDL，信号与系统，微机系统与接口技术，数字信号处理，

软件工程，IT项目管理，七号信令系统，电子商务概论，多媒体技术，UNIX *** 作系统，计算机信息安全移动通信，卫星通信，计算机系统维护技术

二

基础方面：（应该无需解释啦）

⒈ 高等数学

⒉ 线性代数

⒊ 复变函数与积分变换

⒊ 概率统计

硬件方面：（最终应该达到可以看懂并分析电路图；可以设计专用计算机系统的程度）

⒈ 电路分析基础 一切电子方向的基础

⒉ 模拟电子技术基础 一切电子方向的基础（开始分化方向）

⒊ 数字电子技术基础 数字电子（计算机）专业的基础

⒋ 计算机组成原理 抽象的数字电子的“可以用来计算的机器”的大原理

⒌ 微机原理及接口技术 基于8086的PC微型计算机系统的原理

⒌ IBM PC汇编语言程序设计 8086CPU指令系统程序设计

⒌ 计算机系统与结构 抽象的数字电子计算机系统（非单指计算机）的原理

⒌ 单片机及接口技术 单芯片计算机系统的基本原理

⒍ （计算机）信号与系统 从数字电路角度理解的计算机系统的接口与通讯

软件方面：（最终应该达到可以阅读并分析程序（不单指源码）；可以设计计算机程序系统）

⒈ 离散数学

⒈ C语言程序设计 或 C++面向对象程序设计 或 Pascall语言程序设计

⒉ 数据结构 计算机中数据的组织与管理方式（启发式，非结论式）

⒊ 计算方法 计算机数值计算提高计算精度的方法

⒋ *** 作系统 计算机系统基础管理软件的组成与实现技术

⒌ 编译原理 从源码到可执行代码的翻译过程快速有效的实现方法

⒍ 数据库系统概论 计算机中大批量数据的管理与检索方法

7 SQL Server数据库 一个具体的数据库系统的应用

8 软件工程 从工程管理的角度来管理“软件制造业”的方法

9 汇编语言

其它方向：

（电子）信号与系统

通信原理

计算机网络

TCP/IP技术

分布式应用原理

图形学

多媒体技术基础

三

很多朋友可能跟我一样，想学习计算机专业知识，又没机会接受正规的大学计算机教育。在此我作为过来人跟大家谈谈自己自学的感受。

★确立学习方向

计算机专业人才的培养目标有很多，就大学计算机专业的设置来看，大致可以概括为以下几个方面：

一、计算机软件与理论

本专业主要培养具有较强理论基础和设计、开发软件能力的软件人才，以满足软件开发、技术管理、科学研究和高等教育等多层次的社会需要。

二、计算机应用技术

本专业主要培养计算机应用技术领域的各类开发、研究、应用人才。

毕业生适合的工作有：高等院校计算机科学与技术的教师和研究人员、中小型控制系统的设计实施人员、大型控制系统的应用人员、企业级MIS/ERP建设人员、基于Internet/Intranet的多媒体应用程序开发人员、数字通讯领域各类应用人员、大中型企业及涉外企业IT部门的工作人员。

三、计算机系统（体系）结构

本专业以并行处理、容错计算等为主要研究方向，所开设的课程反映当前国内外计算机系统结构学科的发展水平。培养学生的计算机软硬件基础，以及熟练的以计算机为手段独立研究与设计计算机系统的能力和计算机应用、软件开发能力。

★如何挑选教材

好的教材对于自学者来说是至关重要的，因此下面我们重点介绍一下适合自学用的计算机专业教材。

一、数学

数学是计算机专业的基础，学好数学是学好计算机专业的关键。高等数学课程主要学习微积分、空间解析几何和微分方程，一般高校通用的教材是同济大学编的《高等数学》，目前已经有了第五版，也可以使用自考教材——西安交通大学陆庆乐编的《高等数学》，可以买一些配套的辅导书和习题解答。

还有两门重要的数学课程是《线性代数》和《概率统计》。可以分别采用高等教育出版社出版、同济大学编写的《线性代数》和浙江大学编写的《概率统计》。注意：自学一定要多做习题，而且最好一门课有一本习题解答和辅导书。

除了上面数学基础课外，在计算机专业中举足轻重的就是《离散数学》，这门课要多花点力气来学。可以采用左孝凌教授等编的《离散数学》，上海科学技术文献出版社。也可以用北大、清华的教材，还可以参考左教授编的自学教材，经济科学出版社。

