求问食品企业营销队伍如何建设？

音乐家、化学家、物理学家能为企业的人工智能团队带来什么启发将有很多。人们需要了解人工智能的一系列技能和角色，其中包括非技术性的技能和角色，它们将推动人工智能的成功应用。

人工智能计划的成功可能取决于艺术和哲学，也取决于数据科学和机器学习。这是因为企业有效部署人工智能需要建立一个全面的团队，其中包括来自各种背景和技能集的人员，以及非技术角色。

Ness数字工程公司首席技术官MosheKranc说，“任何人工智能计划都需要IT专家和行业领域专家的结合。IT专家了解机器学习工具包：哪些算法系列最有可能解决特定问题如何调整特定的算法以提高结果的准确性而行业领域专家带来特定领域的知识：哪些数据源可用数据有多脏机器学习算法的建议质量如何如果没有行业领域专家的输入，IT专家可能无法回答这些问题。”

因此得出的结论是：人工智能的成功确实依赖于团队，而不是任何个人或角色。

SAS公司执行副总裁兼首席信息官Keith Collins说，“当建立一支有效的人工智能团队时，我们需要寻求行业专家或超级团队，而团队合作才会赢得胜利。多元化的学科是人工智能成功的关键。”

人工智能人才的四大核心类型

Collins认为人工智能团队需要四个核心类型的人员：

•了解业务流程对于建立真实场景和有价值的结果至关重要的人员。

•了解机器学习、统计、预测和优化等分析技术并且正确使用的人员。

•了解数据来自哪里，质量如何，如何维护安全和信任的人员。

•了解如何通过结果来实施分析的人工智能架构师。

Collins指出，与其他IT领导者和人工智能专家一样，这些核心学科或角色可以从各种背景中汲取灵感。他以音乐、化学、物理等学科为例。

他说：“这些学科鼓励人们从复杂的交互系统中理解科学的过程和思维。他们通常擅长建立良好实验所需的批判性思维技能和应用机器学习的成果。”

多元化人工智能团队的价值

多元化团队的价值范围广泛：例如，它可以帮助企业更好地应对人工智能偏见。解决业务问题(包括最大和最棘手的问题)也很重要，这可能是企业首先制定人工智能战略的原因之一。

Very公司高级数据科学家和物联网实践主管Jeff McGehee说，“人们普遍认为，多样化的意见对于解决所有复杂的问题至关重要。多样性与生活体验有关，专业背景是大多数人生活体验的重要组成部分，它可以为人工智能项目增加维度，并为寻找创新解决方案提供新的视角。”

McGehee还指出，建立人工智能或其他不同的团队需要企业的积极努力，并作为招聘和雇佣实践的一部分。企业会发现实现多样性可能不是一个可行的团队建设策略。

考虑到这一点，需要了解对于人工智能团队具有价值的一系列专家和角色，其中包括非技术角色。

1领域专家

人们可以将这些角色和人员视为主题专家。无论使用哪个术语，都需要了解他们对企业的人工智能计划的重要性。

McGehee说，“开发人工智能系统需要深入了解系统运行的领域。开发人工智能系统的专家很少会成为系统实际领域的专家。行业领域专家可以提供关键见解，使人工智能系统发挥最佳性能。”

Ness公司Kranc指出，这些专家可以解决其所在领域针对企业和战略的问题。

他表示，行业领域专家类型取决于要解决的问题。无论所需的洞察力是在创收和运营效率还是在供应链管理方面，行业领域专家都需要回答这些问题：

•哪些见解最有价值

•收集的有关行业领域的数据是否可以作为见解的基础

•得出的见解是否具有意义

以下将介绍一些特定的行业领域示例，但首先了解一下人工智能团队中的其他一些关键角色。

2数据科学家

Janeai公司人工智能研发主管Dave Costenaro表示，这是人工智能团队在新建项目上工作的三个关键需求中的第一个。其示例项目包括聊天代理、计算机视觉系统或预测引擎。

