什么是医疗质量?

问题一：医疗质量包括哪些内容 狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量；

广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。

问题二：什么是医疗质量管理的八大本呢 会议记录本

疑难、危重病历讨论本

死亡病历讨论本

医生交接班记录本

质控记录本

医疗纠纷、差错登记本

业务学习本

住院总日志

问题三：什么是医疗基础质量，环节质量管理 （一）基础质量

1、医疗机构硬件

医院的硬件是医疗质量实现的基本因素，包含医院基本服务设施、人民结构、设备配置等内容。参照医院分级管理标准进行评估。

2、质量管理体系

医院质理管理体系是医疗质量实现的决定因素。对质量管理体系的评估包括质理管理组织、质量管理责任、质理管理制度、质量管理措施等内容。

3、医疗服务质量

医院的服务质量既是人文关怀的体现，也是医疗质量实现的重要保障。评估内容包括医德医风、敬业精神、服务态度、服务效果及对病人权利的维护等。

（二）环节质量

1、诊疗环节质量

诊疗环节质量是医疗质量的核心内容。以评估诊疗程序的规范和诊疗效率为重点，评估内容为医院诊疗过程中的门依环节质量、住院环节质量、急诊环节质量、护理环节质量等。

2、医技环节质量

医技各专业科室的技术性较强，根据不同专业的技术要求，为保证各专业科室的环节质量，在评估医技科室工作质量时，主要检查相应的质量指标、工作规范、管理制度、具体措施的执行情况及医技影像图片质量标准。

3、医院感染控制环节质量

医院感染控制贯穿于医疗机构整个业务环节，本办法着重对医院感染控制的制度、培训、关键部位的设置、消毒隔离、抗生素应用和医疗废物处置等均照规程办理。

问题四：医疗质量管理工作包括哪些 遵照13485规划，最基本的必须包含：内审、文件、记录、纠正和预防、不合格品、质量信息的控制，六个文件。

问题五：医疗质量与医疗安全是一个概念吗 不是，医疗质量是病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性。医疗安全是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡。

问题六：什么叫医疗质量管理数据 医疗数据包括病人基本数据、入出转数据、电子病历、诊疗数据、医学影像数据、医学管理、经济数据，它们围绕着病人这个中心，成为了医疗信息的主要来源。医疗数据质量的影响表现在医疗数据的实时、近期和远期应用，首先影响医疗信息系统的日常医疗事务处理和病人的诊疗工作，其次影响对信息提取、决策分析支持等一系列后续软件的应用，以及进一步对医学科研工作、数据仓库和数据挖掘，甚至对国家疾病控制、医疗政策的影响。

问题七：什么是平台专业医疗质量管理与控制 医疗质量管理与控制基础知识

培训学习资料

一、医院医疗质量管理和控制的基本概念

1、医疗质量管理的定义

医疗质量管理是指为提高病人对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意程度而进行的组织和控制活动。

2、医疗质量控制的定义

医疗质量控制就是按医疗质量标准而进行的管理。即按设定的质量目标，通过一定的管理方法、措施或调整手段，以达到预期的目的。

3、全程医疗质量控制的定义

全程医疗质量控制是指对从病人来院就医到离院后的整个医疗过程的质量依照设定的标准进行监控，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动环节过程的监控。

4、医疗质量的13项基本要素

（1） 医院编制规模；

（2） 人员结构；

（3） 人员素质；

（4） 卫生法规、规章制度、技术标准的执行情况；

（5） 物资、器材和药品的供应；

（6） 设备的完好和先进程度；

（7） 医德医风教育；

（8） 医院文化；

（9） 医院地理位置、城市区别和交通条件；

（10） 医院绿化环境；

（11） 医院建筑的合理程度；

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（12） 医疗服务态度；

（13）医院卫生经济管理。

5、三级医院（床位＞500张）医疗质量分层管理的五层法结构

医疗质量标准可分医疗技术标准、医疗管理标准、医疗服务标准三类。

1、医疗技术标准

医疗技术标准是医疗质量标准的主体。可分为医疗技术方法标准和医疗技术操作标准两类：

（1）医疗技术方法标准：

医疗技术方法标准主要包括医疗技术活动中的一些原则性规定，包括疾病的诊断标准、治疗标准、治愈或转归判定标准、医疗事故判定标准、病历书书写规范等。

（2）医疗技术操作标准：

医疗技术操作标准是医院技术活动的准则。包括临床、医技、护理、药剂等技术性操作要求和程序，即各种技术操作常规。

2、医疗管理标准

医疗管理标准可分为医疗工作规则和医院管理标准。

（1）医疗工作规则：包括各级医务人员职责、医疗工作制度和奖惩制度3方面。

（2）医院管理标准：主要包括以下9项内容：

【1】全面质量管理；

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【2】质量控制标准；

【3】目标管理标准；

【4】统计指标；

【5】考核标准；

【6】医疗收费标准；

【7】设备管理标准；

【8】院务保障标准；

【9】医德医风建设标准。

3、医疗服务标准

医疗服务标准是指包括服务态度、服务技能和服务及时性等体现服务效果的质量标准。医疗服务标准可分为外在性和内涵 *** 标准两类。

（1）外在 *** 标准

外在 *** 标准主要包括4方面：

【1】服务态度

【2】着装仪表

【3】语言艺术

【4】服务行为的主动性

（2）内涵 *** 标准

内涵 *** 标准主要包括5方面：

【1】医生首诊负责制：

【2】选用对病人最有利的临床诊断治疗方案：是衡量医生业务能力和医德医风的重要标准。

【3】病人进行最佳护理：是医生、护士的职责标准。

【4】预期的最佳医疗护理效果：是医疗服务效果的最终衡量标...>>

问题八：医疗质量管理 改进措施一定是针对存在问题的。

对存在问题分析原因，针对原因采取措施，防止类似问题再次发生。

问题九：医疗质量的内容要素 1、服务过程的有效性与舒适性（技术质量）2、资源的利用效率（经济效益）3、危险管理(发现和避免与医疗服务相关的损害、伤害和疾病)4、病人的满意程度