其他课程还有《复编函数》、《计算方法》等，有余力的朋友可以选学。

二、专业基础课

1《程序设计》：学习内容一般为C和C++。C语言可以采用谭浩强教授的《C程序设计》，内容比较浅显，C++方面的书推荐钱能编写的《C++程序设计》，清华大学出版社。

2《数据结构》：这门课程比较难，可以采用严蔚敏教授编写的《数据结构（C语言版）》，有配套习题册。好好做题，有时间多编几个大的程序。

3《模拟电路》和《数字电路》：这是难度较高的两门课程，选用自考教材相对来说容易些，也可以参考清华大学出版社出版的相关教材。

三、专业课

1《计算机组成原理》：推荐白中英主编的《计算机组成原理》（第三版），科学出版社；黄爱英主编的《计算机组成原理》（第三版），清华大学出版社。

2《 *** 作系统》：汤子赢编写的《计算机 *** 作系统》（第三版），西安电子科技大学出版社。还可以参考高教司司长张尧学教授编写的教材，清华大学出版社。

3《汇编语言》：可以用清华大学出版社出版的教材，也可以用自考教材。

4《数据库原理》：人民大学教授王珊编的《数据库系统概论》（第三版），高等教育出版社，复旦大学施伯乐老师编写的教材也不错。

5《编译原理》：国防科技大学陈火旺院士编写的教材十分不错，最新版本是2000年出的，国防工业出版社。

四、选修课

包括计算机网络与通讯、软件工程、图形学、人工智能、系统结构、图形学等。此类课程的教材可选用全国高等教育自学ks指定教材，或参考各高校所采用的计算机专科和本科教材及配套辅导书。英文基础好的朋友可以用国外著名大学的影印版教材。

需要提醒大家的是，除了教材，网上有许多相关课堂录像和课件，有条件的朋友要充分利用。

我自己通过上述课程的学习和实践，已经考完了计算机本科自学ks的大部分课程，并已通过计算机四级考试，下半年还准备参加高级程序员考试。希望我的经验对大家能有所帮助。

总结一下,没学过的课程大概有:

1离散数学

2计算机组成原理,计算机系统结构,嵌入式系统设计,编译原理,Unix系统

3Internet与web编程,Cisio/Solaris网络体系设计与实现,TCP/IP技术

4综合布线系统,信号与系统,数字信号处理,单片机及接口技术,分布式应用原理

5IT项目管理

6多媒体

号的一定会看,其他的课可能会看除了以上的,其他基本都在本科学过需要进一步加强的有:

1汇编语言, *** 作系统,微机原理

2数据库,计算机网络,软件工程

补充:研一第一学期计算机专业课:

并行程序设计,算法设计与分析,组合数学,高级计算机网络,程序设计语言理论,高级数据库系统,现代密码学理论与实践,智能计算模型与方法,高级计算机图形学,计算机辅助设计与制造,嵌入式系统设计方法、工具与环境,高性能处理器体系结构,数据库技术前沿,人工智能前沿,软件安全的理论与方法,普适计算

项目经验： 

项目名称：新世纪公司网络系统搭建

网络设备硬件环境：cisco 2950

服务器环境：Windows Server 2003 域、文件、打印、代理服务器

客户端环境：Windows xp Professional

开发日期：2005年6月 完成日期：2005年7月

项目描述：此项目为新世纪公司改造网络环境。该网络利用结构化布线，使用行业规范设计，利用文件、代理、打印服务器搭建办公网络系统。

责任描述：参与网络搭建，负责域服务模块、路由交换配置。

项目名称：协力集团园区网络建设

网络设备硬件环境: 接入层Catalyst2950-48、汇聚层C3550G-48、路由器Cisco 2611xm

服务器环境：Windows Server 2003 域服务器

客户端环境：Windows 2000 Professional 和 Windows XP

开发日期：2005年09月 完成日期：2005年10月

项目描述：此项目为协力集团园区网络建设，通过设置交换机的VTP、VLAN、STP、TRUNK、ETHERCHANNEL，和路由器采用OSPF和HSRP等的配置，以实现快速，安全的网络环境。使其成为一个先进的、高效的计算机网络系统。该网络设施高效、安全、可扩展，能够有力地支持各种计算机应用系统，能够密切与客户、合作伙伴的联系，及时获取各种外部信息。

模块描述：设备选择型，VTP设计，VLAN设计，STP设计，TRUNK、ETHERCHANNEL设计,OSPF区域设计，Internet接入设计，网络安全设计，系统故障自动切换机制（HSRP,STP,路由切换）