Costenaro说，“数据科学家有着各种背景，如统计学、工程学、计算机科学、心理学、哲学、音乐等，通常都具有强烈的好奇心，这迫使他们深入系统中寻找和使用模式，例如他们可以为人工智能项目提供什么，确定它能做什么，并训练它做到这一点。”

3数据工程师

Costenaro说，“程序员从数据科学家那里获得想法、模型、算法，并通过规范化代码、使其在服务器上运行以及成功地与适当的用户、设备、API等进行对话，并将它们变为现实。”

4产品设计师

Costenaro表示，三项关键需求的最终结果也说明了人工智能团队的非技术专业知识的价值。

他说：“产品设计师也来自各种背景，例如艺术、设计、工程、管理、心理学、哲学。他们为所需和有用的东西制定了路线图。”

5 人工智能伦理学家和 社会 学家

人工智能伦理学家和 社会 学家可能在某些部门(特别是医疗保健或政府部门)中发挥着至关重要的作用，但在广泛的使用案例中似乎可能会变得越来越重要。

McGehee说，“人工智能系统的一个重要组成部分是了解它如何影响人们，以及代表性不足的群体是否受到公平对待。如果一个系统具有前所未有的准确性，但没有产生预期的 社会 影响，它注定会失败。”

6律师

McGehee表示，在这个新兴领域也看到了对法律专业知识的单独而相关的需求。McGehee说，“GDPR法规为制定围绕算法决策的法规树立了先例。随着世界各国对人工智能在工业中的应用越来越了解，预计将出台更多的法律。精通这一领域的律师可能是一种宝贵的财富。”

由于行业领域专家如此重要，正如Kranc和McGehee所阐述的那样，有必要研究一些行业领域的具体例子，其中包括技术和非技术领域。这些领域应该是人工智能团队建设的一部分，具体取决于企业的特定目标和用例。

Janeai公司的Costenaro指出，“由于人工智能通常只是增强现有商业用例的一个使能层，因此过去支持过这个用例的团队成员仍然是具有价值的，出于同样的原因也是必不可少的。”

Costenaro提供了五个可能具有价值的人工智能贡献者的角色示例，并解释了如何在人工智能环境中调整和增强现有角色。

7 高管和策略师

Costenaro说，“企业高管领导层将需要考虑哪些业务模式可以通过人工智能实现自动化和改进，并权衡来自以下团队的新机会和风险，如数据隐私、人机交互等。”

8 IT主管

不要对非技术角色的价值感到困惑：如果没有IT，企业的人工智能战略就不会走得太远。 Costenaro指出，IT团队需要解决以下问题：“如果正在为模型培训积累和存储大量数据，那么将如何确保数据的隐私性和安全性此外，将如何存储并从服务器到客户的设备快速可靠地提供服务”

Costenaro补充道，这也将推动对DevOps专业人士和拥有云原生技术(如容器和编排)专业知识人员需求的不断增长。而IT部门有机会使用诸如聊天机器人之类的人工智能工具来简化内部服务。

9人力资源领导者

Costenaro说，“与此类似，人力资源部也有很多机会通过使用像聊天机器人这样的人工智能工具来为客户提供服务，从而提高效率。”