问题十：医疗质量包括哪些内容 狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量；

广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。

问题一：什么叫临床科室 就是大伙传统上说的医生，像什么妇产科啦，消化科啦，心内科啦，这种直接接触病人治病的科室。

相对应的是非临床科室，像B超室，病理室，影像科，这样的起辅助作用的就不是临床科室。懂了么

问题二：临床科室的具体种类有多少？ 10分 医院的业务科室分为两种，一种是临床科室，另一个是医技科室。医技科室过去又称为附属科室，鼎临床科室，是指配合临床科进行诊断、治疗的科室，如检验、放射、药剂、心电图、脑电图、B超、内窥镜、针灸、理疗等；而临床科室则是承担病人的系统诊断、治疗任务，负责收治病人住院的科室。临版权法科室的种类随时着医院的规模不同而有所不同。一般医院有内、外、妇、儿、五官、甚至肿瘤科，而大医院则还会在这些科室下面设有二级科室，如内科之下设有心血管、消化、泌尿、呼吸、神经、血液病等科室；外科下设有普外、泌尿、脑外、心脏、胸外、小儿外、骨科、烧伤成形、肛肠等；妇科下设妇科、产科、生殖医学；儿科下设新生儿、遗传性疾病等；总之这要看医院是具备什么样的规模了。

问题三：中医一级临床科室包括哪些 一级临床科室指的是直接接触病人的科室。比如像外科，内科，妇产科，儿科等。

二级临床科室指的是间接接触病人的科室。比如像心功能检查室，B超，放射之类

而中医科本来就属于一级临床科室。

问题四：临床医学外科包括哪些专业 临床医学外科包括哪些专业：

（1）临床医学外科学本身就是一门专业；

（2）临床医学外科包括：心胸外科、 神经外科、胃肠腺体外科、肝胆科、肛肠科、泌尿外科、骨科、小儿外科、烧伤整形科、眼科、血管外科、肾移植科、乳腺科、胃肠腺体外科、肝胆科、肛肠科等等。

（3）临床医学执业范围：内科专业、外科专业、妇产科专业、儿科专业、眼耳鼻咽喉科专业、皮肤病与性病专业等等。

问题五：临床医学可以选的科室有哪些 很多，内外妇儿、眼科、耳鼻喉、康复等等

问题六：内科包括什么？ 内科一般分为：心内科、神经内科（头痛 面瘫 瘫痪 昏迷 抽搐 眩晕 肌肉萎缩 不自主运动）、

呼吸内科（发热 咳嗽 咯血 呼吸困难 呃逆）、消化内科、肾内科、

内分泌科（水肿 生长发育异常 尿量异常 尿糖 甲状腺肿大）、

风湿病科、血液科、肝科、传染科、耳鼻咽喉科、小儿内科。

内科学与外科学的区别：从本质上讲，内科和外科虽然都属于医学的范畴，即使二者有如此多的共同之处共通之处，但二者的工作性质以及内外科医生的思维方式都是大相径庭的。内科学作为一门系统的学科，虽然的有其实践性，但是它具有一整套完整的理论体系。它把人体当作一个独立的系统来进行研究。而外科由于存在人为的因素的介入，更多的时候要把人体当作一个开放的系统来思考。如果把内科医生称为“家”的话，那么外科医生就是“匠”。但是如果一个内科医生只是关门做学问，而不去进行临床实践，他就永远也成不了真正意义上的“医家”；同样如果一个外科医生，只去钻研如何把手术做的漂亮完美，而忽略了理论的学习和归纳总结，他永远也不会成为一个“巧匠”。也许是工作性质的不同，内外医生的外在气质也有一定的差别，外科工作对医生的要求是雷厉风行，胆大心细，果断干脆，遇事沉着冷静、有条不紊。内科工作要求医生思维缜密，知识渊博，细致入微。医学院毕业的女同学一般向往干内科工作，因为内科工作需要更多的耐心和细致。男同学都向往做外科工作，因为外科工作更有挑战性，更有成就感，更有吸引力。

医院的业务科室分为两种，一种是临床科室，另一个是医技科室。医技科室过去又称为附属科室，非临床科室，是指配合临床科进行诊断、治疗的科室，如检验、放射、药剂、心电图、脑电图、B超、内窥镜、针灸、理疗等；而临床科室则是承担病人的系统诊断、治疗任务，负责收治病人住院的科室。临版权法科室的种类随时着医院的规模不同而有所不同。一般医院有内、外、妇、儿、五官、甚至肿瘤科，而大医院则还会在这些科室下面设有二级科室，如内科之下设有心血管、消化、泌尿、呼吸、神经、血液病等科室；外科下设有普外、泌尿、脑外、心脏、胸外、小儿外、骨科、烧伤成形、肛肠等；妇科下设妇科、产科、生殖医学；儿科下设新生儿、遗传性疾病等；总之这要看医院是具备什么样的规模了。

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