责任描述：参与网络搭建，负责OSPF区域设计，系统故障自动切换机制

项目名称：时代集团办公系统建设

网络设备硬件环境: 接入层Catalyst2950-48、汇聚层C3550G-48、路由器Cisco 2611xm

服务器环境：Windows Server 2003 域、WEB、FTP、邮件服务器、ISA防火墙

客户端环境：Windows 2000 Professional 和 Windows XP

开发日期：2005年11月 完成日期：2005年12月

项目描述：此项目为明锋集团办公系统建设，,在网络方面通过对交换机,路由器的设置, 以实现快速，安全的网络环境,针对用户的需求,在系统方面,在做好域森林后,也做好WEB服务器、FTP服务器和邮件服务器来保证该公司的发展,同时建立好ISA防火墙通过一系列的设置,保证该集团有一个高效、安全、可扩展，能够有力地支持各种计算机应用系统，能够密切与客户、合作伙伴的联系，及时获取各种外部信息

模块描述： 多域环境设计，WEB服务设计，FTP服务设计，邮件服务设计，系统安全设计，ISA SERVER2004

责任描述：参与系统建设，负责WEB服务设计、多域环境设计、***设计

自我评价:

工作责任心强，有良好的团队精神，和良好的沟通能力及自学能力。

求职意向:

希望行业: 网络、系统及相关行业

职 务: 网络管理员、网络工程师、系统分析工程师、系统管理员、网络安全工程师、网络安全产品服务工程师、网络技术支持工程师、系统集成工程师、

期望工资: 面议

网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和 *** 作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。网络工程师是指基于硬、软件两方面的工程师，根据硬件和软件的不同、认证的不同，将网络工程师划分成很多种类。

网络工程师分硬件网络工程师和软件网络工程师两大类，硬件网络工程师以负责网络硬件等物理设备的维护和通信；软件网络工程师负责系统软件，应用软件等的维护和应用。

为什么选择IT项目经理职业生涯

1中国的IT信息建设需要大量的IT项目经理专业人才

赛迪顾问发布的2004~2005年中国信息产业与市场研究年度报告指出，2004年中国IT市场实现销售额达40831亿元，比2003年同比增长170％。信息技术在财政、金融、工商、税务、海关、外贸等政府管理部门加强监管和提高工作效率方面发挥了越来越重要的作用，同时在提升传统产业、调整产品结构、降低能耗、提高效益方面的作用也日益突出。

可见中国的信息化建设，将是持续的投入，并以大量的IT项目形式进行着。无论是应用IT的企业，还是提供IT服务的厂商，都需要一批有经验、有能力的项目经理管理这些IT项目。项目经理将是二十一世纪的关键人才，IT项目经理更是中国信息化发展的关键人才。

2项目经理是通向公司管理层的通道之一

项目经理的工作特点和性质，决定了IT项目经理是一个融合技术和管理的复合性人才。

IT项目涉及的工作内容和管理方式，与管理一个小型公司非常类似，例如有项目干系人的关系，有项目组人员和其他项目资源的使用，有明确的项目目标，有项目财务指标和分析。很多IT小型公司也正是从一个项目开始创立的。因此项目经理的工作与一个小型公司的总经理的工作内容也很相似。小型公司总经理遇到的和需要处理的问题，项目经理也要面对和处理。

如果把企业经营本身看做一个项目，公司的总经理就是一个超级项目经理，负责管理公司中的所有项目。公司中的项目分为两类，战略性的项目和经营性的项目，战略性项目是公司内部过程项目，经营性项目是公司对外的项目。总经理通过委派项目经理对每个项目负责，实施项目管理。

项目经理通过管理项目实践，不仅完成项目管理的工作任务，同时提升了管理业务的能力。所以，项目经理是通向公司管理层的道路之一。例如：IBM公司全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目经理提升上去的。项目经理的成长和成熟，也是公司管理走向成熟的表现。

3职业经理人职业成熟的一个阶段

每一个要选择做项目经理的人，需要明确为什么要选择这样的工作。不要认为项目经理是一个带经理头衔的职位，大家就趋之若骛。以这种“官本位”的思想，来做IT项目经理是要栽跟头的。项目经理的核心，是对项目的成败承担责任。IBM公司在培训项目经理的第一堂课上，就明白地告诉大家，选择了项目经理，就意味着你选择了一条路，一条要承担更多责任和压力的路。