此外，人力资源似乎很可能成为评估组织内人工智能影响的一个重要参与者，这与McGehee将伦理学家和律师等角色包括在内并没有不同。

10营销和销售领导者

正如Kranc指出的那样，如果企业的人工智能计划与创收相关，那么应该考虑从销售和营销等领域添加领域专业知识。

Costenaro还指出，作为人工智能项目的一部分，销售和营销专业人员可能需要利用销售自动化工具和机器人流程自动化(RPA)等技术来增强他们现有的技能和流程。

11运营专家

在整个IT部门内，运营和DevOps专业人员都有特定的领域专业知识来实施人工智能计划。Costenaro列举了以下问题作为需要在哪里运用专业知识的例子：

•哪些可以实现自动化和改进

•如果使用机器学习模型，将如何创建新的数据收集流程以持续培训和改进这些模型

•可以从开源存储库中获取现成的、预先训练好的模型和/或数据集，从而获得巨大的先机吗第三方供应商提供的API服务是否会考虑一些任务和用例

虽然人工智能可以解决一些重大问题，但也一定会产生新的挑战。这就是构成多元化团队的根本原因。

McGehee说。“具有不同背景和个性的人员关注不同的项目细节和限制因素，这很有用，因为它提高了所有重要细节的可能性，并提供了确定解决方案的整体方法。”

一、为什么企业要选择行业内的人才提供公司？

并不是所有公司都可以从事行业领域的专业人才派遣业务的，首先一般的人才派遣公司都会提供各个行业的人才，这样的人才库经验背景都不同，没有特色，和人才的重点。而很多像唐普这样的外包公司专业从事各类软件的量身定制开发7+年了，自己内部一直有开发人员承接不同的软件开发项目，同时有庞大的人才库可以随时根据用工单位要求的人才类型，进行匹配派遣，专人专事有专攻，只提供互联网相关的技术人才。

二、为什么要选择有一定年限的公司？

为什么要选择一个公司成立时间长的公司呢？因为公司成立的越长就能说明了这个公司的专业认可度会更加高，由于公司从成立到发展要很长一段时间，所以更能够拥有行业的实力沉淀，这也是选择专业技术人才提供公司的一个参考观点，成立时间越长的公司，经过市场的考验，同行业的竞争，人才的累积培养，他们实际 *** 作经验和 *** 作能力更加丰富和建立的运营体系也更加完整。所以在选择和这样的公司合作时，更加放心，同时也能进行交流人员的各项能力进行估计。

三、为什么要选择有团队管理能力的公司？

通过7+年的发展企业，可以更好的已经形成了完善的IT技术外包员工管理规章，如《用工绩效考核》、《人才甄选评价标准》等制度；严格详细、规范的人才甄选与评价流程体系，能更加有效明确的和客户的用人要求描述进行衔接，满足客户对不同项目人员技术、背景、经验要求；对项目和一些企业需要团队人才定制的服务都会配有专业人士对接，如运维经理负责人员日常管理、考勤结算、活动组织等等。客户经理负责和客户的沟通协调，根据项目变化进行人员增减和需求变动等等。

四、选择拥有一定行业背景的公司。

用工企业需要选择拥有一定行业背景和资历的公司，这样才能更好的完成企业的业务。对于自己的项目业务有一定的保障。而从事的APP开发、网站开发、小程序开发等项目案例有上千个，同时和知名企业有稳定的合作关系。好的外包服务商更是多次派遣技术人员驻场开发，厉害的IT人力外包公司能够在最短的时间内，把适合用工单位的技术人员派遣到岗用工，希望在您的对比下，能最终选择出优质对象合作。

对于从事食品营销的人来说，大家都知道，要想做好一个市场，除了有精准的营销策略、充足的营销资源外，更需要有一支能征善战的队伍。基于很多企业尤其是中小型企业普遍存在的营销人员的短缺、不易管控和人员流动率大的问题，如何解决好企业的营销人员的招聘、培训、激励等也就成了一个重要的问题也就是说，食品企业营销管理中不仅仅有市场问题，还存在一个营销队伍管理的问题。

很多食品企业即使有一些业务人员，也存在一个老板（最终决策者）不知道如何管控的问题。很多老板不是做业务出身，即使有的是做业务出身也是基于原来的招商模式出来的。现在的食品市场又确实存在一个市场的精耕细作的问题。 所以，在业务管控上面存在不知道如何下手的问题。一般以简单的销量加提成的模式，即企业给业务人员一个基本任务额，无论是业务人员自己去招商还是去直供终端都可以，只要帮助企业完成任务就可以拿提成。这样做市场依靠的是业务人员的个人能力，而不是销售团队的整个能力去做市场，往往造成一个业务走掉，荒废一片市场的现象。

