说话是一门艺术，说话者的态度和语气极为重要。有的人说起话来滔滔不绝，容不得他人插嘴，把别人都当成了自己的学生和下属；有的人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语言来说话，甚至不惜危言耸听；有的人以自我为中心，不顾他人的喜怒哀乐，只是滔滔不绝地谈自己的优点，把交谈者当成了倾述者。这些容易给人留下的是傲慢、放肆、自私的印象，因为他们不懂得尊重别人。
二、说话时要谈吐文明
交谈中的一些小细节，也是体现对交谈人尊重的重要表现。有的人说话会带一些不文明的口头语，特别是与一些女同事交谈时，特别容易留下不好的印象。还有的人习惯于用一些方言，有的年轻人习惯于用一些英语单词“中英混合”，一些网络词语，这就需要注意说话的场合，如果是比较正式的场合，或者是与一些年龄比较大的同事交谈，这就需要顾及说话的对象以及场合。如果有人听不懂，最好不要用。容易给人造成尴尬。另外，在与多人一起交谈时，不要突然单独凑到一个人耳边说悄悄话，这是对周围人的不尊重。如果确有私话要聊，可以提出借一步说话或用手势，离开群体单独去聊。当说话的人三人及以上时，不论是否认识，应时不时同每个人谈上几句，不要只同一个人聊天冷落了其它的人。特别是与女同志交谈时，要礼貌而谨慎，不要与一位女士一见如故，谈个不休。
三、说话时要温文尔雅
有人说话得理不饶人，爱抬杠；有的人爱刨根问底，打探小道消息。这都是有失礼貌的。说话是特别能展现人情商的，说话时不要恶语相向，不要讥讽嘲笑，不要高声辩论，不要纠缠不休。在这种情况下即使谈话争论中占了上风，也是得不偿失。
四、说话时要话题适宜
说话中要选择双方共同喜欢的话题，不要高谈阔论自己擅长的话题，故意炫耀自己。当选择的话题对方面露出不屑或厌倦之意时，要适可而止，恰当转换，不宜自顾自地说个没完没了。在遇到有人反驳自己时，不要恼羞成怒，要心平气和地与之讨论，要对事不对人，不要带有个人偏见。当发现对方故意抬杠时，可以适当转移话题，这也是高情商的表现。在说话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
另外，在与人说话时还要搭配合适的肢体语言。与人说话的目光要保持平视，不要俯视或仰视。说话时看人的眼光要柔和注视对方眼睛，不要怒视，不要直愣愣地看着对方，更不要看着别处。一些不当的肢体语言摆弄手指，玩弄衣物，抠鼻孔，等等这些动作也是会使人不舒服的，一定要避免。
与他人交谈时，遵守人际沟通的基本原则，是尊敬对方的体现。下面是我给大家搜集整理的与人交谈时的基本原则的具体内容。希望可以帮助到大家!
与人交谈时的基本原则
1.表情要自然，语气要和蔼、亲切
不论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方，还要讲究方式 方法 和晚辈、下级交谈，不要态度傲慢、居高临下对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。为了表达某些内容，可以适当做一些手势，但动作不宜过大，不要手舞足蹈，更不要用手指着对方讲话。
2.与对方交谈的距离要适度
有这样的一个 故事 ，在一次谈判结束后的鸡尾酒会上，一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着，日本人老喜欢贴近着跟美国人说话，所以身体不自觉地向着美国人移去，而美国人却不喜欢人家靠着他说话，于是也就不自觉地往后退，就这样一个往前移，一个往后退，结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。
这个故事尽管有点夸张，但是说明谈话的距离是很重要的，而且不同的民族有不同的谈话距离。
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
3.谈和谐愉快的话题
交谈是双方信息的交流过程，只有双方共同感兴趣的话题出现时，才预示着谈话正趋向成功。因此，谈话应避免以自我为话题中心，自以为是，滔滔不绝，借题发挥，炫耀自己，忽视他人。谈话中应随时注意对方的反应，观察对方的表情、姿态，以判断其对谈话的关注程度，并经常征询对方的意见。一旦发现对方对话题不感兴趣，应立即调整话题。
4.不要谈论某些话题
在交谈中，涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论，对方不希望谈论的事情不要谈。要注意的是，自己讲话也要给别人讲话的机会，可用提问让对方思索并发表见解。谈吐要文雅、文明。话题应尽量避开粗俗的内容，也不要使用粗俗或不雅的口头语，这些都使人感到格调低下，甚至会冒犯对方。在一家公司里，一位女主管的口头禅是“没劲”。不管说什么她都说“没劲”，所以，她一直得不到提升，朋友也很少。交谈中适当伴以幽默、风趣，可以缩短彼此间的心理距离，增添谈话的生动与趣味，使交谈时时处在和谐轻松、友好的气氛中。
5.语言要切合环境
所谓切合环境就是说话要注意得体，要与场合、时间、对象、性格、处境、心绪等符合。