那么当项目经理有什么好处呢？当项目经理的好处也正是承担责任，让自己成长。如果不能承担责任，就不能做项目经理，有些人什么责任都不敢承担，或者善于将责任往外推，无法想像他怎样团结和领导项目小组完成项目的工作。承担责任也不是简单的承受，有些项目经理非常认真努力，把所有责任都揽到自己的身上，但是没有把责任合理地分解下去，结果自己吃不了兜着走，到时完不成项目的任务，是个“傻”项目经理，必然失败。

真正的项目经理，有条件地承担责任，承担合理的责任，理性地承担责任，是一个明白的经理人，能够把责任合理地分解，把压力分解，能够柔性地承担责任。做项目经理，学会承担责任，是职业经理人职业发展的一个关键环节。

IT项目经理的职业特点和挑战

IT项目管理就是在规定的时间和预算内，达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划（Plan the work and work the plan）以达成项目目标。项目经理对项目进行管理，就是要明确项目目标，为项目制定可行的项目计划，有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处，都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目，都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目，由于时间和资源的问题，系统测试不充分而导致使用中很多问题，就是项目经理在项目管理上没有做好。

1项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段，还是项目的实施阶段，项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定，就要负责任，并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法，正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常，不要停下来纠缠问题，没有决定的决定，是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定，并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任，还要能够承担压力。不能承担压力，不要当项目经理。项目经理是一个管理职位，在IBM公司经理候选人培训时，总经理特别告诉大家，做经理是一种生活方式的选择，必须有承担压力的心理准备，不能仅仅完成自己的工作，还要对别人的工作结果负责，解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人，对项目的成功都有影响，项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理，对此总结得非常好：项目经理要对三个方面的人负责任，一是客户，让客户满意，达成客户的目标，二是公司领导，达成公司的目标，三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题，项目经理则要使决定符合项目的总体目标，因此要花时间沟通，以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点，决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期，项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判，解决问题。

2项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织，一般都有矩阵式的组织特性，然而项目管理组织的临时性，决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性，很多项目经理都抱怨，做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报，项目成员有时不接受项目经理分派的任务，这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中，大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力，寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力，体现为两种方式：一是公司赋予的职位权力，例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力，一般来讲，员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力，以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力，通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向，安排调度项目资源，有冲突时，与公司管理层协调，争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议，邀请有关各方，包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题，进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突，如果项目经理自己没有权力解决，就可以通过高层会议的方式，获得公司高层的支持来解决问题。而且会后，马上整理并公布书面报告，记录会议的决定，并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告，有效利用公司高层领导的职位权力，是项目经理掌控项目的关键。

3IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT＋项目管理”，IT项目与传统项目相比，d性大，反映在两个方面，应用IT的目标的d性和项目成员产出的d性。企业应用IT有一个认识过程，甲乙双方都不可能在项目开始前，充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中，一方面，双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识，提出新的要求，常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确，还是项目范围的扩充，项目经理需要把握项目目标的d性。另一方面，IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用，在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程，而且项目工作人员的工作效率和有效性，也会因工作人员的不同，工作人员态度、技术、情绪的不同，而存在不确定性，由此导致项目成员产出和项目成本的d性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域，IT项目经理需要技术和专业的背景和知识，因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员，比较容易把注意力放在项目的技术方面，甚至热衷和追求项目技术的先进性，而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟，统计资料显示，IT项目失败的原因，主要是项目管理，而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向，利用有限的资源完成项目目标，在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中，以及市场竞争等因素，很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时，就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理，就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目，采取恰当的策略，在项目进行过程中来控制风险。

项目经理的成长路径（如何承担责任）

项目经理是一个有前途的职业方向，但同时也充满各种挑战，怎样才能快速成长呢？

1学习和能力增长模型

有意识地去发展自己才能快速成长。成人学习的特点是只有在知道并掌握如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后，才能收到最佳的学习效果。下图是一个能力发展模型。

能力发展首先要突破“不知道没有能力”。认识项目管理是一个职业方向，通过了解项目管理实践和知识，“知道没有能力”，从而可以开始有计划地建设能力，通过学习和实践，掌握项目管理，达到“知道有能力”，并在不断应用中，运用自如，到达“不知道具有能力”的大师境界。

项目管理随着IT应用的发展，不断出现新的技术、工具、管理理念和最佳实践。因此项目管理的学习是一个长期的过程，通过研讨调查，分析自己的能力，与新的项目管理标杆比较，发现自己的不足之处，进一步建设能力提升自己，进入反复循环的过程。

2承担责任是能力的关键

承担责任是一种态度，是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人，态度取决一切。没有负责任的态度，再多的知识和技能，也是没有意义的。通过下图的成功能力模型，说明项目经理能力的构成，指导项目经理如何加强自身的能力建设。