营销队伍建设是中小企业组织建设的重中之重，其应当组建强有力的营销队伍，多方位招聘、选拔营销精英，将所选营销人员分级分类派往各不同区域，样板区域先期要重点打造，尽量派驻营销精英，后期可抽调至其它区域运作市场。

美国的梦之队组建当初，由于成员全部是美国一流的精英球星，所以在和前苏联正式开赛之前，梦之队的明星球员大鸟曾经说：如果我们这个精英组合赢不了这场球，我们都应该去自杀。然后结果他们却输了，分析原因后他们发现梦之队之所以失败，是因为梦之队的精英们各自为战，互不服气，个个都想表现自我。他们注重的是个人的英雄主义而不是团队合作。

在西方社会以及西方的观念里，他们其实很强调所谓的个人英雄。而对于绝大多数的普通人群来说，这种所谓的精英是存在很多误区的。首先，企业团队不可能个个都是精英它最多只能算是企业理想的愿景和团队追求的目标；第二，团队人员的流动性和团队对人的依赖性自始至止都是对立的，精英不可能永远为某一个团队服务；第三，组织的功能本身就是最大程度地降低对精英的个人依赖。

这不仅是科学，也是人性。企业培训讲师谭小芳表示，我们都知道组成钻石的基本原素是碳，组成石墨的基本原素也是碳。同样的原素却组成了质地截然不同的物质，其原因正是因为他们之间的组织形式不同。

谭小芳老师认为，营销团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员；制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际 *** 作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的精英团队。谭小芳认为，一般来说，建设成功的营销团队有4个阶段：

一、适应阶段

1、建立有效的组织架构。

2、明确组织目标、方向和成员的角色。

3、加速成员的角色的认知。

4、确立个人目标，并与组织目标一致。

二、提升阶段

1、健全内外沟通网络。

2、同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。

4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。

5、组织愿景深入人心。

三、发展阶段

1、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。

2、窗口公开区扩大，成员间相互给予更多的反溃

3、培养高度的责任感，积极承担份内外工作。

4、充分授权，决策权力下放。

四、产出阶段

1、培养自信，敢于不断超越自我。

2、成员间互赖、双赢观点深入人心。

3、制定多种方案，以备不测。

4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。

企业架构可以分为两大部分：业务架构和IT架构，大部分企业架构方法都是从IT架构发展而来的。

TOGAF详细描述了如何定义业务架构，数据架构，应用架构和技术架构，是IT战略规划的最佳实践指引。

企业架构是承接企业业务战略与IT战略之间的桥梁与标准接口，是企业信息化规划的核心。

TOGAF是基于一个迭代(Iterative)的过程模型，支持最佳实践和一套可重用的现有架构资产。它可让您设计、评估、并建立组织的正确架构。

TOGAF对企业IT架构成熟度评估 —— Enterprise Continuum（企业统一体）。

这里面的关键是企业需要建立：

架构统一体（Architecture Continuum）： 该统一体能从特定架构中提取出可复用的组件到仓库中（Reposity），为后续的类似业务的重用（Gerneralization for future re-use）。在具体应用中，可以从组件仓库中选择可复用的组件并进行与实际应用场景适配（Adaptation for use）。

解决方案统一体（Solutions Continuum）：与架构统一体类似，在面对不同的市场，需要能从可复用的解决方案库中选择并快速复制。对于新兴市场的交付，也能提取成可复用的解决方案到资产库中。