一对新人在一家大饭店举行婚礼，正赶上大雨下个不停，新人和客人们觉得很懊丧，婚礼气氛有点不愉快，这时餐厅经理来到新人和诸位客人面前，微笑着高声说：“老天爷作美，赶来凑热闹，这是入春以来的第一场好雨。好雨兆丰年，这象征着这对新人的未来是十分幸福的。雨过天晴是艳阳天，这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天，我提议，为了创造和迎接雨过天晴的明天，大家干杯!”话音一落，整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。沉闷的婚礼场面，一下子活跃起来。
交际与口才全集 第二部分 交谈礼仪，注意礼貌
在交际活动中，商务人员可以根据不同的场合，依靠自己的灵感，创造出更多的让人快乐和切合心意的妙语。那样你的工作环境和工作效率就能够大大改观了。
6.插话的礼仪
参加别人的谈话要先打招呼，不要随便插入话题。如必须打断，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时，要立即告诉对方“请继续讲”，多使用敬语、谦语、雅语。
敬语，亦称“敬辞”，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的 文化 修养。我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
谦语，亦称“谦词”，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
雅语，是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
最后，谈话结束时，不要不告而别，如果是与多人交谈，结束后应一一告辞。告辞语应简洁，告辞语要像电报的文字一样，尽可能用高度概括性的语言。不要重复已说过的话题，更不要临出门又提出新的话题。
7.保持良好的举止礼仪
纵观我们接触到的商务活动，大都要涉及到个人的举手投足、言谈举止之类的小节，但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象，大到国家和民族的利益，正所谓：“小节之处见精神，言谈举止见文化。”一个人优雅、得体、自然的举止，不是为了某种场合硬装出来的，而应是日常生活中的修养所致，是一种长久熏陶，顺乎自然的结果。这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止，从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。
与人交谈时应注意的事项1.降低你的音高。很 多高级管理人员，特别是女性，说话的音调很高，像孩子的声音一样尖锐，或者在陈述语句的结尾采用非决定性的向上的声调(称作升调)。当陈述的时候使用 疑问的语气，即使最聪明、最博学的专业人员也会被认为是不可靠的。为了避免语气的不确定，要在 句子 结束的时候，让你的声音在音高上降下来，同时保持音量不 减小。
2.避免口头禅。有些人会对对话中出现的暂时性空白感觉得紧张，他们觉得每一秒钟都应该被声音、词汇或者类似比如、嗯、你知道我的意思等口头语填充着，如果使用过度，就会让人厌烦，并且显得非常业余。
3.别把你的个人问题带到工作中。不停地抱怨和消极地谈论你的客户、老板和同事，会让办公室里的其他人感到不自在。所以最好把你的问题，比如人际关系、财政问题和健康问题留在家里。
4.接受别人的赞扬。当 人们称赞你的工作出色，或者外表出众的时候，用一句话简单自信的谢谢来接受他们的评价。不要因为别人称赞你而感到害羞。生活中的赞美太少了，所以不要 吝啬你的赞美。美国作家奥巴斯卡格里亚曾经说过：我们往往忽视了接触、微笑、亲切的问候、倾听和真诚的赞美，以及最细小的关怀和作用，然后所有这些恰 恰拥有改变生活的力量。
与人交谈时的技巧掌握“授”与“受”的分寸：交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。
交谈以对方为取向：以对方感兴趣的的话题为主，语言多用“你”，少讲“我”，并适当称呼对方名字。谈话过程中，要有意突出对方的优越性，使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。
超过三人交谈，应以全体为交谈对象：话题应是大家感兴趣的，语言应是大家听得懂的，目光应照顾所有人，不要只与某一两个人谈话，更不能耳语，这样对别人很没有礼貌。
邀请与参与：交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。
交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑：多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。
交谈过程中恰当运用肢体语言：有时为了达到更好的效果，可以适当运用肢体语言，肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼，但不要太夸张，以免给人不稳重的感觉。
交谈时除特殊情况，慎接电话，将电话铃音调到振动：在进行重要谈话时，要将电话铃音调到振动，最好不要中途接听电话，这样很不礼貌，影响交谈效果，特殊情况，要征得交谈对方的许可，并表示歉意后再进行接听，同时控制电话通话时间不宜过长，让别人等待太长时间。
>>>下一页更多精彩“与人交谈的不良习惯”
欢迎分享，转载请注明来源：优选云
微信扫一扫
支付宝扫一扫