项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度，就是一种能力。而且承担责任的态度，是人生职业发展的核心要点。2003年在纽约Fordham 商学院的MBA毕业典礼上，一位资深的有着近40年商业经验的华尔街金融家，谈他自己的人生职业发展的基本原则时，强调了两点，我非常赞同，一是“take charge”,这是一种态度，一种精神,特别是在别人都不愿意，不敢负责任的时候，勇于站出来负责，让自己有更多的机会，得到锻炼，也学会承担责任；二是“do the right thing”,这是悟性和经验的结合，是一个可以从总体和全局上把握事态的能力，在复杂的环境面前，理清关键点，把握事务相关关系和顺序。以上两点是敢于负责和能够负责，相互配合，相互支撑。

与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的，一般通过课程和自学得到，因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识，解决问题的能力。有知识不等于有技能。例如你可以通读所有的法律知识，却不能保证你能上法庭帮助客户打赢官司，再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细的烹饪说明，却未必能做出地道的中国菜。技能中含有很多体会和诀窍（know now），需要实践和师傅的指点，才能领会和掌握。项目管理的知识和技能也需要通过不同的方式学习，如何获得项目管理的技能是难点。

3项目经理的培养

项目经理的培养有两个方面。首先选择项目经理职业的个人，要对自己的职业发展负责，有明确的自觉成长意识，根据成功能力模型的三个要素，拟定自己的发展计划。比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任，学习项目管理的知识，并在具体的项目工作中，应用项目管理的知识，转化成自己的技能。另一方面，企业需要明确项目管理在企业管理中的定位，培养项目经理是企业建立项目管理体系和机制中的一个重要组成部分。

IBM公司和HP公司有很清晰的项目经理培养方案。项目管理是公司运营管理的核心组成部分，项目经理是运营管理中的关键角色。从人力资源管理上，确立项目经理是公司的职业通道之一，并制定了项目经理职业发展规划。该规划由两部分组成，一是明确的项目经理职位序列：项目经理、高级项目经理、资深项目经理等，定义了每个职位的职责和能力，根据项目经理的关键能力体系指标，对项目经理进行能力评估，确定每个项目经理在序列上的位置。二是制定提升路径，让项目经理明确，经过什么样的培训和锻炼，可以从项目经理晋级到高级项目经理，从高级项目经理晋级到资深项目经理。

系列的项目经理培训课程有三个方面。一是项目经理的入门课程，针对刚开始项目管理工作的员工：项目管理基础、项目管理应用等。二是项目管理专项课程，例如项目中的谈判、管理电子商务项目、管理全球项目。三是项目经理职业软技能的课程，例如领导力课程、高效团队、解决问题和决策、咨询技术等。培训课程让项目经理可以迅速获得项目管理方面的知识，课堂的讨论和经验分享也可以让学员有一些技能的体会。

项目经理成长的关键是实战技能的提高。工作中的锻炼（On-Job-Training）和师徒制培养是培养有效的方法。项目经理是干出来的，也就是说在成功能力模型中的技能的获得来自于实践。项目管理既是科学，又是艺术。科学知识可以来自书本和课堂，艺术部分必须经过实践。师徒制培养可以帮助项目经理快速提升项目管理的实践经验，能够帮助他们从有项目管理经验的师傅那里更多地学习和体会项目管理的应用。另外建议在公司成立一个项目管理俱乐部，定期组织项目经理进行讨论，共同分享项目管理方面的体会。

IT服务高级专业人才的技能

IT项目管理的能力与销售和咨询能力是紧密结合在一起的。。项目管理的全过程，与项目的销售是分不开的，特别是对于提供IT项目服务的乙方来说，IT项目的销售过程是项目管理的一个关键环节，项目经理必须参与其中。咨询是一种工作方法，为客户设计解决方案并为客户提供可接受的工作方法，既可以独立开展咨询服务业务，也可以是销售和项目管理过程中的工作方法

下图说明了IT服务高级专业人才的技能结构，即以IT技术背景为基础（包括IT基础实施、软件、应用）的销售、项目管理和咨询的能力。掌握销售和咨询的能力的IT项目经理，将成为IT服务行业的高级专业人才，也一定将成为IT服务行业发展的****。

刚毕业的我认为还是实话实说的好啊！当然也可以把自己的平时做的一些小设计写上去，基础知识扎实一点，相信现在IT公司招人的时候也不会太为难大家的。网上能够找到代码的那种就尽量不要写上去了，还是得有点自己的东西为好，不用太夸张。刚毕业嘛，大家都是这样过来的。

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