[1] 企业架构 － 开篇：TOGAF介绍

[2] 跳开 DDD 和中台概念看阿里巴巴交易平台的问题及解决思路

[3] 如何带领团队“攻城略地”？优秀的架构师这样做

[4] 银行核心系统|应用架构与案例，这次不谈中台

食品制造业信息化建设中存在以下几个方面的问题：

1)信息技术知识贫乏，信息化观念淡薄。很多管理者对信息化的认识程度不够高，对企业信息化道路仍持犹豫观望怀疑的态度，导致企业信息化进程滞后，IT投资保守。

2)IT应用程度偏低。目前，许多企业外部网站只是停留在信息发布的基础层面上，很多企业的网站都不完善，不知道目标用户是谁，没有反映出企业的形象，网站建设目的不明确，网站功能简陋等。

3)支撑企业信息化建设的人才较匮乏。大部分的企业信息机构专职人员大多只有一、两人，企业内部缺少专业人才是信息化建设的主要障碍。同时，企业的信息人才流失问题同样很严重。

促进食品制造企业信息化建设的对策与建议：

1 提高信息意识和信息素质

食品制造企业除争取高校培养的信息专业人才外，可从各类大专毕业生中挑选对信息化感兴趣的而且具有计算机基础的技术和管理人员去有关院校培训，并结合企业自身信息化需要边工作边学。食品企业可以举办专业轮训、讲座等，提高全体员工的信息意识和信息技能：一是通过开办短训班、经验交流会、技术讲座、专修班等办法，开展生动活泼的短期培训;二是针对一砦优秀的员工开展全面系统的知识培训，组织食品信息人员系统进修，较系统地学习与食品信息科学相关的各种知识;三是开展周期性专业培训，对业务骨干每2-5年轮训一次，使他们实时接触最新的相关业务知识。

2 建立信息化组织结构

在开始信息化工作之前，必须对食品企业基本情况清楚的认识，从企业内外部条件，企业生产过程的组织、企业经济效益、企业财务状况，人力资源和之前的实施信息化效果状况等着手，寻找信息化的切入点和为企业指定信息化转牢提供依据。

3 建立健全合理的食品信息人才的管理机制

完善科学的人才激励与竞争机制，在分析激励理论的基础上，有针对性地健全和完善激励机制，对于调动信息积极性、稳定人才队伍、优化队伍结构、加强企业竞争力和吸引力有重大意义。促进人才的高校利用，努力创造一个吸引人才并留得住人才的良好环境。稳定队伍，防止人才流失，使现有的信息人才充分发挥作用。

4 建立和完善食品信息化的投资

按照社会化与市场化相结合的模式建立食品制造业信息化的投资机制应加快食品制造的信息管理体制的改革和创新，积极鼓励和扶持各种形式的、以赢利为目的的、专门从事食品和食品信息咨询与服务的中介组织和食品信息企业的发展。以改变政府作为食品和食品信息市场主体的格局，促进食品制造企业的产业化和社会化发展。

5 加快企业信息网络系统的开发

良好的食品企业信息化建设必须从企业的实际出发做好信息系统的规划，食品制造企业有其特殊性，应当有重点、分步骤、有层次地循序渐进，不断发展。开发过程中各个阶段要严格把好质量观。切忌“一步到位”，企业要首先通过发达的因特网技术建立自已的外部网站，这样才能更好的宣传企业形象、拓展业务范围;然后，逐步建立企业内联网，把企业内部各部门联系起来。统一协作，明确分工，提高工作效率，进而提高生产效率;最后，利用外联网建立竞争战略联盟，通过数据库、异构平台整合等技术对企业内外信息进行处理，辅助企业的高层管理决策活动，强化企业的竞争优势。

随着信息化技术的快速发展，食品制造业企业工艺创新必须适应新的变化，实施信息改革，加大对信息化的投入，充分利用信息技术在工艺创新中的广泛应用，这样才能实现企业经济的快速增长和长久的发展。

中小企业选择管理软件8大要点

1、资金投入少

中小企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，也不可能像财大气粗的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相

关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个“分期付款”的过程，因此大部分中小企业初期用于采购企业管理软件的资金都不会太多。

智赢软件系列，不需增加软硬件及相关人员配置。一次购买，终生使用，终生免费升级。价格也十分亲切。作为一款B/S架构软件，克服传统软件只限单机，局域网使用局

限，不限用户数，不限硬件，信息化投入最低化。

2、实施周期短

一来对于正处于发展期的中小企业来说，时间就是金钱，时间就是效益；二来面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，管理软件项目的实施周期越长，意味着企业所要承担的风险也越大。因此为

了尽可能地防范风险，中小企业大都希望尽可能地缩短管理软件开发项目的实施周期。通过管理软件提高效率、降低成本、增加利润，是不少企业的心愿。

智赢软件系列，傻瓜化安装，安装即用，分支机构无需其他设置，只要能上网，就能与总部数据同步，避免安装、配置麻烦。

3、收益回报快

投入总是为了看到产出，中小企业在管理软件项目实施之后，不可能像大型企业那样一年半载甚至是三年五载之后再去计算收益，因此在收益方面往往表现得“急功近利”。而如果管理软件能够在较短

时间体现出明显收益，真正起到“立竿见影”的效果，无疑会受到众多中小企业的青睐。

智赢软件系列使用很简单，当即使用，马上见效，集约化流程再造，智能表单处理，3报表、管理简单又高效。

4、个性需求多

不同行业、不同规模的中小企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就对软件供应商提出了非常高的个性化要求。由于每一家中小企业的实际情况都千差万别，其个性需求可以说是五花八门

，再加上企业人员大多对相关的软件知识知之甚少，如何保证与中小企业的良好沟通，尽可能满足其个性需求，是软件供应商们不容回避的问题。

智赢软件系列采用基础包+套件的组合形态，既用户选择基础包（企业共有功能）后，可根据企业需要选择其他套件，不花一分冤枉钱，最大化满足企业个性化需求。

5、 *** 作人性化

考虑到中小企业的员工大都只会简单的电脑 *** 作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际 *** 作过程中，管理软件应当具备交互界面友好、可 *** 作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样企业

员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。

智赢软件系列界面简洁明晰，在功能和布局上符合人体工学，在表单处理上智能提醒，在流程上集约化再造。使用者无需要专门培训。会打字就会用。

6、稳定要求高

“稳定压倒一切”，这并不是一句口号，而是无数中小企业对管理软件最实际的要求。在这个数字化、信息化的社会，不少已经搭建了信息化平台的中小企业对IT运营、维护、服务的依赖性也越来越强

，一旦管理软件在实施过程中出现问题，将会给企业带来难以估量的巨大损失。如果管理软件的稳定性得不到保障，就算价格再怎么便宜，也很难想象有哪家企业会为此而选择这样的产品。

智赢软件系列不同于SaaS，企业完全依赖于软件供应商，智赢软件企业可以部署在企业内部，也可以部置在外部，完全由企业决定。在维护上，不必维护客户端，企业只需专注于服务端维护。智赢软件经

过数万次测试及上万用户检验，稳定可靠。

7、技术支持好

在中小企业管理软件项目的实施，以及后期维护的过程中，都有可能遇到各式各样的问题，这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、Email邮件

、上门服务等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间。

智赢软件有着一只专业化技术支持队伍及服务体系，用户可通过电话、传真、电子邮件、网站互动平台、QQ/MSN、及在线IM等多种形式提交您的问题，并24小时内解决您的问题。

8、能随需应变

“船小好掉头”的特性，决定了中小企业的业务、人员、部门变化都较为频繁，这也对管理软件产品的适应性提出了较高要求。如果管理软件能够做到“随需应变”，根据企业的变化情况做出相应的灵

活调整，自然会受到中小企业的热烈欢迎。

智赢软件在设计上，很注重软件灵活性，有许多可自定义设置以满足企业个性化需要，同时智赢软件配有可选套件，可供企业选择，如果仍无法满足企业需求，可定制软件。

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